汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃研究

杭州技師學(xué)院 吳 靜，李 琦

職業(yè)生涯規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人與組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。作為一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，職業(yè)生涯規(guī)劃涵蓋的內(nèi)容不僅限于提供就業(yè)咨詢(xún)、職業(yè)輔導(dǎo)、職場(chǎng)導(dǎo)航等，也不僅僅限于以準(zhǔn)畢業(yè)生為對(duì)象，而是以所有準(zhǔn)職業(yè)人和職業(yè)人的整個(gè)職業(yè)生涯為對(duì)象，提供全程的、發(fā)展的、個(gè)性化的系統(tǒng)規(guī)劃。

1 職業(yè)院校汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)特點(diǎn)

職業(yè)院校汽修專(zhuān)業(yè)的學(xué)生中，初中畢業(yè)生生源的高級(jí)工層次的學(xué)制為5年，技師學(xué)制為6年。高中畢業(yè)生生源的高級(jí)工層次的學(xué)制為3年，技師學(xué)制為4年。最后一年均到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。因此，從年齡來(lái)看，汽修專(zhuān)業(yè)學(xué)生就學(xué)和工作相當(dāng)于普通高校的大專(zhuān)生或者本科生，但由于職業(yè)教育及汽修行業(yè)的特點(diǎn)，他們的職業(yè)特點(diǎn)有很大的差異。

（1）流動(dòng)性大。因汽車(chē)維修工的工作性質(zhì)所致，其工作環(huán)境差，勞動(dòng)強(qiáng)度大，薪資待遇低。故而學(xué)生的流動(dòng)性比較大，據(jù)保守調(diào)查顯示，不低于30%的學(xué)生會(huì)在一年實(shí)習(xí)期結(jié)束后選擇跳槽。

（2）職業(yè)生涯期短。隨著汽車(chē)維修技術(shù)日新月異的發(fā)展，如今的汽車(chē)維修早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型判斷向?qū)＜覇?wèn)診和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)化、信息化的特性要求從業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)。他們要承受來(lái)自體力和智力等多方面的考驗(yàn)。

（3）職業(yè)前景迷茫。汽修專(zhuān)業(yè)學(xué)生的最后一年通常是到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，從學(xué)徒工開(kāi)始其職業(yè)生涯，沿著輔修——主修——班組長(zhǎng)，再升職到企業(yè)管理層，越往上路越窄。而每年大量的汽修專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生的進(jìn)入，使得其必須承受來(lái)自?xún)深^的壓力，最終導(dǎo)致絕大多數(shù)的汽車(chē)維修工不得不面臨職業(yè)生涯的二次選擇。

2 職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系

職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系包含3個(gè)部分，分別是“職業(yè)生涯規(guī)劃課程”“綜合素質(zhì)（專(zhuān)業(yè)核心能力培養(yǎng)+職業(yè)核心能力培養(yǎng)）”和“就業(yè)指導(dǎo)課程”，如圖1所示。

職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系要包含職業(yè)指導(dǎo)課程，而又高于職業(yè)指導(dǎo)課程。為達(dá)到這樣的目的，職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該貫穿學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，同時(shí)又應(yīng)該隨著學(xué)生升級(jí)和心理變化的特點(diǎn)逐步提升生涯規(guī)劃的深度和廣度，為的就是使畢業(yè)生能根據(jù)自己的愛(ài)好、興趣和特長(zhǎng)，從事一份真正適合自己發(fā)展的職業(yè)，而不僅限于汽修行業(yè)。職業(yè)院?？梢院侠淼乩糜邢薜霓k學(xué)資源為社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)培養(yǎng)合適的人才。

該課程體系是對(duì)現(xiàn)有就業(yè)指導(dǎo)課程的有益補(bǔ)充，同時(shí)也是對(duì)現(xiàn)有社團(tuán)活動(dòng)和第二課堂的提煉與升華。它為所有學(xué)生提供一種職業(yè)生涯規(guī)劃的科學(xué)方法，以應(yīng)對(duì)未來(lái)社會(huì)的快速發(fā)展，減少未來(lái)職業(yè)生涯中的迷茫，主要有以下幾方面特點(diǎn)。

