高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)途徑探析

周鑫

摘 要 目前，高職院校的發(fā)展和改革面臨較大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，教育部對(duì)高職院校寄予了很高的厚望，但是，高職院校人才培養(yǎng)存在一定困難與問(wèn)題，高職院校輔導(dǎo)員被賦予了更多的職能，急需培養(yǎng)并提高其職務(wù)能力，本文分析了高職院校輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)，并于本科院校輔導(dǎo)員工作進(jìn)行對(duì)比，提出了培養(yǎng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的途徑，并給出了實(shí)施的建議。

關(guān)鍵詞 高職院校 輔導(dǎo)員 職業(yè)能力 培養(yǎng)途徑

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.06.035

Abstract At present， the development and reform of higher vocational colleges face greater opportunities and challenges. The Ministry of Education places high expectations on higher vocational colleges. However， there are certain difficulties and problems in the cultivation of higher vocational colleges. The counselors have been given more functions and are in urgent need of training and improving their job capabilities. This article analyzes the characteristics of the counselors in higher vocational colleges， compares the work of the counselors in undergraduate colleges， and proposes ways to train the professional abilities of the counselors， and gives recommendations for implementation.

Keywords vocational college； counselor； professional ability； training ways

0 前言

職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合，具備一定的職業(yè)能力是勝任某種職業(yè)崗位的必要條件。[1]高職院校的輔導(dǎo)員是一種職業(yè)，從事這個(gè)工作崗位的輔導(dǎo)員必須具備相應(yīng)的職業(yè)能力，才能正確履行崗位職責(zé)。高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)普遍存在政治素質(zhì)不硬、職業(yè)能力不強(qiáng)；崗位定位模糊、職業(yè)認(rèn)同感低等問(wèn)題。[2]

高職院校從事學(xué)生工作的專業(yè)人員，高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的發(fā)展受到多方面因素的影響和制約。[3]高職院校要結(jié)合目前職業(yè)教育發(fā)展的趨勢(shì)，結(jié)合高職院校學(xué)生工作的特點(diǎn)，理清當(dāng)前學(xué)生工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，有針對(duì)性地提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力，做好政策支持與制度保障，為高職學(xué)生的全面、健康的發(fā)展，提供有力保障。

1 高職院校輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)

（1）學(xué)生情況復(fù)雜導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作難度大于本科院校。高職院校生源結(jié)構(gòu)多樣化，導(dǎo)致學(xué)生基本素養(yǎng)逐年下降態(tài)勢(shì)。 高職院校錄取學(xué)生分?jǐn)?shù)線逐年下降，相當(dāng)一部分學(xué)生在進(jìn)入高校之前，不愛(ài)學(xué)習(xí)，忽視了個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)。并且大部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，家庭及個(gè)人忽視了對(duì)基本文明禮儀、人際交流與溝通能力的培養(yǎng)、以及個(gè)人興趣愛(ài)好的培養(yǎng)。這導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入學(xué)校以后，面對(duì)枯燥的專業(yè)課程學(xué)習(xí)、充裕的業(yè)余時(shí)間、寬松的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，很容易就沉迷于網(wǎng)絡(luò)和游戲，更有甚者癡迷網(wǎng)絡(luò)借貸和賭博。由此造成，高職院校輔導(dǎo)員在學(xué)生養(yǎng)成教育、日常管理、實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)工作上面臨的困難要比本科院校大得多。

（2）學(xué)風(fēng)建設(shè)工作成為輔導(dǎo)員工作的“頑疾”。高職院校學(xué)生來(lái)源復(fù)雜，有參加高考的高中生，還有參加單獨(dú)招生考試的中職生，以及參加技能高考的中職生。學(xué)生起點(diǎn)不同，文化基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、態(tài)度差異較大，由此，引發(fā)了高職院校的學(xué)生的到課率低、學(xué)生考試不及格比率較大、學(xué)習(xí)完全跟不上進(jìn)度，無(wú)法適應(yīng)高強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)，紀(jì)律散漫、學(xué)風(fēng)渙散等。學(xué)風(fēng)建設(shè)成為輔導(dǎo)員工作中一個(gè)頑疾，難于根治。

