思想政治工作者如何提高業(yè)務(wù)能力

劉茂光

思想政治工作科學(xué)性強(qiáng)，藝術(shù)性也強(qiáng)，它需要在實(shí)踐中創(chuàng)造性地因時(shí)、因地、因人而異地運(yùn)用各種手段、方式，去解決各種思想問題。思想政治工作者要提高業(yè)務(wù)工作能力，應(yīng)該從調(diào)查研究能力、社會(huì)交往能力、表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和自我調(diào)節(jié)能力五個(gè)方面，全面提高，以適應(yīng)工作需要。

如果把思想政治工作者素質(zhì)修養(yǎng)中的政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)比作過河的船的話，那么，他們的專業(yè)能力素質(zhì)，便是劃船的技巧。這種技巧是思想政治工作者各項(xiàng)能力的綜合，是他們知識(shí)系統(tǒng)的表現(xiàn)和運(yùn)用。因而，它是思想政治工作者素質(zhì)修養(yǎng)要求的又一個(gè)重要方面。思想政治工作者要提高能力結(jié)構(gòu)，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手：

一、調(diào)查研究能力

調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是做好思想政治工作的根本前提。思想政治工作者要使自己的工作有針對(duì)性，就必須進(jìn)行調(diào)查，獲取思想信息；要使自己的工作有創(chuàng)新性，就必須進(jìn)行研究，分析思想信息。在改革、開放的社會(huì)里，新情況、新問題層出不窮，思想政治工作者更應(yīng)努力提高自己調(diào)查研究的本領(lǐng)。調(diào)查研究能力具體分以下幾方面：

（一）是獲取信息能力。這種能力表現(xiàn)在掌握信息要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。要求思想政治工作者要做到：善看，善于觀察，勤于觀察，不僅看到現(xiàn)象，更要看到本質(zhì)。善聽，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的話要聽，同事的話要聽，職工反映問題的話更要聽；好話要聽，怪話、牢騷話也要聽。善問，對(duì)職工中反映的問題要深人地問，不懂不明白的就問，問則問明，搞清因果關(guān)系和事情的來龍去脈。善走，深入到基層、車間、班組中去，深入到職工中去，通過走訪談心，獲取思想信息。善寫，把看到的、聽到的、問到的、觀察到的有用的信息及時(shí)地記錄下來。

（二）是分析判斷能力。影響人們思想的因素是多方面的，既有工作的，也有生活的；既有社會(huì)的，也有家庭的；既有一貫的，又有偶然的；既有直接的，又有間接的；既有主要的，又有次要的；等等。這就要求思想政治工作者必須具有較強(qiáng)的分析判斷能力。即善于多角度思維，連貫思索，看問題能抓住實(shí)質(zhì)，判斷問題能準(zhǔn)確無誤，這樣才能找準(zhǔn)解決人們思想問題的突破口，制定出解決問題的最佳方案。

（三）是理論研究能力。主要是指能夠獨(dú)立開展思想政治工作學(xué)科的理論研究，探討新時(shí)期思想政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律，總結(jié)概括工作中創(chuàng)造出的新經(jīng)驗(yàn)，使之上升為理性認(rèn)識(shí)，推動(dòng)學(xué)科的發(fā)展。

二、社會(huì)交往能力

社會(huì)交往能力是指思想政治工作者與職工建立經(jīng)常的、廣泛的社會(huì)聯(lián)系，并通過這種聯(lián)系掌握職工思想動(dòng)態(tài)的一種實(shí)際本領(lǐng)。思想政治工作具有廣泛的群眾性，思想政治工作者面臨的工作對(duì)象是千差萬別的，他們是年齡、經(jīng)歷、性格、愛好、思想都不盡相同的各種各樣的人。因此，這就需要思想政治工作都必須具有良好的群眾基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的社會(huì)交往能力。只有這樣，才能及時(shí)傾聽各幣環(huán)同意見，掌握新情況，把握職工的思想脈搏，使思想政治工作更具有針對(duì)性。

三、表達(dá)能力

表達(dá)能力是思想政治工作者對(duì)外輸出信息的一種能力，包括語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力和形象表達(dá)能力。表達(dá)能力起著鼓舞情緒、闡明道理、協(xié)調(diào)認(rèn)識(shí)的作用，是思想政治工作者的基本功。

