平等合作 相得益彰

范憶

在新西蘭的任何一個(gè)早期教育機(jī)構(gòu)里，教師每天都要與家長(zhǎng)進(jìn)行著不同方式的接觸。新西蘭是一個(gè)移民國(guó)家，有眾多的種族和燦爛的多元文化，面對(duì)來(lái)自世界不同地區(qū)，屬于不同種族和宗教，有著不同文化背景及不同育兒方式和觀念的家長(zhǎng)，這對(duì)于早期教育工作者來(lái)說(shuō)，真是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。記得我擔(dān)任保育中心經(jīng)理不久，就收到了家長(zhǎng)對(duì)我本人的一次投訴（至今還是唯一）：我沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)一位孩子的父親對(duì)我們當(dāng)天工作的質(zhì)疑，就急于為員工辯解。因?yàn)槲覜](méi)有聽(tīng)清他描繪的細(xì)節(jié)，所以我的答復(fù)就有牽強(qiáng)附會(huì)的嫌疑了。雖然他最后接受了我們的正式道歉，但他還是選擇讓孩子離開(kāi)了我們的保育中心。這個(gè)教訓(xùn)讓我重新認(rèn)真地學(xué)習(xí)了關(guān)于新西蘭教育機(jī)構(gòu)與家長(zhǎng)關(guān)系的有關(guān)法規(guī)、文件，且牢記并維護(hù)家園之間的合作關(guān)系。

在新西蘭教育制度中，教育機(jī)構(gòu)與家長(zhǎng)的合作關(guān)系來(lái)源于新西蘭的建國(guó)法律文件——《懷唐儀條約》（THE TREATY OF WAITANGI）。眾所周知，毛利人作為新西蘭的土著居民早在英國(guó)探險(xiǎn)者到來(lái)之前就已經(jīng)在這“長(zhǎng)白云之鄉(xiāng)”生活了一千多年。在1804年2月6日，英國(guó)女皇的代表和毛利部落的首領(lǐng)們簽訂了《懷唐儀條約》，這成為了新西蘭建國(guó)的法律文件。該文件的核心是確定了兩個(gè)團(tuán)體之間的合作關(guān)系這一建國(guó)和治國(guó)的基本原則。因此，1996年版的《編席子》課程就毫不含糊地體現(xiàn)了這一原則，“家庭和社區(qū)”是早期教育課程的四大原則之一，因?yàn)椤斑@兩者構(gòu)成的更廣泛世界是早期教育課程的一個(gè)組成部分”。在2017年版的《編席子》課程中是這樣解釋“家庭和社區(qū)”這一原則的：兒童的健康快樂(lè)是與早期教育工作者、家庭和社區(qū)的健康快樂(lè)相互依存的。如果兒童的家庭、文化、知識(shí)和社區(qū)得到尊重，如果兒童日常生活中的各個(gè)方面都有密切的聯(lián)系和一致性，那么，兒童的學(xué)習(xí)和發(fā)展將得到促進(jìn)。早期教育的課程是建立在兒童所有的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)上的，是與他們的家庭、社區(qū)和文化的日常生活、節(jié)慶活動(dòng)等相聯(lián)系的。實(shí)踐這一原則就應(yīng)該鼓勵(lì)兒童的家庭、父母和社區(qū)的老人參與到早期教育機(jī)構(gòu)的日常教育中，這種聯(lián)系之所以重要是因?yàn)榧抑泻蜕鐓^(qū)發(fā)生的一切都為兒童提供著自主的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這正是早期學(xué)習(xí)的一個(gè)特點(diǎn)。同時(shí)這一原則與《新西蘭課程框架》（The New Zealand Curriculum Framework）的原則也是一致的：“學(xué)習(xí)應(yīng)該與更廣泛的環(huán)境相聯(lián)系，以便對(duì)學(xué)習(xí)者的不同條件、不同需要和不同期望做出靈活的反應(yīng)?！边@里，根本性的要素是教育工作者與家庭建立和發(fā)展積極的關(guān)系，要尊重他們對(duì)孩子發(fā)展的心愿，尊重社區(qū)對(duì)兒童發(fā)展的愿望。正如布朗芬布倫納（Bron？ fenbrenner）描述的：學(xué)習(xí)者和他們生活的直接環(huán)境是其發(fā)展的中心，就像俄羅斯套娃中最里面的那個(gè)娃娃，兒童和他們生活的家庭、社區(qū)應(yīng)該是他們發(fā)展的核心。

基于這些認(rèn)知和信念，新西蘭政府在2008年修改并頒布的《早期教育機(jī)構(gòu)法規(guī)》中，明確要求各機(jī)構(gòu)必須向家長(zhǎng)和公眾公示以下法律文件內(nèi)容，從而來(lái)保證家長(zhǎng)和早期教育機(jī)構(gòu)的“合作關(guān)系”：

