大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電子商務平臺的構建研究

周禮龍雨

摘要：隨著電子商務的不斷發(fā)展，越來越多的大學生投身自主創(chuàng)業(yè)，高校也在為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)努力提供一個良好的環(huán)境，如開創(chuàng)校園孵化平臺等。以湖南人文科技學院為例，從學校、企業(yè)與學生的角度進行需求分析，構建校園電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，以期望整合社會資源，提升大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

關鍵詞：電子商務；大學生；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.22.027

1大學生電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺的構想提出

十九大報告指出：“青年興則國家興，青年強則國家強”，政府進一步強調了“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的指導思想。受到了國家創(chuàng)業(yè)扶持政策的激勵，大學生創(chuàng)立企業(yè)如雨后春筍般涌現而出。據《2016中國大學生創(chuàng)業(yè)報告》顯示，在參與調查的43萬余名學生中，89.8%的在校大學生曾考慮過創(chuàng)業(yè)，18.2%的學生正在創(chuàng)業(yè)或者有強烈的創(chuàng)業(yè)意向。在麥可思研究院聯合中國社科院公布的關于大學生就業(yè)情況的調查報告中，我們發(fā)現，即使在像浙江這樣具有較好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的省份，大學生創(chuàng)業(yè)成功率也只有5%左右，遠遠低于歐美國家20%的平均水平。大學生創(chuàng)業(yè)者面臨的主要困境是欠缺個人創(chuàng)業(yè)能力經驗、團隊合作能力差以及缺乏足夠的創(chuàng)業(yè)資源。

而據國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計數據表明2017年全國電子商務交易額已達29.16萬億元。電子商務因為有著巨大的消費者市場和市場準入門檻低的雙重優(yōu)勢，已經成為許多大學生創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場。因此，構建起以高校為主導的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電子商務平臺在培養(yǎng)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力，提高大學生創(chuàng)業(yè)成功率等方面具有重要的促進作用。

2大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電子商務平臺構建

2.1需求調查

根據教育部調查統(tǒng)計后確認2017年全國共有在校大學生人數為2695.8萬，這一數據背后隱藏的是龐大的在校大學生消費市場，如果按每位學生每年消費3000元計算，大學生的消費總規(guī)模將達到千億元級別。于是各大企業(yè)紛紛布局高校電子商務市場，自電子商務進入高校市場以來，發(fā)展迅速。具體表現為校園電子商務平臺的融資規(guī)模越不斷擴大，拓展校區(qū)數量不斷增加，占據的市場份額也越來越高；而另一方面在大學生創(chuàng)業(yè)過程中他們遇到的主要問題在于缺乏創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)經驗、知識和政策指導。而大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電子商務平臺本質上是一個資源整合與服務平臺，建設平臺的目的正是為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐提供一站式的服務。校園電子商務平臺建設對于滿足大學生的消費需求和推動“互聯網+”環(huán)境下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有積極的作用。

2.2需求分析

為深入了解用戶對于平臺的需求，筆者在湖南人文科技學院的學生中隨機發(fā)放了150份網絡調查問卷，回收142份，得到有效問卷127份，回收率為947%，有效回收率為847%。通過對相關問卷結果統(tǒng)計分析，發(fā)現湖南人文科技學院的大學生對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電子商務平臺的需求結果如下：

（1）網絡購物。

網絡購物是大學生對于平臺最基本的需求，811%的用戶表達了對周邊商家入駐平臺的強烈要求，使得平臺能夠提供他們日常學習和生活的在線購物服務。此外他們普遍希望平臺充分發(fā)揮其作為校園級平臺所特有的優(yōu)勢，切實解決好“收到商品與網頁描述不符”、“售后服務不到位”、“第三方物流配送服務質量差”等問題，為他們帶來更好的網絡購物體驗。

（2）在線課程學習。

對于有創(chuàng)業(yè)興趣的大學生而言，他們可以通過平臺為其提供的基礎創(chuàng)業(yè)常識課程，加深自身對于創(chuàng)業(yè)的認知，使他們能夠充分結合自身的興趣和特長進行創(chuàng)業(yè)。另外，針對在創(chuàng)大學生而言。他們都明確表示孵化園主要提供場地、設備和協(xié)助工商注冊登記等一些基礎公共服務， 缺乏具有針對性的咨詢。企業(yè)出現的一些問題諸如內部職責劃分，市場運作等他們無法妥善地解決，所以他們希望平臺根據企業(yè)具體情況建立起完善的在線課程學習+跟蹤指導的體系。

