落實(shí)“四責(zé)”管理理念 推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

趙立丹 王首豪

【摘 要】管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的精髓。要想保持發(fā)展，必須有著高效的管理水平，能夠統(tǒng)籌全局，集中眾力，團(tuán)結(jié)一致向前發(fā)展；能夠?qū)⒁?guī)章制度、管理理念落實(shí)到每一名員工，使之成為自覺(jué)遵守的一種意識(shí)；能夠最大限度減少資源的浪費(fèi)，提高工作效率，加快責(zé)任落實(shí)，達(dá)到人人有責(zé)、人人擔(dān)責(zé)的效果。

【Abstract】Management innovation is the essence of enterprise innovation. In order to maintain development， enterprise must have an effective management level， can centralize the public power， so as to unite as one and develop forward. The enterprise should be able to implement rules and regulations and management concepts to every employee and make it a conscious and obedient consciousness. It also should be able to minimize the waste of resources， improve the work efficiency， accelerate the implementation of responsibility， achieve the effect that everyone is responsible and everyone can be responsible for the responsibility.

【關(guān)鍵詞】管理理念；企業(yè)創(chuàng)新；發(fā)展

【Keywords】management idea； enterprise innovation； development

【中圖分類(lèi)號(hào)】F20 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2018）07-0007-02

1 引言

大慶煉化公司明確地提出了“四責(zé)”管理理念，創(chuàng)新了企業(yè)的管理方式，促進(jìn)了資源的合理優(yōu)化配置，推動(dòng)了企業(yè)更高、更快的發(fā)展。

2 “四責(zé)”管理理念釋義

“四責(zé)”管理理念，包括“明責(zé)、盡責(zé)、考責(zé)、問(wèn)責(zé)”四方面。明責(zé)，即明確責(zé)任，每一名員工的工作職責(zé)要明確，既要避免一件事誰(shuí)都管、誰(shuí)都不負(fù)責(zé)任，互相依賴(lài)、推諉扯皮，又要避免有的事情無(wú)人管；另一方面每項(xiàng)工作的制度、方案、標(biāo)準(zhǔn)等也要完善明確，做到事事有人管、人人都負(fù)責(zé)、工作要達(dá)標(biāo)。盡責(zé)，即履行責(zé)任，嚴(yán)格按照責(zé)任要求執(zhí)行，提高工作執(zhí)行力，保證履職盡責(zé)?？钾?zé)，即檢查、考核責(zé)任落實(shí)情況，通過(guò)強(qiáng)化檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一是要加強(qiáng)獎(jiǎng)金考核，二是要加強(qiáng)管理人員履職考核。問(wèn)責(zé)，即“回頭看”責(zé)任是否明確、工作是否盡責(zé)、考核是否到位，找到問(wèn)題在人員、制度方面的根本原因，拿出徹底解決問(wèn)題的有效措施，完善制度、辦法、流程、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定，避免簡(jiǎn)單就事論事，爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題解決一類(lèi)問(wèn)題。

3 “四責(zé)”管理的實(shí)踐探索

隨著對(duì)公司“四責(zé)”管理理念宣貫的不斷深入，作為大慶煉化公司輔助專(zhuān)業(yè)廠，動(dòng)力廠積極開(kāi)展“四責(zé)”管理的實(shí)踐探索。廠結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，剖析管理中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)部分技術(shù)管理人員的管理意識(shí)轉(zhuǎn)變慢，合規(guī)管理和制度執(zhí)行上不到位，創(chuàng)新能力不足；員工對(duì)安全環(huán)保、節(jié)能降耗、創(chuàng)新創(chuàng)效意識(shí)不強(qiáng)，工作中積極性、主動(dòng)性不能有效發(fā)揮，還存在等靠要思想。這些未明責(zé)、不盡責(zé)的行為一定程度導(dǎo)致管理人員和崗位員工消極態(tài)度的滋生，把工作任務(wù)化，把管理形式化，阻礙了企業(yè)向前發(fā)展。為此，我們把“四責(zé)”管理理念應(yīng)用到實(shí)踐工作中，抓好“明責(zé)、盡責(zé)、考責(zé)、問(wèn)責(zé)”的有效落實(shí)，從安全環(huán)保、提質(zhì)增效、和諧穩(wěn)定三方面入手，強(qiáng)化了過(guò)程管控和員工擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，保障了平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍穩(wěn)定，全面完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。

3.1 明確職責(zé)劃分，制定完善制度，充分“明責(zé)”

