創(chuàng)新老年廣播滿足老年群體美好生活需要

李秋紅　楊楊　李雅坤

【摘要】面對我國日益嚴重的老齡化現(xiàn)狀，廣播媒體尤其是老年廣播責任重大。本文主要討論在融媒體大環(huán)境下，老年廣播如何與時俱進，抓住機遇，實現(xiàn)自身創(chuàng)新發(fā)展，從而更好地為老年群體服務。

【關(guān)鍵詞】老年廣播 融媒體 創(chuàng)新

【中圖分類號】G221 【文獻標識碼】A

習近平總書記在十九大報告中指出，滿足人民過上美好生活的新期待，必須提供豐富的精神食糧。在新時代，廣播媒體在融媒體傳播環(huán)境下如何履行媒體的職責使命、服務好目標受眾，值得我們認真思考探索。

據(jù)全國老齡工作委員會辦公室發(fā)布的權(quán)威統(tǒng)計數(shù)據(jù)，20世紀50年代中國第一次人口生育高峰期出生的人群已經(jīng)步入老年階段，老年人口進入快速增長期，截至2017年底，我國60歲以上（包括60歲）老年人口有2.41億人，占總?cè)丝诘?7.3%。社會將繼續(xù)顯現(xiàn)人口老齡化發(fā)展速度快、程度高、高齡化突出、農(nóng)村老齡化問題加劇等特點。這就意味著，未來20年，媒體的發(fā)展將不可避免地面臨受眾嚴重老齡化的現(xiàn)狀，廣播媒體尤其是老年廣播如何更好地服務龐大的老年群體，為其提供豐富的精神食糧，傳播內(nèi)容必須進行供給側(cè)改革。特別是在融媒體傳播環(huán)境下，應積極利用新技術(shù)、新平臺，廣播創(chuàng)新升級勢在必行。

一、準確把握老年受眾的需求特性和收聽習慣

一是立足于聲音服務的特性，在內(nèi)容和時段上多開辟老年聽書節(jié)目，以說書形式滿足因視力退化的老年人對知識、信息、生活服務等方面的渴求。如昆明廣播電視臺老年廣播《幸福讀報》節(jié)目、蘇州廣播電視總臺《廣播書場》節(jié)目等就是常見的資訊信息類節(jié)目。生活服務需求是老年聽眾更高層次的需求，例如針對當前多數(shù)中國家庭由老人帶孩子的現(xiàn)狀，可以推出科學育兒節(jié)目，提供一些科學的育兒方法，通過主持人或者嘉賓第三方的講解，提示老年人不科學育兒的危害，既傳播知識，又能消減年輕人與老年人之間的育兒矛盾，滿足其家庭生活和諧的需求。另外，還可以開辦老年理財節(jié)目，使老年人通過聽廣播掌握更多正確的理財方法，加強老年人的財產(chǎn)安全意識，避免受到詐騙，滿足其財產(chǎn)保障的需求。如，江西廣播電視臺民生廣播舉辦的“遠離投資理財陷阱，選擇正規(guī)理財渠道”公益宣傳講座，就是向廣大老年聽眾宣傳普及正確投資理財知識。

二是充分利用廣播的伴隨性，以老年人生活起居習慣為基礎(chǔ)，將節(jié)目時段的設計與老年人的生活起居時間相吻合，增設養(yǎng)生、醫(yī)療、情感類節(jié)目，量身定做服務性、貼近性強的節(jié)目。江蘇常州廣播電視臺新聞綜合廣播以“關(guān)愛老年人生活需求、打造老年人幸福樂園”為理念和主旨，打造老年人的資訊、保健、服務平臺，充分考慮了老年人的喜好和生理特點。例如，當?shù)乩夏曷牨娛章爮V播的時間主要集中在早上10點之前，早晨7點達到收聽峰值。在其他時間段，收聽廣播的老年聽眾則相對較少，較為分散。常州新聞綜合廣播在節(jié)目定位上層層細分、量體裁衣、貼身定制，將全天時段劃分成清晨、早間、上午、午間、下午、傍晚、晚間及深夜等不同的大時段，合理安排每個時段的播出節(jié)目，大大增強了服務性和貼近性。

