中美留學(xué)生管理策略差異性研究

宋海倫

摘要：隨著我國(guó)留學(xué)生隊(duì)伍的不斷壯大，對(duì)我國(guó)高校在留學(xué)生的管理模式上提出了更高的要求。文章通過(guò)對(duì)中美留學(xué)生的不同的管理模式做出比較，并對(duì)如何提高和改進(jìn)留學(xué)生的管理模式做出了建議。

關(guān)鍵詞：中國(guó);美國(guó);管理策略;比較;策略

中圖分類號(hào)：G648.9 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? 文章編號(hào)：1672-9129（2018）15-0056-01

Abstract：with the continuous growth of the number of overseas students in China， higher requirements have been put forward for the management mode of overseas students in Chinese universities. This paper compares the different management modes of Chinese and American overseas students， and puts forward some Suggestions on how to improve and improve the management modes of Chinese and American overseas students.

Keywords： China;The United States;Management strategy;Comparison;strategy

1 美國(guó)留學(xué)生管理策略的特點(diǎn)

由國(guó)際教育協(xié)會(huì)發(fā)布的一份權(quán)威的留學(xué)生現(xiàn)狀報(bào)告顯示2017-2018年期間，美國(guó)高校共接收國(guó)際學(xué)生100多萬(wàn)人，其中中國(guó)學(xué)生占留學(xué)美國(guó)總?cè)藬?shù)約36.2%，近35萬(wàn)留學(xué)生。盡管美國(guó)在2018年對(duì)國(guó)際學(xué)生的簽證上做了嚴(yán)苛的規(guī)定，但這并沒(méi)有減少中國(guó)留學(xué)生對(duì)美國(guó)高校的熱情度，美國(guó)高校在對(duì)中國(guó)學(xué)生的日常管理上有著與中國(guó)高校不同的方式方法，在日常管理中著重培養(yǎng)國(guó)際學(xué)生獨(dú)立生活、自主學(xué)習(xí)的能力，為國(guó)際學(xué)生足夠的空間和時(shí)間來(lái)調(diào)整和適應(yīng)即將到來(lái)的學(xué)習(xí)壓力和生活壓力。留學(xué)生第一次離開(kāi)父母和朋友，來(lái)到了一個(gè)陌生的國(guó)家和環(huán)境，這個(gè)時(shí)候在心理上很容易產(chǎn)生波動(dòng)和文化沖擊，如何與外國(guó)人溝通、如何與他們建立良好的關(guān)系成為了留學(xué)生們津津樂(lè)道的話題。因此美國(guó)高校單獨(dú)針對(duì)于國(guó)際學(xué)生開(kāi)發(fā)了人際交往課程，主要以如何快速的融入到美國(guó)的環(huán)境中為主題，幫助國(guó)際學(xué)生盡快調(diào)整心態(tài)，快速熟悉、認(rèn)識(shí)你所處的環(huán)境。

1.1"統(tǒng)一性"管理：中國(guó)的留學(xué)生來(lái)到美國(guó)無(wú)異于本地的美國(guó)大學(xué)生，各個(gè)高校僅僅設(shè)立留學(xué)生事務(wù)辦公室，主要負(fù)責(zé)招生與簽證辦理。并要求學(xué)生年齡未滿18周歲的情況下強(qiáng)制住校，在年滿18周歲后，學(xué)生有選擇住校外的權(quán)利。美國(guó)各高校無(wú)論在教學(xué)上還是在留學(xué)生管理上都與美國(guó)大學(xué)生保持一致，在正式進(jìn)入大學(xué)課堂前，需通過(guò)雅思或者托福的考試，如果沒(méi)有通過(guò)考試，高校提供1-2年的預(yù)科語(yǔ)言教學(xué)，在這期間將對(duì)留學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫訓(xùn)練，直到學(xué)生可以在課堂上聽(tīng)懂課程，并可以與同學(xué)進(jìn)行學(xué)術(shù)上的交流。

