《電子商務(wù)》課程教學(xué)改革初探

付蓉

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展，為電子商務(wù)大規(guī)模地實(shí)踐奠定了用戶基礎(chǔ)及技術(shù)基礎(chǔ)。然而，電子商務(wù)是一個(gè)隨著環(huán)境變化而不斷變化的領(lǐng)域，近年來(lái)社會(huì)化媒體、移動(dòng)技術(shù)等對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了較大的影響，電子商務(wù)的理念、方法及技術(shù)都相應(yīng)的發(fā)生了變化。而電子商務(wù)課程如何隨著不斷發(fā)展的社會(huì)與時(shí)俱進(jìn)的教授，是我們面臨的新問(wèn)題。電子商務(wù)一詞源于ELECTRONIC COMMERCE簡(jiǎn)寫(xiě)為EC或ECELECTRONIC BUSINESS 簡(jiǎn)寫(xiě)為EB。電子商務(wù)可簡(jiǎn)單地理解為利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，在買賣雙方不謀面的情況下進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。2001年教育部正式批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)管理與理工、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、法律等交叉、復(fù)合的新興學(xué)科。然而，在電子商務(wù)課程教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，此課程在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)的實(shí)際需求之間還有一定的差距。因此，分析電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，并在教師隊(duì)伍培養(yǎng)、教學(xué)方法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)等方面提出改革建議。

1 電子商務(wù)專業(yè)的三個(gè)特點(diǎn)

（1）電子商務(wù)是一個(gè)集合經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、法律等學(xué)科知識(shí)的交叉性、復(fù)合性的學(xué)科。簡(jiǎn)單的“電子+商務(wù)”的教學(xué)模式未能明顯體現(xiàn)專業(yè)特色。電子商務(wù)專業(yè)的交叉性的特點(diǎn)，使各任課教師往往來(lái)自于不同的專業(yè)，探討專業(yè)教學(xué)問(wèn)題的機(jī)會(huì)少，導(dǎo)致各門(mén)課程之間的銜接不緊密，在教學(xué)上各專業(yè)教師把握本課程的教學(xué)重點(diǎn)往往不盡相同;一些老師對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠深刻準(zhǔn)確，認(rèn)為電子商務(wù)就是計(jì)算機(jī)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的簡(jiǎn)單相加的教學(xué)模式，未能實(shí)現(xiàn)二者有機(jī)的融合。

（2）電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)：電子商務(wù)雖然發(fā)展勢(shì)頭迅猛，朝氣蓬勃，但在我國(guó)發(fā)展至今也不過(guò)短短十余年時(shí)間，走進(jìn)高校專業(yè)建設(shè)時(shí)間就更為短少了，從教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃到教學(xué)方法，都仍處在初期的嘗試探索階段。

（3）電子商務(wù)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性：電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不僅要求學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)，而且要求有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。

2 電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題

（1）發(fā)展迅速的電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)與現(xiàn)在使用的理論教材之間存在較大差距。電子商務(wù)行業(yè)目前處于初期的快速發(fā)展階段，實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于理論總結(jié)。不斷更新的電子商務(wù)模式如B2C、C2C、B2B、B2B2C、020（B表示Business，商業(yè)機(jī)構(gòu);C表示Customer，消費(fèi)者，0表示線上線下）使教學(xué)工作者面臨著重新對(duì)商業(yè)和技術(shù)的學(xué)習(xí)，并以一種合理的方式將這些內(nèi)容加入課堂教學(xué)中，而不影響教材內(nèi)容體系的完整性。這是當(dāng)前教師要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

（2）有些電子商務(wù)課程教學(xué)環(huán)節(jié)中將電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)變成就是編程序與建網(wǎng)站，還有一些電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)就是讓學(xué)生編寫(xiě)程序與制作網(wǎng)頁(yè)，或讓學(xué)生憑想象構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站。這樣做確實(shí)能培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手建網(wǎng)站的能力，但這肯定不是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的全部，畢竟電子商務(wù)專業(yè)不是計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)，編程人員不是其培養(yǎng)目標(biāo)。

（3）學(xué)生缺少參與電子商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，不能以感性認(rèn)識(shí)來(lái)接觸實(shí)際問(wèn)題。雖然使用模擬軟件，但是現(xiàn)有的軟件的作用只是讓學(xué)生了解了操作的流程，并沒(méi)有達(dá)到提高動(dòng)手能力、激發(fā)出他們的創(chuàng)造性思維的效果，從而不能使學(xué)生直接感受到電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)律，運(yùn)用電子商務(wù)知識(shí)完成電子商務(wù)活動(dòng)，并進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)選擇、市場(chǎng)推廣等方面存在的問(wèn)題和潛力，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)?；诖说膶?shí)踐教學(xué)軟件僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí)，離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。

