基于職業(yè)素養(yǎng)的《職業(yè)人文基礎(chǔ)》通用能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)研究

代 靜

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙 410004）

一、引言

2014年，《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院修訂2014級(jí)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)性意見》對(duì)公共基礎(chǔ)課教學(xué)提出了“以能力為主線”的要求，指出“要積極推進(jìn)考核方式、考核內(nèi)容和成績評(píng)價(jià)的改革”。[1]有陸江東等學(xué)者呼吁高職公共基礎(chǔ)課應(yīng)重構(gòu)以培養(yǎng)通用能力為導(dǎo)向的考核方式。[2]《職業(yè)人文基礎(chǔ)》作為我校公共基礎(chǔ)必修課，歷來注重對(duì)學(xué)生綜合人文素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)通用能力培養(yǎng)，特別是在建設(shè)高職高專國家精品課程和國家精品資源共享課過程中，對(duì)考核方式、考核內(nèi)容和成績評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了不懈的探索，制定了考評(píng)方式與標(biāo)準(zhǔn)，建立了綜合評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生成績考查采用平時(shí)評(píng)價(jià)與期末評(píng)價(jià)相結(jié)合、過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合形式，但該評(píng)價(jià)“重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生的人文修養(yǎng)，包括文化知識(shí)、人文思想、禮儀修養(yǎng)”，“注重考核學(xué)生的綜合人文素質(zhì)”，對(duì)學(xué)生的職業(yè)通用能力考評(píng)還有待深入。考慮到學(xué)生長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，本文通過《職業(yè)人文基礎(chǔ)》通用能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)探索，希冀有效提升高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

二、探索中的《職業(yè)人文基礎(chǔ)》職業(yè)通用能力

《職業(yè)人文基礎(chǔ)》作為人文素質(zhì)教育類課程，應(yīng)聚焦在與職業(yè)崗位勝任能力緊密相關(guān)的職業(yè)通用能力發(fā)展目標(biāo)上。經(jīng)向用人單位發(fā)放關(guān)于學(xué)生職業(yè)通用能力問卷調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，以我?，F(xiàn)開設(shè)的部分專業(yè)為例，結(jié)合《職業(yè)人文基礎(chǔ)》這門課程特點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生需具備的職業(yè)通用能力見表1：

表1 :學(xué)生發(fā)展起關(guān)鍵作用的職業(yè)通用能力

基于行業(yè)企業(yè)和職業(yè)崗位對(duì)高職人才職業(yè)通用能力需求導(dǎo)向，《職業(yè)人文基礎(chǔ)》課程團(tuán)隊(duì)對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重構(gòu)，并對(duì)本課程學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)通用能力經(jīng)歷了一個(gè)階段，并在改革中付諸教學(xué)實(shí)踐。[3]具體見表2：

表2 近年來《職業(yè)人文基礎(chǔ)》學(xué)生職業(yè)通用能力培養(yǎng)變遷

三、構(gòu)建《職業(yè)人文基礎(chǔ)》學(xué)生職業(yè)通用能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)以上分析，受課時(shí)和調(diào)研的影響，本課程職業(yè)通用能力培養(yǎng)能力點(diǎn)出現(xiàn)減少趨勢，但依舊保留了“口語表達(dá)”和“溝通交際能力”這兩大核心職業(yè)通用能力。

就“口語表達(dá)”而言，因辯論受學(xué)生人數(shù)、場地、教學(xué)時(shí)數(shù)等因素影響，現(xiàn)階段一般通過舉行班級(jí)辯論賽或分析辯論案例的形式，讓學(xué)生學(xué)習(xí)辯論的基本知識(shí)，了解辯論的規(guī)則、特點(diǎn)、原則、常用技巧等，培養(yǎng)學(xué)生的思考方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)，養(yǎng)成耐心傾聽，尊重他人發(fā)言的良好習(xí)慣，現(xiàn)階段受評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等客觀因素制約無法對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的辯論口才技能評(píng)測。目前“口語表達(dá)”側(cè)重對(duì)學(xué)生“演講”和“詩文朗誦”水平的標(biāo)準(zhǔn)化測評(píng)，我們可以參照我校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)測試中對(duì)《職業(yè)人文基礎(chǔ)》學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量抽查測評(píng)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)由大學(xué)人文教研室制定。具體見下表3：

表3 《職業(yè)人文基礎(chǔ)》學(xué)生口語表達(dá)測試成績評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

