網(wǎng)絡(luò)直播的亂象分析及對(duì)策研究

郭小軍

【摘 要】隨著信息技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域得到越來越多的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)直播等開始出現(xiàn)在人們的生活中，填充了人們的空余時(shí)間，豐富了人們的精神生活。然而，這些新興應(yīng)用出現(xiàn)的時(shí)間較短，對(duì)其缺乏完善的監(jiān)管制度以及科學(xué)合理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，影響了正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的管理勢(shì)在必行。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)直播；科學(xué)監(jiān)管；綜合素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)直播是隨著信息技術(shù)的發(fā)展而興起的一個(gè)新興行業(yè)，隨著信息傳播越來越便捷，成本越來越低，許多人都看中了信息技術(shù)發(fā)展所帶來的機(jī)遇，投身到了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)之中。網(wǎng)絡(luò)直播主要依托的是各個(gè)新媒體平臺(tái)，利用平臺(tái)的人氣來進(jìn)行直播，吸引網(wǎng)絡(luò)用戶觀看。然而，在網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展的同時(shí)，許多因發(fā)展過快所帶來的問題也凸顯了出來，為網(wǎng)絡(luò)直播乃至直播平臺(tái)的發(fā)展帶來了一定的負(fù)面影響。面對(duì)這些問題，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)該嚴(yán)格進(jìn)行分析排查，針對(duì)問題完善自身的制度，促進(jìn)直播行業(yè)能夠健康發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)直播的優(yōu)勢(shì)

（一）互動(dòng)性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)直播具有極快的信息傳播速度，并且具有彈幕與打賞功能，用戶可以通過彈幕與主播進(jìn)行互動(dòng)，通過打賞禮物對(duì)主播進(jìn)行贊賞，這與傳統(tǒng)的觀看電視節(jié)目的體驗(yàn)是截然不同的，用戶可以通過觀看網(wǎng)絡(luò)直播獲得更多的互動(dòng)體驗(yàn)，得到主播的反饋，甚至可以得到主播的感謝，從而增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感，使得用戶更加喜愛網(wǎng)絡(luò)直播，這在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展。

（二）平臺(tái)的多樣性

通常，每一個(gè)直播平臺(tái)都會(huì)有多個(gè)板塊，用以滿足用戶的不同需求。在直播行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)開設(shè)了不同的板塊，讓用戶能夠根據(jù)自己的愛好選擇直播間進(jìn)行觀看，從而滿足用戶的觀看體驗(yàn)。

（三）流暢的觀看體驗(yàn)

在傳統(tǒng)電視媒體中，人們?cè)谟^看時(shí)總會(huì)被迫觀看一定時(shí)間的廣告，而在網(wǎng)絡(luò)直播中，廣告的數(shù)量大幅減少，網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)廣告收入具有更少的依賴性，從而能夠讓用戶得到更好的觀看體驗(yàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)直播存在的問題

（一）審查難度較大

信息技術(shù)帶來的是信息傳播速度的加快以及信息傳播成本的降低，之前需要長(zhǎng)時(shí)間與高成本完成的信息傳遞，現(xiàn)在只需要瞬間就可以完成，并且成本接近于無。網(wǎng)絡(luò)直播充分運(yùn)用了這一特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)直播間中，直播的主播所做的事是實(shí)時(shí)傳播給用戶的，僅僅具有很短時(shí)間的延遲，這為直播的管理帶來了一定的困難。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理人員很難通過事前審查的方式來規(guī)避直播的風(fēng)險(xiǎn)，難以保證主播不會(huì)出現(xiàn)違規(guī)行為。往往在主播出現(xiàn)違規(guī)行為后，管理人員才進(jìn)行封禁或刪除，卻為時(shí)已晚，影響直播的環(huán)境。

（二）主播不當(dāng)教唆

隨著直播行業(yè)的逐漸興起與發(fā)展，主播，特別是有名的主播，逐漸有了自己的影響力，部分年輕人將其視為偶像，學(xué)習(xí)主播的行為。多數(shù)主播是積極向上的，但是也有少數(shù)主播通過直播教唆自己的粉絲，對(duì)自己的粉絲帶來負(fù)面影響，影響粉絲中青少年的心理健康。

（三）素質(zhì)參差不齊

相比其它行業(yè)，直播行業(yè)的門檻較低，所有人都可以注冊(cè)成為主播，只不過是收入多少的問題。直播平臺(tái)也缺乏完善的審核主播直播資格的途徑，對(duì)主播缺乏管理，使得主播的數(shù)量不斷增長(zhǎng)，并且魚龍混雜，主播的素質(zhì)參差不齊，部分素質(zhì)低下的主播為了獲得更多的關(guān)注與收入，甚至?xí)龀鲆恍┝钊朔艘乃嫉男袨?，直播違反網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)規(guī)定的內(nèi)容，給用戶帶來不良的影響。

（四）侵犯他人權(quán)益

直播具有多樣性，用戶能夠根據(jù)自己的興趣愛好自行選擇合適的直播板塊觀看，戶外直播就是直播的板塊之一。在進(jìn)行戶外直播時(shí)，主播手持移動(dòng)設(shè)備全程進(jìn)行實(shí)時(shí)直播，吸引了大批用戶，然而，在進(jìn)行戶外直播的過程中，主播可能無意或有意侵犯他人的隱私權(quán)，更有甚者，為了滿足用戶的需求，聽從彈幕的互動(dòng)，去做一些嚴(yán)重影響他人的事情，構(gòu)成了對(duì)他人權(quán)利的侵犯。