2.1 新增職業(yè)生涯規(guī)劃課

根據(jù)學(xué)院現(xiàn)行的課程安排表顯示，就業(yè)指導(dǎo)課一般安排在學(xué)生在校的最后一個(gè)學(xué)期，而該學(xué)期一般很短，受課時(shí)不足及臨近進(jìn)廠實(shí)習(xí)前學(xué)生人心浮動(dòng)的影響，就業(yè)指導(dǎo)課變成了就業(yè)指導(dǎo)講座。而職業(yè)生涯規(guī)劃的全程性特點(diǎn)決定了其不可能像職業(yè)指導(dǎo)課一樣，必須未雨綢繆。據(jù)畢業(yè)生調(diào)查反饋發(fā)現(xiàn)，有高達(dá)38.52%的畢業(yè)生認(rèn)為職業(yè)生涯課程應(yīng)該在入學(xué)之初就開(kāi)始進(jìn)行，可以讓學(xué)生少走彎路。另有22.22%的畢業(yè)生認(rèn)為“增加教學(xué)或者訓(xùn)練內(nèi)容”可以讓他們的職業(yè)生涯走得更為順暢。僅有9.63%的同學(xué)認(rèn)為這一切“無(wú)所謂”。

2.2 專(zhuān)業(yè)核心能力重在基本功的培養(yǎng)

專(zhuān)業(yè)核心能力的培養(yǎng)主要指的是行業(yè)通用能力和特殊崗位能力的培養(yǎng)。也是一個(gè)職業(yè)人從事某項(xiàng)職業(yè)所必須具備的基本技能。在以往的職業(yè)教育中，教育者往往只重視此類(lèi)專(zhuān)業(yè)核心能力的培養(yǎng)，其作為綜合素質(zhì)中的顯性能力，看得見(jiàn)，摸得著。因此，為強(qiáng)化該能力的培養(yǎng)，可通過(guò)設(shè)置發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)和電氣等一系列理實(shí)一體化課程來(lái)實(shí)現(xiàn)。然而，在課程設(shè)置和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，內(nèi)容大多“廣而不精，深而

圖1 職業(yè)院校職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系

不透”，只求量多不求質(zhì)優(yōu)，以致學(xué)生在實(shí)際工作中出現(xiàn)基本功不扎實(shí)，細(xì)節(jié)處理不到位等問(wèn)題。比如有很多實(shí)習(xí)生在“機(jī)油保養(yǎng)”這種簡(jiǎn)單常見(jiàn)的操作中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，而這些問(wèn)題本可以很容易避免的。在平時(shí)教學(xué)過(guò)程中，像“故障案例分析”要求學(xué)生制定工作計(jì)劃，則顯得有些“強(qiáng)人所難”了，導(dǎo)致的后果往往是基本操作不會(huì)，比如如何規(guī)范使用萬(wàn)用表進(jìn)行線路的各種測(cè)量，如果這個(gè)最基本的操作不熟悉，更何談故障診斷和排除呢？何談安全操作？

因此，在課程設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)中，一定要有“基本功”的“弦”在腦海中，在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中，基本操作、基本技能、基本理論、規(guī)范意識(shí)、安全意識(shí)要貫徹始終。這些不應(yīng)該僅限于專(zhuān)業(yè)課程，更重要地是把這些意識(shí)融入到學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃中，植根于學(xué)生的腦海里。做到“內(nèi)化于心，外化于形”，學(xué)生必將受益終生。

2.3 職業(yè)核心能力的培養(yǎng)

職業(yè)核心能力是在人們工作和生活中除專(zhuān)業(yè)崗位能力之外所必需的基本能力，它可以讓人自信和成功地展示自己。它包含基礎(chǔ)核心能力、拓展核心能力和延伸核心能力等3個(gè)方面，是人們職業(yè)生涯中最重要、最基本、起關(guān)鍵性作用的能力。相對(duì)于專(zhuān)業(yè)核心能力而言，職業(yè)核心能力是一種隱性能力，它不顯山不露水，卻無(wú)時(shí)不刻在職業(yè)人的職業(yè)行為中顯現(xiàn)出來(lái)。更為重要地是當(dāng)職業(yè)發(fā)生變更或者當(dāng)勞動(dòng)組織發(fā)生變化時(shí)，勞動(dòng)者能夠在變化的環(huán)境中很快重新獲得所需要的職業(yè)技能和知識(shí)，對(duì)人的終身發(fā)展和終身成就影響極其深遠(yuǎn)。

