J集團(tuán)OTC銷(xiāo)售線(xiàn)管理費(fèi)用控制的優(yōu)化研究

鄭玉玉 邱衛(wèi)林

摘要：企業(yè)的管理費(fèi)用是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)生的日常開(kāi)支，隨著資本市場(chǎng)日益完善以及企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的管理費(fèi)用也在不斷的發(fā)展和變化，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)生的管理費(fèi)用進(jìn)行合理的管理和控制是十分必要的。本文從J集團(tuán)OTC銷(xiāo)售線(xiàn)實(shí)際出發(fā)，首先對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用控制的重要性進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，然后對(duì)J集團(tuán)OTC銷(xiāo)售線(xiàn)管理費(fèi)用控制存在的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析，最后針對(duì)J集團(tuán)OTC銷(xiāo)售線(xiàn)管理費(fèi)用控制中存在的問(wèn)題給出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)管理費(fèi)用控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用

一、引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益完善以及企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所需要投入的費(fèi)用也在逐漸增多。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心工作之一就是對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用的審核進(jìn)行控制，如果企業(yè)管理費(fèi)用得不到有效控制，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，影響到企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)酷的環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)要想立足于不敗之地，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下穩(wěn)定地發(fā)展下去，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)管理費(fèi)用進(jìn)行有效的控制至關(guān)重要。

二、對(duì)管理費(fèi)用控制的必要性

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入進(jìn)行，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)愈來(lái)愈頻繁，企業(yè)管理費(fèi)用的需求也在不斷增加。但是企業(yè)管理費(fèi)用的核算報(bào)銷(xiāo)具有一定的主觀(guān)性，在管理費(fèi)用核算過(guò)程中，很容易出現(xiàn)核算報(bào)銷(xiāo)結(jié)果與企業(yè)實(shí)際的管理費(fèi)用不相符的情況，進(jìn)而影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展。因此，必須做好企業(yè)管理費(fèi)用的控制，保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中以最小的成本投入，最終獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的又好又快發(fā)展。倘若企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的管理費(fèi)用得到有效地控制，不僅可以達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)成本降低的目的，而且對(duì)企業(yè)工作效率的提高、企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)也產(chǎn)生積極的影響。目前，我國(guó)大部分企業(yè)都在踐行內(nèi)部財(cái)務(wù)透明制度，這種財(cái)務(wù)透明制度主要是對(duì)外進(jìn)行財(cái)務(wù)信息披露，對(duì)內(nèi)主要是企業(yè)各部門(mén)之間相互了解、相互學(xué)習(xí)，這樣也能加強(qiáng)部門(mén)之間的合作，使得投資客戶(hù)更好地了解企業(yè)，吸引更多投資，有利于企業(yè)建立良好的市場(chǎng)形象。

三、J集團(tuán)OTC銷(xiāo)售線(xiàn)管理費(fèi)用控制存在的問(wèn)題

（一）預(yù)算控制水平有待提高

目前，該公司市場(chǎng)人員絕大多數(shù)人都認(rèn)為公司給定的預(yù)算就是公司實(shí)際投向市場(chǎng)的費(fèi)用，公司用預(yù)算去控制市場(chǎng)費(fèi)用，預(yù)算范圍內(nèi)的費(fèi)用在一般情況下可以報(bào)銷(xiāo)。但目前的預(yù)算管理不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的控制，結(jié)合J集團(tuán)目前現(xiàn)狀，各項(xiàng)費(fèi)用在無(wú)基本費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)的情況下，只要是預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用，在材料齊全條件下，一般都予以報(bào)銷(xiāo)。在不考慮材料真實(shí)性情況下，費(fèi)用的投入是否合理，我們無(wú)從考察。

（二）市場(chǎng)人員報(bào)銷(xiāo)態(tài)度消極

一是報(bào)賬材料問(wèn)題。目前存在市場(chǎng)報(bào)賬材料形式化的問(wèn)題，就是為了報(bào)賬而報(bào)賬。存在遞交材料混亂、不齊后補(bǔ)、材料本身自相矛盾等一系列問(wèn)題。比如住宿費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)，只填寫(xiě)總的住宿費(fèi)用金額，具體的住宿的時(shí)間和地點(diǎn)并沒(méi)有標(biāo)明，有一些甚至沒(méi)有標(biāo)注住宿成員的姓名。