1.2"自我"管理：留學(xué)生在大學(xué)期間的各種生活需求學(xué)校并不直接參與，學(xué)校希望留學(xué)生在留學(xué)的過(guò)程中學(xué)會(huì)自我管理，學(xué)校還專門設(shè)置各種社團(tuán)獎(jiǎng)學(xué)金，并鼓勵(lì)來(lái)自不同國(guó)家的學(xué)生組織參與社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，社區(qū)也很歡迎留學(xué)生社團(tuán)參與社區(qū)活動(dòng)包括幫助空巢老人做護(hù)理互助，為老人獻(xiàn)愛(ài)心。這些活動(dòng)會(huì)培養(yǎng)留學(xué)生個(gè)迅速適應(yīng)國(guó)外生活與學(xué)習(xí)的適應(yīng)能力。除此之外，因?yàn)榱魧W(xué)生第一次去陌生的環(huán)境和國(guó)家，會(huì)有文化震撼與文化沖擊，離開(kāi)了國(guó)內(nèi)的父母和朋友，心理有焦慮的心情也是不可避免的，美國(guó)各高校為留學(xué)生專門設(shè)置心理咨詢室， 對(duì)大學(xué)生進(jìn)行全面評(píng)估，所有留學(xué)生在入學(xué)前進(jìn)行心理篩查，學(xué)校將特別關(guān)注這些留學(xué)生。

1.3公寓"物業(yè)化"管理：美國(guó)高校的學(xué)生公寓大多配備公共廚房，并配備了現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)，如24小時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)。每個(gè)月，學(xué)校都會(huì)組織一次火災(zāi)演練活動(dòng)。學(xué)生進(jìn)出公寓、進(jìn)電梯、進(jìn)房門需刷"一卡通"卡，除此之外一卡通也有繳水電費(fèi)的支付功能。學(xué)生的每個(gè)公寓都有自己的獨(dú)立空間，每層都會(huì)配備大學(xué)生健身房、咖啡廳等給留學(xué)生提供互相交流的平臺(tái)。

2 中國(guó)留學(xué)生管理策略的特點(diǎn)

2.1"特殊性"管理：自新中國(guó)成立后，高校把來(lái)華留學(xué)生當(dāng)作外賓來(lái)對(duì)待和照顧，外國(guó)留學(xué)生有著與中國(guó)大學(xué)生不同的生活以及學(xué)習(xí)上的特殊待遇，比如留學(xué)生有單獨(dú)的留學(xué)生公寓、留學(xué)生可以在校內(nèi)騎自行車、在教學(xué)上也對(duì)他們進(jìn)行全英文授課的方式等。在生活上，秉著外交無(wú)小事的原則對(duì)留學(xué)生無(wú)條件滿足他們?cè)谏钌系囊螅罱K導(dǎo)致學(xué)生肆意妄為、對(duì)教師不尊重、無(wú)視學(xué)校制定的各項(xiàng)管理規(guī)定。

2.2"保姆式"管理：中國(guó)有的高校留學(xué)生輔導(dǎo)員認(rèn)為留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生與眾不同，會(huì)對(duì)他們進(jìn)行與中國(guó)學(xué)生不同的照顧。這種照顧往往是"保姆式"的，大到幫助學(xué)生解決生活中遇到的大大小小的問(wèn)題矛盾，這點(diǎn)無(wú)可厚非，小到由輔導(dǎo)員親自操刀上陣幫助留學(xué)生選課，這樣的管理者和溺愛(ài)孩子的家長(zhǎng)沒(méi)什么兩樣，生怕學(xué)生解決不了問(wèn)題，什么事情都替他們包辦代替，跟在學(xué)生的身后"擦屁股"，開(kāi)始自以為是對(duì)學(xué)生的保護(hù)和關(guān)懷，實(shí)則不然，在管理者庇護(hù)下學(xué)生的個(gè)人能力和語(yǔ)言長(zhǎng)期得不到鍛煉，會(huì)逐漸喪失獨(dú)立生活和處理問(wèn)題的能力。

