如何培養(yǎng)公路職工 理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)之淺見

王轉(zhuǎn)妹

心理素質(zhì)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要組成方面。心理素質(zhì)反映一個(gè)人認(rèn)識(shí)和把握自我的能力，是一個(gè)人的個(gè)性特征和心理品質(zhì)在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中的綜合表現(xiàn)。對(duì)于干部職工而言，保持心理健康，既是正確履行職責(zé)的前提，也是培養(yǎng)和提高綜合素質(zhì)的重要基礎(chǔ)。關(guān)心愛護(hù)干部職工是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。但由于認(rèn)識(shí)水平和傳統(tǒng)工作方法，長(zhǎng)久以來(lái)，我們對(duì)干部職工的教育往往從政治上、思想上考慮較多，從心理上進(jìn)行教育和疏導(dǎo)不夠。

隨著社會(huì)的發(fā)展變化，國(guó)家對(duì)干部職工的心理健康問題給予了更多關(guān)注，黨的十九大報(bào)告提出，要“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信，理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”。這是針對(duì)新時(shí)代干部職工隊(duì)伍發(fā)展?fàn)顩r和職工教育培訓(xùn)工作提出的新要求、新任務(wù)。當(dāng)前，隨著我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，國(guó)民對(duì)公路交通也不斷提出新需求，公路職工各方面的壓力也明顯加大，工作和生活節(jié)奏普遍加快，由此產(chǎn)生的心理障礙、心理疾病也逐漸增多。所以，作為公路職工無(wú)論是從自身所處的環(huán)境還是從事業(yè)發(fā)展的角度而言，都面臨著如何維護(hù)心理健康、提高心理調(diào)適能力的問題。

一、當(dāng)前形勢(shì)下公路職工存在的心理問題及產(chǎn)生原因

根據(jù)前期調(diào)研，總體上看，我局干部職工心理狀況是健康的，絕大多數(shù)職工表現(xiàn)出堅(jiān)定執(zhí)著、樂觀自信、沉穩(wěn)平和、奮發(fā)有為的良好精神風(fēng)貌。但也存在著一些需要關(guān)注和解決的問題：

一是來(lái)自行業(yè)本身的壓力。從公路行業(yè)來(lái)看，工作環(huán)境相對(duì)封閉、職工隊(duì)伍老齡化，機(jī)械設(shè)備更新慢，生產(chǎn)工藝落后，這些都制約著行業(yè)發(fā)展。加之，全社會(huì)對(duì)公路行業(yè)的期待越來(lái)越高，不但要求暢通，還要美麗、綠色、舒適、安全，給我們的行業(yè)提出了更高的要求。

二是工作緊張的壓力。工作節(jié)奏加快，工作標(biāo)準(zhǔn)提高，特別是一線施工人員的崗位往往需要加班加點(diǎn)，連續(xù)工作，每天工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)之久。長(zhǎng)期的野外施工也容易造成心理緊張、情緒急躁等不良心理表現(xiàn)。

三是職業(yè)倦怠的壓力。中年職工比例大，文化層次偏低，長(zhǎng)期在一個(gè)崗位上，常年做著重復(fù)的工作，沒有接受新的知識(shí)充實(shí)自己，無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能力和資源的過度要求，而產(chǎn)生的生理、情緒情感、行為等方面的耗竭狀態(tài)，這樣很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

四是家庭與社會(huì)壓力。在社會(huì)整體生活水準(zhǔn)不斷提高的背景下，職工的生活、子女的學(xué)業(yè)，加之物價(jià)的上漲，以及住房、醫(yī)療等社會(huì)生活成本的提高，都成為職工精神壓力和心理壓力的源頭。

五是自身發(fā)展的壓力。養(yǎng)護(hù)行業(yè)崗位設(shè)置層級(jí)少、人員流動(dòng)不快，發(fā)展空間小，上升渠道少，職工對(duì)自己的職業(yè)狀態(tài)存在較為普遍的不滿意。

