新聞傳媒在危機(jī)管理中的地位和作用分析

摘要：危機(jī)管理是現(xiàn)代國家為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定以及平穩(wěn)發(fā)展的一種自發(fā)性的行為，它可以使國家避免和減少不必要的損失，可以預(yù)防社會(huì)當(dāng)中各種危機(jī)的來臨，可以使國家擺脫逆境將各種危機(jī)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)發(fā)展的動(dòng)機(jī)。危機(jī)管理是現(xiàn)代國家社會(huì)管理當(dāng)中最主要的管理組成部分，現(xiàn)代社會(huì)危機(jī)管理不再只是國家、政府發(fā)布的職能，更是學(xué)校、各種事業(yè)單位、社會(huì)組織、軍隊(duì)等所有具有社會(huì)性質(zhì)組織的職能。當(dāng)今社會(huì)，人們面臨著種種危機(jī)，比如全球性的戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)、貿(mào)易危機(jī)、資源危機(jī)等，而危機(jī)管理正是預(yù)防和控制這種種危機(jī)的辦法。新聞傳媒在危機(jī)管理中的地位和作用逐漸顯現(xiàn)出來。

關(guān)鍵詞：新聞傳媒；危機(jī)管理；地位；應(yīng)用

就我國現(xiàn)狀來說，經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展大大提高了我國人民的生活水平，但相應(yīng)的危機(jī)也相依的一一來臨，比如食品質(zhì)量與安全問題、生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重惡化問題、各種傳染病爆發(fā)等問題，而擁有了危機(jī)管理可以很好的避免和解決這些問題，危機(jī)管理在現(xiàn)代社會(huì)有著舉足輕重的地位，而新聞傳媒在危機(jī)管理中的地位也是非常重要的[1]。

一、新聞傳媒的角色地位

新聞媒體的作用和性質(zhì)決定了新聞傳媒在危機(jī)管理中擁有著重要的角色地位。首先，我們要明白危機(jī)管理事實(shí)上是對(duì)相關(guān)信息的預(yù)知和傳播的管理。而信息是對(duì)物體存在的方式和物體運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的反映，信息可以解決人們對(duì)未了解事物的認(rèn)知性，當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展，電子科技大眾化的趨勢(shì)，使得大家傳遞信息、處理信息、分享信息的方式越來越多樣化，現(xiàn)代社會(huì)人們獲取信息的主要途徑還是新聞傳媒，因?yàn)樾侣剛髅绞谴蟊娀膫鞑スぞ?，是危機(jī)預(yù)知和傳播最主要的途徑，人們可以從新聞傳媒中得知很多關(guān)于各種危機(jī)的訊號(hào)，新聞傳媒也會(huì)履行其本身的義務(wù)與責(zé)任，在危機(jī)管理的各個(gè)階段新聞傳媒會(huì)向人民提供重要的有關(guān)社會(huì)危機(jī)的訊號(hào)，新聞媒體作為現(xiàn)代社會(huì)最主要的傳播方式，在其關(guān)注與應(yīng)對(duì)下，危機(jī)信息的傳播范圍、傳播速度以及對(duì)人民的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了危機(jī)事情本事的發(fā)展[2]。危機(jī)管理實(shí)際上就是新聞傳媒傳播信息和傳播途徑與大眾交流的過程，危機(jī)管理對(duì)新聞傳媒信息交流的有效掌控就和處理危機(jī)事件本身同等重要。

其次，我們要明白危機(jī)管理的核心內(nèi)容是對(duì)人民的公開化以及工作的透明度，新聞傳媒在危機(jī)信息的傳播過程中將人們所要應(yīng)對(duì)的困難和危險(xiǎn)毫無保留的告訴群眾，這既是新聞傳媒應(yīng)該履行的職能，也是人民群眾知情權(quán)的表現(xiàn)。特別是在剛爆發(fā)危機(jī)的時(shí)間里，如果不能通過新聞傳媒有效的向群眾公開危機(jī)信息及當(dāng)時(shí)的危急情況，可能各種非正規(guī)渠道的謠言謬論就會(huì)引起人民大眾的情緒恐慌，導(dǎo)致后果一發(fā)不可收拾。在我國以前舊的觀念和封建體制影響下，我國曾經(jīng)在傳播危機(jī)的過程中存在著種種漏洞，為此我國付出了慘痛的代價(jià)和教訓(xùn)。比如2003年我國部分地方發(fā)生了重癥急性呼吸綜合癥疫情，但是新聞媒體擔(dān)心在社會(huì)上公開這種疫情會(huì)引起人民群眾的恐慌，影響社會(huì)穩(wěn)定，所以對(duì)其他地區(qū)采取了簡(jiǎn)約報(bào)道，當(dāng)時(shí)造成的后果是重癥急性呼吸綜合癥疫情迅速的省外擴(kuò)散，導(dǎo)致多省份發(fā)生重癥急性呼吸綜合癥疫情，使疫情局面難以控制。當(dāng)時(shí)對(duì)于這種嚴(yán)重錯(cuò)誤的發(fā)生，中央立即采取行動(dòng)，通過新聞媒體實(shí)事求是的將當(dāng)時(shí)的疫情反映給了民眾，從而對(duì)疫情進(jìn)行了很好的控制，避免了社會(huì)動(dòng)亂。隨著社會(huì)的的不斷發(fā)展，人民群眾的社會(huì)意識(shí)越來越強(qiáng)，對(duì)于知情權(quán)的要求也越來越高。所以新聞媒體對(duì)人民群眾信息透明度、公開化是預(yù)防危機(jī)、解決危機(jī)，保證社會(huì)穩(wěn)定的一對(duì)良策。