二是票據(jù)的真實(shí)性問(wèn)題。如某市場(chǎng)出現(xiàn)票據(jù)造假，惡意篡改，共用一張費(fèi)用發(fā)票、惡性透支報(bào)銷(xiāo)情況；同一張發(fā)票不同月份重復(fù)報(bào)賬情況，具體如住宿費(fèi)或者報(bào)銷(xiāo)的油票發(fā)票抬頭或者納稅人識(shí)別號(hào)錯(cuò)誤等。

（三）費(fèi)用核銷(xiāo)時(shí)效問(wèn)題

如上圖所示，從市場(chǎng)人員填報(bào)報(bào)銷(xiāo)單開(kāi)始，到最后報(bào)銷(xiāo)賬款到達(dá)自己的賬戶(hù)，中間一系列流程耗時(shí)之久顯而易見(jiàn)。由于管理費(fèi)用種類(lèi)比較豐富，不同的費(fèi)用從市場(chǎng)郵寄到集團(tuán)，接收部門(mén)不同，最后再匯總給財(cái)務(wù)部門(mén)做賬付款等，中間還穿插著材料不符需要與市場(chǎng)人員溝通等，費(fèi)用核銷(xiāo)時(shí)效問(wèn)題比較普遍。

（四）會(huì)計(jì)工作人員數(shù)量少、壓力大

目前J集團(tuán)OTC銷(xiāo)售線(xiàn)在職員工1000多人，費(fèi)用會(huì)計(jì)崗平均面對(duì)6-7個(gè)市場(chǎng)分工任務(wù)，一方面工作繁雜、瑣碎的事情多，工作量相對(duì)較大，另一方面工作單一、個(gè)人價(jià)值感可能存在落差，進(jìn)一步提高工作激情、服務(wù)意識(shí)、對(duì)管理費(fèi)用有效控制顯得尤為重要。

四、優(yōu)化J集團(tuán)OTC銷(xiāo)售線(xiàn)管理費(fèi)用控制的建議

（一）嚴(yán)控費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序，提高預(yù)算管理水準(zhǔn)

公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)生的正常管理費(fèi)用支出，從根本上來(lái)說(shuō)并不能改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況，只有嚴(yán)格執(zhí)行管理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序，才能提高預(yù)算控制水平。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中管理費(fèi)用的每一項(xiàng)開(kāi)支內(nèi)容，財(cái)務(wù)部門(mén)都必須有具體的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定可遵循，對(duì)于不可控費(fèi)用，從預(yù)算系統(tǒng)內(nèi)單獨(dú)剝離，分費(fèi)用類(lèi)別在源頭上編制較科學(xué)的預(yù)算數(shù)據(jù)，審批流程上采取分級(jí)審核制度，采取“總公司+分公司+市場(chǎng)負(fù)責(zé)人”三級(jí)審批制度。管理費(fèi)用里面具體的費(fèi)用彈性強(qiáng)度也不一樣，針對(duì)支出彈性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、郵寄費(fèi)都需要有十分具體的報(bào)銷(xiāo)規(guī)定；對(duì)于支出彈性小且數(shù)額比較大的費(fèi)用，應(yīng)嚴(yán)格遵循審批權(quán)限和流程；對(duì)于預(yù)算外的項(xiàng)目報(bào)銷(xiāo)，無(wú)論是否手續(xù)齊全、開(kāi)支合理，都應(yīng)拒絕付款。財(cái)務(wù)部門(mén)費(fèi)用會(huì)計(jì)崗人員在對(duì)管理費(fèi)用進(jìn)行審批時(shí)，每月要對(duì)各市場(chǎng)的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行公告，方便職能部門(mén)能夠及時(shí)了結(jié)各部門(mén)以及各銷(xiāo)售市場(chǎng)的預(yù)算執(zhí)行情況，增強(qiáng)透明度，也為預(yù)算考核提供依據(jù)。