開(kāi)展“崗位職責(zé)講述”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以車(chē)間和班組為單位，人人宣讀自己的崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)內(nèi)容。進(jìn)一步明確兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、個(gè)人工作分工，掌握分管內(nèi)容，明晰具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力。梳理、完善規(guī)章制度，推進(jìn)制度建設(shè)。制定廠各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理細(xì)則，使員工明確各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理，將日常工作納入到標(biāo)準(zhǔn)化范疇，實(shí)現(xiàn)巡檢、周檢、卸車(chē)、庫(kù)房物資等各項(xiàng)工作上水平。制定了《生產(chǎn)運(yùn)行管理手冊(cè)》，不斷優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行方案，梳理統(tǒng)籌各項(xiàng)節(jié)能措施，規(guī)范生產(chǎn)操作行為，確保公用工程各系統(tǒng)安全平穩(wěn)。修訂和完善設(shè)備管理辦法和管理細(xì)則，重新編制了《動(dòng)力廠巡檢管理辦法》，建立清晰的兩級(jí)制度體系架構(gòu)，使制度更加完善。各級(jí)管理人員和崗位員工能夠明確崗位職責(zé)，達(dá)到“事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)”的效果，提高工作效率和標(biāo)準(zhǔn)，提升管理和操作水平。

3.2 強(qiáng)化制度執(zhí)行力，創(chuàng)新方式方法，有效“盡責(zé)”

加強(qiáng)制度落實(shí)，對(duì)各專(zhuān)業(yè)制定的辦法和細(xì)則進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，保證履職盡責(zé)。在安全環(huán)保方面，重視現(xiàn)場(chǎng)施工管理，全程跟蹤施工項(xiàng)目，節(jié)假日對(duì)施工進(jìn)行升級(jí)管理。發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人作用，開(kāi)展“金牌監(jiān)護(hù)人”評(píng)比，對(duì)監(jiān)護(hù)人實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)制度，給予優(yōu)秀監(jiān)護(hù)人表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人認(rèn)真履行職責(zé)，提升現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平。貫徹執(zhí)行《環(huán)境保護(hù)法》，加強(qiáng)在線排口管理和鍋爐煙氣控制，24小時(shí)值班值守，動(dòng)態(tài)調(diào)整操作，確保廢水、廢氣外排合格。在工藝紀(jì)律執(zhí)行方面，提高巡檢質(zhì)量，優(yōu)化巡檢點(diǎn)和巡檢頻次，不斷發(fā)現(xiàn)和解決操作中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證生產(chǎn)平穩(wěn)。在節(jié)能優(yōu)化上，實(shí)行單裝置周測(cè)算辦法，每周計(jì)算水、電、風(fēng)、氮?dú)夂退釅A等產(chǎn)品單位變動(dòng)加工費(fèi)用，對(duì)比生產(chǎn)消耗變化情況，通過(guò)操作調(diào)整，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。在設(shè)備管理方面，做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、潤(rùn)滑管理和機(jī)組特護(hù)，加強(qiáng)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)，提高設(shè)備的可靠性，確保設(shè)備長(zhǎng)周期平穩(wěn)運(yùn)行。

3.3 組織各類(lèi)檢查，加大考核力度，強(qiáng)化“考責(zé)”

通過(guò)加強(qiáng)檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高考核效果和結(jié)果應(yīng)用。采取了日檢、周檢和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，對(duì)問(wèn)題整改通報(bào)，落實(shí)措施，逐一消項(xiàng)，提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。加強(qiáng)組織績(jī)效和全員績(jī)效考核，年初根據(jù)廠績(jī)效合同，對(duì)績(jī)效指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，將責(zé)任落實(shí)到具體人員，對(duì)問(wèn)題責(zé)任人采取追責(zé)制度，發(fā)揮績(jī)效考核杠桿作用，激發(fā)員工履職盡責(zé)的積極性。

3.4 不斷分析總結(jié)，持續(xù)提升管理，深化“問(wèn)責(zé)”

