高校圖書(shū)館提高圖書(shū)借閱率的策略研究

陳連海

中圖分類(lèi)號(hào)： G252.1；G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）14-0158-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.14.072

高校圖書(shū)館是各個(gè)高校的信息文獻(xiàn)交流中心，承擔(dān)著學(xué)科建設(shè)、保障師生教學(xué)科研需求的重要任務(wù)。在此背景下，一個(gè)令人不安的現(xiàn)象是圖書(shū)借閱率逐年下降，這是一個(gè)值得非常重視的問(wèn)題。高校圖書(shū)館如何正視圖書(shū)借閱降低的原因，針對(duì)性的提出改革措施，加快館藏資源建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)策略，從而提高圖書(shū)借閱率，為學(xué)校建設(shè)提供有力支持和保障，是當(dāng)前最緊迫的工作任務(wù)。

1 圖書(shū)借閱率低的原因分析

大概從本世紀(jì)進(jìn)入第二個(gè)十年前后，全國(guó)高校圖書(shū)館的紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱量都呈現(xiàn)出不同程度的下降，在某一階段或者短期內(nèi)的下降貌似微不足道，但是，通過(guò)本年度與上年度同期相比，或者統(tǒng)計(jì)10年的借閱量就會(huì)發(fā)現(xiàn)，借閱量下降速度的驚人趨勢(shì)。

以淮陰師范學(xué)院圖書(shū)館為例，從淮陰師范學(xué)院校圖書(shū)館自2007年至2017年的紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱量統(tǒng)計(jì)（圖1），明顯的看出從2009年開(kāi)始圖書(shū)借閱率幾乎是呈直線(xiàn)下降，2008年是借閱量的分水嶺，2008年以前的借閱量是呈直線(xiàn)上升的態(tài)勢(shì)，并且，在2008年突破了60萬(wàn)冊(cè)，2009年呈斷崖式下降2009年和2010年的借閱量以每年10幾萬(wàn)冊(cè)的速度下降，從2011年開(kāi)始，下降的速度逐漸放緩，大約每年8萬(wàn)冊(cè)左右，到2013年以后基本保持在每年2萬(wàn)冊(cè)左右的下降速度。

究其原因首先是隨著網(wǎng)絡(luò)閱讀、移動(dòng)（手機(jī)）閱讀、瀏覽器下載閱讀以及電子讀物興起和快速發(fā)展，碎片化閱讀呈逐年上升趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)閱讀資源具有非常大的優(yōu)勢(shì)，閱讀時(shí)間更可控閱讀方式更靈活。其次高校圖書(shū)館館藏建設(shè)有待完善，多年來(lái)“以藏為主”的傳統(tǒng)管理思想仍然在各個(gè)高校館藏建設(shè)中占主導(dǎo)地位，有限的經(jīng)費(fèi)資源在滿(mǎn)足高碼洋圖書(shū)的訂購(gòu)后很難再滿(mǎn)足讀者的文獻(xiàn)信息需求。再者宣傳不到位，宣傳不夠?qū)е伦x者不知道館里有哪些好書(shū)，有哪些新書(shū)，失去借閱興趣，導(dǎo)致圖書(shū)的借閱率低。

2 提高圖書(shū)借閱率的具體措施

2.1 方便讀者借還為目的，滿(mǎn)足讀者借閱需求

以淮陰師范圖書(shū)館為例，淮陰師范學(xué)院圖書(shū)館早在2010年，就已發(fā)現(xiàn)借閱量的驚人下降速度，隨后采取了一些措施，例如：提升借閱冊(cè)數(shù)上限、實(shí)行跨校區(qū)通借通還、委托借書(shū)、書(shū)隨著學(xué)科走，經(jīng)管學(xué)院遷至交通路校區(qū)后，圖書(shū)館及時(shí)將經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)圖書(shū)調(diào)撥到該校區(qū)等，極大第方便了讀者借還圖書(shū)，對(duì)于減緩借閱率下降速度起到了一定的作用。但是，在對(duì)借閱量下降速度（過(guò)快）還是不滿(mǎn)意的情況下，淮陰師范學(xué)院圖書(shū)館又克服重重困難，作出延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間的決定，各圖書(shū)借閱室開(kāi)放時(shí)間由原來(lái)的上午8：00-12：00下午14：00（14：30）-17：30（18：00）調(diào)整為8：00-21：00，（學(xué)校統(tǒng)一調(diào)整后改為8：30-21：00），從開(kāi)放時(shí)間上看，幾乎是原開(kāi)放時(shí)間的兩倍。極大的方便了讀者借閱，大大滿(mǎn)足讀者借閱的需求。

