談企業(yè)人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

李彬

社會主義市場經(jīng)濟體制，要求企業(yè)真正成為經(jīng)濟活動的主體，市場成為配置和調(diào)節(jié)各類經(jīng)濟資源的主要手段，這一主體的轉(zhuǎn)換，對企業(yè)人力資源管理提出了新的要求，只有掌握了現(xiàn)代科學技術(shù)的人，才能成為生產(chǎn)力中最活躍、最積極的因素。在市場競爭日趨激烈的今天，如何加強企業(yè)人力資源管理，已成為現(xiàn)代企業(yè)在競爭中能否取勝的關(guān)鍵因素。

人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。為此，必須建立以人為中心管理的人力資源管理戰(zhàn)略，發(fā)揮人的最大能動性，促進企業(yè)各方面發(fā)展，使人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮重要作用。

1 要建立起以人為中心的經(jīng)營管理戰(zhàn)略是企業(yè)成敗的關(guān)鍵

人的管理，在企業(yè)經(jīng)營管理中居于重要地位，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。這是因為：

第一，企業(yè)之間的競爭，科學技術(shù)的競爭，歸根到底實質(zhì)上是關(guān)于人才的競爭。掌握先進科學技術(shù)的勞動者，對于擴大勞動對象，改善勞動組織，強化勞動管理，提高企業(yè)工時利用和全員勞動生產(chǎn)率促進經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展，起著不可估量的重要作用。作為一個管理者，應(yīng)當看到這一點，不管生產(chǎn)的社會性質(zhì)如何，勞動者和生產(chǎn)資料始終是生產(chǎn)的兩大因素，這樣對勞動者和生產(chǎn)資料的管理，事實上形成了企業(yè)管理的主要內(nèi)容。其中對人的管理尤為重要，在企業(yè)管理中居于中心位置。加強人的管理，其目的是要最大限度地發(fā)揮每個人的潛能，調(diào)動每個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，通過人的因素的作用，達到增強企業(yè)生存力和發(fā)展力的目的，為社會創(chuàng)造更多的財富。

第二，企業(yè)主體是人，而不是物，企業(yè)的任務(wù)，從一個方面來說，是為了生產(chǎn)消費和社會喜愛的商品，從另一個方面來說，他是為企業(yè)職工提供一個能夠發(fā)揮自己的才能和安居樂業(yè)的場所，即滿足人的各種需要。這一點就要求企業(yè)的一切行為都要圍繞人來轉(zhuǎn)，過去我們雖然也倡導(dǎo)職工是企業(yè)的主人，但實際上這一思想并未真正貫徹落實到企業(yè)經(jīng)營管理中去，并未在企業(yè)經(jīng)營策略中體現(xiàn)出來。究其原因，主要有：一是我們對企業(yè)人的管理理論的研究不夠，忽視了人在企業(yè)管理中的特殊地位，二是我國企業(yè)管理中對人的政治文化傾向較濃，這也導(dǎo)致了企業(yè)管理中對人的忽視，三是我國企業(yè)的行政化屬性，也是造成企業(yè)忽視人的管理的一個重要方面。在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制下，企業(yè)是政府的附屬物，企業(yè)沒有自主權(quán)，用不著重視人的管理，因為生產(chǎn)什么，經(jīng)營什么都由上級來定，作為企業(yè)只要完成計劃就行了。在市場經(jīng)濟條件下，為適應(yīng)新的體制，新形勢的要求，就必須建立以人為中心的經(jīng)營管理戰(zhàn)略，把企業(yè)管理轉(zhuǎn)到以人為中心的軌道上來。

