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      開源運(yùn)維管理系統(tǒng)在區(qū)縣級(jí)公安應(yīng)用研究綜述

      2018-09-13 11:22:00唐在金張萍宋華
      電腦知識(shí)與技術(shù) 2018年17期
      關(guān)鍵詞:運(yùn)維管理網(wǎng)絡(luò)管理

      唐在金 張萍 宋華

      摘要:針對(duì)區(qū)縣級(jí)公安局信息中心缺少監(jiān)控內(nèi)網(wǎng)通信設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)及系統(tǒng)進(jìn)程的專業(yè)運(yùn)維管理系統(tǒng)。提出采用成熟的開源運(yùn)維管理系統(tǒng)幫助公安科信運(yùn)維人員實(shí)時(shí)掌握各類被監(jiān)控對(duì)象的運(yùn)行狀況。闡述在不改變現(xiàn)有公安專網(wǎng)IT架構(gòu)和新購服務(wù)器、軟件等額外開支的條件下,完成運(yùn)維系統(tǒng)專網(wǎng)部署工作可能面臨的問題。實(shí)踐證明,該方案既節(jié)約經(jīng)費(fèi),又可大幅提高區(qū)縣科信部門的運(yùn)維管理效率,規(guī)范運(yùn)維保障機(jī)制,增強(qiáng)公安業(yè)務(wù)對(duì)信息通信需求的保障能力。

      關(guān)鍵詞:運(yùn)維管理;公安信息化;開源軟件;網(wǎng)絡(luò)管理

      中圖分類號(hào):TP393.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-5039(2018)17-0111-03

      Abstract: Aiming at the problems of lacks the professional operation and maintenance management system to monitor the intranet communication equipments, application servers and system services in the county-level public security bureau. A mature open source operation and maintenance management system, to help officers to know the running status of various monitored objects in real time, is presented. The problems that may be faced in deploying the operation and maintenance system, without changing the existing IT structure and additional expenses of new servers or software, are expounded. Through practice, the scheme not only saves funds, but also improves the efficiency of IT operation and maintenance management, standardize the operation and maintenance mechanism, and enhance public security business's support capability for information and communication needs.

      Key words: operation and maintenance management; public security informatization

      近年,隨著“金盾工程”二期、服務(wù)器虛擬化、云計(jì)算等公安信息化項(xiàng)目,及“雪亮工程”等治安防控項(xiàng)目的建設(shè)與推進(jìn),公安IT系統(tǒng)架構(gòu)和各種警務(wù)信息系統(tǒng)越趨成熟、復(fù)雜。要求科信部門時(shí)刻保證公安核心業(yè)務(wù)7×24小時(shí)不斷間正常運(yùn)轉(zhuǎn)和信息通信系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可用。但很多區(qū)縣級(jí)公安科信部門受限于經(jīng)費(fèi)預(yù)算等原因,沒有專業(yè)的運(yùn)維管理系統(tǒng)用于監(jiān)控公安專網(wǎng)通信設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)及應(yīng)用服務(wù)。而以ZABBIX為代表的開源運(yùn)維管理系統(tǒng)以其成熟、安全、穩(wěn)定、免費(fèi)等特點(diǎn),廣泛應(yīng)用于各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為運(yùn)用于公安專網(wǎng)提供了較強(qiáng)的借鑒和參考意義。

      然而,每款開源運(yùn)維管理系統(tǒng)都兼具特色,又有一定的局限性,這使得公安運(yùn)維管理人員選用開源軟件構(gòu)建符合特定需求的運(yùn)維管理平臺(tái)時(shí),很難從眾多的開源軟件中做出合理抉擇。本文結(jié)合區(qū)縣級(jí)公安科信部門實(shí)際工作特點(diǎn),就其中所面臨諸如軟件功能特點(diǎn)、系統(tǒng)選型、安全風(fēng)險(xiǎn)等問題予以論述,以期為區(qū)縣公安科信部門規(guī)范化IT運(yùn)維保障提供一條可選路徑。