（二）加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，建立市場(chǎng)人員考核機(jī)制

加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，財(cái)務(wù)部的工作人員可以定期到自己分管的市場(chǎng)做講座，給市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員講解具體的報(bào)銷(xiāo)審核流程，針對(duì)各要點(diǎn)、對(duì)各費(fèi)用制定指導(dǎo)性模板，加強(qiáng)報(bào)賬態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)性、材料合規(guī)性要求；建立市場(chǎng)人員考核機(jī)制，將市場(chǎng)人員上報(bào)的報(bào)銷(xiāo)材料準(zhǔn)確性與其工資掛鉤，對(duì)真實(shí)性、時(shí)效性、管控性等綜合考評(píng)，形成考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，增加市場(chǎng)負(fù)責(zé)人費(fèi)用管控意識(shí)。對(duì)大金額費(fèi)用只提供收據(jù)的情況，重點(diǎn)核實(shí)、督察。另建立終端發(fā)票登記，對(duì)各業(yè)務(wù)線(xiàn)共用經(jīng)銷(xiāo)商，重點(diǎn)關(guān)注其發(fā)票使用情況，對(duì)貼線(xiàn)財(cái)務(wù)人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升專(zhuān)業(yè)技能與判斷，增強(qiáng)費(fèi)用管控力度。

（三）部門(mén)之間應(yīng)權(quán)責(zé)分明

市場(chǎng)方把單據(jù)寄給財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部之后，財(cái)務(wù)部和運(yùn)營(yíng)部明確各自審核職責(zé)，材料齊全的單子就直接由財(cái)務(wù)部審核、做賬、批預(yù)算和付款，一些材料不全，需要與市場(chǎng)人員溝通核實(shí)的單子，就由運(yùn)營(yíng)部去溝通解決，這樣減少不必要的溝通，簡(jiǎn)化了審核流程，不僅能節(jié)省人力資源，也能提高費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)效率。

（四）完善財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核制度

企業(yè)進(jìn)行管理費(fèi)用控制主要依賴(lài)于企業(yè)良好的內(nèi)部控制環(huán)境，為達(dá)到企業(yè)的管理費(fèi)用控制制度有效地執(zhí)行的目的，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中必須建立一個(gè)良好有序的內(nèi)部控制環(huán)境，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制制度，使各部門(mén)之間分工明確，提高部門(mén)之間的合作與交流，形成企業(yè)內(nèi)部之間信息共享的良好工作氛圍。對(duì)于集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作人員，日常工作過(guò)程中，其完成的工作任務(wù)必須與他們的的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼相掛鉤，實(shí)施嚴(yán)格的績(jī)效監(jiān)督制度。

對(duì)于嚴(yán)格遵守管理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定的費(fèi)用會(huì)計(jì)，年終予以績(jī)效點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于消極怠工的財(cái)務(wù)工作人員，則年終處以扣除獎(jiǎng)金等懲戒措施。通過(guò)公司制定的這種權(quán)責(zé)明確的績(jī)效監(jiān)督制度，很大程度上可以提高財(cái)務(wù)工作人員的工作熱情與工作效率，確保管理費(fèi)用的核銷(xiāo)規(guī)定能夠得到有效的執(zhí)行，進(jìn)一步提高預(yù)算控制水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

通過(guò)對(duì)J集團(tuán)OTC銷(xiāo)售線(xiàn)現(xiàn)階段企業(yè)管理費(fèi)用控制工作中存在問(wèn)題進(jìn)行闡述可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段J集團(tuán)OTC銷(xiāo)售線(xiàn)管理費(fèi)用的控制工作中存在的問(wèn)題不僅對(duì)企業(yè)的資金鏈造成一定影響，而且在一定程度上也阻礙了企業(yè)又好又快發(fā)展。因此，針對(duì)J集團(tuán)OTC銷(xiāo)售線(xiàn)現(xiàn)階段的實(shí)際發(fā)展水平以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提出符合J集團(tuán)OTC銷(xiāo)售線(xiàn)管理費(fèi)用控制的優(yōu)化建議是十分必要的，可以從根本上提高預(yù)算控制水平，一定程度上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

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