女性消費(fèi)者消費(fèi)心理特征與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探討

高可為

摘要：實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步與繁榮，從根本上帶動(dòng)了社會(huì)各方面的發(fā)展與完善，人們的思想內(nèi)容呈現(xiàn)出開(kāi)放性、新穎性的特點(diǎn)，思想高度相較于以往有質(zhì)的提高。其中，現(xiàn)代女性的思想、社會(huì)地位有了提升，女性的消費(fèi)心理也產(chǎn)生了一定的變化。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則必須密切關(guān)注這些內(nèi)容，并對(duì)此提出有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理特征；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；品牌效應(yīng)

新時(shí)代，隨著女性所處環(huán)境的不斷變化，其充當(dāng)角色也在產(chǎn)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)換。女性本身在家庭中的身份決定其充當(dāng)著家庭消費(fèi)需求的主要滿(mǎn)足者和安排者。與此同時(shí)，現(xiàn)代女性各項(xiàng)能力均有所增強(qiáng)，社會(huì)地位日漸升高，其產(chǎn)生的消費(fèi)需求覆蓋面更廣。這些因素充分表明女性消費(fèi)者是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力，企業(yè)如果能從實(shí)質(zhì)上了解女性心理和生理等各種需求的動(dòng)態(tài)變化并進(jìn)行精準(zhǔn)定位，則可以在市場(chǎng)的風(fēng)云變幻中處于屹立不倒的位置。

一、女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征

（一）消費(fèi)需求多樣且具個(gè)性色彩

一方面，現(xiàn)代女性在家庭、社會(huì)中的角色扮演各有不同，不同的角色會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的不同消費(fèi)需求，比如妻子、母親的家庭身份使得女性產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)家庭日用品等產(chǎn)品的需要；比如女性在工作單位的職工身份，其會(huì)有購(gòu)買(mǎi)辦公用品等需求。另一方面，隨著人們思想的不斷創(chuàng)新，女性社會(huì)地位不斷提高，她們更加注重生活的質(zhì)量與內(nèi)容，傾向于挑戰(zhàn)新事物，轉(zhuǎn)換生活風(fēng)格和方式，以此來(lái)凸顯個(gè)性和自身魅力，通過(guò)這些來(lái)增加她們生活的趣味性，營(yíng)造個(gè)性化的活動(dòng)氛圍，從而達(dá)到其精神上的滿(mǎn)足。

（二）需求面覆蓋范圍廣

新時(shí)代女性有了嶄新的變化，她們?cè)诎才拧M(mǎn)足家庭生活等日常需求外，工作薪酬較高且狀態(tài)穩(wěn)定，思想意識(shí)超前，敢于且樂(lè)于嘗試新鮮事物，這使得部分消費(fèi)領(lǐng)域崛起?，F(xiàn)代女性不僅注重生活的質(zhì)量，還從物質(zhì)層面的追求轉(zhuǎn)向到了精神層面，樂(lè)意投資于提升精神境界的活動(dòng)，以此來(lái)提高個(gè)人涵養(yǎng)，增加魅力值，比較具有代表性的有健身、音樂(lè)等領(lǐng)域。部分企業(yè)精準(zhǔn)定位女性消費(fèi)這個(gè)市場(chǎng)主體，衍生了出了一系列諸如女性頻道、女性網(wǎng)站等新興消費(fèi)范圍。

（三）注重品牌效應(yīng)及其宣傳效果

部分企業(yè)不僅應(yīng)用商標(biāo)來(lái)進(jìn)行本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)分工作，還利用優(yōu)秀的日常銷(xiāo)售和售后服務(wù)以及極強(qiáng)的統(tǒng)合資源能力等行為將商標(biāo)上升為其品牌，此時(shí)的品牌除了原先的識(shí)別功能外，更多顯示的是產(chǎn)品的高質(zhì)量與高保障，同時(shí)還附有一定的宣傳效果。這是新時(shí)代女性消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)移的陣地，既代表著商品的銷(xiāo)售與售后均有優(yōu)良的服務(wù)，又可幫助女性樹(shù)立良好的形象，這對(duì)于日常生活或者工作都大有裨益，還象征著女性消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件和相應(yīng)的社會(huì)地位。

二、針對(duì)女性消費(fèi)心理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體

現(xiàn)代女性是消費(fèi)的主體，把握好這個(gè)主體，企業(yè)就握住了經(jīng)濟(jì)的脈搏，商品的使用價(jià)值也得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前的市場(chǎng)重點(diǎn)不再與傳統(tǒng)相同，側(cè)重點(diǎn)不在于原先的家庭日常，而是轉(zhuǎn)變?yōu)榕缘墓ぷ骱图彝ザ呦嗷旌?。這一轉(zhuǎn)變與當(dāng)前形勢(shì)變化完全相符，迎合了“她世紀(jì)”女性的消費(fèi)需求。企業(yè)針對(duì)這方面的產(chǎn)品需求進(jìn)行調(diào)研后繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作，使得該項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)于特定人群，滿(mǎn)足現(xiàn)代女性的消費(fèi)特征，推動(dòng)該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

（二）增加設(shè)計(jì)的多樣性，優(yōu)化產(chǎn)品形象塑造和宣傳

時(shí)代的變遷讓女性扮演的角色不斷增加，各種角色之間存在一定的聯(lián)系。產(chǎn)品設(shè)計(jì)在抓住新時(shí)代女性這個(gè)特殊群體之后，還要考慮其行為的不同，在產(chǎn)品的簡(jiǎn)便性和實(shí)用功能的前提下，充分為女性考慮，減少其時(shí)間消耗，同時(shí)又留有一定的彈性空間以供產(chǎn)品主體進(jìn)行創(chuàng)造力的發(fā)揮。

另外，企業(yè)須優(yōu)化產(chǎn)品的形象塑造方法和宣傳方式。一方面，商品的櫥窗擺設(shè)要營(yíng)造溫馨、明朗的氛圍，改善宣傳手段；另一方面拋棄傳統(tǒng)的手法，根據(jù)在女性細(xì)膩的情感中抓取并迎合的重點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，體現(xiàn)女性情感訴求，實(shí)現(xiàn)與女性的平等溝通并傳達(dá)出對(duì)女性社會(huì)地位等各方面的尊重，用較高的水準(zhǔn)贏(yíng)得當(dāng)前女性的青睞。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)改善產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式

在信息化社會(huì)中，建立高效的產(chǎn)品銷(xiāo)售和個(gè)性化的售前售后服務(wù)將會(huì)提供極大的便利性，不限制消費(fèi)主體所處空間和時(shí)間，提供的即時(shí)售前咨詢(xún)服務(wù)增加了女性的消費(fèi)欲望，完善的售后服務(wù)鞏固了產(chǎn)品的消費(fèi)群體。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大宣傳范圍，加強(qiáng)宣傳力度，更推動(dòng)了品牌效應(yīng)，這無(wú)疑提升了現(xiàn)代女性對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)在詳細(xì)分析女性消費(fèi)心理特征的基礎(chǔ)上，可以更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)向，抓住發(fā)展前進(jìn)的新契機(jī)，同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、展示等方面體現(xiàn)其情感訴求，充分滿(mǎn)足女性消費(fèi)需求，制定恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)手段，給自身發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇和空間。