近年來(lái)，職業(yè)教育界越來(lái)越重視在校生職業(yè)核心能力的塑造。在教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問(wèn)題的能力的培養(yǎng)。這3種能力是一位優(yōu)秀的汽車(chē)維修技師必備的能力。

首先是溝通能力。所謂溝通能力是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。在汽車(chē)維修實(shí)際工作中，可以簡(jiǎn)單地把溝通描述為準(zhǔn)確而合時(shí)的傳遞信息。對(duì)于一線工作的維修人員或服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，給人最大的印象之一是“不善交流，不懂溝通”。主要表現(xiàn)為：言語(yǔ)表達(dá)能力欠缺，面對(duì)客戶(hù)時(shí)缺乏自信，面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)又過(guò)于緊張，以至于不知道如何與人交流。通過(guò)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在列出的職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容中，選擇“溝通技巧的訓(xùn)練”的占比為53.33%，高于選擇“職業(yè)禮儀訓(xùn)練”的31.85%。因此，對(duì)汽修專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，良好的溝通比禮儀更重要。

其次是團(tuán)隊(duì)合作能力。所謂團(tuán)隊(duì)合作是一群有能力、有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持、合作奮斗的過(guò)程。由組長(zhǎng)帶領(lǐng)的，輔修和學(xué)徒工合作參與的汽車(chē)維修小組就是這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)人都應(yīng)有一顆主人翁般的責(zé)任心，小組的優(yōu)良業(yè)績(jī)就是自己的榮耀。團(tuán)隊(duì)意識(shí)也就意味著永遠(yuǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，大家協(xié)調(diào)工作，互補(bǔ)互助。

至于解決問(wèn)題的能力，相對(duì)于前者，屬于拓展能力的范疇。它對(duì)汽修專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提出了更高的要求。汽修實(shí)踐工作就是在不斷地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷地改進(jìn)方法，這也是汽修專(zhuān)業(yè)學(xué)生必備的能力。然而，職業(yè)核心能力中所提的解決問(wèn)題的能力更大程度上不是對(duì)物，而是對(duì)更復(fù)雜的人和事。

顯然，職業(yè)核心能力的培養(yǎng)僅靠課堂教學(xué)、課堂活動(dòng)收效十分有限，它不同于專(zhuān)業(yè)核心能力的培養(yǎng)來(lái)得單一。因此，開(kāi)展形式多樣的第二課堂尤為重要，其手段和途徑是不同的。

（1）加強(qiáng)學(xué)生自治組織。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對(duì)畢業(yè)生影響最大的學(xué)?；顒?dòng)中（單選），“學(xué)生會(huì)工作”“社團(tuán)活動(dòng)”和“班級(jí)管理”三項(xiàng)名列前三，分別占比是30.37%、25.19%和24.44%?？梢?jiàn)，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)可在校期間的學(xué)生會(huì)工作和社團(tuán)活動(dòng)給自身鍛煉帶來(lái)的影響，當(dāng)然這是正面的影響。通過(guò)學(xué)生會(huì)、班級(jí)管理工作，對(duì)提高學(xué)生自我管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題的能力和執(zhí)行力效果明顯。然而，受組織人員限制，這畢竟只能是針對(duì)部分同學(xué)。

