對(duì)他人的第一印象是否準(zhǔn)確無(wú)誤

克里斯蒂安·杰瑞特

虛構(gòu)故事中充滿幾乎一見面就能把你看得一清二楚的惡棍與英雄，他們知人識(shí)人的能力幾近出奇：想想看懸疑恐怖電影《沉默的羔羊》中的吃人魔萊克特或神奇?zhèn)商礁柲λ?。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人（包括某些全球領(lǐng)軍人物）似乎認(rèn)為他們也有這個(gè)本領(lǐng)。問答網(wǎng)站如Quora上有很多這樣的帖子：“我可以對(duì)人們的個(gè)性和感情了如指掌。這正常嗎？”

但是我們當(dāng)中真的有人具備一見面即知他人個(gè)性的非凡本領(lǐng)嗎？

心理學(xué)家將這樣的人，或這類人的概念，稱為“識(shí)人高手”。100多年來(lái)，心理學(xué)家一直致力于回答這樣的問題：所謂識(shí)人高手是否真有其人？

直到最近，人們的結(jié)論都是，所謂識(shí)人高手這個(gè)概念基本上是個(gè)似是而非的迷思，事實(shí)證明，我們大多數(shù)人天生就有能認(rèn)識(shí)彼此性格的能力，這項(xiàng)天賦在人與人之間幾乎沒有多大差異。

然而，一篇有趣的新論文提供了新穎而有說(shuō)服力的根據(jù)，認(rèn)為的確存在高于一般人的識(shí)人高手，這迫使我們得再反思上述結(jié)論。不過(guò)只有你的交往者是位喜怒哀樂形于色，能真實(shí)的顯露其個(gè)性的人之時(shí)，你的識(shí)人之明才會(huì)非常的明顯。來(lái)自查塔努加市田納西大學(xué)的羅杰斯與來(lái)自英屬哥倫比亞大學(xué)的比桑茲在兩人的論文中如此寫道，“簡(jiǎn)單地說(shuō)，過(guò)去突出識(shí)人高手失敗或并無(wú)其事的報(bào)告可能被夸大了很多?！?/p>

美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯很早已開始研究識(shí)人高手是否存在這個(gè)議題。他早于1927年已發(fā)表有關(guān)研究。其研究方法是，八個(gè)小組各有10名彼此了解的年輕女性，他要求她們對(duì)同組其她女性的個(gè)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作自我評(píng)價(jià)。然后依據(jù)每位志愿者得到同組其她成員的評(píng)分算出平均值，以獲得此人“真實(shí)”的個(gè)性。他再分析這些數(shù)據(jù)，看看其中是否有人具備準(zhǔn)確理解他人或自身性格的超常能力。

他發(fā)現(xiàn)，善于識(shí)人知人的高手不一定是容易相處的有趣對(duì)象。他說(shuō)，這些人雖然在腦力上敏捷而靈活，但她們往往“動(dòng)不動(dòng)就生氣，脾氣不好，悶悶不樂又喜怒無(wú)常，還缺乏勇氣”。亞當(dāng)斯的理論指出，矛盾的是，有知人之明的達(dá)人是以自我為中心：他們只將別人視為工具，用以達(dá)到其自身目的。（相反，那些有自知之明，善于對(duì)自身作正確評(píng)價(jià)的女性，亞當(dāng)斯認(rèn)為她們“待人處事得體，有禮貌，人緣很好”，她們更感興趣的是如何幫助他人。）

但是到20世紀(jì)50年代，亞當(dāng)斯有關(guān)識(shí)人高手的概念開始看起來(lái)有些靠不住了。首先把亞當(dāng)斯等人用以鑒定何為識(shí)人高手的方法批評(píng)得體無(wú)完膚。接著發(fā)表的新資料顯示，亞當(dāng)斯當(dāng)年鑒定為識(shí)人高手的出色能力沒有轉(zhuǎn)換于不同條件下進(jìn)行測(cè)試。隨后的幾十年里，更多試圖證明存在識(shí)人高手的研究彼此之間是相互矛盾。

這就是羅杰斯和比桑茲研究的起點(diǎn)。他們認(rèn)為識(shí)人高手的證據(jù)崩解的關(guān)鍵原因有兩個(gè)。第一，所謂的識(shí)人能力是什么意思，研究人員對(duì)定義一直相互矛盾。有時(shí)候他們所指的是理解個(gè)性的能力，但有時(shí)候又指是能夠了解他人感情或發(fā)現(xiàn)他人說(shuō)謊這樣的能力，當(dāng)然這很重要，因?yàn)橛凶C據(jù)說(shuō)明這是很特出的本領(lǐng)。第二，研究人員沒有將被人觀察的當(dāng)事人的角色納入研究的內(nèi)容。