（3）創(chuàng)業(yè)社區(qū)交流。

創(chuàng)業(yè)社區(qū)的設立主要是為了營造學生創(chuàng)業(yè)氛圍，特別是激發(fā)學生開展電子商務創(chuàng)業(yè)熱情。調查中有79.5%的學生希望平臺能為其搭建起與指導教師，專家之間的穩(wěn)定的溝通渠道，他們認為這樣能夠增強專家和指導教師在創(chuàng)業(yè)過程中的指導作用，方便專家和指導教師對學生進行實時的指導；其次，76.4%的學生認為平臺提供用戶間交流的功能很重要。比如他們可以在社區(qū)發(fā)布尚不成熟的新奇創(chuàng)意供大家討論完善、交流創(chuàng)業(yè)經驗的心得等。

（4）創(chuàng)業(yè)資源推薦。

資金問題幾乎是所有初創(chuàng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)意向者首先面臨的難題，雖然湖南人文科技學院對創(chuàng)業(yè)園區(qū)提供了一系列的扶持政策——比如免場地租金、一次性開辦費補貼，為優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目提供4000元-15000元的資助金，成立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項扶助基金等。但是企業(yè)的運營僅靠高校的扶持是不夠的。調查發(fā)現，大部分湖南人文科技學院的學生在創(chuàng)企業(yè)的資金需求在20000～100000區(qū)間，現有情況為大部分企業(yè)沒有進行外部融資而僅靠自有資金維持運營，為數不多的2～3家企業(yè)有了50000元以下的融資。企業(yè)運營資金的多少直接影響到企業(yè)的日常經營，因此在運營資金不足的情況下怎樣吸引外來投資顯得尤為重要。

另外，調查發(fā)現大部分的在創(chuàng)企業(yè)的人員團隊規(guī)模在3～6人左右，團隊成員的學習階段大都處于大二大三階段。大多數團隊內沒有明確的分工。人員流動性比較大，而企業(yè)在擴大規(guī)模的過程中需要吸納新的人才，企業(yè)受限于品牌知名度不高等原因無法吸引到優(yōu)秀人才的加盟。

最后在創(chuàng)企業(yè)在客流量方面受到的限制比較大，所以他們在怎樣吸引顧客方面可謂是絞盡腦汁。他們在各種電商平臺上進行了廣泛嘗試，投入不菲而取得的效果甚微。據悉淘寶等主流電商平臺平均獲得一個客戶的成本為200元，這讓資金力量本就薄弱的大學生初創(chuàng)企業(yè)更顯捉襟見肘。所以他們希望能夠借助電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺的媒體宣傳屬性，投入較低的成本來打響自己的品牌，進而提高產品銷量。

2.3功能設計

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電子商務平臺主要包括網絡購物和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)兩大功能模塊，圖1為平臺功能框架圖。

（1）網絡購物模塊。

網絡購物模塊按照交易主體分類，可以分為 B2B、B2C 以及 C2C 購物子模塊。B2B主要服務于創(chuàng)業(yè)孵化園的在創(chuàng)大學生企業(yè)和社會企業(yè)，社會企業(yè)在平臺上發(fā)布諸如品牌策劃、市場需求調查、財務咨詢之類的需求后，符合條件的在創(chuàng)大學生企業(yè)與社會企業(yè)進行聯系合作；同時在創(chuàng)大學生企業(yè)如果有咨詢業(yè)務之類的需求，也可以由社會企業(yè)提供專業(yè)的解決方案。此模塊的開發(fā)既為社會企業(yè)提供了優(yōu)質的服務，另一方面也促進了在創(chuàng)大學生企業(yè)的發(fā)展。

B2C購物子模塊主要是由湖南人文科技學院周圍商家提供服務，通過線上下單線下配送的方式滿足校園師生基本的日常生活購物需求。而C2C則是面向校園的師生個人用戶開放，一是他們可以通過自己尋找貨源在平臺上進行售賣，而自己的家鄉(xiāng)特產，個人手工藝制品等是不錯的選擇。還有就是平臺為有需求的用戶提供便捷可靠的二手交易服務，用戶將自己閑置不用的服裝、數碼、書籍以及其他商品發(fā)布在平臺上，通過平臺審核之后，感興趣的買家可以在平臺上和個人賣家進行聯系。圖2是平臺實施過程中創(chuàng)業(yè)型企業(yè)及個體商家入駐流程圖。