2.2 依借閱量統(tǒng)計(jì)分析，合理調(diào)配崗位人員

依據(jù)各校圖書(shū)館的借閱量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，合理調(diào)配崗位工作人員，為讀者借閱提供更方便的服務(wù)。

淮陰師范學(xué)院圖書(shū)館，根據(jù)各室藏書(shū)類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)（圖2），得出各室在總借閱量中的占比（圖3），由此衡量各室的工作量，對(duì)各室的人員配備重新進(jìn)行了調(diào)整，更加有利于整個(gè)部門(mén)工作任務(wù)的完成。

從上面的圖2圖3中，能夠清晰的看出，社科圖書(shū)借閱四室（簡(jiǎn)稱(chēng)四室）的圖書(shū)借閱量是一室、二室、自科室的總和，是三室的2倍，三室的圖書(shū)借閱量是一室的2倍，二室和自科室各是一室的1.5倍?？梢愿鶕?jù)此數(shù)據(jù)圖表，更加合理地調(diào)整分配各室的工作人員數(shù)量，確保分工更加科學(xué)合理。近兩年，就根據(jù)借閱量的占比，在崗位人員分配（包括學(xué)生助理的分配）上，有意向社科四室傾斜。

2.3 完善館藏建設(shè)質(zhì)量

2.3.1 借閱量高的圖書(shū)大類(lèi)，采購(gòu)的時(shí)候可適當(dāng)傾斜

淮陰師范學(xué)院圖書(shū)館，各室高借閱量類(lèi)圖書(shū)（各室借閱量的支撐系）統(tǒng)計(jì)，給文獻(xiàn)建設(shè)部圖書(shū)采購(gòu)提供參考。

從圖4中可以看出，社科一室收藏A、B、C、D、E五類(lèi)圖書(shū)中，B、D、C三類(lèi)借閱量較高，B類(lèi)最高。

從圖5中可以看出，社科二室收藏F、G、J、Z四類(lèi)圖書(shū)中，J、G、F三類(lèi)借閱量較高，J類(lèi)最高。

從圖6中可以看出，社科三室收藏H、K兩類(lèi)圖書(shū)中，H類(lèi)圖書(shū)借閱量是K類(lèi)圖書(shū)借閱量的2倍。

從圖7中可以看出，自科室收藏N-X10類(lèi)圖書(shū)中，T、O兩類(lèi)借閱量較高，T類(lèi)最高，幾乎是O類(lèi)的2倍。

從圖8中可以看出，社科四室收藏I類(lèi)圖書(shū)，借閱量已從高峰時(shí)的近28萬(wàn)冊(cè)下降到了2017年的5萬(wàn)多冊(cè)。

綜合圖4-8以及圖9的情況分析，所有館藏中I、H、T、K、J、F、B、D、O類(lèi)圖書(shū)在流通中較為活躍，在采購(gòu)中可以適當(dāng)給予傾斜，對(duì)于其他類(lèi)圖書(shū)有好書(shū)出版的情況下，可以適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)，喚醒或者刺激讀者閱讀欲望，也可適當(dāng)加大此類(lèi)圖書(shū)的推薦推廣力度，以期在借閱量上稍有突破。