2 企業(yè)以人為中心管理的主要途徑

第一，建立以人為中心的經(jīng)營管理戰(zhàn)略，最主要的是要做到人盡其才，讓企業(yè)中每個人都到適合自己的位置上去。企業(yè)中每個人有自己的特長和愛好，作為管理者，要充分發(fā)揮每個人的特長，那個位置上最適合他們，就應(yīng)當讓他們到那個位置上去。經(jīng)營成功的企業(yè)，不論國內(nèi)還是國外，在很大程度上是由于他們遵循了這一原則和規(guī)律，他們把認識政策的出發(fā)點，放在平凡的身上得到不平凡的業(yè)績和成果。做到人盡其才，對企業(yè)來說并不是一件簡單而容易做到的事情，需要做大量的工作。實踐中有兩種行之有效的做法：一是自我介紹，說明自己的特長、性格和類型，自己愿意從事的工作和崗位。這一般是用于新招聘人員在填員工登記表時，盡量填全所列項目，存入檔案，企業(yè)可根據(jù)員工的特長和要求，安排其工種和崗位；二是建立員工的自由流動制度，在一定限度內(nèi)，讓職工在企業(yè)的內(nèi)部自由流動。因為員工自己的選擇，有時不一定是最佳選擇，這要通過一段時間的“實習”和實踐才能夠發(fā)現(xiàn)，最后再調(diào)到合適的位置上去，更好的投身于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中去，為企業(yè)更好的服務(wù)。

第二，要注意開發(fā)和使用實用型與技術(shù)能力型的人才。所謂實用型人才，指的是那些符合企業(yè)技術(shù)開發(fā)和經(jīng)營管理要求的人才。使用好實用型人才，能給企業(yè)帶來直接效益。所謂技術(shù)能力型人才，是指那些有實際能力的人才。他們具有心地寬廣、興趣廣泛，求實精神強，思想觀念轉(zhuǎn)變快，善于嘗試新事物等優(yōu)點。發(fā)揮技術(shù)能力型人才，能給企業(yè)帶來間接效益。開發(fā)使用好實用型和技術(shù)能力型人才，作為一個管理者來說，一是要善于觀察、了解、掌握和發(fā)現(xiàn)這類人才；二是要大膽使用這類人才。在使用上，不要被各種條條框框限制住，要敢于打破單位、文憑、資歷等界限。那些實用性和技術(shù)能力型人才，有的可能是大學畢業(yè)生甚至是名牌大學畢業(yè)，有的可能不是名牌大學畢業(yè)，甚至無學歷。有時，中專畢業(yè)生可能勝過大學畢業(yè)生，自學成才的可能勝過有文憑者。因此講實用，就是要看實際表現(xiàn)，看實際水平，文憑和水平并非一定成比例，只要這個人有實際能力，對企業(yè)的發(fā)展有用，就要大膽使用?，F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)，特別是煤炭行業(yè)，都在減人，減人的目的也是使人員優(yōu)化配置，以產(chǎn)定人，以效益定人，提高效率，這就要求我們更應(yīng)該合理利用人才。一方面，對每年聘用的大中專畢業(yè)生，應(yīng)該先到生產(chǎn)一線鍛煉，使其所掌握的理論與實踐相結(jié)合，掌握現(xiàn)場，開拓其思路，重點培養(yǎng)，使其成為實用型和技術(shù)能力型人才，作為后備力量，這樣方可擇優(yōu)選拔重用，另外還要通過面向社會招聘等方式，進行選拔優(yōu)秀人才，使企業(yè)人才真正發(fā)揮作用；另一方面，對企業(yè)的富裕人員，下崗人員，分流精簡人員，進入人力資源部門，進行培訓(xùn)學習，經(jīng)培訓(xùn)合格后，根據(jù)工作需要和個人培訓(xùn)內(nèi)容，競爭后上崗。