      1 區(qū)縣級(jí)公安IT運(yùn)維管理現(xiàn)狀

      伴隨公安信息化建設(shè)與應(yīng)用的加速推進(jìn),大量警務(wù)應(yīng)用開始構(gòu)建于云計(jì)算平臺(tái)之上,使得公安業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)之間越趨緊密。其次,大力推廣、普及、應(yīng)用的各類公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)與信息終端,使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)間涉及的環(huán)節(jié)增多,用戶體驗(yàn)要求提高。其運(yùn)維的關(guān)注點(diǎn)已從單一的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理到整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合管理角度的轉(zhuǎn)變。但從文獻(xiàn)[1]可知,全國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)——上海,其區(qū)縣公安運(yùn)維管理也是通過人工或某種方式保障網(wǎng)絡(luò)能正常運(yùn)行的初級(jí)運(yùn)維管理階段。這種僅對(duì)交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)底層設(shè)備的簡單管理,很可能未實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)統(tǒng)一監(jiān)控,就更不論快速定位網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障發(fā)生點(diǎn)。

      根據(jù)文獻(xiàn)[2]劃分的IT運(yùn)維管理五個(gè)階段,可推斷,當(dāng)前很多區(qū)縣級(jí)公安IT運(yùn)維管理處于圍繞網(wǎng)管人員展開的第一階段,運(yùn)維工作很大程度上依賴于人工巡檢的方式完成。這種只局限于某一時(shí)刻,不具連續(xù)性,不能真實(shí)反映整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的巡檢方式,很可能因工作人員的疏忽而影響到全局公安業(yè)務(wù)的正常開展,并且人員的變化可能對(duì)科信部門的運(yùn)維工作產(chǎn)生較大影響。根據(jù)文獻(xiàn)[2][3]可知公安專網(wǎng)IT運(yùn)維缺少自動(dòng)化、智能化和制度化。因此,從總體上看,我國區(qū)縣級(jí)公安IT運(yùn)維管理水平要躍上第三階段的完全按照制度運(yùn)作還有相當(dāng)長的路要走。

      2 主流開源運(yùn)維管理系統(tǒng)介紹

      隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展,以及互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的沖擊,極大地推動(dòng)了運(yùn)維管理技術(shù)的進(jìn)步。市場上相繼出現(xiàn)各類公司、組織立足于自身領(lǐng)域開發(fā)的運(yùn)維管理系統(tǒng)。其中,開源的運(yùn)維管理系統(tǒng)就多達(dá)數(shù)十種之多。由此,在不熟悉各開源運(yùn)維管理系統(tǒng)特點(diǎn)的情況下,選擇一款符合自身特定需求的運(yùn)維管理系統(tǒng)具有相當(dāng)難度。結(jié)合區(qū)縣級(jí)公安運(yùn)維需求,突出重點(diǎn),減少不必要的選擇,本文僅針對(duì)下述6種使用最廣泛的開源運(yùn)維管理系統(tǒng)予以論述。

      2.1 發(fā)展?fàn)顩r

      目前,商用運(yùn)維管理系統(tǒng)主要有兩類。一類是市場上主要網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備廠商提供的商用運(yùn)維管理產(chǎn)品,但一般只能對(duì)廠商自有平臺(tái)提供深入監(jiān)控,如華為的eSight、思科的Cisco Network Assistant等。另一類是由專業(yè)公司開發(fā)的具有全棧監(jiān)控功能的商用運(yùn)維管理產(chǎn)品,其價(jià)格相對(duì)較貴,如IBM的Tivoli、HP的OpenView、國產(chǎn)的北塔軟件等。相較于上述兩類產(chǎn)品,來自開源社區(qū)的解決方案雖然存在這樣那樣的瑕疵或不足,但在IT運(yùn)維管理應(yīng)用市場中仍占有一定地位,如使用最廣泛的Cacti、Nagios、Zabbix、Zenoss Core、NetXMS、OpenNMS等。除了上述6種國外開源運(yùn)維管理系統(tǒng)外,國內(nèi)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也相繼開源了其運(yùn)維管理系統(tǒng),如小米科技開發(fā)的Open-falcon,網(wǎng)易開發(fā)的Git-webhook,大眾點(diǎn)評(píng)開發(fā)的CAT實(shí)時(shí)應(yīng)用監(jiān)控平臺(tái),以及基于社區(qū)的CheungSSH等。

      2.2 功能特點(diǎn)

