全面加強新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)之我見

楊軍

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（ 2018） 9-352-01

摘 要：醫(yī)療行業(yè)作為窗口行業(yè)，思想政治工作必須作為前沿陣地全面加強建設(shè)和管理。要根據(jù)變化的新形勢，不斷加強思想政治工作，改進思想政治工作方法，加強全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，對全員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。公開社會承諾，公開接受各方面監(jiān)督，并通過開辰：各項創(chuàng)建活動，進一步激發(fā)職工的服務(wù)意識。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 對策

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員在病人與社會發(fā)生職業(yè)關(guān)系中應(yīng)遵循的醫(yī)學(xué)道德和風(fēng)尚。近些年來，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟的競爭和挑戰(zhàn).醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗，出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點問題。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是一個與人民群眾的身體健康息息相關(guān)的窗口服務(wù)行業(yè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅關(guān)系到能否有效地解決患者病痛，還具有其他行業(yè)不可替代的展示文明、傳播文明、帶動文明的重要作用。在構(gòu)建社會主義和諧社會的新形勢下，這方面出現(xiàn)的新情況、新問題，需要我們正確認(rèn)識和切實解決。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已成為人民群眾的一種強烈的呼聲。

一、深刻認(rèn)識加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)隊伍，把兩者融為一體，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事，務(wù)必要引起我們各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，促使廣大醫(yī)務(wù)工作者從思想上充分認(rèn)識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。

二、現(xiàn)階段醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題

（一）部分醫(yī)務(wù)人員的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生扭曲

市場經(jīng)濟給全社會帶來了巨大的進步和積極的影響，但與此同時，資產(chǎn)階級的拜金主義、個人主義、享樂主義等腐朽思想，也開始嚴(yán)重的侵蝕著一些人的肌體，使其世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生了扭曲。一些同志片面地追求“自我價值”，重視個人利益，而淡化甚至泯滅了奉獻意識。

（二）思想政治工作不到位

盡管從上到下反復(fù)強調(diào)“把思想政治建設(shè)擺在各項建設(shè)的首位”，但是，實際工作中思想政治工作被看成是“軟”指標(biāo)，各科沒有予以必要的重視，有的科室只做表面文章，制定的有關(guān)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的措施也往往是“寫在紙上，貼在墻上”，由于沒有把思想政治建設(shè)抓緊抓實，導(dǎo)致科室部分人的思想政治素質(zhì)滑坡，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識淡化。

（三）經(jīng)濟效益與社會效益出現(xiàn)沖突

為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

（四）缺乏強有力的激勵機制

為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，醫(yī)院制定了有關(guān)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的管理措施，但效果仍不能讓人滿意，其中一個重要原因，就是獎勵和懲處力度不夠，表現(xiàn)好的沒有得到應(yīng)有的獎勵，違反有關(guān)規(guī)定的沒有得到應(yīng)有的懲處。

（五）“病人感謝，受之無愧”的思想在作崇

知恩圖報是中華民族的傳統(tǒng)。病人和親屬往往對醫(yī)生懷有感激之情，表現(xiàn)出來，就是送感謝信，請醫(yī)生吃飯，給醫(yī)生“紅包”、“禮物”。遇到這種情況，作為以解除病人疾病為天職的醫(yī)生來講，應(yīng)該是婉言謝絕。但是，往往有少部分醫(yī)務(wù)人員，違背職業(yè)道德，認(rèn)為是一種正常的回報，于是接受“吃請”，收受禮物也就心安理得。

三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的舉措

1.認(rèn)真貫徹落實《中共衛(wèi)生部黨組關(guān)于貫徹落實（建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要）的具體意見》，抓好反腐倡廉各項基礎(chǔ)性工作和制度建設(shè)，建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機制，業(yè)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管機制，建成完善的懲治和預(yù)防腐敗體系。大力推行黨、院務(wù)公開制度，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，依法加強對醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管，認(rèn)真解決損害群眾利益的不正之風(fēng)。

2.加強全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，對全員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。定期或不定期檢查，依據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎罰辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評細則》和《量化考核標(biāo)準(zhǔn)》，獎優(yōu)罰劣，確保醫(yī)院有一個良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

3.認(rèn)真執(zhí)行承諾制度，向社會公開承諾內(nèi)容，公開藥品收費標(biāo)準(zhǔn)和各項檢查、手術(shù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負擔(dān)。

4.加強社會和病人監(jiān)督，堅持每半年召開一次社會監(jiān)督員會議，每月深入病房發(fā)放滿意度調(diào)查表，每季召開一次病陪人座談會，設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線，認(rèn)真接待群眾來信來訪，對存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題院及時進行解決，力爭使病人滿意。

5.結(jié)合開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動和醫(yī)院管理“提高水平、打造高地”活動，設(shè)立“黨員示范崗”、“青春在崗位閃光”“優(yōu)秀護士標(biāo)兵”等活動，充分發(fā)揮黨、團員先鋒模范作用，進一步激發(fā)職工的服務(wù)意識。推行崗位行為規(guī)范，開展文明用語及禁語活動，服務(wù)一位病人，樹立一面旗幟，使每位醫(yī)務(wù)人員能自覺樹立良好的崗位形象。