三、解決網(wǎng)絡(luò)直播亂象的策略

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境復(fù)雜，主播素質(zhì)良莠不齊，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)主播直播時(shí)違規(guī)，出現(xiàn)打“擦邊球”等行為，說到底還是因?yàn)闆]有完善的針對(duì)直播行業(yè)的法律法規(guī)，使得直播平臺(tái)上的違法違規(guī)行為屢禁不止；部分主播存在著種種僥幸心理，認(rèn)為自己的行為或許不會(huì)觸及到平臺(tái)的底線，使得直播環(huán)境難以得到徹底的整治。要解決網(wǎng)絡(luò)直播的亂象，首先需要完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范主播的行為，提高主播的違規(guī)成本，從而達(dá)到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的目的。例如，可以填補(bǔ)直播的種種法律漏洞，減少主播鉆空子的行為，完善網(wǎng)絡(luò)直播的行為規(guī)范與相關(guān)的法律法規(guī)，設(shè)立相關(guān)的信息監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督審核直播內(nèi)容，從而凈化網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境。

（二）平臺(tái)建立審核制度

在網(wǎng)絡(luò)直播中，主播素質(zhì)的良莠不齊是造成直播環(huán)境嘈雜的主要原因之一，部分主播的素質(zhì)低下，沒有樹立正確的道德觀與價(jià)值觀，在直播時(shí)不講文明禮儀，甚至發(fā)表不正當(dāng)?shù)难哉?，?duì)觀看直播的青少年帶來了不良影響。主播工作的公眾性較強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員有一定的要求，設(shè)置一定的門檻，避免低素質(zhì)的主播出現(xiàn)。建立科學(xué)合理的審核制度可以較為全面地考察主播的素養(yǎng)，將一部分低素質(zhì)的主播拒之門外。例如，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)可以在招募主播的界面設(shè)置問題讓其解答，隨后對(duì)主播進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，對(duì)于曾經(jīng)有過違法行為的堅(jiān)決不準(zhǔn)加入，這樣能夠在一定程度上提高主播的基本素質(zhì)，使得主播能更多地在直播間對(duì)人們進(jìn)行積極的引導(dǎo)，發(fā)揮出直播的積極作用。

（三）完善自身管理制度

每一個(gè)行業(yè)都要擁有一個(gè)完善的管理制度，在網(wǎng)絡(luò)直播中，只有擁有完善的管理制度，從業(yè)人員才能夠消除僥幸心理，按照平臺(tái)制定的管理制度進(jìn)行直播，從而達(dá)到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的效果。同時(shí)，完善的管理制度也能夠在主播出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)讓管理部門快速地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，將主播違規(guī)的影響降到最低。例如，可以對(duì)直播的內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)管理，定期組織主播進(jìn)行培訓(xùn)，明確相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范主播的行為，同時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)管理小組，對(duì)直播的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，在發(fā)現(xiàn)直播間出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)及時(shí)切斷直播信號(hào)，對(duì)直播人員進(jìn)行處理；發(fā)現(xiàn)主播存在違法行為，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向有關(guān)部門提供主播的信息以及違法內(nèi)容，同時(shí)對(duì)直播的內(nèi)容進(jìn)行備案，確保網(wǎng)絡(luò)上可以隨時(shí)查到直播的錄像；在處理出現(xiàn)違規(guī)行為的主播時(shí)，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，永久封禁直播間，促進(jìn)直播環(huán)境的凈化。

（四）屏蔽彈幕關(guān)鍵字眼

在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大環(huán)境中，人與人之間隔著網(wǎng)絡(luò)這一層神秘的面紗，人們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上釋放壓力，特別是在觀看直播時(shí)，許多用戶都會(huì)在直播間通過觀看直播宣泄自己的壓力，放松自己，部分用戶甚至?xí)ㄟ^彈幕對(duì)主播實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力。主播具有粉絲效應(yīng)，有名氣的主播會(huì)有自己的粉絲，粉絲有時(shí)會(huì)被主播所引導(dǎo)，去傷害其它主播，也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)暴力行為的發(fā)生。因此，網(wǎng)絡(luò)直播要注意對(duì)彈幕進(jìn)行管理，凈化直播的環(huán)境。例如，可以屏蔽平臺(tái)上的辱罵性詞匯的輸入，避免對(duì)主播的網(wǎng)絡(luò)暴力行為，同時(shí)對(duì)登錄直播平臺(tái)的人員做好實(shí)名認(rèn)證，減少用戶不文明現(xiàn)象的發(fā)生。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)直播的飛速發(fā)展是信息技術(shù)發(fā)展所推動(dòng)的，其過快發(fā)展為行業(yè)管理帶來了巨大挑戰(zhàn)，各種違規(guī)行為與網(wǎng)絡(luò)暴力層出不窮，影響了正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。作為直播平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)積極完善自身的管理措施，對(duì)直播進(jìn)行有效地管控，讓網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)揮其積極作用，弘揚(yáng)正能量，引導(dǎo)青少年健康成長(zhǎng)。

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[2]童晗，黎宇.淺析網(wǎng)絡(luò)直播亂象對(duì)青年思想政治教育的沖擊及對(duì)策[J] .現(xiàn)代交際，2017（18）.

（作者單位：安徽含山縣廣播電視臺(tái)）

責(zé)編：姚少寶