六是面對(duì)改革的壓力。交通事業(yè)單位改革勢(shì)在必行，伴隨體制改革，面對(duì)人員、機(jī)構(gòu)和管理的變革，部分職工怕被競(jìng)爭(zhēng)淘汰、怕收入水平降低，改革的承受力較差。

以上問題的存在，毋庸置疑將直接影響到公路職工的工作積極性和執(zhí)行力。在我局，上到局領(lǐng)導(dǎo)下到各部門各單位管理者大都注重采用人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的工作理念開展工作，也得到了職工們的充分肯定。盡管如此，也應(yīng)該看到，在人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的運(yùn)用上，還存在關(guān)心“事”多、關(guān)心“人”少，方法簡(jiǎn)單、效果欠佳等不足，需要進(jìn)一步總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整改善，實(shí)現(xiàn)思想工作成效和價(jià)值的最大化。

二、培育公路職工良好社會(huì)心態(tài)的路徑

那么如何才能響應(yīng)黨的號(hào)召，進(jìn)一步促進(jìn)職工的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)職工正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)呢？

（一）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為理性平和的心態(tài)營(yíng)造氛圍

建立健全單位“三項(xiàng)機(jī)制”實(shí)施細(xì)則、完善考核、加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，從用人機(jī)制、決策、管理和制度制訂上最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益，把職工的思想凝聚到單位的發(fā)展上來(lái)，把職工的行為調(diào)適到單位的規(guī)范管理上來(lái)，減少職工的擔(dān)心和疑慮，從而降低內(nèi)耗。只有完善的規(guī)章制度，通過合理地設(shè)置權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，使職工能估計(jì)到自己的努力的結(jié)果，才能進(jìn)一步激勵(lì)大家為單位的目標(biāo)和使命努力奮斗。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升公路職工的整體素質(zhì)

一是要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，深刻理解習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的內(nèi)涵，用科學(xué)、健康、正確的理論武裝頭腦，對(duì)黨和國(guó)家乃至行業(yè)發(fā)展充滿信心。公路交通處于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的先導(dǎo)地位，必須先走一步。應(yīng)該說公路行業(yè)前途遠(yuǎn)大，事業(yè)單位改革，不是讓大家沒飯吃，而是為了建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)模式。社會(huì)發(fā)展對(duì)公路行業(yè)的期待和要求會(huì)越來(lái)越高，我們面臨著大好的發(fā)展機(jī)遇。所以，要教育職工樹立必勝的信心和信念，愛行業(yè)、愛單位、愛崗位、愛自己。牢固樹立事業(yè)心和責(zé)任感，樹立奮勇當(dāng)先、爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心。建立競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制，崇尚學(xué)習(xí)先進(jìn)、超越先進(jìn)、爭(zhēng)作貢獻(xiàn)的氛圍，引導(dǎo)職工心態(tài)向上、向善、向美，樹立積極向上的心態(tài)。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到內(nèi)外兼修。定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公路相關(guān)法律法規(guī)，開展法律知識(shí)座談，參加學(xué)法用法考試，解讀新政策，舉辦養(yǎng)護(hù)技術(shù)知識(shí)講座，通過全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)打造一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。同時(shí)，還應(yīng)大力倡導(dǎo)職工自學(xué)，在學(xué)中干、干中學(xué)，通過日常工作來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，通過考核、評(píng)查、監(jiān)督機(jī)制，促使職工從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平。

三是定期舉辦專題學(xué)習(xí)講座，開闊干部職工視野，明確方向，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率。利用各種形式，如邀請(qǐng)省內(nèi)外知名學(xué)者、專家給大家進(jìn)行系列專題講座，擴(kuò)大職工的視野，提升大家的認(rèn)知空間，如我局前期舉辦的公路大講堂就深入人心，效果顯著。

（三）重視情感關(guān)愛，積極提升職工的幸福指數(shù)

