洪湖市旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢研究

劉振邦

【摘要】旅游業(yè)現(xiàn)在已成為當前的熱門行業(yè)。洪湖市具有其自身的得天獨厚的自然景色特點，更有人們在歷史長河中不斷摸索而創(chuàng)造的人文景色特點。這就可以大大吸引那些的對原生態(tài)的向往的旅游大眾。對此我從自身角度來闡述洪湖旅游發(fā)展的各種問題。

【關(guān)鍵詞】洪湖市；旅游業(yè)；旅游發(fā)展

一、引言

洪湖市位于湖北省中南部，是江漢平原東南部東南端，靠近揚子江，與湖南臨江市水相望，其地勢地勢自西北向東南呈緩傾斜，是四湖（長湖，三湖，白露湖，洪湖）歸屬之地。洪湖為中國第七、湖北第一大淡水湖泊。洪湖市由此得名。洪湖市內(nèi)共有大小湖泊102個，在境內(nèi)洪湖是中國重要的濕地自然保護區(qū)，也榮獲為“湖北之腎的美稱。屬于亞熱帶濕潤季風氣候，年平均氣溫在16.6℃左右，氣溫適宜，是一個非常是適合人們居住的地方，更是人們游玩的絕佳之選。

二、洪湖市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

洪湖的濕地生態(tài)、紅色旅游、三國文化、地熱溫泉等豐富的旅游資源在自然的創(chuàng)造與人們的建造下留下一道道美麗的風景線。國家級濕地保護區(qū)：洪湖藍田生態(tài)園，愛國主義教育示范基地：瞿家灣湘鄂西革命根據(jù)地舊址，還有著名的三國烏林古戰(zhàn)場和元末農(nóng)民起義的首領(lǐng)陳友諒出生地黃蓬山等眾多遺址，悅兮半島地熱溫泉等著名景點。洪湖市濕地廣布，自然環(huán)境優(yōu)美，洪湖市現(xiàn)有國家4A級景區(qū)2家，國家3A景區(qū)一家，旅行社12家，旅游星級飯店20家，專門為旅游開設(shè)的船埠4個，總共游船250艘。旅游綜合收入達到20.5億元。

三、洪湖市旅游業(yè)發(fā)展面臨的主要問題

（一）全域旅游發(fā)展的氛圍不濃

旅游部門對全區(qū)域旅游的新發(fā)展理念沒有明確的目標，相關(guān)部門也沒有很好的構(gòu)建全域旅游發(fā)展理念的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形式。旅游機構(gòu)對對整個旅游區(qū)的協(xié)調(diào)與控制能力還不夠強。

（二）旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)短板制約發(fā)展

我市交通基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，沒有實現(xiàn)高速公路的全覆蓋，不同景區(qū)之間難以讓游客快捷便利的到達，缺乏專線車輛，有時需要屢次轉(zhuǎn)車才能達到目的地，給游客造成不便。旅游公共服務設(shè)備配套不足，沒有形成完整的針對游客食、宿、住、行的整套服務建設(shè)。景點的咨詢服務站點、停車場、交通標志、垃圾及時處理、安全秩序等方面都存在較大的問題。

（三）旅游項目核心品牌少

游覽項目設(shè)計上只是停留在游客的體驗感、參與度不足等問題，一番走馬觀花不能讓游客形成記憶旅行，核心景區(qū)和主打“大心臟”產(chǎn)品不多，旅游核心品牌少，缺乏吸引游客的大項目與大景區(qū)。一些在建項目都比較單一，沒有多樣性，沒有展現(xiàn)不同景區(qū)之間的魅力。一些項目和風景名勝區(qū)管理不善，效益也低。由于在景區(qū)服務設(shè)施、服務質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、公共廁所、運營管理、安全問題等方面存在十分嚴重的問題。

（四）旅游人才匱乏、經(jīng)營理念落后

從全市來看，缺乏精通旅游管理和旅游策劃營銷的高水平人才。而且從導游層次看都是一些初級導游并沒有能為境外游客服務的中高級導游，大多景點沒有真正挖掘出景區(qū)文化的內(nèi)涵，不能多方面滿足游客的需求，缺少景區(qū)吸引力，一味的靠僅設(shè)的門票經(jīng)濟，還沒有實現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。

四、洪湖市旅游業(yè)發(fā)展問題的建議

（一）著力提高旅游公共服務水平

進一步加快水、陸、空方面的交通建設(shè)，使城鄉(xiāng)形成交通網(wǎng)，開通景點之間的便捷通道，完善景點鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游接待服務。加快推進交通、公安、住建、城管、國土、旅游等方面數(shù)據(jù)信息共享。增強旅游軟環(huán)境建設(shè)，對景點周圍為旅游者提供服務的商家進行良好的指導，努力提升自身形象為游客帶來優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。強化對旅游者和廣大市民的教育引導，努力營造文明旅游、和諧旅游、安全旅游的良好氛圍。

（二）大力加快項目建設(shè)步伐

一是加大旅游投資力度，注重引進更具實力和旅游體驗的重點企業(yè)發(fā)展，確保項目前期、快速、有效地建成。二是把握并依靠鄂旅投等國企，鼎力培養(yǎng)市場主體，吸引更多金融資本、產(chǎn)業(yè)資本、大眾資本等多種社會資源來參與旅游業(yè)發(fā)展，推動旅游建設(shè)項目盡快落地建成受益。三是樹立精品意識，打造出精品旅游景點，形成獨有的旅游品牌，提高我市對外游客的吸引力和提升城市的美好形象。

（三）著力加強市場營銷，加強策劃力度

我們可以做好品牌的策劃，為洪湖創(chuàng)造一句具有洪湖特色的響亮的口號，創(chuàng)作出一個只屬于我們洪湖的旅游形象與廣告，并且設(shè)計出一個專屬LOGO?？裳芯恐谱饕慌糜涡麄鲌D書畫冊、旅游歌曲、微電影等高質(zhì)量的旅游宣傳品。可以收集具有當?shù)靥厣拿耖g傳說與故事，可在紅色景區(qū)開設(shè)歷史紅色經(jīng)典故事的舞臺供游客們觀賞，也可以賦予旅游項目更多的文化內(nèi)涵，增強旅游景點的吸引力和神秘感。

（四）重視旅游專門人才的建設(shè)

往往旅游服務接待人員的形象就是我們旅游景點的門面，他們在服務時候的素質(zhì)要求是重中之重。在招聘時應嚴把關(guān)，嚴上崗，在上崗前對他們進行專業(yè)培訓，包括服務時的儀容儀表、旅游接待程序和規(guī)范、講解技巧、服務意識的加強等。要把他們打造成一流服務的接待員，拉近游客與景點服務人員的關(guān)系。為我市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更進一步做出貢獻。

旅游業(yè)不是一個單獨的產(chǎn)業(yè)是融合了很多不同行業(yè)的一個綜合行業(yè)，發(fā)展洪湖的旅游業(yè)，應該把控好各個方面的關(guān)系，讓整個洪湖市形成一種旅游文化的自信，充分利用獨特的、優(yōu)越的旅游資源吸引、招攬游客，利用十分高質(zhì)量的服務和接待水平給游客流連忘返的感覺，樹立洪湖品牌，在競爭激烈的全國旅游大潮中形成自己的市場份額，讓城市發(fā)展更加美好。