（3）輔導(dǎo)員帶班人數(shù)較多，事務(wù)性工作繁多，難以有效對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理與教育。高職院校由于輔導(dǎo)員待遇普通不高，為了保證自己收入，輔導(dǎo)員不得不加大帶班人數(shù)， 以期獲得更多的帶班津貼，就筆者所在學(xué)院，帶班人數(shù)達(dá)到300人以上，也是經(jīng)常見(jiàn)到。 輔導(dǎo)員精力有限，由于帶班學(xué)生太多，根本無(wú)法關(guān)注到每個(gè)學(xué)生。輔導(dǎo)員如果沒(méi)有超強(qiáng)的管理水平，往往是疲于奔命，事倍功半。整天忙于事務(wù)性的工作，無(wú)法潛心學(xué)習(xí)提高自己管理水平。

（4）學(xué)生安全事故發(fā)生的機(jī)率明顯大于本科院校。高職學(xué)生由于大多來(lái)自農(nóng)村家庭，特別是留守兒童居多，經(jīng)過(guò)多年無(wú)人管教，個(gè)人人際溝通與交往能力明顯弱于來(lái)自城市家庭的學(xué)生， 普遍自我管束能力較差，較易受外界環(huán)境的影響，同時(shí)自我意識(shí)又極強(qiáng)。 所以高職院校學(xué)生失聯(lián)、心理疾病頻發(fā)、寢室矛盾沖突、酗酒等問(wèn)題層出不窮，特別是最近兩年頻發(fā)的校園貸事件，在高職院校大規(guī)模爆發(fā)，輔導(dǎo)員在處理突發(fā)事件的心理壓力遠(yuǎn)大于本科院校。

2 高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)的方法途徑

（1）如何提高高職院校輔導(dǎo)員處理突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力，可以從以下四個(gè)方面著手：

①加強(qiáng)輔導(dǎo)員的入職培訓(xùn)，以資深優(yōu)秀輔導(dǎo)員為培訓(xùn)師資隊(duì)伍，向新入職輔導(dǎo)員傳授基本工作的知識(shí)與技巧，同時(shí)鼓勵(lì)新老輔導(dǎo)員之間相互交流好的經(jīng)驗(yàn)與做法，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

②學(xué)校學(xué)工部門組織部分優(yōu)秀的輔導(dǎo)員老師一起，編寫輔導(dǎo)員工作手冊(cè)，將本校一些常見(jiàn)、重要的學(xué)生工作內(nèi)容，特別是學(xué)生重特大事件處理辦法、緊急意外情況處置程序和辦法，以工作程序、指南以及案例的方式進(jìn)行匯編，將歷年輔導(dǎo)員工作的好的經(jīng)驗(yàn)和做法固化下來(lái)，形成一定的工作指導(dǎo)和規(guī)范，引導(dǎo)輔導(dǎo)員正確地開(kāi)展工作，應(yīng)對(duì)復(fù)雜事務(wù)，提高應(yīng)急應(yīng)變能力。

③為年青輔導(dǎo)員設(shè)立職業(yè)導(dǎo)師，安排優(yōu)秀的輔導(dǎo)員、學(xué)生工作干部指導(dǎo)其工作，幫助其盡快適應(yīng)學(xué)生管理工作。

④將輔導(dǎo)員派到學(xué)校校辦、學(xué)工部、心理咨詢中心、教務(wù)處等部門進(jìn)行頂崗、實(shí)踐。這樣做的好處，一方面是讓其迅速熟悉與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)的程序、方法、規(guī)定，強(qiáng)化與這些部門人員的溝通為以后的工作打下基礎(chǔ)；另一方面在這些事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的部門工作，使輔導(dǎo)員在心態(tài)上更加平衡，培養(yǎng)其責(zé)任意識(shí)、應(yīng)急能力，提高其工作效率，大有好處。

（2）建立學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)教研室，整合輔導(dǎo)員資源，培養(yǎng)壯大基礎(chǔ)課程教學(xué)輔助力量。這樣的教研室不是原有學(xué)校公共基礎(chǔ)課教研室的簡(jiǎn)單擴(kuò)大。而是新建設(shè)的機(jī)構(gòu)，由公共基礎(chǔ)課教研室負(fù)責(zé)人來(lái)牽頭， 主體是輔導(dǎo)員老師，目的是將具有很好學(xué)歷和一定專業(yè)的輔導(dǎo)員老師資源進(jìn)行整合， 按照高職院校學(xué)生的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)能力標(biāo)準(zhǔn)，輔導(dǎo)員老師通過(guò)考核與培訓(xùn)， 持證上崗，對(duì)自己所帶學(xué)生的基礎(chǔ)課程指導(dǎo)、輔導(dǎo)，開(kāi)展與之相關(guān)的第二課堂、課外活動(dòng)等。

