企業(yè)ERP系統灰度發(fā)布

陳燕妮

摘要：該文對ERP系統的灰度發(fā)布方案進行闡述，由原傳統方式的一次性發(fā)布、不允許試錯的升級模式逐漸轉為灰度發(fā)布，并且做到7*24小時不中斷服務，提供用戶更好的使用體驗。

關鍵詞：灰度發(fā)布；ERP系統

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）17-0138-02

系統的灰度發(fā)布就是指一個全新的改版系統在還沒有正式發(fā)布之前先進行小范圍用戶的發(fā)布，分析總結問題以及需要改進的地方，加以完善后再全面進行用戶推廣的一種發(fā)布形式?；叶劝l(fā)布系統的作用在于，可以根據自己的配置，將用戶的流量導到新上線的系統上，快速驗證新功能的上線效果，而一旦出問題，也可以馬上的恢復。

1 概述

1.1 系統現狀

目前ERP系統采用傳統的發(fā)布方式，每次發(fā)布新功能時，需要停止服務才能發(fā)布新版本，發(fā)布成功后再收集新版本的應用情況，在下次發(fā)布中進行優(yōu)化。此流程使得用戶體驗差，不適合快速變化的業(yè)務需求。

1.2 建設目標

參考互聯網程序7*24不間斷服務，提供用戶更好的體驗，新舊版本切割無縫銜接。

1） 將ERP系統實行灰度發(fā)布，做到7*24小時不中斷，無縫升級，縮小新功能上線或重大流程改造升級所影響的用戶范圍，全面提升用戶感知。

2） 通過灰度發(fā)布，嘗試新功能點，及時獲取用戶使用的反饋信息，完善產品功能，提升產品質量。

3） 實現迭代開發(fā)，快速更替版本。讓系統迭代升級遵循“IT人員內部測試->外部小范圍用戶測試>外部大范圍用戶測試->全網用戶正式發(fā)布”的發(fā)布過程，涉及的用戶數也是逐步放量的過程，讓新功能發(fā)布實現平滑過渡。

2 總體說明

2.1 傳統軟件發(fā)布

傳統軟件開發(fā)流程通過需求分析后，交由研發(fā)人員進行開發(fā)，開發(fā)完成后由測試人員進行內部測試，測試通過后合并版本號。測試無誤則在正式環(huán)境發(fā)布版本。發(fā)布過程需要停止服務，用戶感知下降。如果用戶發(fā)布過程中存在測試階段未能發(fā)現的問題，并且短期內不能問題修復，對用戶感知帶來較大影響，并只能進行版本回退。

2.2 灰度發(fā)布

應用系統的灰度發(fā)布指的是，新系統發(fā)布時不直接廢止舊的系統，而是有一段新舊系統的共存時間。通過逐漸增加新系統承擔的用戶負載權重，直到完全替代舊的系統。這樣的好處在于避免因為新系統存在功能異?；蛘咴O計上的不合理導致的服務完全中斷，通過漸進式觀測新系統替代舊系統的效果，達到平緩升級的目的，即為：在一段時間內，通過流量源頭的開關控制，動態(tài)調整新舊系統承擔的負載。一旦出現問題那么可以很快地控制影響面而不中斷服務。

3 ERP系統灰度發(fā)布方案

3.1 ERP系統灰度發(fā)布概述：

ERP灰度發(fā)布系統的大致架構，如下圖所示：

主要有以下幾個部分：

1） 接入層，接入客戶端請求，根據下發(fā)的分發(fā)策略配置將符合條件的用戶請求轉發(fā)到新舊系統上。

2） 配置管理后臺，以配置不同的分發(fā)規(guī)則策略給接入層。

3） 新舊兩套生產服務器，分別部署的新版本程序和舊版本程序，分別處理客戶端請求。

3.2 ERP系統灰度發(fā)布具體方案

3.2.1 灰度發(fā)布的集群

準備好要發(fā)布的2套生產環(huán)境，包括一套灰度發(fā)布環(huán)境、一套正式環(huán)境，根據發(fā)布軟件的需要，還可以設置多套隔離的線上發(fā)布環(huán)境。不同的服務集群可以針對不同分組的用戶，并且這些集群可以分方便的橫向擴展，在灰度發(fā)布的過程中，可以動態(tài)增加訪問的用戶數，以便達到更全面的測試。

