黃錚：即便會(huì)惡意的攻擊，也要善意的解讀

無(wú)論上市時(shí)如何光鮮亮麗，真正的打擊總是發(fā)生在上市之后。本應(yīng)該是身價(jià)暴漲的高光時(shí)刻，卻又一下身處售假的輿論漩渦：從來沒有哪家電商像拼多多這么迅速走向納斯達(dá)克，也鮮少有公司像拼多多這樣，在上市前后背上這么多官司。

上市一周以來，“上市、假貨、質(zhì)疑、回應(yīng)、被調(diào)查”，這五個(gè)關(guān)鍵詞囊括了拼多多的所有風(fēng)波，而黃崢也正經(jīng)歷著人生中最跌宕起伏的時(shí)刻。針對(duì)拼多多的質(zhì)疑逐漸發(fā)酵，拼多多股價(jià)震蕩下跌。面對(duì)關(guān)注，贊揚(yáng)，詆毀甚至攻擊，黃崢表示“要堅(jiān)信過去一起開創(chuàng)的模式，針對(duì)質(zhì)疑要扎扎實(shí)實(shí)地解決問題。堅(jiān)持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀。要從消費(fèi)者切身利益點(diǎn)抓起，持續(xù)改進(jìn)?！?/p>

1980年，黃崢出生在杭州的一個(gè)普通家庭，父母學(xué)歷并不高，都是工人。黃崢是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)霸，12歲時(shí)就進(jìn)入享有聲望的杭州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校，他曾說：“這所中學(xué)開啟了我的新世界。”杭外畢業(yè)之后，黃崢因成績(jī)優(yōu)異直接保送浙大竺可楨學(xué)院，這是浙江大學(xué)的最著名學(xué)院，主修計(jì)算機(jī)專業(yè)。浙大四年里，黃崢成了學(xué)校的風(fēng)云人物，“老師口中的好學(xué)生，學(xué)弟學(xué)妹嘴里的傳說。”以至于校外的IT人士都對(duì)他有所耳聞。

2001年的一天下午，黃崢下課回寢室發(fā)現(xiàn)有個(gè)陌生人在MSN上找他，自稱是網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊，需要請(qǐng)教一個(gè)技術(shù)問題，當(dāng)時(shí)成立4年的網(wǎng)易已經(jīng)在納斯達(dá)克上市。丁磊有一個(gè)問題弄不明白，在網(wǎng)上找到黃崢的一篇文章，因此向他請(qǐng)教。黃崢回憶起來，還說，“當(dāng)時(shí)我還以為他是騙子?！?/p>

這次晚輩幫前輩的故事，讓丁磊記住了黃崢。也許是為了感謝黃崢的幫忙，丁磊給黃崢介紹了一個(gè)叫段永平的82級(jí)浙大老學(xué)長(zhǎng)。段永平絕對(duì)是中國(guó)商界重要人物，沒有被稱作教父的商業(yè)教父，“小霸王”“步步高”都是段永平的杰作。多年之后，黃崢對(duì)外聲稱他是段永平的第四個(gè)徒弟。

見面后，段永平非常欣賞黃崢，黃崢當(dāng)時(shí)已經(jīng)赴美留學(xué)，在全球排名第8的威斯康星大學(xué)麥迪遜分校讀碩士，初次見面兩個(gè)人聊得很投機(jī)。黃崢畢業(yè)后面臨到微軟還是谷歌的選擇，在段永平的建議下選擇了當(dāng)時(shí)未上市的谷歌工作，而非如日中天的微軟，“Google看起來是一家挺牛的公司，值得去看看。對(duì)你想要未來創(chuàng)業(yè)也是有好處的。去的話至少呆三年，因?yàn)橐粌赡晔菦]法真正進(jìn)入重要的崗位真正了解這個(gè)公司的?！?/p>

2006年，隨著谷歌股價(jià)上漲，黃崢身家數(shù)百萬(wàn)美元，和李開復(fù)一道被派往中國(guó)拓展市場(chǎng)。但沒多久，黃崢按捺不住想創(chuàng)業(yè)的心，也厭倦為了瑣事往返于中國(guó)和硅谷，最終還是從谷歌辭職了。

也是2006年，段永平以62萬(wàn)美元的天價(jià)拍下與巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)，他和巴菲特吃飯談話的時(shí)候，黃崢就坐在旁邊。多年后，黃崢回憶說，“那頓飯對(duì)他最大的意義可能讓他意識(shí)到簡(jiǎn)單和常識(shí)的力量，人的思想是很容易被污染的，了解之后需要的不是睿智，而是面對(duì)事實(shí)時(shí)是否還有勇氣用理性、用常識(shí)來判斷?！?/p>

段永平對(duì)黃崢的影響不可謂不大，“他不停的在教育我首先要做正確的事，然后再把事情做正確?！倍斡榔降姆磸?fù)嘮叨，讓黃崢做每件事情的時(shí)候，都會(huì)不停地去想，這件事情是不是正確的，是不是應(yīng)該做的。

