中國，粘合正當時
——專訪漢高個人衛(wèi)生用品業(yè)務亞太區(qū)銷售總監(jiān)

邢婉娜/文

1876年，年僅28歲的弗里茲?漢高先生與兩位合伙人在德國亞琛鎮(zhèn)創(chuàng)建了Henkel&Cie公司，開始銷售通用洗滌劑產(chǎn)品。

2018年，Henkel（漢高）已在全球超過75個國家和地區(qū)開展業(yè)務，員工來自120個國家和地區(qū)，業(yè)務版塊涉及粘合劑、美容護理和家居洗滌用品。

142年歷史變遷，漢高從德國走向全球，如今將目光匯聚在新興國家粘合劑市場，恰如中國古詩中描寫的“老驥伏櫪,志在千里”，在全球最具活力和潛力的亞洲個人一次性衛(wèi)生用品粘合劑市場弄潮搏擊，將產(chǎn)品百年品質(zhì)不斷傳承下去……

2018年4月18日，第25屆南京生活用紙年會之際，《生活用紙》雜志專訪了漢高個人衛(wèi)生用品業(yè)務亞太區(qū)銷售總監(jiān)Tsu-Shien Teoh女士，聽其娓娓道來漢高在中國個人一次性衛(wèi)生用品粘合劑版塊的規(guī)劃布局及產(chǎn)品新動向，一同領(lǐng)略這家百年企業(yè)的風采。

粘合正當時 ? 市場布局

2017財年，漢高公司膠粘劑版塊銷售額達93.87億歐元，占整個業(yè)務版塊的47%左右，與2016財年相較，有機銷售額增長5%，在三大業(yè)務版塊中增幅最大，而這離不開新興市場對漢高集團有機增長的貢獻。針對一次性衛(wèi)生用品市場的主要品牌為TECHNOMELT，主要用于嬰兒紙尿褲/片、成人失禁用品、女性護理用品以及醫(yī)院一次性衛(wèi)生用品基材的粘合。

據(jù)Tsu-Shien Teoh女士介紹，漢高的粘合劑業(yè)務已有超過90年的悠久歷史。新興市場中，亞洲、中東、東歐和南美洲都是漢高的全球化重點布局市場，而亞洲對一次性衛(wèi)生用品的要求最高。生產(chǎn)企業(yè)在重視生產(chǎn)成本與效率的同時越來越重視產(chǎn)品質(zhì)量的提升，因此質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越的粘合劑解決方案備受客戶青睞。除美國和德國外，漢高粘合劑業(yè)務的全球研發(fā)團隊還集中在亞洲，分別位于中國上海和日本大阪，并全部實現(xiàn)技術(shù)共享。

漢高個人衛(wèi)生用品業(yè)務亞太區(qū)銷售總監(jiān)Tsu-Shien Teoh女士

中國市場是亞洲粘合劑發(fā)展的“重中之重”，整個市場對粘合劑的需求變化比其他國家和地區(qū)要快，當?shù)厣a(chǎn)企業(yè)對消費者需求變化的捕捉也非常及時。如今，中國已經(jīng)是漢高全球第三大市場，成為漢高集團在新興市場重要的生產(chǎn)和創(chuàng)新基地，也是集團戰(zhàn)略極其重要的一部分，公司在中國個人一次性衛(wèi)生用品膠粘劑的市場份額約占40%左右。

漢高在中國的業(yè)務起始于中國香港，于1971年在港設立了第一間辦事處。1988年，公司在中國大陸的第一間辦事處于北京成立，隨后漢高在全中國取得了持續(xù)性的增長和擴張。2007年，漢高將其亞太區(qū)總部從香港遷至上海。個人一次性衛(wèi)生用品膠粘劑業(yè)務方面，中國共有兩大生產(chǎn)基地：一家位于上?；@區(qū)，另一家位于東莞市虎門鎮(zhèn)。因上海工廠成立于2012年，恰逢中國農(nóng)歷龍年，因此以“龍工廠”命名。兩大基地均為數(shù)字化智能工廠，優(yōu)化生產(chǎn)過程中的水、電利用率，專業(yè)化處理排放的廢氣、廢水和垃圾廢棄物等。

加速數(shù)字化進程、推進個人一次性衛(wèi)生用品粘合劑業(yè)務增長是漢高中國今后的戰(zhàn)略重點，未來還會加大對中國市場的投資力度，用于工廠建設、研發(fā)創(chuàng)新，并開展不同項目與合作。