（2）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊是大學生電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺的核心，分為在線課程學習，虛擬社區(qū)交流、創(chuàng)業(yè)資源推薦三個子模塊。

①在線課程學習子模塊。

在線課程學習包括專家在線課程和校園講座課程回放。平臺對于專家在線課程的選取會綜合聽取需求用戶的建議，盡量引進實戰(zhàn)技巧與理論結合度高的課程，同時注重打造授課專家的多元化體系，尤其是加大一線“互聯網+”創(chuàng)業(yè)者的引入力度。另外，平臺會提供往屆舉辦的專家校園講座課程回放，錯過講座的同學通過觀看回放視頻進行了解和學習，同學們也可以通過這種方式對講座專家所授知識內容進一步消化吸收。

同時平臺會免費開放關于最新的大學生創(chuàng)業(yè)利好政策和市場運行規(guī)范的解讀課程，學生可以借此加深對國家“互聯網+”環(huán)境下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、學校關于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的各項制度安排以及支持政策的了解和運用。

②虛擬社區(qū)交流子模塊。

虛擬互動社區(qū)主要由兩部分構成，一部分是基于專家和教師團隊的咨詢答疑服務，用戶可以在虛擬社區(qū)內和專家團隊進行實時互動，得到最及時和專業(yè)的服務。一部分是用戶間交流的建立，通過話題討論、創(chuàng)意征集等形式，由用戶自主生成符合平臺規(guī)范的討論內容，進行廣泛的知識交流與共享。

③創(chuàng)業(yè)資源推薦子模塊。

平臺主辦方即高校通過多種渠道建立起創(chuàng)業(yè)者與相關機構的對話機制，為他們提供有效的中介服務。向相關機構進行項目引薦，幫助解決企業(yè)融資難，人才招聘難，宣傳推廣難的問題。爭取開創(chuàng)校園，企業(yè)，學生三方共贏的局面。

3建設平臺的重要意義

（1）拉動就業(yè)，緩解大學生就業(yè)壓力。

有數據表明，大學生創(chuàng)業(yè)顯現出較好的就業(yè)促進效應。平均每個大學生創(chuàng)業(yè)者能拉動 3.63 人就業(yè)，每個創(chuàng)業(yè)企業(yè)平均可以提供16.72個就業(yè)崗位。電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺的建設激發(fā)了大學生創(chuàng)業(yè)熱情，有效降低了大學生的創(chuàng)業(yè)風險。促進了“以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”政策的落地實施，使更多的大學生有勇氣和信心成為廣大創(chuàng)業(yè)隊伍中的一員。

（2）提升大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，增強企業(yè)生命活力。

大部分大學生本身的創(chuàng)業(yè)知識體系較為薄弱，創(chuàng)業(yè)能力水平參差不齊。電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺很好地契合了創(chuàng)業(yè)大學生的學習需求，引導他們對興趣行業(yè)領域知識進行深入學習，在項目嚴重同質化的紅海中培養(yǎng)獨特的創(chuàng)新思維，并且通過參與豐富的創(chuàng)業(yè)實踐活動進行知識的鞏固和發(fā)展，做到人和企業(yè)的同步發(fā)展，增強初創(chuàng)企業(yè)的內在生命活力。

（3）整合多方資源，進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

地方高校具有大量的硬件和軟件資源。電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺通過信息化手段不僅發(fā)揮了高校的技術、設備、人才資源優(yōu)勢，同時與地方政府、校外企業(yè)等多方進行聯動，合理配置社會資源，創(chuàng)業(yè)環(huán)境得到有效優(yōu)化。

4結語

各大高校一直把推進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)當成工作的重點，同時也在校園電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺的建設方面進行了諸多嘗試并取得了一定的效果，但是不可否認的是在滿足學生實際需求、優(yōu)化升級平臺技術、推進校企合作方面我們還有很長的一段路要走，我們要堅持探索電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺可持續(xù)發(fā)展模式，協(xié)調好各方需求，借創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電子商務平臺之力，讓大學生創(chuàng)業(yè)更容易！

參考文獻

[1]趙軍，楊克巖.“互聯網+”環(huán)境下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息平臺構建研究——以大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為例[J].情報科學，2016，34（05）：5963.

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