三是強化參與性。注重節(jié)目參與互動，通過老年廣播讓老年人主動了解自己身邊事，參與社區(qū)文化共建，搭建老年群體與家庭、社區(qū)、社會的橋梁。如將廣播“搬進”老年社區(qū)、公寓，讓老年群體充分互動溝通、相互討論。同時，一些廣播媒體利用新媒體傳播平臺增強參與性，其做法值得借鑒。青島廣播電視臺上線融媒體手機客戶端“藍睛”，整合臺內(nèi)中老年廣播頻率、電視《老齡好時光》欄目以及廣播電視報有關(guān)老年服務內(nèi)容，打造“健康”板塊，將其全面升級為“牽掛頻道”，并實現(xiàn)可視化融媒體直播，主持人每周進社區(qū)為老年聽眾培訓如何使用微信、應用軟件等，進行互動和交流活動。成都廣播電視臺新聞廣播《蓉城金秋》欄目，針對老干部、老黨員、老工人等退休人員，利用微信公眾號進行視頻直播，主持人走進老年大學和廣場舞比賽活動現(xiàn)場，與老人們進行互動；老年聽眾通過“玩手機”客戶端看到自己在節(jié)目中的風采，滿足了情感歸屬和自我實現(xiàn)的心理需求，增強了生活幸福感。

二、大力實施“老年廣播+”

積極利用新技術(shù)、新媒體，豐富廣播內(nèi)容呈現(xiàn)方式。當前，老年人對互聯(lián)網(wǎng)逐步從排斥到適應，為老年廣播與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合提供了可能，“廣播+”正成為老年廣播進一步施展拳腳的平臺。廣播媒體應以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)為承載，盡快實現(xiàn)老年廣播與新時代伴生的各類新型媒體相通相融；根據(jù)老年群體的特點實施精準定位，通過定制生產(chǎn)、精細加工、精準推送，驅(qū)動廣播內(nèi)容生產(chǎn)，徹底改變老年廣播內(nèi)容同質(zhì)化問題，推動“廣播+科技”的“智能養(yǎng)老”方式，實現(xiàn)品牌化、差異化的宣傳需求?！袄夏陱V播+”常見的應用場景有很多，隨著行業(yè)間協(xié)作的加強，“老年廣播+科技”“老年廣播+醫(yī)療”“老年廣播+養(yǎng)生”“老年廣播+社區(qū)”“老年廣播+購物送到家”等多元化形態(tài)不斷推出，開辟出老年廣播更加廣闊的服務范圍。

利用“廣播+網(wǎng)絡”將傳統(tǒng)老年廣播節(jié)目、活動通過新媒體平臺進行營銷推廣，在實現(xiàn)對老年人的消費指導、生活指引、心靈陪伴等多重化角色服務的同時，實現(xiàn)社會與經(jīng)濟效益的雙豐收。北京人民廣播電臺城市廣播《健康加油站》欄目實現(xiàn)多平臺整合傳播，廣播音頻、微信賬號、網(wǎng)絡視頻同步，以《我愛問醫(yī)生》自媒體與網(wǎng)易、搜狐、“今日頭條”合作，實現(xiàn)具有一定廣泛性和影響力的傳播。節(jié)目內(nèi)容多渠道收聽，除了廣播直播與北京廣播網(wǎng)音視頻的直播回放外，還可以通過“聽聽FM”手機客戶端對節(jié)目進行訂閱收聽。

比如，滿足老年人的社交需求，讓晚年生活溫暖有愛。老年人既可以通過廣播傳統(tǒng)的熱線互動方式參與節(jié)目，也可以借助互聯(lián)網(wǎng)社交工具如微信群、客戶端等進行線上線下的交流，實現(xiàn)“實時對講”“邊聽邊聊”，讓廣播成為老年群體了解外界的重要窗口。北京人民廣播電臺《老年之友》節(jié)目新開播的板塊《養(yǎng)老e世界》采取廣播+微信的模式，邀請了“大民說事兒”“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)觀察”“北京大媽有話說”等多個以老年人為受眾的微信公眾號來共同完成廣播節(jié)目。分享內(nèi)容涵蓋了養(yǎng)老生活觀察、老年產(chǎn)業(yè)、健康養(yǎng)生等各個方面，擴充了節(jié)目的豐富性，增強了節(jié)目的可聽性。另外，目前社會上也推出了一些針對老年用戶的社交客戶端產(chǎn)品，如“牽掛”“酷愛家”“嘮嘮”“玖玖樂”等，老年廣播可以選擇進行合作，根據(jù)本地化特點進行優(yōu)勢互補，互相促進。