3.2.2 接入層

接入層（中轉代理服務器）針對不同用戶轉發(fā)到不同的生產集群環(huán)境中。原始負載均衡主要是為了平衡各應用服務器的壓力，將訪問的用戶通過預先制定的規(guī)則進行分流。而為了滿足灰度發(fā)布，在原始負載均衡上必須新建一套分流規(guī)則，需要將用戶群再次進行區(qū)分，即在原來的負載均衡的策略上增加一層灰度發(fā)布的分流規(guī)則。

接入層采用nginx，可以基于cookie的方式進行分流。用戶分發(fā)規(guī)則配在數據庫中，因此調整灰度的范圍，只需要操作數據庫即可，無需重啟服務。nginx匹配特定Cookie做轉發(fā)：在登陸時，如果用戶在名單中則給用戶set特定標識的Cookie；退出或Session過期后Cookie失效。

3.2.3 灰度發(fā)布規(guī)則制定

篩選用戶：根據具體的產品特點，選好要小范圍發(fā)布的用戶特點以及用戶數量，可以是幾十、幾百或上千人，可以是自己的VIP用戶，也可以是普通的隨機用戶等。ERP系統是按照用戶的區(qū)域歸屬、用戶級別（VIP用戶、普通用戶）等維度劃分確定用戶范圍，按照不同的用戶特性，分發(fā)給不同的生產集群環(huán)境，內部體驗用戶分發(fā)給灰度發(fā)布集群環(huán)境，使用新版本；其他用戶仍分發(fā)給生產集群環(huán)境；或手動導入：管理人員可以導入指定用戶群，將其路由至指定的生產發(fā)布環(huán)境。

通過以上用戶群生成分發(fā)規(guī)則，并生成具體的分發(fā)的用戶明細，將此分發(fā)用戶的明細同步到數據庫中，完成灰度發(fā)布規(guī)則的制定。

3.2.4 用戶分流

通過接入層（中轉代理服務器）將用戶請求轉發(fā)到后端服務器，在轉發(fā)過程中通過管理員制定的分發(fā)規(guī)則將用戶分發(fā)到不同的生產服務器。中轉代理服務器根據配置查找后臺對應的數據源。當訪問者訪問登錄系統或訪問新增功能菜單時，根據用戶分流控制層配置的分流規(guī)則判斷用戶身份是否為“內測用戶或體驗者”，如果是，跳轉至新系統（灰度環(huán)境服務器）；如果不是，跳轉至舊系統應用環(huán)境。

實現的用戶分流效果為：對本次新版本（需要灰度發(fā)布的）功能先開放給內部人員試用，先進行內部測試，如果測試不通過則做版本修復，修復完成后再繼續(xù)測試。內部測試通過后，將功能開放給指定的試點用戶繼續(xù)試運營，試運營期間，收集用戶反饋，對功能進行優(yōu)化、修復。試點完成后，將新功能開放給全網用戶使用。

通過多用戶、多群體的用戶測試，收集測試用戶的反饋信息，進行及時的版本問題更新，加快版本的迭代開發(fā)，提高版本質量，使用戶認可度高、客戶感知好。

3.2.5 相關的程序調整

ERP 系統特點為企業(yè)辦公管理系統，涉及業(yè)務流程審批。在灰度發(fā)布過程中，需考慮端到端流程運營效果和在途單處理，總體策略是以頭帶尾，將涉及該流程的所有用戶切換到灰度環(huán)境，避免流程單據在新舊系統中不兼容出現問題。具體情況有：

若涉及流程及表單調整，用戶在灰度環(huán)境發(fā)起流程，審批環(huán)節(jié)涉及的用戶均切換為灰度環(huán)境；升級前用戶在老系統發(fā)起的流程在途單，將該流程的在途單涉及的所有用戶均切換到灰度環(huán)境。

若涉及新增流程，用戶在灰度環(huán)境發(fā)起的流程，審批環(huán)節(jié)涉及的用戶均切換為灰度環(huán)境。

4 結束語

一個產品，如果需要快速迭代開發(fā)上線，又要保證剛上線系統的運營質量，能夠在出現問題時很快地控制影響面，就需要設計一套灰度發(fā)布系統。ERP系統灰度發(fā)布的使用，能夠嘗試新功能，允許大膽創(chuàng)新、試錯，會提高用戶感知。同時隨著通信行業(yè)向互聯網企業(yè)轉型發(fā)展的迫切需要，如何進一步優(yōu)化和改善IT系統，以快速適應業(yè)務需求和變化，還需要不斷深入探索并持續(xù)提高客戶感知。