2.3.2 需求量大的圖書(shū)適當(dāng)增加復(fù)本量

經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)2008-2017年各年度的圖書(shū)采購(gòu)總量，生成圖表如圖10。從圖中不難看出，近十年購(gòu)書(shū)量總體下降趨勢(shì)和借閱量的下滑趨勢(shì)是相吻合的。那么造成購(gòu)書(shū)量下降的原因有哪些呢？在保證高碼洋圖書(shū)的前提下，總經(jīng)費(fèi)不變，圖書(shū)價(jià)格的不斷上漲、資金向購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)方傾斜等因素，都會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)量的遞減，同時(shí)，為了保證館藏的全面性就不得不壓縮復(fù)本量，目前，我館館藏圖書(shū)的復(fù)本量已經(jīng)從以前的3-5冊(cè)壓縮為1-2冊(cè)，這也是導(dǎo)致借閱量下降的重要原因之一。為了提供圖書(shū)借閱率，必須根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析哪些是高活躍圖書(shū)，借此適當(dāng)增加復(fù)本量，保證讀者借閱需求。

2.3.3 保證圖書(shū)采訪(fǎng)質(zhì)量

目前，各個(gè)高校圖書(shū)館基本都是以書(shū)商提供書(shū)目進(jìn)行預(yù)訂圖書(shū)，這簡(jiǎn)單的采購(gòu)方式已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，一定要多增加現(xiàn)采機(jī)會(huì)來(lái)滿(mǎn)足圖書(shū)館的采訪(fǎng)要求。而且采訪(fǎng)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)也要不斷完善，圖書(shū)采訪(fǎng)需要綜合知識(shí)非常全面的人才[1]，采訪(fǎng)館員自身所具有知識(shí)結(jié)構(gòu)和對(duì)文獻(xiàn)的判定能力也是保證圖書(shū)采訪(fǎng)質(zhì)量的重要因素。

當(dāng)然，在物價(jià)不斷上漲，讀者閱讀需求以及閱讀方式和模式不斷多樣化大環(huán)境下，要提高讀者對(duì)圖書(shū)館的利用率，提高圖書(shū)借閱率，除了提升服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)范圍、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、改變服務(wù)模式外，不斷增加圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)費(fèi)也是基礎(chǔ)性或者是關(guān)鍵性因素。

2.4 宣傳要到位

要提高圖書(shū)借閱率，還有一個(gè)方面就是一定要加強(qiáng)宣傳。

高校圖書(shū)館可以單獨(dú)設(shè)置主題的書(shū)目推薦空間，定期或不定期的進(jìn)行圖書(shū)展覽，來(lái)供讀者方便選書(shū)閱讀。另外，還要做好新書(shū)推薦工作。每期新書(shū)到館，及時(shí)推薦給大家，設(shè)立專(zhuān)一的新書(shū)架及新書(shū)宣傳欄，對(duì)重點(diǎn)推薦新書(shū)做好介紹。各個(gè)高校圖書(shū)館基本都有自己的微信微博公眾號(hào)，可以利用微信微博來(lái)閱讀或推薦圖書(shū)，定期不定期推薦好書(shū)新書(shū)，好文好詩(shī)，交流好書(shū)書(shū)目等，讓讀者及時(shí)通過(guò)微信微博了解館內(nèi)圖書(shū)動(dòng)態(tài)，圖書(shū)到館信息，方便讀者借閱。圖書(shū)館也可以建立閱讀微信群或好書(shū)群等，做好圖書(shū)宣傳工作，還可給讀者自由交流空間，可以跟他人分享自己讀書(shū)的感想、心得體會(huì)、自己讀到的哪些好書(shū)，也可以在學(xué)術(shù)方面咨詢(xún)交流。

3 結(jié)束語(yǔ)

加強(qiáng)新書(shū)推薦、主題圖書(shū)推薦服務(wù)，利用微信公眾號(hào)進(jìn)行閱讀推廣、好書(shū)推薦，提升服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)范圍、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、改變服務(wù)模式等，這些都為讀者更好地利用圖書(shū)館起到了積極作用。但近年來(lái)，各個(gè)高校圖書(shū)館圖書(shū)借閱率逐年降低，這是普遍存在的問(wèn)題，高校圖書(shū)館在此背景下，怎樣積極應(yīng)對(duì)，采取怎樣更有力措施，來(lái)提高圖書(shū)館對(duì)師生的服務(wù)水平，從而提高圖書(shū)借閱率，這是值得進(jìn)一步研究和探索的。

【參考文獻(xiàn)】

[1]鄭燕平.高校圖書(shū)館小語(yǔ)種圖書(shū)采訪(fǎng)策略探討[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2009（3）：54-57.