牟 樂(lè),譚凌波
(1.廣州特種承壓設(shè)備檢測(cè)研究院,廣東 廣州 510663;2.中國(guó)計(jì)量大學(xué),浙江 杭州 310018)
標(biāo)準(zhǔn)化是為了促進(jìn)人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的最佳秩序、最優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[1],而技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)則為這種活動(dòng)提供了衡量準(zhǔn)則,促使生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)有序化、條理化、規(guī)范化,通過(guò)規(guī)范企業(yè)和社會(huì)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效果[2]。
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展的作用毋庸置疑。然而,標(biāo)準(zhǔn)化工作,尤其是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施為地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展帶來(lái)多大程度的效益?標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)生效果的作用機(jī)制是什么?目前的研究并沒(méi)有給出明確的答案。
目前對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果的研究,基本都是從微觀、中觀或宏觀等某一層面評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果,缺乏對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮作用的原理性探究,尤其是缺乏對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的社會(huì)效果原理性分析研究[3]。因此,課題組綜合微觀和宏觀角度,以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮作用的途徑和方式為切入點(diǎn),分析技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在地區(qū)實(shí)施產(chǎn)生效果的原理機(jī)制。
由于地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地區(qū)內(nèi)的企業(yè)密切相關(guān),因此技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)直接影響企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng),然后通過(guò)企業(yè)集聚效應(yīng),在本區(qū)域的發(fā)展中得以體現(xiàn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作用既有宏觀層次,也有微觀層次的,既有經(jīng)濟(jì)層面的,也有社會(huì)層面的,作用產(chǎn)生的原理和機(jī)制是多樣的。本文從經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效果闡述技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生效果的原理機(jī)制,為科學(xué)、公正地評(píng)價(jià)研究技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果提供參考依據(jù)。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效果,體現(xiàn)在企業(yè)中主要是產(chǎn)品、市場(chǎng)、組織收益等,具體表現(xiàn)為降低企業(yè)生產(chǎn)成本、提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新等各個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)而輻射到行業(yè)和地區(qū)層面,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,具體作用環(huán)節(jié)如圖1所示。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的功能首先是盡量減少或消除重復(fù)不必要的勞動(dòng)支出、節(jié)約原材料、減少物流成本,從而降低企業(yè)生產(chǎn)成本[4]。
圖1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效果形成過(guò)程
1.減少或消除重復(fù)的不必要的勞動(dòng)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)從以下兩個(gè)方面減少或消除不必要的勞動(dòng):
首先,直接減少重復(fù)勞動(dòng)耗費(fèi)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段起,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),使產(chǎn)品系列化、多樣化,不僅減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件編制的工作量、簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、縮短設(shè)計(jì)周期、提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量。通過(guò)簡(jiǎn)化、通用化的設(shè)計(jì),不但可以簡(jiǎn)化零部件、材料規(guī)格,加快研發(fā)速度,提高零部件的互換水平,提升同類產(chǎn)品的批量生產(chǎn)能力。
其次,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通用化降低重復(fù)勞動(dòng)耗費(fèi)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋的范圍越大,其重復(fù)利用的范圍就越大,這不僅可以降低信息的不對(duì)稱性、減少度量成本、降低交易成本,大大降低重復(fù)勞動(dòng)耗費(fèi)。
2.節(jié)約原材料,降低成本。嚴(yán)格執(zhí)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),可以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低廢品率和次品率。高質(zhì)量的產(chǎn)品可以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)溢價(jià),為企業(yè)帶來(lái)直接的收益。通過(guò)嚴(yán)格推行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),降低廢次品率,從而為企業(yè)節(jié)約原料、能源消耗,降低工時(shí)消耗,從而降低成本。
盡管由于嚴(yán)格實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而增加企業(yè)的投資,短期內(nèi)提高了成本,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,能降低成本、提高利潤(rùn)。一方面是由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上有助于優(yōu)化企業(yè)的資源配置,提升績(jī)效管理。同時(shí),實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)質(zhì)量管理能力更強(qiáng),提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,從而降低生產(chǎn)成本。另一方面,產(chǎn)品質(zhì)量提升,將獲得良好的口碑,更可能帶來(lái)市場(chǎng)溢價(jià)。這使得為嚴(yán)格實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)增加的投資完全可以從優(yōu)價(jià)和銷售量的提升中得到補(bǔ)償,從而獲得更大的利潤(rùn)。
與企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)能力和顧客意見(jiàn)(投訴、滿意、愿望等)有關(guān)的所有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),都涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷,不論這些互動(dòng)行為是發(fā)生在購(gòu)買前或銷售之后,均與市場(chǎng)營(yíng)銷或售后服務(wù)相關(guān),因此技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)營(yíng)銷中不僅能優(yōu)化產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)能力,還能提升顧客的滿意度。