這對(duì)搭檔揭示這樣一個(gè)理論，不僅有識(shí)人高手，也還得有“清晰目標(biāo)”，即能傳達(dá)出與自己個(gè)性相關(guān)及有用信息的被觀察者。當(dāng)面對(duì)個(gè)性清晰的目標(biāo)對(duì)象時(shí)，識(shí)人高手的本事才會(huì)顯露出來(lái)。他們的論文做了這樣一個(gè)比喻，“差不多就像亞馬遜新推出一本微積分學(xué)的書，但沒有提供任何章節(jié)供在線瀏覽參考，要評(píng)價(jià)此書，即便是微積分學(xué)老師也不會(huì)比一位被數(shù)學(xué)難倒的學(xué)生高明多少。但要是能提供部分章節(jié)，微積分學(xué)老師比起同一個(gè)學(xué)生，其理解就會(huì)高上好幾倍?！?/p>

為了檢驗(yàn)他們的論點(diǎn)，羅杰斯和比桑茲招募幾千名大學(xué)生與同一位陌生人交談三分鐘或觀看三分鐘某個(gè)他們不認(rèn)識(shí)之人的視頻短片，然后要求他們對(duì)這位陌生人或視頻中人的個(gè)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。接著，將同學(xué)們就個(gè)性給出的評(píng)估與被評(píng)估者“真實(shí)個(gè)性”相比較。此處的"真實(shí)個(gè)性"是根據(jù)被評(píng)估者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)他們相當(dāng)熟悉的一位親友的評(píng)價(jià)而做出的結(jié)論。

至關(guān)重要的是，除了分析數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估某些參與者是否在評(píng)判他人個(gè)性方面格外準(zhǔn)確，羅杰斯和比桑茲也將被評(píng)判者個(gè)性表現(xiàn)分類為清晰目標(biāo)和不清晰目標(biāo)兩種（分類標(biāo)準(zhǔn)是，按平均值，實(shí)驗(yàn)參與者能準(zhǔn)確判斷他人個(gè)性的程度）。

數(shù)據(jù)表明，確實(shí)存在識(shí)人高手，少數(shù)參與者在準(zhǔn)確判斷他人個(gè)性方面大大優(yōu)于平均水平。但是數(shù)據(jù)也顯示，只有在評(píng)判目標(biāo)的個(gè)性比較清晰，高手的觀察力才能顯示出來(lái)。

羅杰斯和比桑茲總結(jié)道，“我們已發(fā)現(xiàn)始終如一、清晰而又有力的根據(jù)，說(shuō)明識(shí)人高手的確存在?！钡麄兊年P(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是，這種本領(lǐng)只適用于評(píng)判性格外向的個(gè)人，這意味著“以為存在著能一眼看穿他人性格的神奇魔力，如福爾摩斯或《超感警探》那樣的角色，在我們的研究中是沒有根據(jù)的?！?/p>

通過(guò)比較識(shí)人高手在現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與視頻短片情況下的效率，研究人員也能夠認(rèn)定高手們的識(shí)人本領(lǐng)是否僅在于他們能觀察到對(duì)象表露的一些個(gè)性跡象，或者也對(duì)目標(biāo)施與了影響，從而促使其顯露出他的個(gè)性。這里結(jié)果難以確定，模糊兩可。通常，識(shí)人本領(lǐng)似乎在于高手能夠理解他人個(gè)性跡象。不過(guò)因?yàn)樵诂F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)中的效率稍微高一點(diǎn)，這也可以解釋成向目標(biāo)施加影響而獲得個(gè)性流露的能力也起到了部分作用。他們說(shuō)，至少對(duì)于短時(shí)互動(dòng)，識(shí)人高手“主要的手段是能夠敏銳觀察和恰當(dāng)運(yùn)用清晰目標(biāo)對(duì)象所提供的信息?！?/p>

這些新發(fā)現(xiàn)激動(dòng)人心之處是，我們現(xiàn)在知道知人識(shí)人的高手可能的確存在，以及如何更好地辨別這些高手（他們需要用“清晰目標(biāo)”加以檢驗(yàn)）。這意味著對(duì)于高手們是怎樣辦到的，他們是什么樣的人——以及他們的本領(lǐng)能否傳授，我們可以開展更多深入的調(diào)查。

杰瑞特博士是英國(guó)心理學(xué)會(huì)刊物《研究摘要》的博客編輯。他的新書《人格學(xué)》將于2019年出版。？笏（摘自英國(guó)廣播公司新聞網(wǎng)）（編輯/諾伊克）