（一）是語言表達(dá)能力。思想政治工作者的職業(yè)特點(diǎn)就是運(yùn)用語言去開展工作。語言表達(dá)能力的高低，直接關(guān)系到思想政治工作的效果。所以培養(yǎng)語言表達(dá)能力，使思想政治工作者具備清晰的口齒，生動(dòng)的表情，講話言詞精煉，條理清楚，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，富有一定的鼓動(dòng)性，對(duì)做好思想政治工作是+分重要的。

（二）是文字表達(dá)能力。用文字形式表達(dá)思想，發(fā)表意見，交流經(jīng)驗(yàn)，記錄歷史，從而引導(dǎo)、教育職工，是思想政治工作經(jīng)常采用的一種重要手段。思想政治工作者應(yīng)學(xué)會(huì)撰寫幾種常用文件的文章，如論文、調(diào)查報(bào)告、工作計(jì)劃、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、宣傳材料、通訊報(bào)道、會(huì)議紀(jì)要、講話提綱等。為此，就要學(xué)習(xí)寫作知識(shí)，掌握常用文體的基本寫法，提高寫作能力的最好途徑就是多實(shí)踐、常動(dòng)筆。

（三）是形象表達(dá)能力。形象表達(dá)是指把教育內(nèi)容見諸電視、電影、圖片、圖表、幻燈和藝術(shù)作品，通過藝術(shù)的感染力來影口向受教育者。思想政治工作者要善于把觀念轉(zhuǎn)化為形象，即選擇恰當(dāng)?shù)男蜗蟊磉_(dá)方式為教育內(nèi)容服務(wù)，這能大大增強(qiáng)說服教育的效果。

四、組織協(xié)調(diào)能力

思想政治工作的任務(wù)之一，就是要組織職工實(shí)現(xiàn)集體的奮斗目標(biāo)，所以，精于組織是思想政治工作者必備的能力修養(yǎng)。

思想政治工作者的組織能力表現(xiàn)在善于在思想政治教育中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干，并通過他們團(tuán)結(jié)職工，發(fā)動(dòng)和組織各種教育活動(dòng)，完成思想政治教育的任務(wù)。組織能力還應(yīng)包括能夠獨(dú)立主持集體活動(dòng)和會(huì)議的能力。高一層的思想政治工作者或政工干部，還應(yīng)具備一定的決策能力和指揮能力。所謂決策能力，主要是指善于出主意，想辦法，綜合各種情況提出方案，作出決定，推動(dòng)下層去完成教育任務(wù)的能力。所謂指揮能力，主要是指能夠調(diào)動(dòng)、組織人才，配合黨的中心工作，完成既定教育目標(biāo)的能力。

五、自我調(diào)節(jié)能力

思想政治工作者如能實(shí)現(xiàn)思想上的高人一籌，對(duì)各種預(yù)想不到的復(fù)雜局面應(yīng)付自如，還必須具有良好的自我調(diào)節(jié)能力，即要有關(guān)于自己做自己的思想政治工作的能力。這種自我調(diào)節(jié)能力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

（一）是靈敏地感受到各種反饋信息，調(diào)節(jié)自己的言論、行為、思想、作風(fēng)等，使之不斷地克服缺點(diǎn)，向高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。比如自己的言論和行為輸出去之后，自己能夠敏銳地體察到所引起的效應(yīng)情況，即自己能夠診斷出自己的言行、作風(fēng)，哪些是適當(dāng)?shù)?，哪些是不適當(dāng)?shù)?；哪些是令人贊成的，哪些是使人反感的，以便及附進(jìn)行調(diào)整和修正。思想政治工作都應(yīng)盡量少讓別人做自己的工作，要善于通過自我調(diào)節(jié)，獲得迅速進(jìn)步，確立良好的威信。

（二）是能夠靈敏地調(diào)節(jié)自己的情緒。思想政治工作者并非是不食人間煙火的神仙，也是普普通通的人，同樣有喜怒哀樂。但由于職業(yè)上的需要，要為人師表，必須善于維持自己的心理平衡。如果沒有良好的心境，是難以有效地開展工作的。思想政治工作者要以深湛的涵養(yǎng)性和堅(jiān)強(qiáng)的自制力，應(yīng)付外界的各種刺激，保持自己深沉、樂觀的精神狀態(tài)。