最后，輿論導(dǎo)向的正確使得新聞傳媒在危機(jī)管理中擁有著重要地位。輿論是指人民群眾對(duì)某些關(guān)心的話題或者事情所持有的相同建議，是社會(huì)集體意識(shí)的體現(xiàn)。新聞媒體作為人民群眾發(fā)表輿論的工具，對(duì)于輿論具有一定的引導(dǎo)和反映的功能，在當(dāng)今電子設(shè)備如此發(fā)達(dá)的社會(huì)，新聞媒體對(duì)人民群眾輿論影響最大的組織，新聞媒體引導(dǎo)輿論的錯(cuò)與對(duì)，是國家危險(xiǎn)管理化危機(jī)為平安的關(guān)鍵所在。事實(shí)證明，新聞媒體引導(dǎo)正確的輿論，不僅能消除或減輕危機(jī)，而且能夠更好的解決危機(jī)對(duì)人民群眾的負(fù)面影響，這樣就能夠?qū)⑽C(jī)化平安，將阻力變動(dòng)力。就像我國政府在應(yīng)對(duì)重癥急性呼吸綜合癥疫情的時(shí)候，敢于讓新聞媒體向群眾公開疫情發(fā)展情況，敢于堅(jiān)持正確的輿論，從而我國重癥急性呼吸綜合癥疫情得到了很好的控制，從而化解這次危機(jī)。從這次事件中可以看出，新聞媒體只要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，我國人民群眾一定會(huì)團(tuán)結(jié)互助，迎難而上，共同面對(duì)危機(jī)的來臨，共同解決危機(jī)，此次事件為我國政府建立應(yīng)對(duì)危機(jī)的政策提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在危機(jī)管理中，新聞媒體堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向是需要新聞媒體不斷創(chuàng)新和探索的問題。干擾危機(jī)傳播的最不利的因素就是不法人員傳播的謠言蜚語，謠言蜚語實(shí)質(zhì)上就是一種錯(cuò)誤的輿論，這種輿論嚴(yán)重的偏離了事實(shí)真相，對(duì)于人民群眾造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。新聞媒體在當(dāng)今發(fā)達(dá)的電子時(shí)代，要充分利用好自身在人民群眾當(dāng)中的感染力和影響力，努力改變錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向，使輿論朝著正確的方向發(fā)展，化解不必要的危機(jī)。

二、新聞傳媒的作用

危機(jī)管理在現(xiàn)代社會(huì)離不開與人民群眾和黨的溝通，新聞媒體在如此進(jìn)步的社會(huì)主義制度下，擁有著非凡地作用。在當(dāng)今社會(huì)，新聞媒體不僅僅是黨聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，更是黨維護(hù)人民利益，為人民負(fù)責(zé)的反映機(jī)構(gòu)。新聞媒體向人民群眾宣傳黨與時(shí)俱進(jìn)的政策和方針，人民群眾通過新聞媒體反映其存在的問題和錯(cuò)誤，黨和人民群眾通過新聞媒體緊密的聯(lián)系在了一起。就像當(dāng)年我國發(fā)生的汶川大地震一樣，當(dāng)時(shí)隨處可以看見新聞工作者，他們?cè)诘谝粫r(shí)間將當(dāng)時(shí)的災(zāi)情報(bào)道給全國的人民群眾，當(dāng)時(shí)在黨和人民群眾的共同努力下，汶川大地震傷亡人數(shù)減到最低，災(zāi)后重建工作也迅速開展，體現(xiàn)出了危機(jī)時(shí)刻黨心系群眾，對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神。

輿論監(jiān)督職能是新聞傳媒在危機(jī)管理中的另一個(gè)核心作用。新聞傳媒的輿論監(jiān)督職能主要體現(xiàn)在新聞媒體對(duì)政府和人民群眾開展自我批評(píng)和批評(píng)，新聞媒體對(duì)人民群眾揭露工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，人民群眾對(duì)新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督和指正，從何促進(jìn)新聞媒體更好的發(fā)展，改正自身的不正之風(fēng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)力的制約作用。正是因?yàn)樾侣剛髅皆谖C(jī)管理中的輿論監(jiān)督職能，我國才能更好的應(yīng)對(duì)危機(jī)和化解危機(jī)，正是因?yàn)樾侣剛髅皆谖C(jī)管理中的地位和作用，我國政府才得以建立起一套完整的預(yù)測(cè)危機(jī)和應(yīng)對(duì)危機(jī)的制度，大大提高了我國處理和解決危機(jī)事件的水平。在當(dāng)今社會(huì)，新聞媒體要提高自身的責(zé)任感和意識(shí)感，不斷提高自身預(yù)知危機(jī)和應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，要不斷學(xué)習(xí)其他國家先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和慘痛的教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成適合我們國家的政策，積極應(yīng)對(duì)危機(jī)的來臨，潛移默化在人民群眾當(dāng)中樹立政府的形象，正確引導(dǎo)維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定與和平。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏晶晶. 分析新聞傳媒在危機(jī)管理中的地位和作用[J]. 新聞研究導(dǎo)刊， 2016， 7（10）：88-88.

[2]黃河. 新聞媒體在公共危機(jī)管理中的應(yīng)用[J]. 新聞傳播， 2017，1（23）：87-88.

作者簡(jiǎn)介：劉芳彤，1996，女，江蘇，漢，大學(xué)本科，研究方向：戲劇影視，學(xué)校：傳媒學(xué)院。