第三，要在企業(yè)內(nèi)部樹立人人平等的精神，創(chuàng)造一個人人平等競爭的環(huán)境，在建立社會主義市場體制過程中，企業(yè)上下級之間，職工與職工之間，領(lǐng)導(dǎo)與職工之間，都應(yīng)當建立起一種平等的關(guān)系，從企業(yè)經(jīng)營管理角度來看，這種平等精神，可以使職工感到企業(yè)這個大家庭的溫暖和親切，感到企業(yè)內(nèi)部人于人之間的關(guān)系融洽，進而可以使職工更好的參與企業(yè)管理和投身于生產(chǎn)中去，在企業(yè)內(nèi)部提倡平等精神，已成為許多企業(yè)重要的經(jīng)營管理戰(zhàn)略和管理思想。目前，隨著全員竟聘上崗，逐步打破了企業(yè)干部、職工的身份界限，創(chuàng)造了一種平等機會，使職工思想解放，放開手腳，積極工作，企業(yè)中層干部能上能下，為職工干部平等競爭創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。從企業(yè)發(fā)展看，企業(yè)平等競爭精神的提出，對職工參與企業(yè)管理起到了直接的推動作用，而職工參與企業(yè)管理，是企業(yè)平等精神的重要體現(xiàn)。如目前一些國有大中型企業(yè)采用的合理化建議制度，就是職工參與企業(yè)管理的具體形式。另外，要使職工之間平等競爭，還應(yīng)制定一些激勵政策，鼓勵他們積極進取的主要措施。一是從獎金分配上傾斜，鼓勵他們立足成才；二是要在定編定員的基礎(chǔ)上，實行競爭上崗，優(yōu)勝劣汰；三是精神鼓勵，選樹自學成才、崗位成才的典型，形成人人之間的平等競爭機制。

第四，要確立自己的育才和聚才之道。一個成功的企業(yè)，必須要有自己的育才之道，也就是企業(yè)要有一套對管理人員和職工進行培訓(xùn)的辦法?，F(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)營，既需要通用人才，也需要在某一方面具有特殊才能的專業(yè)人才，既需要有一批優(yōu)秀的管理人才，也需要有一批高素質(zhì)的職工，這就需要對企業(yè)管理人員和職工不斷進行培訓(xùn)，以適應(yīng)現(xiàn)代高科技迅速發(fā)展。有人才，才能有高新科技成果，才能有高附加值的產(chǎn)品，才能有廣闊的市場，也才能使自己立于不敗之地。實踐表明，一個有競爭力和發(fā)展前途的企業(yè)，擁有的高素質(zhì)的人員越多，企業(yè)的勞動生產(chǎn)率就越高，對企業(yè)的發(fā)展就越有利。因此，一個企業(yè)的職工和高級管理人員，在工作期間必須不斷接受各種訓(xùn)練，這樣才能適應(yīng)工作的需要。培訓(xùn)的渠道主要有兩條，一是技術(shù)培訓(xùn)，近幾年，隨著勞動制度的改革，為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作有了很大的發(fā)展變化，根據(jù)“先培訓(xùn)，后就業(yè)，先培訓(xùn)，后上崗”的原則，一些企業(yè)開始建立了“培訓(xùn)、考核與使用、待遇相結(jié)合”的制度，不同程度的提高了勞動者素質(zhì)，為培育人才后備力量打下了基礎(chǔ)，但是，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換，促使企業(yè)把職工的職業(yè)技能培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)以及考核競爭上崗，按勞分配緊緊聯(lián)系在一起。激烈的市場競爭，要求職業(yè)技能培訓(xùn)工作從觀念到管理方式上都要有一個很大的轉(zhuǎn)變，要大膽開拓，努力進取，圍繞市場培訓(xùn)，提高新形勢下的應(yīng)變能力，由面向城市拓寬為面向整個城鄉(xiāng)，逐步形成多層次，多渠道，多形式的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)模式，覆蓋全社會，以大勞動的觀點進行整個社會勞動力的技術(shù)培訓(xùn)，積極與有關(guān)部門協(xié)作，利用各種培訓(xùn)機構(gòu)，充分發(fā)揮各方面的積極性，支持其他部門和行業(yè)，企業(yè)和社會力量開展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以滿足經(jīng)濟發(fā)展對具有勞動技能的勞動者技術(shù)素質(zhì)的要求。二是崗位培訓(xùn)。在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，職工進入企業(yè)后，經(jīng)過一段時間的實踐，為適應(yīng)新的技術(shù)的要求，還應(yīng)進行在職培訓(xùn)，脫產(chǎn)訓(xùn)練、半脫產(chǎn)訓(xùn)練，在培訓(xùn)要求上，由以往應(yīng)試考級培訓(xùn)為主，調(diào)整為復(fù)合型技能素質(zhì)培訓(xùn)為主，在培訓(xùn)內(nèi)容上，突出實用型基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，突出針對性基本技能培訓(xùn)，增強相關(guān)工序知識，達到一專多能。通過這些訓(xùn)練方式，結(jié)合在職崗位工作，運用所學知識，更好的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，真正培育出具有一定能力的人才。