      作為使用最廣泛的開源運(yùn)維管理系統(tǒng),無論在成熟度、源代碼質(zhì)量、系統(tǒng)架構(gòu),還是用戶友好性、面向?qū)ο缶幊汤砟畹确矫?,相比其他小眾開源系統(tǒng),具有明顯優(yōu)勢(shì)。雖然它們主要編程語言、功能特點(diǎn)和發(fā)展方向不相同,但都囊括了企業(yè)級(jí)應(yīng)用的絕大部分功能,如:自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測(cè)、告警提示、腳本調(diào)用、自動(dòng)化運(yùn)維、可視化等功能,特別是個(gè)別運(yùn)維管理系統(tǒng),如ZABBIX,已具有專業(yè)商用運(yùn)維管理產(chǎn)品的全棧監(jiān)控能力,并以其先進(jìn)的插件結(jié)構(gòu)、靈活的數(shù)據(jù)采集機(jī)制,使其成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要選擇。文獻(xiàn)[4]已對(duì)各主流開源運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能特點(diǎn)、授權(quán)協(xié)議等方面進(jìn)行了詳細(xì)比較,這里不再贅述。

      2.3 技術(shù)服務(wù)差異

      應(yīng)用開源軟件的關(guān)鍵是技術(shù)服務(wù)。區(qū)縣公安機(jī)關(guān)作為一般行政機(jī)構(gòu),其科信部門僅靠自身力量應(yīng)對(duì)運(yùn)維管理系統(tǒng)的新需求,進(jìn)行定制、開發(fā),以及集成、擴(kuò)展、維護(hù)和解決各類莫名問題往往力不從心。如果僅依賴類似論壇、博客等不及時(shí)的技術(shù)服務(wù),輕則引起基層單位的抱怨投訴,重則可能引起系統(tǒng)癱瘓等安全事故。因此本文結(jié)合文獻(xiàn)[5],在技術(shù)支持方面,就開源運(yùn)維管理系統(tǒng)做了簡要比較,結(jié)果如表1所示。

      2.4 系統(tǒng)安裝配置差異

      以筆者所在單位為例,公安信息中心,除部分特殊要求的機(jī)型和少部分服務(wù)器使用了Linux、AIX等操作系統(tǒng)外,其他應(yīng)用服務(wù)器安裝的都是Windows 系列操作系統(tǒng)。其次,很多開源軟件依賴操作系統(tǒng)的軟件安裝功能(包管理工具,如:CentOS的Yum)來解決所依賴軟件的安裝,這需要在安裝過程中保持互聯(lián)網(wǎng)暢通。對(duì)于公安專網(wǎng)來說,其與互聯(lián)網(wǎng)完全物理隔離[6],增大了軟件安裝難度。那么,對(duì)于區(qū)縣級(jí)公安科信部門的運(yùn)維管理人員來說,尤其是對(duì)技術(shù)不大精通的管理員,往往要求安裝越簡單越好。因此,本文結(jié)合文獻(xiàn)[7]就安裝的便利性,對(duì)安裝開源運(yùn)維管理系統(tǒng)服務(wù)器做了一些比較,結(jié)果如表2所示。

      3 在公安專網(wǎng)部署開源運(yùn)維管理系統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)

      相較于網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備廠商提供的商用運(yùn)維管理系統(tǒng),和專業(yè)公司開發(fā)的具有全棧監(jiān)控功能的商用運(yùn)維管理系統(tǒng),上述6種開源運(yùn)維管理系統(tǒng)的如下優(yōu)點(diǎn),以及軟件自身穩(wěn)定性,將其應(yīng)用于公安專網(wǎng)的IT運(yùn)維管理是一個(gè)可行方案。

      1)部署、試錯(cuò)成本低:其以使用免費(fèi),服務(wù)收費(fèi)的特點(diǎn),使得區(qū)縣公安科信部門能以更低的預(yù)算完成運(yùn)維管理系統(tǒng)的部署。其次,在選擇符合自身需求的運(yùn)維管理系統(tǒng)過程中,試錯(cuò)成本比商用產(chǎn)品更低。

      2)源代碼開放:源代碼全公開,任何用戶都可以編譯和發(fā)布自己的版本。同時(shí),避免了在使用商用軟件產(chǎn)品過程中,可能遇到原開發(fā)公司已經(jīng)倒閉,卻因業(yè)務(wù)需要增加某些定制功能時(shí),而苦于沒有源代碼被迫放棄的尷尬。

