學(xué)習(xí)者視角下中外網(wǎng)絡(luò)課程平臺比較研究

魯歡　曹曉雪　丁玲

摘 要 如今，在線開放課程飛速發(fā)展，國內(nèi)外涌現(xiàn)了大量優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)課程平臺。本文從學(xué)習(xí)者視角出發(fā)，從整體結(jié)構(gòu)設(shè)計、教學(xué)體驗、學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)支持、教學(xué)可用性等方面詳細對比了Coursera和中國大學(xué)MOOC這兩個具有代表性的MOOC平臺。結(jié)果顯示：中國大學(xué)MOOC與Coursera平臺之間存在較大差距，表現(xiàn)為功能不夠完善，中英文切換不順暢等問題。建議網(wǎng)絡(luò)課程平臺從頁面設(shè)計、交互設(shè)計、課程管理、用戶體驗等方面進行完善。

關(guān)鍵詞 學(xué)習(xí)者視角 網(wǎng)絡(luò)課程平臺 Coursera 中國大學(xué)MOOC

1 研究背景

MOOC的全稱為Massive Open Online Corurse，即大規(guī)模開放在線課程，2012年被稱為MOOC元年，Coursera、edX和Udacity三大MOOC平臺的產(chǎn)生，掀起了在線教育的狂潮。MOOC不僅平臺技術(shù)具有優(yōu)越性、通用性和可拓展性，還強調(diào)教學(xué)思路的先進性、教學(xué)方法的實用性和教學(xué)策略的可控性。隨著國外在線教育的發(fā)展，2013年我國也開始建設(shè)MOOC平臺。

Coursera是斯坦福大學(xué)計算機系教授安德魯·吳和達芙妮·科勒于2011年底建立的盈利性運營機構(gòu)，提供免費公開的在線課程，建立了包括計算機、數(shù)學(xué)、商務(wù)、人文、社會科學(xué)、醫(yī)學(xué)、工程和教育等學(xué)科的540門課程，是提供開放課程數(shù)量最多、規(guī)模最大、覆蓋面最廣的在線課程機構(gòu)。[1]中國大學(xué)MOOC于2014年正式上線，是由網(wǎng)易與高教社攜手推出的在線教育平臺，可以向大眾提供100所國內(nèi)知名高校的優(yōu)質(zhì)課程，目前中國大學(xué)MOOC已擁有兩千多萬名學(xué)習(xí)者。[2]

MOOC提倡“以學(xué)習(xí)者為中心”，學(xué)習(xí)者視角下的MOOC平臺建設(shè)，涵蓋了個性化學(xué)習(xí)模型的構(gòu)建、個性化學(xué)習(xí)的生態(tài)設(shè)計、學(xué)習(xí)體驗、社會交互等諸多方面，需要從學(xué)習(xí)者的興趣和需求的出發(fā)，重視學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗，更加符合“以人為本”的原則和滿足學(xué)習(xí)者的個性化需求。[3]

2 文獻綜述

韓錫斌等人以Edutools網(wǎng)絡(luò)課程平臺為例，從用戶視角（包括學(xué)習(xí)者、教學(xué)者、管理者）對MOOC平臺的學(xué)習(xí)管理工具、系統(tǒng)支持工具、系統(tǒng)技術(shù)特性做了比較研究。[4]王美靜、王海從學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方式的角度出發(fā)，對主頁整體結(jié)構(gòu)、首頁整體布局、視頻或論壇的呈現(xiàn)方式進行了深度比較。姚媛等人從在線教育運行機制的角度，以總體規(guī)劃設(shè)計、教學(xué)環(huán)境、資源設(shè)計、師資發(fā)展、支持服務(wù)、教育管理與質(zhì)量保證、成本效益、盈利模式、社會認可八個維度對現(xiàn)有遠程教育運行機制進行了逐一比較。[5]

MOOC平臺的建設(shè)包涵頁面整體設(shè)計、支持服務(wù)、課程表現(xiàn)、交互形式等諸多方面。徐鵬等人對清華教育在線和Bodington從交流討論、答疑、協(xié)作功能、開發(fā)環(huán)境等方面進行了比較。[6]高婕梅等人對三大巨頭平臺的功能框架進行了比較。[7]張敏等人從學(xué)習(xí)者感知體驗的視角出發(fā)，就資源體驗和交互體驗等方面對中外MOOC平臺進行了比較。[8]這些比較指標(biāo)多以Edutools網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺評價標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，或以美國紐約州教育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)提出的評價框架為標(biāo)準(zhǔn)，這些評價標(biāo)準(zhǔn)值得參考，但較為滯后。[9]