2.3公寓"統(tǒng)一化"管理：中國(guó)各高校的留學(xué)生公寓與中國(guó)學(xué)生公寓毫無(wú)二致，房間內(nèi)僅僅有床、衣柜、桌子等。在中國(guó)"一帶一路"的背景下，來(lái)自世界各個(gè)國(guó)家的留學(xué)生涌入中國(guó)，其中也包括來(lái)自熱帶國(guó)家的留學(xué)生來(lái)到中國(guó)后，因?yàn)闆](méi)有空調(diào)，耐受不住中國(guó)北方的寒冷、南方?jīng)]有暖氣，這就導(dǎo)致了留學(xué)生在網(wǎng)上自行購(gòu)買電暖爐、小太陽(yáng)等加熱的電器，這些電器有的很便宜，不僅浪費(fèi)電，更存在非常嚴(yán)重的火災(zāi)隱患。除此之外，公寓"物業(yè)化"管理水平低、樓管人員普遍素質(zhì)低。中國(guó)大部分高校的留學(xué)生公寓由后勤部門負(fù)責(zé)，留學(xué)生公寓的樓管人員大部分是短期人員或從中國(guó)公寓借調(diào)來(lái)做留學(xué)生樓管人員，不懂英文，無(wú)法與留學(xué)生進(jìn)行溝通，有時(shí)也很容易產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。學(xué)校也沒(méi)有專門對(duì)留學(xué)生樓管人員進(jìn)行相應(yīng)的跨文化知識(shí)或禮儀培訓(xùn)。部分高校的公寓并沒(méi)有對(duì)其門禁、監(jiān)控、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的更新?lián)Q代，這也是學(xué)校最有安全隱患的地方。

3 對(duì)于我國(guó)留學(xué)生管理理念的加強(qiáng)與改進(jìn)

3.1要"趨同化"而不是"特殊化"。自中國(guó)招收留學(xué)生以來(lái)，國(guó)內(nèi)政局、國(guó)際學(xué)生教育政策、國(guó)家間的文化交流等政治因素成為了影響來(lái)華留學(xué)生管理的關(guān)鍵性因素。大多數(shù)高校在管理留學(xué)生的時(shí)候往往因?yàn)樗麄兊?外賓"身份，對(duì)他們進(jìn)行"特殊"照顧，中國(guó)的學(xué)生在報(bào)考很多"雙一流"高校后，被招收的概率很低，然而留學(xué)生在申請(qǐng)這些高校時(shí)，由于他們的特殊身份，幾乎沒(méi)有任何學(xué)術(shù)水平的門檻，很容易就可以獲得中國(guó)這些"雙一流"高校的畢業(yè)證書。這對(duì)中國(guó)學(xué)生是不公平的，留學(xué)生在入學(xué)后并沒(méi)有珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，甚至經(jīng)常無(wú)理鬧事，因?yàn)樗麄冎乐袊?guó)的高校只會(huì)給予警告或嚴(yán)重警告的處分。在來(lái)華留學(xué)生人數(shù)日益增長(zhǎng)的情況下，來(lái)源國(guó)的數(shù)量也越來(lái)越多元化。因此，我國(guó)高校的管理理念需革舊維新，并不斷探究新的管理模式與方法。在留學(xué)生的自身角色定位上，中國(guó)高校應(yīng)引領(lǐng)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)他們的角色，在管理的過(guò)程中，面對(duì)留學(xué)生在生活上和學(xué)習(xí)上的困難，我們可以給予一定的幫助，但不能過(guò)分照顧，不要讓留學(xué)生來(lái)中國(guó)后有一種"外國(guó)人"的特殊身份。

3.2增強(qiáng)留學(xué)生自我管理，完備管理體制與設(shè)施。隨著中國(guó)教育的不斷高速發(fā)展，來(lái)華留學(xué)的大學(xué)生隊(duì)伍不斷擴(kuò)增。由于"一帶一路"戰(zhàn)略、"絲綢之路中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目"的建成，中國(guó)很可能在2020年達(dá)到并超過(guò)之前設(shè)定的50萬(wàn)名留學(xué)學(xué)生的宏偉目標(biāo)。與此同時(shí)，配套的留學(xué)生公寓也應(yīng)升級(jí)換代，引入更加專業(yè)化的物業(yè)管理系統(tǒng)，學(xué)校則可以增強(qiáng)對(duì)特色教學(xué)、隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)注度。留學(xué)生公寓的樓管人員素質(zhì)有待提升，學(xué)院可以組織各種外事培訓(xùn)、平日簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流讓樓管人員可以更好的服務(wù)于留學(xué)生，留學(xué)生也能在異國(guó)他鄉(xiāng)有著更多的歸屬感。需要注意的是，在留學(xué)生住進(jìn)公寓前一定要讓留學(xué)生明確中國(guó)法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)、做好國(guó)情校情教育活動(dòng)。最后公寓文化體系建設(shè)也是留學(xué)生在華留學(xué)期間必不可少的精神食糧，可以在公寓內(nèi)組織各種各樣的活動(dòng)，比如乒乓球賽、凝心聚力"拔河比賽"、"公寓好聲音"歌唱比賽等，豐富寢室文化、提升生活質(zhì)量。

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