不止于底線之上的追求和期待

企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化是全球社會(huì)責(zé)任發(fā)展重要的趨勢(shì)之一。在全球化越來(lái)越復(fù)雜的情況下，如何努力平衡更加復(fù)雜利益相關(guān)方之間的利益，如何為企業(yè)履責(zé)提供共同的行為準(zhǔn)則，這需要更加規(guī)范和國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)。

社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)面臨新的趨勢(shì)和環(huán)境

社會(huì)責(zé)任離不開(kāi)全球化，社會(huì)責(zé)任的發(fā)展趨勢(shì)與全球化背景及其發(fā)展趨勢(shì)密切相關(guān)。

全球社會(huì)向更廣、更深度的融合方向發(fā)展。在這一背景下，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院研究員陳元橋認(rèn)為：近兩年，國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻，全球社會(huì)的融合日漸緊密，實(shí)質(zhì)的利益糾紛也更多地暴露出來(lái)。 各個(gè)國(guó)家、組織組成了全球化的各個(gè)利益相關(guān)方，負(fù)責(zé)任地處理和平衡各方利益面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

而全球化的深度調(diào)整會(huì)帶來(lái)國(guó)際規(guī)則及其實(shí)踐的深度發(fā)展和變革。這也涉及到一個(gè)非常關(guān)鍵的內(nèi)容——“國(guó)際行為規(guī)范”?！八且粋€(gè)衡量尺度，不僅衡量企業(yè)是否負(fù)責(zé)任，還會(huì)涉及到企業(yè)最重要的合規(guī)問(wèn)題。”

實(shí)踐證明，隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任不斷深入發(fā)展，只有切實(shí)把社會(huì)責(zé)任融入整體工作中的企業(yè)，其社會(huì)責(zé)任工作才會(huì)發(fā)展順暢，企業(yè)社會(huì)責(zé)任本身才能可持續(xù)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任核心是全面重塑、調(diào)整和改造企業(yè)為人處事的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，做負(fù)責(zé)任的企業(yè)。經(jīng)過(guò)社會(huì)責(zé)任的洗禮，企業(yè)的面貌會(huì)煥然一新，企業(yè)的素養(yǎng)、文化、管理水平會(huì)整體性大幅提高。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)重要而且有效的抓手，能夠統(tǒng)領(lǐng)和整合企業(yè)各項(xiàng)管理工作。

因而，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化研究是順勢(shì)而為。如何將社會(huì)責(zé)任融入現(xiàn)有管理體系？是否有詳實(shí)的指南可以參考？在陳元橋看來(lái)，這是企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)難題，也是標(biāo)準(zhǔn)化研究的重點(diǎn)。

社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000的標(biāo)準(zhǔn)化工作面臨新的變化和發(fā)展，國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化工作與國(guó)際同步前行。據(jù)陳元橋介紹，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院正借助國(guó)家科技重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃，提出制定六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的社會(huì)責(zé)任實(shí)施指南，并將切實(shí)結(jié)合行業(yè)重點(diǎn)實(shí)際、將議題細(xì)化，真正做到重點(diǎn)行業(yè)可操作，建立一套指標(biāo)體系。

社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化促成共識(shí) 促進(jìn)兼容

全球化背景下的共同遵循呼喚社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，也從側(cè)面體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的重要性。

正如，全球貿(mào)易協(xié)會(huì)[原歐洲對(duì)外貿(mào)易協(xié)會(huì)（FTA）]總干事艾偉德所言：社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化能夠幫助我們最大程度地保障兼容性、互操作性、安全性、一致性和質(zhì)量，還能夠避免重復(fù)，幫助企業(yè)降低成本。同時(shí)艾偉德提醒企業(yè)要警惕標(biāo)準(zhǔn)的雙刃劍效果，盡可能減少因標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)可持續(xù)貿(mào)易產(chǎn)生的技術(shù)壁壘和成本的增長(zhǎng)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》雜志社社長(zhǎng)兼主編于志宏也認(rèn)為：復(fù)雜的世界、多元的內(nèi)容、多元的需求、多元的問(wèn)題，都需要相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)形成共識(shí)。此外，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該更多從愿景和目標(biāo)出發(fā)，要從各方所面臨的問(wèn)題出發(fā)，這有助于目標(biāo)的達(dá)成和問(wèn)題的解決，需要標(biāo)準(zhǔn)來(lái)發(fā)揮更大的作用。

