試論新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)信息化需求

朱海霞

試論新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)信息化需求

朱海霞

中國(guó)電信股份有限公司塔城分公司政企客戶支撐中心，新疆 塔城 834700

阿里云內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（Content Delivery Network，簡(jiǎn)稱CDN）是建立并覆蓋在承載網(wǎng)之上、由分布在不同區(qū)域的邊緣節(jié)點(diǎn)服務(wù)器群組成的分布式網(wǎng)絡(luò)。替代傳統(tǒng)以Web Server為中心的數(shù)據(jù)傳輸模式，將源站資源緩存到阿里云全國(guó)各地的邊緣服務(wù)器，供用戶就近快速獲取，提升用戶體驗(yàn)，降低源站壓力。以此為基礎(chǔ)，試析新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)信息化需求，希望可以起到一定的借鑒作用。

新互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)信息化；需求

引言

基于信息時(shí)代的背景下，一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力如果想要和信息化技術(shù)程度有著密切的聯(lián)系，那么就要靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，科學(xué)分配企業(yè)資源。只有做到這些才能從根本上提高企業(yè)的綜合實(shí)力，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)利益的最大化?；诖?，本文主要從以下幾個(gè)方面圍繞著新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)信息化需求展開討論，旨在可以與相關(guān)人士互相交流學(xué)習(xí)，供以借鑒。

1 現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)變化趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，我國(guó)相關(guān)企業(yè)信息化得到了前所未有的進(jìn)步，然而從整體上來講，一些企業(yè)信息化水平依然處于偏低的狀態(tài)。企業(yè)不能從根本上掌握企業(yè)的信息化，在大部分情況下不得不執(zhí)行單項(xiàng)信息系統(tǒng)，部門與部門之間信息化需求也存在較大的差異，很容易發(fā)生信息冗余的現(xiàn)象，嚴(yán)重打擊了某些企業(yè)建設(shè)信息化的積極性。

雖然相關(guān)企業(yè)在新互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下發(fā)生了巨大的變化，如企業(yè)開始移動(dòng)辦公，所有的工作人員在異地通過手機(jī)登錄ERP系統(tǒng)等，但是隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的日益完善，社會(huì)媒體的應(yīng)運(yùn)而生，這些情況都會(huì)在某種程度上使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得更加復(fù)雜。針對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)來說，用戶群可能是企業(yè)內(nèi)部或者是遍及全世界的客戶。顯然這種趨勢(shì)會(huì)在很大程度上導(dǎo)致用戶與業(yè)務(wù)之間處于零散的狀態(tài)。就把更多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)用戶而言，系統(tǒng)的高效性將會(huì)變得難上加難?；谶@種背景，企業(yè)在使用CRM、SCM、電子商務(wù)等面向眾多分支機(jī)構(gòu)或者是相關(guān)供應(yīng)商的多種應(yīng)用，由于在很大程度上受到了跨越互聯(lián)網(wǎng)操作、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多因素的干擾，繼而形成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)跨互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的種種制約因素。

2 新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)信息化需求

2.1 解決多分支機(jī)構(gòu)傳輸問題

從多分支機(jī)構(gòu)的角度來講，相關(guān)企業(yè)使用系統(tǒng)在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的實(shí)際應(yīng)用水平不高、訪問不穩(wěn)定等問題較為突出。打個(gè)比方，ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等，因?yàn)樵诤艽蟪潭壬鲜艿搅诵禄ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境的影響，通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程訪問企業(yè)內(nèi)部的IT系統(tǒng)時(shí)存在延遲的情況，業(yè)務(wù)接入速度緩慢、傳輸速度不快。