再如，從老年人健康安全服務出發(fā)，可探索開發(fā)與老年人健康生活相關(guān)的可穿戴設備等智能產(chǎn)品。這些智能產(chǎn)品聯(lián)通廣播云平臺，具有GPS定位、呼救系統(tǒng)等功能，可以語音對話、收聽廣播、實時定位、監(jiān)控身體狀況，為老年人美好生活需要提供更好保障。青島廣播電視臺聯(lián)合深圳某創(chuàng)意公司設計研發(fā)的“孝心表”，具有語音通話、關(guān)愛提醒、走路計步、GPS/Wi-Fi/LBS三重定位防走失等多重功能，一經(jīng)推出，就大受老年朋友歡迎，成為名副其實的愛心公益產(chǎn)品。

三、積極創(chuàng)新運營機制

（一）加強合作，深化服務，實現(xiàn)多元化發(fā)展

各地老年廣播可以加強與其他業(yè)務平臺、頻率之間的溝通與合作，結(jié)合當?shù)乩夏耆后w實際需求，制作老年廣播節(jié)目，形成內(nèi)容多機構(gòu)合作、節(jié)目多平臺分發(fā)的有效業(yè)務協(xié)作機制，實現(xiàn)資源共享。河南廣播電視臺信息廣播集合廣播電視出版界各類優(yōu)質(zhì)資源，進行全媒體運營，在廣播頻率資源+紙媒（《東方今報》）+網(wǎng)絡直播（映象網(wǎng)）+手機客戶端+雙微開發(fā)應用+電視欄目等全媒體傳播體系下，傾力打造老年生活傳播服務平臺。各地各級播出機構(gòu)可以與有關(guān)部門和機構(gòu)合作，拓展老年廣播業(yè)務范圍，形成以老年群體需求點為中心、多渠道并行的經(jīng)營模式，提升老年廣播的多元化發(fā)展空間。如與出版社合作開發(fā)適應老年人需求的版權(quán)產(chǎn)品；與衛(wèi)生部門醫(yī)療機構(gòu)合作，定期開展健康講座、推出老年群體健康醫(yī)療卡等活動，形成老年人的安全監(jiān)護網(wǎng)。青島廣播電視臺經(jīng)濟廣播與青島市老齡工作委員會辦公室、青島老年服務中心合作推出的“空中老年課堂”，開設家庭理財、法律維權(quán)、聲樂表演、朗誦藝術(shù)和文學鑒賞五門課程，由專家任教，深度挖掘老年人興趣愛好，充分滿足老年人的文化精神需求，目前已成功走進十幾個社區(qū)，為無法參加實體老年大學學習的老年受眾服務。這個模式既能滿足不少老年人足不出戶便能上老年大學的夢想，又在一定程度上緩解實體老年大學辦學壓力，推動老年教育發(fā)展，促進文化養(yǎng)老助力。

（二）進一步加強媒體融合，升級精準營銷

傳統(tǒng)廣播的覆蓋率為其在移動互聯(lián)領(lǐng)域的廣告營銷提供了良好基礎(chǔ)。

一方面，老年廣播在拓寬老年群體渠道的同時，要堅持正確導向，遏制虛假廣告、不良信息的傳播，抓好廣播節(jié)目內(nèi)容的高質(zhì)高效，提升老年廣播的社會效益；另一方面，要善用大數(shù)據(jù)，精準服務老年受眾。中國的老年人口日益成為消費的主力軍，尤其是城市退休群體擁有充裕的閑暇時間和穩(wěn)定的收入，如何適應他們的消費習慣，滿足他們的生活需求，是值得探索的領(lǐng)域。青島廣播電視臺通過分析受眾數(shù)據(jù)，獲知受眾需求，定期組織“購物大集”，已經(jīng)成為當?shù)氐囊粋€品牌活動，其推出的廣電獨家定制產(chǎn)品通過自有的電商平臺進行網(wǎng)上銷售，送貨上門，滿足出行不方便的老年群體需求。

總之，我國的老年廣播發(fā)展前景樂觀。人口老齡化是專業(yè)老年廣播長久發(fā)展的原動力。家家有老人，人人都會老，隨著社會老齡化的到來，這個群體的消費能力和消費愿望必將整體提升。老年廣播既可為老年群體的美好生活發(fā)揮媒體的社會服務功能，成為老年人的精神家園，也能更好地實現(xiàn)自身的經(jīng)營發(fā)展，參與銀發(fā)產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟的建設，實現(xiàn)媒體的雙效提升。

（作者李秋紅系國家廣播電視總局發(fā)展研究中心高級編輯，楊楊系青島廣播電視臺經(jīng)濟廣播編輯，李雅坤系青島大學文學院中國現(xiàn)當代文學專業(yè)碩士生）

（本文編輯：饒雷）