（4）電子商務(wù)課程所涉及的知識(shí)面廣，技術(shù)難度高，涉及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)多，如網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流、法律、經(jīng)濟(jì)等，所以該門(mén)課程理論抽象，后臺(tái)程序復(fù)雜。而大部分專業(yè)把電子商務(wù)課程作為選修課程，教學(xué)計(jì)劃中學(xué)時(shí)比較少，教師在教學(xué)過(guò)程中只能選擇重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行講解，其他內(nèi)容只能一帶而過(guò)。加之所選教材主要是理論教學(xué)體系，沒(méi)有足夠的實(shí)踐教學(xué)案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，所以主要是教師講，學(xué)生聽(tīng)，教學(xué)效果不理想。另外大多數(shù)的師資力量來(lái)自于管理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷或其他專業(yè)，所具備的專業(yè)知識(shí)難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要，并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3 電子商務(wù)教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議

（1）要制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃和人才定位;要加強(qiáng)對(duì)青年教師的高學(xué)歷教育和脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，調(diào)整教師原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快專業(yè)知識(shí)更新;要培養(yǎng)教師參加社會(huì)職稱考試和暑期專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，提高“雙師型”教師比例和教師的業(yè)務(wù)水平、實(shí)際動(dòng)手能力;要有計(jì)劃地組織教師進(jìn)行現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，提高教師運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)手段能力，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍建設(shè)的良性循環(huán)。最有效方式是鼓勵(lì)教師通過(guò)承擔(dān)課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平。同時(shí)鼓勵(lì)教師編寫(xiě)數(shù)字化的電子商務(wù)教學(xué)案例、實(shí)踐指導(dǎo)書(shū)。要更新課程考試工作，實(shí)現(xiàn)考教分離，學(xué)校應(yīng)資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫(xiě)案例，并將正式出版的教學(xué)案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)視為同等教材或科研成果，組織和發(fā)動(dòng)教師積極投身課程教學(xué)改革和教研科研活動(dòng)，不斷積累、總結(jié)課程建設(shè)和改革的經(jīng)驗(yàn)成果。

（2）在對(duì)本校教學(xué)資源和企業(yè)實(shí)踐資源進(jìn)行整合之外，應(yīng)把教學(xué)工作的重點(diǎn)落實(shí)在電子商務(wù)課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)等環(huán)節(jié)上，深入研究電子商務(wù)實(shí)踐發(fā)展對(duì)教學(xué)和課程設(shè)置帶來(lái)的沖擊和影響，認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和影響，重組電子商務(wù)課程架構(gòu)，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容、拓寬案例分析、增加教學(xué)實(shí)踐，切實(shí)提高電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)水平。

（3）采用完成任務(wù)教學(xué)法

完成任務(wù)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，就是讓學(xué)生在一個(gè)典型的信息處理“任務(wù)”的驅(qū)動(dòng)下，展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，由老師引導(dǎo)學(xué)生由簡(jiǎn)到繁、由易到難、循序漸進(jìn)地完成一系列“任務(wù)”，從而得到清晰的思路、方法和知識(shí)的脈絡(luò)，在完成“任務(wù)”的過(guò)程中，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及用計(jì)算機(jī)處理信息的能力。該任務(wù)教學(xué)法通常是以小組為單位，自己制定工作計(jì)劃，有分工、有協(xié)作地完成整個(gè)項(xiàng)目。在班級(jí)教學(xué)的背景下，教師要把握好三個(gè)學(xué)習(xí)空間的轉(zhuǎn)換，即“有意義接受學(xué)習(xí)空間”、“自主學(xué)習(xí)空間”和“協(xié)作學(xué)習(xí)空間”的轉(zhuǎn)換，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生通過(guò)適當(dāng)努力，能順利完成一個(gè)個(gè)具體的任務(wù)，掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，獲得成功的體驗(yàn)。建構(gòu)既是對(duì)新知識(shí)意義的建構(gòu)，同時(shí)又包含對(duì)原有經(jīng)驗(yàn)的改造和重組。

（4）在案例的資料來(lái)源方面，提倡國(guó)外資料與國(guó)內(nèi)資料相結(jié)合?，F(xiàn)行電子商務(wù)教材中的案例主要以國(guó)外案例內(nèi)容表現(xiàn)出來(lái)，引用豐富的內(nèi)容和多變的表現(xiàn)形式能夠激發(fā)學(xué)生的興趣。但同時(shí)應(yīng)注意到，單純的講述只能使學(xué)生處于被動(dòng)的地位，因此在案例教學(xué)中還要貫穿講述與討論相結(jié)合的原則。通過(guò)分析、討論可增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，并能更好的理解相關(guān)知識(shí)。

4 結(jié)論

課程改革的總體思路是“提供更恰當(dāng)?shù)慕逃粌H是更多的教育”。根據(jù)電子商務(wù)學(xué)科的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)方向，本著必需和夠用的原則，篩選和重組教學(xué)內(nèi)容，提高教師對(duì)新知識(shí)的攝取，以此保證學(xué)生以較高的質(zhì)量修完所需課程的相關(guān)內(nèi)容和具備相應(yīng)的能力。

基金項(xiàng)目：1、本文系陜西省高等教育學(xué)會(huì)2017年度高等教育科學(xué)研究項(xiàng)目《移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下高校商科類專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)模式的創(chuàng)新與構(gòu)建研究》（立項(xiàng)號(hào)：XGH17207）;2、陜西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年度課題《移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的創(chuàng)新與構(gòu)建研究》（立項(xiàng)號(hào)：SGH18H550）的研究成果。

（作者單位：西安外事學(xué)院）