企業(yè)在具備育才之道的同時，還應(yīng)當具有聚才知道。一個人才可以頂很大的事，沒有人才什么事情也搞不好。一個國家要興旺，一個企業(yè)要發(fā)展，就必須這樣，古今中外，莫不如此。勞動者經(jīng)過培訓(xùn)后，掌握了一定的文化、技能知識，是企業(yè)的寶貴財富，企業(yè)要善于用人，發(fā)掘他們的一技之長，真正做到人才的充分利用。古人云，“治國唯在得人”。真這樣做的也真收到了很好的效果，靠外才發(fā)家的國家有，靠外才發(fā)財?shù)钠髽I(yè)也有。在我國古代就有劉備三請諸葛亮這個求賢若渴的事例。企業(yè)應(yīng)當適當引進一些高檔技術(shù)人才，人盡其才，才進其用。新中國建立以后，許多愛國學者沖破阻撓，紛紛回國效力，為祖國的科研事業(yè)，經(jīng)濟發(fā)展立下了不朽的功勛。我國所取得的每一項重大科技成果都是廣大科技工作者辛勤勞動的結(jié)果。現(xiàn)在我國也已形成了尊重知識，尊重人才的良好的社會風尚，并取得了一定成就。國家重獎有重大貢獻的科學家，這是調(diào)動科學家積極性的舉措，是吸引海外學子的舉措，是振興國家和企業(yè)的舉措?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，盡量減少人才流失，各企業(yè)家應(yīng)放出慧眼，大膽啟用人才，合理使用人才，開拓聚才之道，讓人才創(chuàng)出更多的成果，讓成果再化為雄厚的經(jīng)濟實力，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。實踐證明，一個企業(yè)愈有人才便愈有經(jīng)濟效益，愈有經(jīng)濟效益便愈能吸引更多人才為之服務(wù)，這也是一個聚才知道。

第五，要建立起能促使職工與企業(yè)形成“利益共同體”的管理制度和辦法。這就是要建立一種使職工與企業(yè)融為一體的制度，促進職工愛廠如家，把企業(yè)的命運與個人的命運連在一起。人是感情動物，如果職工對企業(yè)經(jīng)營的好壞，乃至成敗無動于衷，那么這個企業(yè)是很難搞好的。目前，要使企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的真正的市場主體，建立以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)代企業(yè)制度，實現(xiàn)公有制國民經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的有效結(jié)合，減少國有控股成份，這就要求企業(yè)與職工必須連在一起。實行股份制是國有企業(yè)走出困境的一著好棋，究其原因也是由于股份制“連股連心”，把職工與企業(yè)捆在一起，能充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，使職工與企業(yè)結(jié)成了“利益共同體”，讓職工真正成為企業(yè)的主人。

綜上所述，加強以人為中心的人力資源管理是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的需要，是搞活大中型企業(yè)的關(guān)鍵，對現(xiàn)代企業(yè)管理起著非常重要的作用，也是企業(yè)改革所面臨的一個重要課題。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，只有加強以人為中心的人力資源管理，才能提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，才能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，才能增強企業(yè)競爭力，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

（作者單位：山東省新汶礦業(yè)集團有限責任公司人力資源部）