粘合正當時 ? 產(chǎn)品升級

作為粘合劑領(lǐng)先制造商，漢高多年來堅持以消費者需求和客戶為導向的基礎研發(fā)，致力于為客戶帶去創(chuàng)新性解決方案，生活用紙化學助劑領(lǐng)域，2018年漢高推出了Aquence Fiber Plus紙巾柔順精華，直接噴涂在面巾紙/衛(wèi)生紙上，涂布后使紙巾蓬松、柔軟。相對于普通硅油產(chǎn)品，該精華含有100%可水解活性成分，既環(huán)保又護膚。

個人一次性衛(wèi)生用品生產(chǎn)過程中，需廣泛應用粘合劑產(chǎn)品，漢高為生產(chǎn)商提供了一整套創(chuàng)新粘合劑解決方案，如ON合護氣味中和粘合劑解決方案、超柔基材粘合劑、各種彈性材料用粘合劑、消毒蓋布和手術(shù)服用高強度層壓粘合劑，以及用于膠帶/繃帶的皮膚接觸型粘合劑等。

從提升消費者使用感受為出發(fā)點，漢高公司圍繞視覺、嗅覺和觸覺三方面對產(chǎn)品性能進行升級。嗅覺方面，主要從控制個人一次性衛(wèi)生用品的氣味入手。今年推出的TECHNOMELT ON合護創(chuàng)新粘合劑技術(shù)，可靈活應用于一次性衛(wèi)生用品的每一個工位，ON合護技術(shù)亮點在于中和紙尿褲中使用的化學原材料揮發(fā)出的氣味分子，具有明顯的氣味優(yōu)化效果。觸覺上，隨著衛(wèi)生用品更柔、更軟化趨勢的發(fā)展，通過開發(fā)有效粘結(jié)柔軟基材的膠粘劑，提高成品的柔軟度。視覺角度，更輕更薄，粘合劑操作溫度低至110℃，可以保護敏感、輕薄基材，防止熔點較高對其造成破壞，提升產(chǎn)品視覺效果。加入尿顯功能，方便家長及時為嬰兒更換紙尿褲。有色熱熔膠還可代替油墨印刷噴在紙尿褲底層非織造布上，使產(chǎn)品視覺更加美觀。

漢高有色熱熔膠

漢高柔軟熱熔膠

近年來，受消費升級的影響，中國市場對高端產(chǎn)品的需求逐漸顯現(xiàn)，中小型生產(chǎn)企業(yè)最具活力。對于原輔材料供應商而言，挑戰(zhàn)也更大，漢高要快速反應，靈活順應市場變化，從而升級產(chǎn)品系列，推出滿足新一代衛(wèi)生用品的粘合劑解決方案。

粘合正當時 ? 消費者導向

Tsu-Shien Teoh女士表示，漢高以往更關(guān)注客戶的需求，但是今后的重點是以消費者為導向，傾聽他們的聲音，從而更有針對性地與上下游企業(yè)合作，提供最佳解決方案，幫助客戶實現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化。例如，漢高捕捉到消費者需要氣味愉悅、環(huán)保的紙尿褲產(chǎn)品，與上游聚合物、樹脂等供應商技術(shù)合作，通過改變熱熔膠原有結(jié)構(gòu)比例、尋找新的上游原材料等，使紙尿褲實現(xiàn)低氣味、低VOC特性。膠機設備供應商合作方面，漢高已經(jīng)連續(xù)11年與業(yè)內(nèi)知名設備和基材供應商共同舉辦聯(lián)合研討會，將最新的生產(chǎn)應用技術(shù)帶給下游客戶。

從技術(shù)支持者到致力于為消費者創(chuàng)造價值，漢高不斷了解新的消費習慣，發(fā)現(xiàn)消費者對個人一次性衛(wèi)生用品的訴求主要集中在安全、健康、舒適、可持續(xù)性、便利和愉悅上，利用這些訴求導向?qū)Ξa(chǎn)品進行專門研發(fā)，為客戶提供培訓，理解各方需求并分享漢高在粘合劑產(chǎn)品上的專業(yè)知識，以追求最佳收益，助力漢高和其客戶提升品牌價值和市場競爭實力。

142年變遷，漢高業(yè)務從德國延伸到中國；142年運營，漢高瞄準中國市場活力，緊抓品質(zhì)與創(chuàng)新；142年前行，漢高始終堅守“創(chuàng)造可持續(xù)價值”，為中國衛(wèi)生用品行業(yè)發(fā)展貢獻力量。百年基業(yè)，漢高將堅實的研發(fā)與多元化的創(chuàng)新相互結(jié)合，將回饋客戶與消費者導向緊密聯(lián)合，將過硬的產(chǎn)品服務與可持續(xù)發(fā)展并駕齊驅(qū)，為我們帶來驚喜與收獲。中國，粘合正當時；漢高，創(chuàng)造無止境！