在這種狀況下，筆者建議企業(yè)在處理傳輸問題時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面著手：首先，采取恰當(dāng)?shù)氖侄瓮貙拵挿秶?，?dāng)核心帶寬得以擴(kuò)寬以后能夠優(yōu)化某些部分；其次，增加一定數(shù)量的服務(wù)器設(shè)備，對(duì)已有的服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行升級(jí)換代；最后，積極引進(jìn)專業(yè)的加速設(shè)備。我們都知道，擴(kuò)帶寬只能彌補(bǔ)帶寬存在的缺陷，提高相關(guān)設(shè)備的計(jì)算能力，然而依然無法處理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳輸這中間一公里的問題。因此，基于新互聯(lián)網(wǎng)的背景，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，如網(wǎng)宿科技股份有限公司研制出的CDN技術(shù)就可以妥善處理數(shù)據(jù)集中和訪問分散產(chǎn)生的矛盾問題以及跨運(yùn)營(yíng)商訪問等相關(guān)問題[1]。和上述幾種方式相比，該技術(shù)有著較多的優(yōu)勢(shì)，如圖1所示，擴(kuò)展性良好、靈活度高等，這樣企業(yè)在任何時(shí)間都可以得到相應(yīng)的服務(wù)，在保障信息化內(nèi)容得以傳輸?shù)幕A(chǔ)上，為信息在傳輸時(shí)的完整性提供應(yīng)有的保障。

圖1 CDN存在的特點(diǎn)

作為一名管理人員，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到數(shù)據(jù)等信息資源的重要性，充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)未來發(fā)展帶來的巨大空間，無論是哪種信息對(duì)企業(yè)來說都是一種寶貴的資源。怎樣從網(wǎng)絡(luò)信息中挖掘出有參考價(jià)值的資料，是現(xiàn)階段中小企業(yè)值得深思的課題之一。顯而易見的是，企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)得到的信息一定要經(jīng)過諸多環(huán)節(jié)以后才能產(chǎn)生自身的價(jià)值。只有這樣才能促使企業(yè)將目光放在信息收集的上面，繼而提升信息的價(jià)值。針對(duì)相關(guān)管理人員而言，一定要從諸多信息中發(fā)現(xiàn)以及過濾出有效的價(jià)值點(diǎn)供企業(yè)使用。

2.2 解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用速度緩慢問題

隨著新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷深入，現(xiàn)階段企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用速度普遍較慢，相關(guān)人員在OA、CRM、文件傳輸花費(fèi)的時(shí)間逐漸增加，這樣就會(huì)影響工作水平。假如僅僅借助傳統(tǒng)的解決方案，如拓寬技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、增加相關(guān)設(shè)備投入數(shù)量等是無法妥善處理現(xiàn)有問題的，反而導(dǎo)致很多資源出現(xiàn)了不必要的浪費(fèi)情況，這對(duì)中小企業(yè)來說無疑不是一種新的挑戰(zhàn)。CDN是建立并覆蓋在承載網(wǎng)之上、由分布在不同區(qū)域的邊緣節(jié)點(diǎn)服務(wù)器群組成的分布式網(wǎng)絡(luò)，主要依賴緩存的方式把數(shù)據(jù)分布到相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)上，進(jìn)而加快用戶訪問的速度。

通常情況下，CDN屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略性系統(tǒng)，主要包含以下幾個(gè)要件：第一，分布式存儲(chǔ)；第二，負(fù)載均衡；第三，網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求的重定向；第四，內(nèi)容管理。無論是對(duì)于內(nèi)容管理來說，還是就網(wǎng)絡(luò)流量管理而言都是CDN的核心所在。在用戶就近性以及服務(wù)器負(fù)載判斷的基礎(chǔ)上，CDN保障內(nèi)容以高效的形式為用戶請(qǐng)求提供相應(yīng)的服務(wù)。依據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，雖然該CDN技術(shù)妥善處理了某些數(shù)據(jù)與應(yīng)用大集中以及業(yè)務(wù)分散之間產(chǎn)生的矛盾問題，然而企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)與應(yīng)用會(huì)隨著時(shí)間的流逝而發(fā)生改變。就這些動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)等方面來說，以往CDN技術(shù)的緩存拷貝機(jī)制是不能妥善處理這一問題的。因此，這個(gè)時(shí)候相關(guān)企業(yè)就要將更多的目光放在對(duì)其技術(shù)的研究當(dāng)中，進(jìn)而研制出新型產(chǎn)品[2]。例如，網(wǎng)宿科技股份有限公司就推出了新品APPA（App Accelerator），其優(yōu)勢(shì)如圖2所示，該產(chǎn)品主要用在企業(yè)信息化系統(tǒng)的加速上面，特別是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)以及應(yīng)用的加速。該產(chǎn)品不但以它自身存在的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且還能為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