1.優(yōu)化產(chǎn)品市場(chǎng)適應(yīng)能力。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了程序和產(chǎn)品特征,能夠充分發(fā)揮不同系列產(chǎn)品的零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度高、結(jié)構(gòu)相似等特點(diǎn)。通過(guò)簡(jiǎn)化來(lái)消除低功能或冗余功能的產(chǎn)品品種;通過(guò)構(gòu)件的標(biāo)準(zhǔn)化或者基型產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化,根據(jù)客戶需求發(fā)展變型產(chǎn)品;根據(jù)組合化原則用最少的要素組合成較多的新品種等,滿足市場(chǎng)和客戶的常規(guī)和特殊需求,從而提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[5]。
同時(shí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供管理手段,在企業(yè)各職能系統(tǒng)之間,通過(guò)管理標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之間建立生產(chǎn)技術(shù)上的統(tǒng)一性,以確保企業(yè)各個(gè)管理系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮,使企業(yè)各職能系統(tǒng)與企業(yè)外部約束條件相互協(xié)調(diào),不僅有利于解決原材料、零部件、配套件、外購(gòu)件的供應(yīng)問(wèn)題,還可以為企業(yè)創(chuàng)造橫向聯(lián)系,提升企業(yè)具有適應(yīng)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力。
2.提升顧客滿意度。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)為環(huán)境、健康和安全因素設(shè)置最低要求來(lái)降低“劣幣驅(qū)逐良幣”的情況,從而提高消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度[6]。這可以從兩方面理解。首先,依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品,其質(zhì)量和技術(shù)可靠,而采用了先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品更能通過(guò)其技術(shù)先進(jìn)性開(kāi)拓市場(chǎng)贏得消費(fèi)者。其次,從顧客主觀感受而言,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以緩解生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱,幫助顧客了解其購(gòu)買產(chǎn)品的實(shí)際性能和質(zhì)量水平,這也是采用先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更能獲得消費(fèi)者認(rèn)可的原因。
通過(guò)制定、發(fā)布、實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),能將企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)程序和管理流程銜接起來(lái)[7],通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品的技術(shù)與質(zhì)量指標(biāo),采取科學(xué)手段、提升勞動(dòng)者技能,改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)效率。
1.加快產(chǎn)品生產(chǎn)效率。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的互用性和兼容性特點(diǎn),可以保證產(chǎn)品間或系統(tǒng)間的兼容性,使企業(yè)的生產(chǎn)分工更為專業(yè)化,減少產(chǎn)品類型,穩(wěn)定產(chǎn)品結(jié)構(gòu),優(yōu)化產(chǎn)品品種,擴(kuò)大生產(chǎn)數(shù)量,擺脫批量的制約。同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)之間模塊化生產(chǎn),增加企業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化水平,提升企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。
2.提升勞動(dòng)者技能。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程本質(zhì)上就是將先進(jìn)的科技成果和實(shí)踐中積累的技術(shù)、方法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合提煉、升華并納入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施能促使勞動(dòng)者不斷重復(fù)新的技術(shù)、工藝、流程和方法,這不僅有利于勞動(dòng)者掌握這些新技術(shù),也能大大提升勞動(dòng)者的技術(shù)熟練程度。同時(shí),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修訂和升華,都是一種技術(shù)的進(jìn)步,不僅能促進(jìn)勞動(dòng)者素質(zhì)的提升,還能推動(dòng)生產(chǎn)效率的提高。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中擁有的技術(shù)性要素、技術(shù)指標(biāo)及知識(shí)產(chǎn)權(quán),對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、市場(chǎng)準(zhǔn)入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)起到?jīng)Q定性的作用,還能促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,并推動(dòng)科技成果的轉(zhuǎn)化。
1.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在研發(fā)活動(dòng)中為技術(shù)創(chuàng)新和其它技術(shù)進(jìn)步的推進(jìn)要素提供了發(fā)揮作用的途徑,一個(gè)企業(yè)較早制定自己的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),就有可能迫使競(jìng)爭(zhēng)者或其它市場(chǎng)參與者不得不采用此標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的“制定——實(shí)施——修訂”過(guò)程,促進(jìn)企業(yè)結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)進(jìn)行“創(chuàng)新——普及——再創(chuàng)新”過(guò)程,達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的目的[8]。
2.推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的試驗(yàn)研究規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的檢測(cè)手段、標(biāo)準(zhǔn)化的試驗(yàn)數(shù)據(jù)都是科技研發(fā)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制、成果產(chǎn)業(yè)化成功的基本條件和技術(shù)支撐。在實(shí)施過(guò)程中,能夠?qū)⒆钚驴茖W(xué)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不斷地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,加速科技成果的轉(zhuǎn)化。