對(duì)各項(xiàng)工作的責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行“回頭看”，找出問(wèn)題在人員、制度方面的根本原因，拿出徹底解決問(wèn)題的有效措施。針對(duì)同行業(yè)安全事故，汲取事故教訓(xùn)，落實(shí)安全環(huán)保任務(wù)，認(rèn)真查找安全環(huán)保管理中存在的認(rèn)識(shí)不到位、責(zé)任不到位、管理不到位、屬地、直線、專(zhuān)業(yè)盡責(zé)不到位、承包商管理短板等問(wèn)題，拿出具體措施和辦法，為安全環(huán)保穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。針對(duì)節(jié)能和生產(chǎn)優(yōu)化工作，節(jié)能、優(yōu)化的措施實(shí)施后，對(duì)效果進(jìn)行驗(yàn)證和總結(jié)，再根據(jù)實(shí)際情況持續(xù)進(jìn)行深度挖潛，增加經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)設(shè)備故障需要更換配件問(wèn)題，未達(dá)使用壽命的配件更換占比率高，通過(guò)分析原因，制定改進(jìn)措施，對(duì)無(wú)特殊原因?qū)е屡浼p壞的，按規(guī)定對(duì)所屬單位進(jìn)行了考核，持續(xù)加強(qiáng)“用、管、修”管理，提高設(shè)備管理水平。

4 “四責(zé)”管理的幾點(diǎn)體會(huì)

4.1 領(lǐng)導(dǎo)帶頭是踐行“四責(zé)”理念的前提保證

充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭作用，既是領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)所在，也是運(yùn)用好“四責(zé)”管理理念的關(guān)鍵所在。廠主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭重溫崗位責(zé)任制，利用上黨課時(shí)機(jī)，講個(gè)人的崗位責(zé)任和黨委、紀(jì)委、班子的崗位職責(zé)，明確“兩個(gè)責(zé)任”內(nèi)容，帶頭履行好“一崗雙責(zé)”，起到了很強(qiáng)的示范效應(yīng)。作為承包點(diǎn)負(fù)責(zé)人，班子成員經(jīng)常到承包點(diǎn)單位檢查指導(dǎo)工作，約談基層管理人員和關(guān)鍵崗位人員，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，幫助基層解決問(wèn)題，促進(jìn)了員工隊(duì)伍穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭嚴(yán)抓管理，帶頭執(zhí)行制度，查找管理中存在的問(wèn)題，嚴(yán)肅考核和問(wèn)責(zé)，并且始終明確一點(diǎn)：凡是生產(chǎn)安全等方面出現(xiàn)問(wèn)題，都在一定程度上有管理方面的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭承擔(dān)責(zé)任，追究管理責(zé)任，逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

4.2 有效落實(shí)是踐行“四責(zé)”理念的必要條件

抓落實(shí)是做好一切工作的基礎(chǔ)和保障，工作“落得實(shí)”才能把好的管理理念轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)管理提升的具體實(shí)踐。鄧小平同志說(shuō)過(guò)，“黨的事業(yè)是干出來(lái)的，不干，半點(diǎn)馬克思主義都沒(méi)有?！眲?dòng)力廠踐行“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”的工作理念，秉承立足實(shí)際、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，增強(qiáng)執(zhí)行力，帶動(dòng)工作效率的提高。以前出現(xiàn)問(wèn)題，集中人員在會(huì)議室里研究討論，現(xiàn)在是現(xiàn)場(chǎng)辦公，落實(shí)直線責(zé)任，直接解決問(wèn)題。以前是粗放式管理，只要過(guò)得去，不出大問(wèn)題，現(xiàn)在是合規(guī)管理，按規(guī)矩辦事，工作標(biāo)準(zhǔn)提高了。抓落實(shí)，干部能力素質(zhì)是關(guān)鍵。為了提高干部業(yè)務(wù)能力，廠有針對(duì)性的給管理技術(shù)人員留課題、壓擔(dān)子，通過(guò)選拔年輕干部到關(guān)鍵崗位和設(shè)置主任工程師等崗位鍛煉，讓干部到基層一線獲得真知，增長(zhǎng)才干，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。

4.3 強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)是踐行“四責(zé)”理念的重要基礎(chǔ)

忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)干部的核心素質(zhì)，勇于擔(dān)當(dāng)，就是要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，在其位，謀其政，高標(biāo)準(zhǔn)的履職盡責(zé)。動(dòng)力廠強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，推動(dòng)崗位實(shí)踐融入中心工作。結(jié)合“四合格四詮釋”崗位實(shí)踐，廣大黨員干部銳意進(jìn)取，攻堅(jiān)克難，在大項(xiàng)目改造、裝置檢修搶修、優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行、節(jié)能降耗等工作中，奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“四合格”，做到“五帶頭”，干部員工隊(duì)伍奮發(fā)有為、敬業(yè)履職，圓滿完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，不斷開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展取得新成效。