六問：技術之問，技術與原罪？

江寒秋

今年5月5號，鄭州順風車司機劉某華強奸殺害空姐事件后，滴滴下線了順風車產品，之后，滴滴推出了一系列針對順風車的整頓措施。

其中重要的一項，是將乘客的個人信息，由默認公開，變成了默認關閉。默認關閉后的乘客頭像，全都變成了虛擬圖像。

這樣一來，司機就不再能夠看乘客的性別，年齡，職業(yè)和容貌。然后，滴滴順風車宣布回歸。

但是，這一措施并沒有維持多久，有眾多順風車司機證實，滴滴在重新上線一段時間后，將默認關閉的乘客個人信息，重新又變成了默認開放。而乘客的頭像，也再次變成了真實照片。

一家提供出行服務的公司，為什么對開放乘客的個人信息如此心心念念？

2015年4月，滴滴正式進軍順風車市場。最開始，滴滴順風車的理念更多地強調公益性，但很快，順風車的宣傳，就把社交，準確地說，是把異性社交作為宣傳的核心理念。

有投資界的人士講，滴滴的這一策略，是希望自己由一個提供出行服務的公司，變成一個更有想象力的企業(yè)。

作為一個從互聯(lián)網企業(yè)出身的創(chuàng)業(yè)團隊，他們太了解國內資本市場的需求了。滴滴并不滿足自己做一家成功的打車企業(yè)，他們需要為資本講述更有吸引力的故事。

這個故事就是異性社交。

許多乘客并不知道，順風車有司機評價客戶的體系。年輕的姑娘打一次順風車，她的照片就已經被無數男性司機瀏覽，評價。這些評價包括貌美，溫順，胸圍等等。而且，這些評價，乘客自己無法更改也無法取消。

窮兇極惡的鐘某，為什么能在短時間內連續(xù)找到年輕漂亮的獵物？

可以這么講，滴滴順風車的技術邏輯，必然導致性犯罪的頻繁發(fā)生。

互聯(lián)網產品大師周鴻祎曾說過，好的互聯(lián)網產品要滿足人性的七宗罪：淫欲、懶惰、貪婪、饕餮、傲慢、暴怒和妒忌。

琢磨用戶的人性，成了全中國產品經理們的信仰。如何設計令人“上癮”的產品？如何設計出跟黃賭毒擦邊的產品？成了產品經理手冊上的熱門話題。

程維曾經說過：“資本會投票，他們會選擇那些被用戶喜歡的公司。”而現(xiàn)實是，資本也在用錢，引導創(chuàng)業(yè)者，逼著他們去尋找用戶喜歡的東西。

百度上市用了5年，滴滴成為獨角獸用了3年，校園貸到巔峰用了3年。中國互聯(lián)網產業(yè)迭代的速度越來越快，資本的耐心也似乎越來越短。

一代年輕人的人性弱點被充分地研究透徹，那七宗罪，無論是懶惰，還是淫欲，都被嵌入到一個個產品場景中去：

電商公司制造出無數讓你剁手的優(yōu)惠，游戲公司制造出無數讓你上癮的游戲，直播公司用主播讓你荷爾蒙上升，資訊公司用算法讓你沉迷消耗時間，訂票平臺用隱私讓你不明就里地掏錢……

投資要投黃賭毒，這是用戶骨子里喜歡的東西。一位互聯(lián)網人士這樣說。

連支付寶也沒能忍住，在2016年做了一款打擦邊球的“校園/白領日記”，試圖賦予社交屬性，被網友戲稱為“支付鴇”。

那些使用這些產品的用戶，并不知道他們的人性都被產品背后的人研究清楚，也不知道在他們拇指滑動的時候，周圍伸過來一根根鉤子，閃著寒光，把人性的惡都鉤出來。

于是，魏則西事件后，李彥宏經歷了最糟糕的本命年。如今，滴滴又成為那只千夫所指的獨角獸。

技術能夠改變世界，但無法改變人心。人性的漏洞如果被技術加以利用，精準犯罪甚至都有可能成為一種現(xiàn)實。