王啟浩采用比較研究法，從課程構(gòu)建、平臺推廣、運營模式等角度對MOOC平臺進行了對比分析。[10]張敏等人采用問卷調(diào)查和深入訪談相結(jié)合的方法，對學(xué)習(xí)者交互性體驗的認同感、深入學(xué)習(xí)的認同度等進行了量化比較，[11]以上研究多采用比較研究法和內(nèi)容分析法。

3 研究設(shè)計

本文結(jié)合近年來網(wǎng)絡(luò)在線課程平臺的發(fā)展動態(tài)，對現(xiàn)有的指標(biāo)體系進行補充和調(diào)整，頁面設(shè)計在參考王美靜（2014）導(dǎo)航和布局設(shè)計的基礎(chǔ)上，增加了意見箱、色彩搭配等指標(biāo)；韓錫斌從用戶角度提出了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺功能的分析指標(biāo)，主要由效能工具、交流工具、學(xué)生參與工具等10個評價維度，[12]本文從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，在上述部分指標(biāo)的基礎(chǔ)上增加了論壇、課程介紹、課件、教學(xué)計劃等，設(shè)立了6個一級維度，32個二級維度，如表1所示。

4 研究結(jié)果

4.1 頁面設(shè)計比較分析（見表2）

從表2中看出導(dǎo)航以橫向和縱向為主，尚未涉及樹狀和網(wǎng)狀，兩平臺的導(dǎo)航設(shè)計均位于平臺首頁，板塊分類和指示標(biāo)識明確，平臺整體信息量龐大，包括課程信息、模塊信息、學(xué)科信息、教師信息等，Coursera平臺的頁面為左右布局，與中國大學(xué)MOOC的上下布局不同，板塊多以學(xué)科類別和熱門程度為劃分標(biāo)準(zhǔn)。中國大學(xué)MOOC頁面色彩較為豐富，有黑色、藍色、綠色、黃色等多種顏色，而Coursera頁面顏色以白色為主，較為單調(diào)。Coursera平臺沒有明顯的“意見箱”標(biāo)識，但“關(guān)于我們”板塊包涵平臺的管理、交流、開發(fā)等一系列信息，中國大學(xué)MOOC在平臺信息介紹方面略顯欠缺。

4.2 交流工具比較分析（見表3）

Coursera平臺的交流工具較少，僅限論壇交流，而中國大學(xué)MOOC則更為豐富，既包括電子白板，也有實時聊天室，同時還可以進行文件交換和使用第三方視頻插件集成的視頻服務(wù)。Coursera平臺語言以英文為主，課程主要來自國外知名大學(xué)，對國內(nèi)的學(xué)生來說，交流和學(xué)習(xí)上存在一定的語言障礙，有時需借助第三方翻譯軟件，中國大學(xué)MOOC對國內(nèi)學(xué)生來說，不存在語言障礙。

4.3 學(xué)生參與情況比較分析（見表4）

從學(xué)生參與的指標(biāo)來看，Coursera平臺對于視頻按鈕設(shè)計不夠合理，播放時不能取消有損播放效果且沒有分組，而中國大學(xué)MOOC支持作業(yè)的分組；Coursera和中國大學(xué)MOOC均具備視頻和作業(yè)的完成標(biāo)志符號，且中國大學(xué)MOOC還包括學(xué)習(xí)檔案的記錄功能。Coursera和中國大學(xué)MOOC作為國內(nèi)外知名在線課程平臺，評分系統(tǒng)仍需完善，目前僅限于客觀題，主觀題仍需改進。平臺可以自動保存學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進度，便于下一次學(xué)習(xí)。

4.4 課程管理比較分析（見表5）

Coursera沒有對于課程的介紹，中國大學(xué)MOOC對于課程的介紹很具體，課程概述包涵課程介紹、授課目標(biāo)、證書要求、預(yù)備知識、授課大綱、參考資料和遇見的常見問題。中國大學(xué)MOOC和Coursera都采用注冊認證登陸，Coursera以facebook為主，因此國內(nèi)需要越獄才能進行學(xué)習(xí)，中國大學(xué)MOOC采用流行、應(yīng)用廣泛的社交軟件。對于課程的課件，Coursera的課件可以進行下載但是不可以直接進行共享，中國大學(xué)MOOC課件中包涵一周的測驗和作業(yè)，可以分享到微信、微博等軟件進行共享，但是不可以直接下載。對于課程權(quán)限設(shè)置，Coursera的平臺管理員設(shè)置不同的權(quán)限，中國大學(xué)MOOC的系統(tǒng)設(shè)置不同的權(quán)限。