（3）建立專業(yè)為單位的就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師制。 聘請(qǐng)輔導(dǎo)員作為學(xué)生的就業(yè)導(dǎo)師，做好對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的有針對(duì)性的指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)學(xué)生的應(yīng)聘、實(shí)習(xí)、就業(yè)以及就業(yè)后，進(jìn)行全程的參與、指導(dǎo)與監(jiān)控， 這樣輔導(dǎo)員在日常學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、就業(yè)組織工作中，有了更加深入的依據(jù)，真正把實(shí)習(xí)、就業(yè)與學(xué)生在校的過(guò)程培養(yǎng)有機(jī)銜接起來(lái)， 工作起來(lái)，更加有針對(duì)性和說(shuō)服力。

（4）建立校內(nèi)和校外、線上和線下的輔導(dǎo)員能力培訓(xùn)班。一方面，將校外的成熟的團(tuán)隊(duì)拓展培養(yǎng)引入學(xué)校定期對(duì)輔導(dǎo)員和學(xué)生干部進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)和拓展，提高其契合度；或者定期組織優(yōu)秀的輔導(dǎo)員去外校學(xué)習(xí)交流。另一方面，由于輔導(dǎo)員工作繁忙，不能抽出大量時(shí)間進(jìn)行完整的學(xué)習(xí)，可以組織線上學(xué)習(xí)，參加國(guó)家行政學(xué)院組織的專業(yè)培訓(xùn)，或者請(qǐng)資深的學(xué)生工作人員以及領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)設(shè)業(yè)余培訓(xùn)班，系統(tǒng)教授團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)的方法與技巧。

（5）通過(guò)專業(yè)的心理咨詢師培訓(xùn)和考證，提高輔導(dǎo)員的心理咨詢的能力。一方面，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參加心理咨詢師的專業(yè)培訓(xùn)并考取職業(yè)證書，對(duì)取得證書的輔導(dǎo)員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面，組織輔導(dǎo)員講授心理健康素質(zhì)拓展課程，并且讓獲得證書的輔導(dǎo)員老師參加學(xué)校心理健康中心的心理咨詢工作，幫助其迅速通過(guò)實(shí)際心理咨詢案例實(shí)踐所學(xué)知識(shí)，從而提高心理咨詢的工作能力。

3 高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)途徑順利實(shí)施的幾點(diǎn)建議

以上職業(yè)能力提高的途徑是否能夠有效實(shí)現(xiàn)，面臨的困難巨大，建議做好以下幾個(gè)方面的工作：

（1）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。學(xué)校上下應(yīng)該要統(tǒng)一思想，輔導(dǎo)員是學(xué)生思想教育的主力軍，和專業(yè)課老師一樣，是學(xué)生在校期間教育不可或缺的重要一部分，他們對(duì)學(xué)生在校期間的全方位的教育教學(xué)有著不可估量的作用，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的能力與潛力，就能有效地提高學(xué)生對(duì)高職教育的接受度和認(rèn)可度，極大地促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。從學(xué)生的培養(yǎng)的角度來(lái)看問(wèn)題，一切有益于學(xué)生的工作都值得學(xué)校上下為之付出努力。

（2）納入預(yù)算，經(jīng)費(fèi)保障。輔導(dǎo)員工作怨聲載道，工作繁瑣辛苦是一方面，更重要的是和學(xué)校其他老師比起來(lái)輔導(dǎo)員地位低，待遇差，更影響輔導(dǎo)員工作的積極性。兵馬未動(dòng)，糧草先行，以上途徑的實(shí)現(xiàn)，如果沒(méi)有經(jīng)費(fèi)的保障，也是很難持續(xù)下去的。這也需要全校統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)足夠重視， 才可能納入學(xué)校的正常經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

（3）加強(qiáng)考核，職稱待遇掛鉤。輔導(dǎo)員提升自身職業(yè)能力，需要有政策引導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)、考核、檢查，將結(jié)果納入輔導(dǎo)員職稱評(píng)聘、專業(yè)津貼考核中，就有了工作的抓手，事半功倍。

總之，目前，高職院校的輔導(dǎo)員學(xué)生工作到了一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型期，輔導(dǎo)員如何適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)型期，其職業(yè)能力是否能夠跟上，將影響到高職院校的學(xué)生培養(yǎng)工作的步伐。高職院校從領(lǐng)導(dǎo)到普通老師，都應(yīng)該統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，將廣大輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)好，為學(xué)生工作提供組織保障。

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