*由教育部簽發(fā)的早期教育機(jī)構(gòu)的執(zhí)照，執(zhí)照上有該機(jī)構(gòu)合法的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，可接受的孩子年齡和人數(shù)，合法的教師人數(shù)，機(jī)構(gòu)是教師主導(dǎo)還是非教師主導(dǎo)，執(zhí)照者的全名，機(jī)構(gòu)所在地址。有了這些信息，如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，就可以舉報(bào)。例如，如果發(fā)現(xiàn)在園人數(shù)超過(guò)執(zhí)照上注明的人數(shù)，就可以向教育部舉報(bào)。

*如何向相關(guān)單位投訴早期教育機(jī)構(gòu)的程序和流程，包括聯(lián)系電話、郵箱地址。

*早期教育機(jī)構(gòu)所使用的建筑的合格證，該證由有資質(zhì)的獨(dú)立專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)承辦，每年核發(fā)。如果沒(méi)有這個(gè)合格證，是不可以有孩子進(jìn)入或生活在該建筑內(nèi)的。

*早期教育機(jī)構(gòu)的具體收費(fèi)價(jià)目。

*早期教育機(jī)構(gòu)的教育理念。

*早期教育機(jī)構(gòu)教師的相關(guān)資質(zhì)的有效復(fù)印件：學(xué)歷證書(shū)，教師注冊(cè)證，急救證書(shū)。

*由新西蘭注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)和簽署的早期教育機(jī)構(gòu)最近一個(gè)財(cái)政年度的財(cái)務(wù)報(bào)告。

*早期教育機(jī)構(gòu)最近一次的新西蘭教育評(píng)審辦公室（ERO）的評(píng)審報(bào)告。

*家長(zhǎng)如何參與早期教育機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作的說(shuō)明。

那么，在日常教學(xué)中又是如何實(shí)現(xiàn)這一原則的呢？新西蘭的大多數(shù)早期教育機(jī)構(gòu)都實(shí)行“開(kāi)門(mén)政策“（OPEN DOOR POLICY）——任何家長(zhǎng)都可以隨時(shí)進(jìn)入早期教育機(jī)構(gòu)參觀咨詢。就在我開(kāi)始寫(xiě)此文時(shí)，我收到了一封電郵。郵件來(lái)自一對(duì)因?yàn)椤伴_(kāi)門(mén)政策”而走進(jìn)我們保育中心的年輕父母：“感謝你今天花費(fèi)時(shí)間向我們介紹你們的保育中心，盡管我們是沒(méi)有給你任何通知的不速之客。我們對(duì)你們給予孩子的照料和與孩子的互動(dòng)印象深刻，還有你表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)早期教育的熱情！很顯然，你正管理著一個(gè)優(yōu)秀的保育中心，我們覺(jué)得你們中心是最合適我們的兒子的?！蔽艺J(rèn)為這就是“開(kāi)門(mén)政策”的意義所在，讓家長(zhǎng)自由地進(jìn)入機(jī)構(gòu)訪問(wèn)，他們看到的基本上是真實(shí)的情況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的觀察，與工作人員的交談，加上公示的基本文件，家長(zhǎng)對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)就可以獲得整體的感受和了解。從我與家長(zhǎng)多年的交流中發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)一個(gè)早期教育機(jī)構(gòu)的“感受/感覺(jué)”在他們選擇機(jī)構(gòu)時(shí)的作用很重要，很奇妙。上面電郵的作者就是在參觀咨詢了四所類(lèi)似的早期教育機(jī)構(gòu)后，來(lái)到我們中心而做出選擇的——他們顯然感受和觀察到了我們對(duì)職業(yè)的激情，我們對(duì)孩子的愛(ài)心。正是通過(guò)家長(zhǎng)的“不請(qǐng)自來(lái)”和自主選擇，為今后家園雙方的合作，為“合作關(guān)系”的實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。

在孩子進(jìn)入早期教育機(jī)構(gòu)后，家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)就有完全的監(jiān)督權(quán)，從飯菜的質(zhì)量到孩子的睡眠時(shí)間、孩子的安全保障和發(fā)展，再到員工的專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)、環(huán)境的整潔、學(xué)習(xí)資源的狀況，等等，他們都有機(jī)會(huì)監(jiān)控并有權(quán)力發(fā)表意見(jiàn)。機(jī)構(gòu)也會(huì)邀請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)政策的評(píng)審和修訂發(fā)表意見(jiàn)。例如，關(guān)于孩子腹瀉后的隔離時(shí)間，這一政策修訂稿由原來(lái)的24小時(shí)改為48小時(shí)，在征詢家長(zhǎng)意見(jiàn)時(shí)，有家長(zhǎng)就抱怨隔離時(shí)間太長(zhǎng)了。那么，機(jī)構(gòu)就得提供衛(wèi)生部的關(guān)于傳染性疾病的最新隔離標(biāo)準(zhǔn)并向家長(zhǎng)解釋。當(dāng)機(jī)構(gòu)中有傳染性疾病個(gè)案時(shí)，我們既要及時(shí)通知所有的家長(zhǎng)，又不能泄漏病人的個(gè)人資料。這些實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)都包括在每個(gè)機(jī)構(gòu)相關(guān)的政策中。

