學會贊揚

李付春

很多人喜歡吃糖果，因為它甜，糖果甜是我們舌頭上味蕾的感覺，它會感覺一陣子。還有一種“糖語”，那是甜在心里頭的，它會讓人感覺很長時間，甚至會“甜”一輩子。

曾經(jīng)在一本雜志上看到這樣一則故事：

有位理發(fā)師新招了兩個徒弟，才學了兩天，師傅就讓他們倆操剪。徒弟很擔憂，理長了還好，可以繼續(xù)剪，一旦理短了，那可長不回去了，所以很緊張。

師傅說，“你們放心干吧！理不好我來修補，我會砸自己的牌子嗎？”徒弟想，師傅說得在理。

當徒弟甲給第一位顧客理完發(fā)，顧客照照鏡子說：“頭發(fā)理得長了點?！蓖降懿恢?，師傅在一旁笑著說：“頭發(fā)長使您顯得含蓄、穩(wěn)重?！鳖櫩透吲d而去。

徒弟乙給第二位顧客理完發(fā)，顧客照照鏡子說：“頭發(fā)剪得太短了！”徒弟回頭看師傅。師傅笑著解釋：“頭發(fā)短使您顯得精神、干凈?！鳖櫩吐犃诵老捕?。

當顧客都走了以后，倆徒弟怯怯地問師傅：“我們本來沒做好，您既沒有責備我們，也沒有動剪刀替我們給顧客修補，為什么顧客每次都是滿意而去呢？”師傅寬厚地笑道：“不錯，每一件事都包含了兩重性，有對有錯，有利有弊。我之所以在顧客面前那樣講，對顧客來說，是討人家喜歡，因為誰都愛聽吉言；對你倆而言，既是鼓勵又是鞭策。萬事開頭難，我希望你們以后把活兒做得更加漂亮。”聽了這些話，徒弟很受感動。從此，他們越發(fā)刻苦學藝，技藝日益精湛。

由此看來，只學會做事還不夠，還要學會“說話”。試想你本領(lǐng)再強，說出的話卻總讓人感覺不舒服，久而久之，你終會成為一個不受大家歡迎甚至失敗的人。因此，學會贊揚，善用“糖語”，應(yīng)是人生的一堂必修課。

所謂“糖語”，就是用別人愛聽的話贊賞對方，褒揚他人，讓對方心里美滋滋的。當然，這種贊美必須符合事實，要善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，不能夸大其詞。

生活中，需要你去贊賞的對象還真不少。服務(wù)行業(yè)，贊賞你的客戶，他會成為你的回頭客；職場上，贊揚員工，他工作起來會更加賣力；課堂上，經(jīng)常表揚你的學生，他會信心百倍，學習更加認真。

家庭中，同樣需要贊揚。贊揚你的父母，他們會心情愉悅，身體更健康；贊揚你的愛人，他（她）會對家庭更加負責，婚姻更加美滿；贊揚你的孩子，他會在幸福中健康成長。

甜在嘴里，是糖的作用，而甜在心里，是“糖語”的結(jié)果。試著多用贊美的語言去對待身邊的每一個人，不需要多大的成本，只需付出足夠的誠意。一句誠懇的贊賞或者鼓勵，會像陽光一樣溫暖他人的心靈，同樣，你也將收獲更多的喜愛和幸福，何樂而不為呢？