圖2 APPA具有的優(yōu)勢(shì)

由此可見，信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)的綜合實(shí)力起到了不容小覷的作用。無論對(duì)于哪個(gè)企業(yè)來說，都面臨著產(chǎn)品生產(chǎn)全過程品質(zhì)的提升，其中涵蓋諸多環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品的售后等。從當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)來看，只有信息化建設(shè)，才是企業(yè)完成上述質(zhì)的飛躍的必經(jīng)之路。我們正處于新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)是否重視信息技術(shù)，是否可以很好地運(yùn)用信息技術(shù)，與企業(yè)是否可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步、在市場(chǎng)上處于哪種位置，以及是否可以得到市場(chǎng)的認(rèn)同等方面都有著密切的聯(lián)系[3]。顯而易見的是，只有一個(gè)完善的信息系統(tǒng)才能為相關(guān)管理人員提供有價(jià)值的參考信息。隨著信息系統(tǒng)的建立，在進(jìn)一步優(yōu)化銷售過程的同時(shí)，可以提升銷售水平，拓寬市場(chǎng)范圍。不僅如此，構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)，還能夠使相關(guān)信息實(shí)現(xiàn)對(duì)接的目的，盡可能地減少企業(yè)發(fā)生信息孤島的情況，保障所有部門的信息獲取趨于平衡，使信息分享變得更加流暢。加大信息化建設(shè)的力度，可以促使企業(yè)更加快速地得到外部市場(chǎng)信息，這樣企業(yè)就可以在最短的時(shí)間來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，并結(jié)合變化對(duì)產(chǎn)品做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，完成信息傳遞的最后一環(huán)，進(jìn)而為企業(yè)可以形成良性循環(huán)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3 結(jié)語

通過以上內(nèi)容的論述，可以得知企業(yè)信息化建設(shè)在企業(yè)管理工作中占有著不可或缺的位置，同時(shí)也是企業(yè)增強(qiáng)自身實(shí)力的關(guān)鍵所在。對(duì)于中小型企業(yè)來說，一定要充分利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，并采取有效措施促使其內(nèi)部管理可以朝著規(guī)范化的方向發(fā)展，為企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地而創(chuàng)造有利條件。

[1]周建榮. 云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)信息化需求研究[J].通訊世界，2015（20）：244.

[2]朱金霞. 云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)信息化需求研究[D].南京：南京大學(xué)，2013.

[3]e-works，仇方. 關(guān)于企業(yè)的信息化需求分析的探討[J]. 中國(guó)制造業(yè)信息化，2003（5）：138-139.

Discussion on Enterprise Informatization Demand under the New Internet Environment

Zhu Haixia

Government and Enterprise Customer Support Center of China Telecom Corporation Limited Tacheng Branch, Xinjiang Tacheng 834700

Alibaba Cloud Content Delivery Network (CDN) is a distributed network that is built on top of the bearer network and consists of clusters of edge node servers distributed in different areas. Instead of the traditional Web Server-centric data transmission mode, the source station resources are cached to the edge servers of Alibaba Cloud throughout the country for quick access by users, improving user experience and reducing the pressure on the source station. Based on this, the paper analyzes the needs of enterprise informatization under the new internet environment, and hopes to play a certain role.

new internet; enterprise information; demand

TP399

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