同時(shí),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能夠使科技成果在傳播者和接收者之間更好地匹配,減少價(jià)值損耗,降低交易費(fèi)用,加速科技成果轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散速度,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、推廣與應(yīng)用過(guò)程中的節(jié)約成本,從而實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)濟(jì)收益。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的地區(qū)社會(huì)效果是指技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施過(guò)程中對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的好的結(jié)果和影響,主要表現(xiàn)在公眾反映和社會(huì)評(píng)價(jià)體系上。由于社會(huì)效果還體現(xiàn)了對(duì)地區(qū)整體發(fā)展能力、發(fā)展的可持續(xù)性以及民生福利的積極作用。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)最直接的效果是,通過(guò)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)收益、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng),更為重要的是,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還可以促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)產(chǎn)品的系列化,有利于縮減類型、穩(wěn)定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大生產(chǎn)批量,促進(jìn)專門化高效率技術(shù)裝配的采用、新技術(shù)的應(yīng)用、專業(yè)化水平的提高,調(diào)整開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還在社會(huì)生產(chǎn)分工組成部分之間進(jìn)行協(xié)調(diào),確立共同遵循的準(zhǔn)則,建立穩(wěn)定的秩序,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,鞏固和發(fā)展地區(qū)專業(yè)化協(xié)作,提高地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定性。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以通過(guò)制定、實(shí)施與自然資源保護(hù)、合理利用以及與能源消耗有關(guān)技術(shù)指標(biāo)、規(guī)范來(lái)促進(jìn)和引導(dǎo)資源節(jié)省,廢棄物排放的減少,提高廢棄物回收利用率,來(lái)促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性[9]。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)制定、實(shí)施與水、土壤、森林等自然資源保護(hù)和合理利用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及能源消耗相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)資源的保護(hù)與合理利用,限制高能耗、資源利用效率低的生產(chǎn)方式,最大限度地減少污染物的排放,從而實(shí)現(xiàn)資源和能源的有效利用,實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還可以通過(guò)限定環(huán)境中的有害物質(zhì)的最高限額標(biāo)準(zhǔn),確定環(huán)境保護(hù)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),促進(jìn)環(huán)境保護(hù)由“先污染后治理”到“污染預(yù)防”的轉(zhuǎn)變,促使企業(yè)對(duì)潛在的環(huán)境影響因素加以控制,實(shí)行清潔生產(chǎn)、減少?gòu)U棄物的排放。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),特別是環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)可以預(yù)防和控制工業(yè)污染。對(duì)有關(guān)環(huán)境技術(shù)要求做出統(tǒng)一規(guī)定,是國(guó)家環(huán)境政策、環(huán)境法律法規(guī)的重要組成部分,也成為判定是否造成環(huán)境損害以及環(huán)境損害大小的法定依據(jù)。由環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等組成的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系能夠規(guī)范、監(jiān)督和管理企業(yè)的環(huán)境行為,使企業(yè)成為污染預(yù)防和控制的行為主體。
企業(yè)制定、實(shí)施與環(huán)境有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品生命周期內(nèi)可能具有潛在環(huán)境污染的因素加以控制,從供應(yīng)商的選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直至產(chǎn)品報(bào)廢后的回收,建立以環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的操作與控制程序,采用相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)控制、淘汰落后的生產(chǎn)工藝和設(shè)備,保護(hù)地區(qū)生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)地區(qū)可持續(xù)發(fā)展
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供技術(shù)支撐的同時(shí),也為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)主體社會(huì)責(zé)任的履行,提供了一個(gè)非常有效、且切實(shí)可行的方法。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不僅可以降低安全事故的發(fā)生率,還能降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。首先,企業(yè)采用或提高安全標(biāo)準(zhǔn)能夠促進(jìn)產(chǎn)品的安全性;企業(yè)制定和推廣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也有助于提高員工的產(chǎn)品安全意識(shí)。特別是,消費(fèi)者參與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研制和推廣,不僅使得標(biāo)準(zhǔn)涵蓋更高的產(chǎn)品安全性要求,更能大大提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的安全意識(shí)。其次,因?yàn)榧夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)一般能反映出該領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步水平,立法者通常要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等認(rèn)可的技術(shù)規(guī)則,通過(guò)制定相關(guān)法律條款促使企業(yè)采用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以降低其事故責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
事實(shí)上,安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)責(zé)任息息相關(guān)的,而許多技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)的要求都提供了相應(yīng)的技術(shù)要求。就全社會(huì)的民眾福利而言,隨著標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的不斷拓寬,各類與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)的領(lǐng)域也通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)這一手段不斷提升其規(guī)范性和有效性,從而進(jìn)一步提高了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、居民日常生活乃至社會(huì)保障等各方面服務(wù)的質(zhì)量。
對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果的作用機(jī)制研究非常有意義,一方面是因?yàn)榧夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施需要投入很大的人力、物力和財(cái)力,要考慮回報(bào)問(wèn)題;另一方面探討技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)效果影響的作用機(jī)制,有助于實(shí)踐者更好地提高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的效果。