4.5 用戶體驗比較分析

Coursera較中國大學(xué)MOOC平臺的教學(xué)資源更加豐富，其擁有全球知名院校的課程。Coursera平臺教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流比中國大學(xué)MOOC有些遜色，但在可控性方面，Coursera平臺的學(xué)習(xí)者可控均值均高于中國大學(xué)MOOC。學(xué)習(xí)者使用Coursera平臺更傾向于學(xué)習(xí)課外知識，提升自身能力，實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)。

5 總結(jié)與建議

（1）MOOC要以學(xué)習(xí)者為中心，注重多層次、多角度、多方向的交互。MOOC作為網(wǎng)絡(luò)教育的一種形式，必須滿足學(xué)生者自主學(xué)習(xí)的需求，恰當(dāng)?shù)爻尸F(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與平臺等多方面的交互。從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)去考慮和設(shè)計教學(xué)平臺，實現(xiàn)平臺來源于學(xué)習(xí)者，服務(wù)于學(xué)習(xí)者。

（2）網(wǎng)絡(luò)課程平臺的發(fā)展充滿機遇和挑戰(zhàn)，需要充分借鑒良好經(jīng)驗。Coursera和中國大學(xué)MOOC的側(cè)重點有所不同，呈現(xiàn)出不同的特點，也都沿著各自的方向不斷更新發(fā)展。Coursera作為課程數(shù)量最多的平臺，在平臺整體設(shè)計方面值得借鑒，但平臺的功能有待完善，中國大學(xué)MOOC在課程管理、資源管理和交互方面的優(yōu)越性比較突出。同時，國內(nèi)部分高校也在開始將MOOC引入到學(xué)校的教育教學(xué)改革中，創(chuàng)建自己學(xué)校的SPOC教學(xué)平臺，各平臺需相互借鑒，取長補短。

（3）重視學(xué)習(xí)者體驗，增強MOOC平臺的可持續(xù)發(fā)展。提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)服務(wù)，重視學(xué)習(xí)體驗，增強MOOC平臺的可持續(xù)發(fā)展。從學(xué)生登錄、搜索課程、學(xué)習(xí)交流、作業(yè)提交、作業(yè)修改、學(xué)分認證等方面為學(xué)習(xí)者提供最優(yōu)的、最適合的、最便捷的服務(wù)。努力提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力，為學(xué)習(xí)者提供沉浸式、強交互、重體驗、個性化的學(xué)習(xí)環(huán)境。

參考文獻

[1] Coursera[EB/OL].http：//www.coursera.org，2017-01-20.

[2] 中國大學(xué)MOOC[EB/OL].http：//www.icourse163.org/about，2017-01-20.

[3] 趙磊磊，趙可云，胡凡剛.我國MOOC領(lǐng)域研究現(xiàn)狀及趨勢分析[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2014.12：12-18.

[4][12] 韓錫斌，葛文雙，周潛，程建鋼.MOOC平臺與典型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的比較研究[J].中國電化教育，2014.1：61-68.

[5] 王美靜，王海榮.基于學(xué)習(xí)者視角的國外MOOC平臺比較研究及啟示[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2014.7：26-34.

[6] 徐鵬，王永鋒，王以寧.中英高等教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的比較及啟示[J].中國電化教育，2008（4）：48-52.

[7] 高婕梅，韓駿，劉菁，王楠楠，董樹偉.MOOCs平臺比較與分析——以edX、Coursera、Udacity平臺為例[J].軟件導(dǎo)刊，2014.13（12）：178-180.

[8][11] 張敏，尹帥君，聶瑞，唐存周.基于體驗感知的中外慕課學(xué)習(xí)平臺持續(xù)使用態(tài)度對比分析——以Coursera和中國大學(xué)MOOC為例[J].電化教育研究，2016.5：44-49.

[9] 王志軍，余勝泉.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的選擇和分析模型研究[J].電化教育研究，2012.5：36-42.

[10] 王啟浩.論我國MOOC平臺的未來發(fā)展——基于Coursera、edX和學(xué)堂在線的對比分析[J].科技與出版，2015（6）：108-111.