香蕉原則

塔娜

早上9點，在公司位于紐約的辦公室里，雇員喬丹前往第五層的廚房去拿免費水果。進(jìn)入廚房后，他又看到熟悉的一幕：香蕉沒了，只有橙子。全美數(shù)百家公司都有類似現(xiàn)象。這就是“香蕉原則”。哈佛大學(xué)心理學(xué)家肖恩·安珂認(rèn)為，人們會選擇在開始后能夠節(jié)省20秒時間的行事方式。我們?nèi)滩蛔兿憬兜臅r間與剝橙子的時間進(jìn)行對比，結(jié)果兩者之間的時間差剛好接近20秒。

哲學(xué)家吉堯姆·費列羅提出，人類社會的運行奉行“最省力法則”：如果有多條道路可選，人們會選擇最好走的道路。同樣，想要提高員工的效率，就應(yīng)該增強“香蕉”效應(yīng)，盡可能減少辦公環(huán)境中的“摩擦力”。

《哈佛商業(yè)評論》總結(jié)了三種在辦公環(huán)境利用香蕉原則的方法：

第一，香蕉原則可以用來讓新雇員更好地得到重視。一家設(shè)計公司為每位新雇員發(fā)放一個氣球，上面寫著“在公司的第一天”。這個氣球漂浮在新人辦公桌上方，默默地提醒著所有員工向新人介紹自己并為其提供支持。

第二，香蕉原則可以用來促進(jìn)跨團(tuán)隊合作。如果希望促進(jìn)員工之間的交流，可以讓他們坐在相近的位置，或者為他們提供共用的空間；如果希望雇員更多地進(jìn)行思考，可以在每個房間搭起白色寫字板，或在每個房間放置大量的易事貼；如果希望鼓勵雇員提供更多的反饋，可以打造私人對話空間，或分發(fā)當(dāng)?shù)乜Х瑞^的禮品券。

第三，香蕉原則可以用來減少公司里的壞習(xí)慣。一家網(wǎng)絡(luò)公司希望在雇員培訓(xùn)期間減少一心二用的現(xiàn)象。公司在每個會議室放置了一箱子小玩具，從風(fēng)車到螺旋彈簧，以分散員工對其手機的注意力。

香蕉原則的力量源于其簡單明了和潛移默化的特性。人們可以通過各種方式，讓積極的行為能夠像“香蕉”那樣大受歡迎。

（摘自《生活報》）