一是堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事。要貼近職工，貼近一線，通過五小建設(shè)、小食堂、小菜園等工作的開展，逐步從根本上解決和改善職工的生產(chǎn)生活條件，解決他們?cè)陲嬎?、住房、醫(yī)療、家庭等方面的實(shí)際問題，以愛心和善意取信于民。比如，我局通過開展“職工新家園建設(shè)”活動(dòng)，從生活物資配備到職工精神文化生活等各個(gè)層面全面打造溫馨的職工之家，將“新家園”辦得既簡(jiǎn)樸接地氣又溫馨有人性，既提升硬件水平，又融入更多的精神文化，讓職工在工作之余回到宿舍，有家的溫暖、家的關(guān)懷、家的舒適。讓一線養(yǎng)路工共享公路事業(yè)發(fā)展的成果，讓公路職工的幸福指數(shù)進(jìn)一步提升。

二是落實(shí)好困難職工的幫扶工作。對(duì)于困難職工和弱勢(shì)群體，我們要倍加關(guān)愛，從情感、工作、生活、物質(zhì)等方面給予盡可能多的照顧，讓他們感受到集體的溫暖。大力開展節(jié)日慰問、金秋助學(xué)、送溫暖等特色活動(dòng)，讓職工群眾切實(shí)感受到黨的溫暖和組織的關(guān)懷。

三是結(jié)合實(shí)際情況，使廣大職工樹立與單位共榮辱的觀念。讓每一名職工明確自己的切身利益和單位的生存發(fā)展息息相關(guān)。單位是我們職業(yè)的舞臺(tái)，是我們展示自己才華和能力的地方。應(yīng)該樹立與單位的命運(yùn)共同體意識(shí)，依靠單位發(fā)展，以單位為家，與單位共榮辱，全力以赴地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)單位的良好發(fā)展。

（四）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，組織豐富多彩的文化體育活動(dòng)

人的心理感情，猶如下山的洪水不能封堵，只能引導(dǎo)，而且一定要有宣泄的渠道和途徑。實(shí)踐證明很多人的心理出問題，都是和沒能及時(shí)宣泄有關(guān)系。充分發(fā)揮黨支部和工會(huì)組織職能，組織并倡議職工和職工之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、職工和家屬之間的懇談活動(dòng)，談心交心，交流感情，交換意見，不管是公事、私事還是家事，都可以講出來(lái)。通過組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、健步走、演講、讀書、唱歌、旅游等活動(dòng)宣泄職工的情緒，陶冶職工的情操，滋養(yǎng)職工的心靈。

（五）以勞模示范為引領(lǐng)，引導(dǎo)職工積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

充分發(fā)揮勞模的示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)廣大職工見賢思齊、學(xué)趕先進(jìn)。講好勞模和勞動(dòng)者的故事，彰顯勞動(dòng)之美、勞模之美、勞動(dòng)者之美，注重用廣大職工的身邊人、身邊事，感染職工、感動(dòng)職工、激勵(lì)職工，引導(dǎo)職工立足本職，通過辛勤勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、科學(xué)勞動(dòng)來(lái)創(chuàng)造幸福生活。以職業(yè)道德為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，引導(dǎo)廣大職工發(fā)揚(yáng)勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。通過設(shè)立“勞模示范崗”，舉辦勞模演講，大力宣傳勞動(dòng)模范和先進(jìn)典型的事跡，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神，帶動(dòng)更多的職工崇尚勞動(dòng)、愛崗敬業(yè)。

新時(shí)代賦予新使命，如何進(jìn)一步貫徹和踐行人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的理念，培育職工理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，促進(jìn)我局健康和諧發(fā)展，還需要在實(shí)踐中不斷探索和完善。我們相信，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，不忘初心、牢記使命，關(guān)注職工的身心健康、重視職工的全面發(fā)展，通過人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，就能夠充分調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和奮斗精神，譜寫渭南美麗干線新篇章。

（作者單位為渭南公路管理局）