就“溝通交際能力”而言，該能力對(duì)高職學(xué)生非常重要，具有較高口頭溝通能力的人，能獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，事業(yè)更能夠成功。目前，我們主要是通過對(duì)學(xué)生溝通能力評(píng)估、專題講授“有效溝通”知識(shí)、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目合作等形式開展該項(xiàng)能力培養(yǎng)。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是要求學(xué)生了解溝通的定義，掌握溝通的原則，學(xué)會(huì)傾聽、善于換位思考，掌握溝通的策略，掌握贊美與批評(píng)、說服與拒絕的藝術(shù)。鑒于課時(shí)不足等原因，在教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生的溝通能力訓(xùn)練難以有效開展，因此，其效果也受到了影響。當(dāng)前，如何對(duì)學(xué)生的溝通交際能力進(jìn)行評(píng)價(jià)是有難度的，如何在具體交際情景中進(jìn)行評(píng)價(jià)，如何讓交際任務(wù)富有實(shí)際意義，如何做到綜合考察學(xué)生的溝通交際真實(shí)水平等，實(shí)際教學(xué)中難以將提升該項(xiàng)能力落到實(shí)處。更有學(xué)者直接指出國內(nèi)這類培訓(xùn)“內(nèi)容也多偏重于表達(dá)技巧與人際關(guān)系處理技巧，缺乏溝通的最基本要素（語言組織、心理素質(zhì)、聽眾分析、傾聽反饋等）的培養(yǎng)”。[4]對(duì)于如何評(píng)估學(xué)生的溝通交際能力，我們可以借鑒美國高校的做法與經(jīng)驗(yàn)。

以美國費(fèi)里斯州立大學(xué)為例，該校非常重視學(xué)生的溝通交際能力的培養(yǎng)。該校認(rèn)為，在生活的各個(gè)方面，清晰的思想和思想交流是成功的關(guān)鍵，為了在學(xué)生的個(gè)人和職業(yè)生涯中取得成功，都需要讀、寫、說、聽、用有意義的方式進(jìn)行互動(dòng)的能力。該校要求學(xué)生，學(xué)生能使用一種適當(dāng)?shù)娘L(fēng)格、語調(diào)和觀點(diǎn)為目標(biāo)受眾提供信息；能通過組織他們的陳述，清晰表達(dá)論點(diǎn)來發(fā)展其立場或觀點(diǎn)；能使用和引用適當(dāng)?shù)淖C據(jù)來支持他們的立場或觀點(diǎn)?？傊?，費(fèi)里斯州立大學(xué)期望他們培養(yǎng)的畢業(yè)生能在各種不同的環(huán)境中有效地與他人進(jìn)行交流。

美國高校聯(lián)合會(huì)（AACU）專門對(duì)大學(xué)生的口頭溝通和書面交流能力分別建立了多維度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[5]，見表4：

表4 AACU大學(xué)生基本素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《職業(yè)人文基礎(chǔ)》課程的實(shí)際情況，我們可以通過學(xué)生課堂問答、課堂討論與交流、作業(yè)成果匯報(bào)等形式，通過制定相對(duì)客觀有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，來評(píng)價(jià)學(xué)生的溝通交際能力。結(jié)合一些研究[6]，本課程溝通交際能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可考慮采用下表：

表5 《職業(yè)人文基礎(chǔ)》學(xué)生溝通交際能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)生溝通交際能力水平，依據(jù)該評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)生自評(píng)，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)，綜合考慮形成最終評(píng)價(jià)。

四、結(jié)語

根據(jù)該課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，為更好地提升學(xué)生的能力和人文素養(yǎng)，踐行我校對(duì)公共基礎(chǔ)課“以能力為主線”的要求，在該課程對(duì)學(xué)生成績的考評(píng)中，我們還需將閱讀鑒賞能力納入總體的評(píng)估。教師可以精選文、史、哲、藝范疇的原始文獻(xiàn)若干，作為課后指定的閱讀書目，要求學(xué)生據(jù)此作出分析判斷，并提出建議或措施，或以讀后感等形式提交。這一部分也應(yīng)占合理分值。

根據(jù)以上研究，筆者建議對(duì)原學(xué)生綜合成績評(píng)定方式進(jìn)行改革，下附原《職業(yè)人文基礎(chǔ)》學(xué)生綜合成績評(píng)定表，具體見表6：

表6 原學(xué)生綜合成績評(píng)定表

筆者建議將原學(xué)生綜合成績評(píng)定表進(jìn)行修改（參照學(xué)?，F(xiàn)行規(guī)定，平時(shí)成績占70%，期末占30%，換算成相應(yīng)等級(jí)），具體見表7：

表7 學(xué)生綜合成績評(píng)定表