（2）開(kāi)展豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)。學(xué)生社團(tuán)是指學(xué)生在自愿基礎(chǔ)上參加各種文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)團(tuán)體。沒(méi)有年級(jí)、系部的界限，由興趣愛(ài)好相近的同學(xué)組成，在保證完成學(xué)習(xí)任務(wù)和不影響學(xué)校正常教學(xué)秩序的前提下開(kāi)展各種活動(dòng)。為塑造不同的職業(yè)核心能力，學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在院團(tuán)委的指導(dǎo)下成立形式各異、種類(lèi)繁多的社團(tuán)，并組織學(xué)生開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)。比如，針對(duì)溝通有困難的學(xué)生，鼓勵(lì)其參加演講協(xié)會(huì)、課本劇表演、主持人比賽、朗誦比賽等。而對(duì)內(nèi)向、不善交際的同學(xué)，鼓勵(lì)其參加志愿者協(xié)會(huì)、學(xué)生會(huì)組織、團(tuán)委干事等，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流的能力。

另外，我們?cè)谡{(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)畢業(yè)生仍然從事汽車(chē)相關(guān)工作，但是也有13.33%的畢業(yè)生從事與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作，對(duì)這部分同學(xué)，可以根據(jù)個(gè)性化的差異，鼓勵(lì)他們根據(jù)自己的興趣和對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的規(guī)劃，參加淘寶社、設(shè)立經(jīng)營(yíng)校園小店、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、領(lǐng)導(dǎo)社團(tuán)工作甚至組織創(chuàng)立新社團(tuán)等，重點(diǎn)培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。對(duì)這部分同學(xué)來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)職業(yè)核心能力的第二課堂更為重要。

3 職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)n案

職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系涵蓋“職業(yè)準(zhǔn)備及職業(yè)探索期”“職業(yè)調(diào)整及職業(yè)能力塑造期”和“就業(yè)準(zhǔn)備及就業(yè)期”等3個(gè)階段。這3個(gè)階段貫穿學(xué)生在校全過(guò)程，為了更好地督促學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，充分利用在校時(shí)間不斷充實(shí)自己，加強(qiáng)自身職業(yè)核心能力的塑造，特為學(xué)生建立個(gè)人“職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)n案”。主要內(nèi)容包含“從職業(yè)的角度認(rèn)識(shí)自己”“職業(yè)核心能力塑造”和“人職匹配檢查表”等3個(gè)部分。

在新生入學(xué)第一學(xué)期的《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程上，運(yùn)用霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)量表，讓學(xué)生初步了解自己的職業(yè)傾向，做好未來(lái)職業(yè)的初期定位。重點(diǎn)是在教師指導(dǎo)下分析判斷自身與未來(lái)職業(yè)的能力差距。為下一步的“職業(yè)核心能力塑造”提供符合自身情況的方案。

職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系的最后部分是在校園招聘會(huì)召開(kāi)前一個(gè)學(xué)期的新型就業(yè)指導(dǎo)課。之所以稱(chēng)為新型就業(yè)指導(dǎo)課，是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)課程的基礎(chǔ)上，任課教師必須檢查學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)n案的完成情況，這包括兩個(gè)方面：一是學(xué)生在校期間的“職業(yè)核心能力”塑造是否符合預(yù)期效果并提出改進(jìn)方案，這是對(duì)學(xué)生整個(gè)在校期間參加學(xué)生會(huì)、班級(jí)管理和社團(tuán)活動(dòng)中的職業(yè)核心能力塑造的大檢閱，是檢驗(yàn)第二課堂效果的最后一環(huán)。二是人職匹配檢查。人職匹配檢查通過(guò)把特定崗位的要求具體化，細(xì)分成若干檢查點(diǎn)，求職者通過(guò)逐條測(cè)試并判斷其擬合度為多少，從而定量判斷其與該崗位的匹配度。

4 結(jié)語(yǔ)

職業(yè)生涯規(guī)劃是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)、系統(tǒng)的計(jì)劃的過(guò)程。作為一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，它不僅僅是作用在求職抉擇過(guò)程中，也作用在職業(yè)行為當(dāng)中。當(dāng)你在職業(yè)迷茫的時(shí)候，它就像遠(yuǎn)處的燈塔幫你指引方向，你越是靠近它，它的光芒就會(huì)越發(fā)的閃亮。然而，相對(duì)于臨陣磨槍?zhuān)从昃I繆更能彰顯職業(yè)生涯規(guī)劃的精髓。