新西蘭的《編席子》課程為早期教育機(jī)構(gòu)提供了指導(dǎo)性的文件，每個(gè)機(jī)構(gòu)在此基礎(chǔ)上選擇、發(fā)展和實(shí)施自己的教育方案。因?yàn)榧议L(zhǎng)是根據(jù)機(jī)構(gòu)的教育理念來(lái)選擇的，所以一旦他們發(fā)現(xiàn)有不符合該機(jī)構(gòu)理念的教育行為時(shí)，他們可以問(wèn)詢、質(zhì)疑。例如，一個(gè)機(jī)構(gòu)在其理念中清楚地表明該機(jī)構(gòu)沒(méi)有任何宗教傾向。但是孩子在家里與家長(zhǎng)分享了“復(fù)活節(jié)”的宗教故事，家長(zhǎng)就會(huì)表達(dá)疑問(wèn)：孩子怎么會(huì)有這些知識(shí)的？機(jī)構(gòu)就會(huì)進(jìn)行調(diào)查和問(wèn)詢，然后就調(diào)查的結(jié)果和處理方法與家長(zhǎng)溝通，直到家長(zhǎng)滿意為止。又如，機(jī)構(gòu)聲明相信戶外活動(dòng)在兒童發(fā)展中的重要作用，會(huì)保證孩子每天有去戶外玩的自由。有家長(zhǎng)覺(jué)得孩子可能經(jīng)常被阻止去戶外玩，他們可以就此詢問(wèn)，或要求來(lái)機(jī)構(gòu)觀察，以便發(fā)現(xiàn)真相。當(dāng)教育評(píng)審辦公室（ERO）對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審時(shí)，他們也會(huì)隨機(jī)與家長(zhǎng)會(huì)談，從家長(zhǎng)那里獲得關(guān)于該機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的信息。從我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我認(rèn)為來(lái)自家長(zhǎng)的監(jiān)督對(duì)提高和促進(jìn)新西蘭早期教育機(jī)構(gòu)的質(zhì)量正發(fā)揮著越來(lái)越大的積極作用，家園之間的合作日益重要！因此，幫助家長(zhǎng)成為自己孩子最好的老師也是早期教育機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容之一。除了國(guó)家的各項(xiàng)政策和方案外，各個(gè)早期教育機(jī)構(gòu)也都會(huì)實(shí)施“家園合作”的常見(jiàn)策略：定期通訊、電郵、專(zhuān)題講座、一對(duì)一會(huì)談、家長(zhǎng)參與特定的活動(dòng)，等等。

早期教育機(jī)構(gòu)的老師與家長(zhǎng)日常隨時(shí)進(jìn)行的交流是支持個(gè)體發(fā)展的最有效的家園合作方式，是實(shí)施任何早期教育方案的基本保障。例如，當(dāng)老師觀察到一個(gè)孩子最近經(jīng)常會(huì)搶同伴的玩具時(shí)，老師除了收集和分析觀察到的信息外，會(huì)通過(guò)與家長(zhǎng)的日常對(duì)話來(lái)了解孩子家庭生活及環(huán)境中有無(wú)影響孩子行為的變化因素，從而分析出現(xiàn)該行為的原因，并制定出一份“行為學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃”，然后與家長(zhǎng)分享此計(jì)劃并征求他們的意見(jiàn)，再進(jìn)行必要的修改與調(diào)整。在得到家長(zhǎng)認(rèn)可后，開(kāi)始實(shí)施該計(jì)劃，并取得來(lái)自家長(zhǎng)的必要的協(xié)助。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，老師會(huì)與家長(zhǎng)保持積極的交流，共同評(píng)估計(jì)劃的有效性，直到孩子的行為向積極的方向發(fā)展。還有一個(gè)更重要的“家園合作”內(nèi)容就是家長(zhǎng)參與到對(duì)孩子發(fā)展和學(xué)習(xí)的評(píng)估中：孩子的學(xué)習(xí)故事中必須有來(lái)自家長(zhǎng)的“聲音”。眾所周知，學(xué)習(xí)故事是對(duì)孩子的發(fā)展進(jìn)行的一個(gè)形成性評(píng)估，因?yàn)榧彝ド顚?duì)孩子發(fā)展的無(wú)可替代的影響，孩子一定會(huì)在早期教育機(jī)構(gòu)的環(huán)境中反映出這一影響，所以老師進(jìn)行評(píng)估時(shí)，不可能忽略來(lái)自家長(zhǎng)、家庭的信息、思考和感受。正如比爾·普洛特金（Bill Plotkin）在他的《自然和人類(lèi)靈魂》一書(shū)中指出的：保護(hù)和培育天真無(wú)邪的孩子，這一任務(wù)不只屬于家長(zhǎng)，也屬于社區(qū)全體真誠(chéng)的成人。順理推之，保護(hù)和培育人類(lèi)的未來(lái)，必然是社會(huì)和家長(zhǎng)的共同任務(wù)。新西蘭的早期教育機(jī)構(gòu)在國(guó)家的法律監(jiān)督下，在家長(zhǎng)的積極參與下，努力地實(shí)踐著有益于兒童發(fā)展的“家園合作”。