      3)功能強(qiáng)大,擴(kuò)展性靈活,文檔完善,社區(qū)活躍,軟件更新快:其本身定位就是企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng),核心功能絲毫不亞于商用產(chǎn)品,甚至支持全棧監(jiān)控和分布式架構(gòu)。其次,強(qiáng)大的插件功能,支持系統(tǒng)功能自由擴(kuò)展。豐富、完善的文檔資源降低了用戶獲取技術(shù)資料的難度。而且,因用戶多,社區(qū)活躍,促進(jìn)官方以更快速度修復(fù)Bug,可能使其擁有比商用產(chǎn)品更高的安全性和穩(wěn)定性。

      4 區(qū)縣級(jí)公安科信部門對(duì)開源運(yùn)維管理系統(tǒng)的選型

      近年隨著運(yùn)維管理技術(shù)的發(fā)展,開源運(yùn)維管理系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟。對(duì)于區(qū)縣級(jí)公安機(jī)關(guān),如何選擇合乎需求的開源運(yùn)維管理系統(tǒng)是本文一直思考的問題。經(jīng)筆者調(diào)研,區(qū)縣級(jí)公安科信部門大都存在這樣的共同特點(diǎn):一是經(jīng)費(fèi)限制;二是需要監(jiān)控、管理的設(shè)備和應(yīng)用多;三是運(yùn)維管理人員中非常精通IT技術(shù)人員少,且身兼多職。那么選擇開源運(yùn)維管理系統(tǒng)就需注意如下事項(xiàng):

      1)科信運(yùn)維管理人員是否熟悉備選開源運(yùn)維管理系統(tǒng)所要求的技術(shù)。例如Zabbix Server要求使用類UNIX或LINUX操作系統(tǒng),而運(yùn)維管理人員不熟悉,那么選擇Zabbix就需慎重。

      2)開源運(yùn)營管理系統(tǒng)的背景。即是否得到大基金會(huì)、大企業(yè)的采用或支持。比如一款軟件得到Apache、Google、IBM等大型組織的采用或支持,說明軟件的先進(jìn)性、質(zhì)量和體系架構(gòu)更具優(yōu)勢(shì),相對(duì)來說生命力會(huì)更強(qiáng)。

      3)活躍度。主要體現(xiàn)在是否定期發(fā)布新版本,下載量是否穩(wěn)定,相關(guān)技術(shù)論壇的帖子發(fā)表時(shí)間是否久遠(yuǎn)。其中定期發(fā)布穩(wěn)定新版本是最為重要的。

      4)成熟度。包括安裝、配置、診斷、維護(hù)等是否與商業(yè)軟件貼近,如果一款軟件需要很多命令行操作,手工修改很多配置文件和腳本,或過多依賴互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安裝,那么對(duì)于技術(shù)人員少,開發(fā)力量薄弱的公安科信部門可能是一場噩夢(mèng)。在這方面Zenoss Core基本可做到一個(gè)安裝包,一鍵安裝。

      5)最后,也是最關(guān)鍵的,本地或附近城市是否有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)提供商。即使出現(xiàn)突發(fā)事件,也可在短時(shí)間內(nèi)解決,而不至于影響到關(guān)鍵業(yè)務(wù)停擺。而且,相對(duì)于商業(yè)軟件,開源軟件官方可能不會(huì)提供專門的技術(shù)支持,或可能需要支付額外費(fèi)用才能獲得支持。因此,在評(píng)估或計(jì)劃部署開源系統(tǒng)時(shí),需考慮到其他培訓(xùn)、管理開銷和技術(shù)支持等成本[8]。

      5 應(yīng)用開源運(yùn)維管理系統(tǒng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

      使用開源運(yùn)維管理系統(tǒng)的主要成本是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制所需的額外成本,即開源社區(qū)組織結(jié)構(gòu)造成的安全風(fēng)險(xiǎn)與該軟件系統(tǒng)所采用的開源協(xié)議帶來的版權(quán)問題,這兩類風(fēng)險(xiǎn)會(huì)因軟件系統(tǒng)的關(guān)鍵程度不同或多或少的增加風(fēng)險(xiǎn)控制和防范成本[9]。