在中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)的熊華俊看來(lái)，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任各有各的認(rèn)識(shí)，實(shí)際上還可能有不少分歧。在促進(jìn)貿(mào)易和交流之外，標(biāo)準(zhǔn)還發(fā)揮了語(yǔ)言和共識(shí)的兩種功能，以形成對(duì)社會(huì)責(zé)任共同的認(rèn)知。

與時(shí)俱進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)有生命力和發(fā)展性

社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的重要性和功能在國(guó)內(nèi)外得到廣泛認(rèn)同，然而，是否有適用全球各種組織的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)？面對(duì)各式各樣的標(biāo)準(zhǔn)體系，企業(yè)該如何選擇？

什么樣的標(biāo)準(zhǔn)值得推？國(guó)際可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟（ISEAL）中國(guó)區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理陳麗仙認(rèn)為：一是，可信度高的標(biāo)準(zhǔn)，二是，商業(yè)化比較成功的標(biāo)準(zhǔn)。一些中小企業(yè)，短短幾年的時(shí)間就通過(guò)FIC（FIC是完整且要求非常嚴(yán)格的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）的認(rèn)證，這源于背后的利益驅(qū)動(dòng)。這些企業(yè)意識(shí)到通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)可以獲得買家的訂單，開(kāi)拓歐美市場(chǎng)。正是經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)使之對(duì)履行標(biāo)準(zhǔn)要求相當(dāng)有使命感。

什么樣的標(biāo)準(zhǔn)是有生命力的？中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)社會(huì)責(zé)任辦公室主任閻巖認(rèn)為：所有標(biāo)準(zhǔn)的誕生都有一定的背景和環(huán)境條件做鋪墊，標(biāo)準(zhǔn)也有其發(fā)展過(guò)程，但只有與時(shí)俱進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)有持續(xù)生命力。

企業(yè)又該如何選擇與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)？閻巖認(rèn)為，企業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，首先應(yīng)分析好自己的定位，選擇那些能切實(shí)幫助企業(yè)夯實(shí)能力建設(shè)、改進(jìn)績(jī)效，讓企業(yè)在市場(chǎng)上更有可持續(xù)發(fā)展性的標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行層面，毋庸置疑，需要與企業(yè)契合，并跟日常經(jīng)營(yíng)結(jié)合運(yùn)行。

跨界合作促進(jìn)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與完善

所有體系標(biāo)準(zhǔn)都有其產(chǎn)生的原因和存在的土壤，而企業(yè)在具體的實(shí)踐中，也會(huì)面臨不同體系標(biāo)準(zhǔn)的合作與融合，共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。那么，具體如何操作？閻巖分享了中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)社會(huì)責(zé)任體系合作創(chuàng)新的實(shí)踐與探索。

2012年，中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)倡議供應(yīng)鏈上的利益相關(guān)方，聯(lián)合成立社會(huì)責(zé)任體系，在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域展開(kāi)對(duì)話，達(dá)成共識(shí)，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展，使之能夠成為有效改善工廠績(jī)效的工具。2012年召開(kāi)第一次會(huì)議后，平均每年召開(kāi)兩次會(huì)議，由社會(huì)責(zé)任方面的專家組成多方工作組，通過(guò)分析各企業(yè)反映的核心議題，共同探討解決的策略和方案。

會(huì)議涉及議題寬泛，既能給各企業(yè)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任提供技術(shù)指導(dǎo)，也能促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)體系一直倡議企業(yè)用開(kāi)放的態(tài)度進(jìn)行合作，目前已有不少合作在行業(yè)里取得重大成就。

不僅如此，標(biāo)準(zhǔn)體系跨界合作對(duì)促進(jìn)供應(yīng)鏈管理也有實(shí)際作用。如閻巖所言：減少供應(yīng)鏈成本、增加信任，給國(guó)際采購(gòu)商提供更多機(jī)會(huì)；同時(shí)，強(qiáng)化供應(yīng)鏈協(xié)作，增進(jìn)供應(yīng)鏈各利益相關(guān)方的理解和支持。此外，還能更好地提升供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任建設(shè)的透明度，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系的國(guó)際化程度。

編輯|李艷芳 yanfang.li@wtoguide.net