段永平不但愿意傳授經(jīng)驗(yàn)給黃崢，還在資金上給予了支持?；貒?guó)后，黃崢開始了創(chuàng)業(yè)，段永平把步步高的一塊電商業(yè)務(wù)給了他，于是有了出售步步高電子教育產(chǎn)品以及OPPO藍(lán)光播放機(jī)的歐酷網(wǎng)，連歐酷最早的域名聯(lián)系人上留的電話，都是OPPO總機(jī)。

三年后黃崢將這家公司出售，但保留了技術(shù)團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)辦了電商代運(yùn)營(yíng)公司樂其，并很快實(shí)現(xiàn)了盈利。2013年，樂其內(nèi)部孵化了黃崢的第三個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——尋夢(mèng)游戲，并在不久后成為最賺錢的業(yè)務(wù)。

在運(yùn)營(yíng)尋夢(mèng)游戲的時(shí)候，黃崢因?yàn)橐粓?chǎng)意外的中耳炎終止了擴(kuò)張，不得不休養(yǎng)。在家休養(yǎng)的一年中，黃崢一直在考慮，以后是繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，還是做投資？他覺得，內(nèi)心還有一些野心的，希望做能有更大影響的事。

黃崢從阿里與騰訊在社交和電商之間的拉鋸戰(zhàn)中清晰地看到，這兩家在中國(guó)如此成功且如雷貫耳的企業(yè)在彼此擅長(zhǎng)的板塊并沒有相互滲透，如果自己做一個(gè)又有電商又有社交的平臺(tái)會(huì)怎么樣？于是黃崢開始了他的第四次創(chuàng)業(yè)。

2015年4月，黃崢創(chuàng)辦的拼好貨正式上線，并將其定位成生鮮類的自營(yíng)平臺(tái)，通過拼單玩法+社交參團(tuán)的新穎模式，在短短幾個(gè)月內(nèi)就突破了千萬(wàn)用戶。同年9月，黃崢的游戲公司內(nèi)部孵化拼多多。與拼好貨不同，拼多多是商家入駐的全品類電商平臺(tái)。一個(gè)是自營(yíng)，一個(gè)是平臺(tái)，在同一個(gè)領(lǐng)域，黃崢探索出了兩條截然不同的道路。

運(yùn)營(yíng)一年后，黃崢獲得來自騰訊、高榕資本、新天域等投資機(jī)構(gòu)的1.1億美元B輪融資，融資完成后，黃崢將拼多多和拼好貨合并，并出任新公司董事長(zhǎng)。“最主要的因素是兩個(gè)公司的規(guī)模都很大，我沒有足夠的精力做兩家公司?！秉S崢解釋說。

彼時(shí)的電商江湖，阿里依托淘寶和天貓端坐頭把交椅，京東依托物流穩(wěn)居第二，昔日的唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等垂直電商相繼沉寂，電商格局基本奠定。但黃崢抓住了微信的流量紅利，拼多多的核心邏輯是用戶選好商品后，邀請(qǐng)好友做組成團(tuán)，一旦到達(dá)設(shè)定的人數(shù)就可以發(fā)貨。而微信8億的用戶數(shù)量，就成了拼多多起飛的超級(jí)燃料管道。拼多多借助三四五線城市的增量市場(chǎng)曲線救國(guó)，在不觸及兩大巨頭利益的情況下殺出了一條血路。

和十多年前淘寶誕生時(shí)將目標(biāo)用戶定位為二三線城市不同，拼多多的主體用戶群來自三四線城市，黃崢將其定義為錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，“爭(zhēng)奪的是同一批用戶的不同場(chǎng)景，錯(cuò)位才會(huì)長(zhǎng)得更快”。拼多多創(chuàng)立三年，創(chuàng)造了新速度，營(yíng)收從2016年的5.049億元增長(zhǎng)至2017年的17.441億元，漲幅達(dá)2.45倍。

拼多多有迅速崛起的拼單模式，有令人羨慕的增長(zhǎng)曲線，有單調(diào)重復(fù)的洗腦廣告，只為讓再簡(jiǎn)單的頭腦也記得住。但拼多多遇到的挑戰(zhàn)也是一個(gè)接一個(gè)，從2016年開始，商鋪售假、經(jīng)銷商投訴、內(nèi)部反腐、消費(fèi)降級(jí)、山寨貨、商家維權(quán)……

“這次創(chuàng)業(yè)讓我看到了更多人性的陰暗面，有時(shí)我就想，到底該不該創(chuàng)業(yè)？”黃崢感慨。按照黃崢的意志，他希望拼多多未來成長(zhǎng)為基于AI算法的新“社交型”電商平臺(tái)，徹底改變?cè)人阉餍碗娚痰倪壿??！捌炊喽喑砷L(zhǎng)在一片空地上，我們希望能夠用技術(shù)解決系統(tǒng)性問題?！秉S崢說。至于黃崢和他的拼多多能否將其踐行下去，相信時(shí)間和事實(shí)會(huì)做出最公允的評(píng)判。