      1)安全問題

      由于開源軟件通常是通過社區(qū)進(jìn)行維護(hù)和開發(fā),有大量不計(jì)報(bào)酬的開發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人參與,效率通常高于單個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的開發(fā)小組,但在維護(hù)時(shí)呈現(xiàn)大眾行為,很少有社區(qū)存在提交安全問題的私密通道,導(dǎo)致使用者需要通過一個(gè)公開的郵件列表或其他渠道向社區(qū)反映發(fā)現(xiàn)的問題,這使?jié)撛诘墓粽咭部梢酝ㄟ^這些渠道獲取到用以攻擊的第一手資料。

      公安專網(wǎng)相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng),可以看作一個(gè)相對(duì)封閉的大型廣域網(wǎng),與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行物理隔離,被大規(guī)模攻擊的可能性相對(duì)較低。其次,所采用的開源運(yùn)維管理系統(tǒng)源代碼開放,可以做到自主可控,不會(huì)在安全上簡單的受制于人。因此,作為一個(gè)組織內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備與應(yīng)用服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng),其使用環(huán)境就決定了所受的安全風(fēng)險(xiǎn)較低,在可控范圍。

      2)版權(quán)問題[9-10]

      隨著國家大力推進(jìn)軟件正版化和法制中國建設(shè),強(qiáng)化了軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度。公安機(jī)關(guān)作為中國司法力量的重要組成部分,在軟件合規(guī)性方面應(yīng)起到發(fā)揮示范帶頭作用。那么,在公安專網(wǎng)部署運(yùn)維管理系統(tǒng)所涉及的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器構(gòu)件等軟件系統(tǒng)應(yīng)避免版權(quán)使用方面的風(fēng)險(xiǎn)。

      當(dāng)今的開源協(xié)議很多,其中通過OSI(Open Source Initiative)組織批準(zhǔn)的開源協(xié)議就達(dá)58種。如果僅使用開源產(chǎn)品,基本不會(huì)產(chǎn)生版權(quán)問題。但部分開源協(xié)議對(duì)修改后的代碼有開源的要求,如GPL和LGPL協(xié)議。因此,如果要對(duì)其源代碼進(jìn)行擴(kuò)展,則需仔細(xì)研究代碼所要求的開源協(xié)議。那么對(duì)于一般行政機(jī)構(gòu)存在的主要風(fēng)險(xiǎn)是,如果擴(kuò)展、修改了軟件源代碼,遵循該開源協(xié)議,需開放源代碼,而不公開源代碼將面臨侵犯版權(quán)的訴訟風(fēng)險(xiǎn),公開源代碼有可能會(huì)增加系統(tǒng)安全等風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)版權(quán)問題,可采取將源代碼核心邏輯部分同開源部分進(jìn)行分隔,并對(duì)代碼進(jìn)行評(píng)估和審查,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)核心邏輯的保護(hù)。

      例如遵從GPL協(xié)議的Zabbix與Zenoss Core,均可自由地使用,但若使用者要對(duì)其源代碼進(jìn)行修改再分發(fā),則它遵循另外簽訂的許可協(xié)議,從而保證原開發(fā)者擁有版權(quán),并開放源代碼,如若要保留代碼的私密性則需支付非常昂貴的費(fèi)用。

      6 結(jié)束語

      在公安專網(wǎng)IT架構(gòu)越來越復(fù)雜的今天,龐大的設(shè)備數(shù)量和復(fù)雜的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu),區(qū)縣級(jí)公安科信部門依靠傳統(tǒng)人工、手動(dòng)的管理已不能適應(yīng)現(xiàn)在的IT環(huán)境。那么一款出色、高效、可靠的開源運(yùn)維管理系統(tǒng)可給科信部門提供方便、快捷、有效的管理手段,實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、系統(tǒng)進(jìn)程、Web服務(wù)等自動(dòng)化、智能化運(yùn)維,實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況,提前排除隱患,從而保障整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。并可助力科信部門提高信息處理與維護(hù)效率,創(chuàng)新管理機(jī)制,轉(zhuǎn)變工作方式,讓公安IT運(yùn)維管理進(jìn)入一個(gè)規(guī)范有序的階段。此外,對(duì)夯實(shí)公安專網(wǎng)IT系統(tǒng)基礎(chǔ)保障工作,進(jìn)一步增強(qiáng)公安網(wǎng)絡(luò)通信保障能力和推進(jìn)公安信息化應(yīng)用具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

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