淺談公共管理視角下的高職學(xué)生管理工作

董芝艷

【摘 要】高職學(xué)生群體是儲備人才，將來都要為國家基礎(chǔ)發(fā)展奉獻出自己的一份努力。同時也是技術(shù)力量，每個學(xué)生都有自己的一技之長，將在不同的崗位上發(fā)光發(fā)熱。所以即使學(xué)歷層次與本科生有所差異，但是所有學(xué)生都有同等重要的存在價值，對高職學(xué)生的管理也是不容忽視的。

【關(guān)鍵詞】學(xué)習(xí)管理 行為管理 心態(tài)管理

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2018.01.006

該篇文章從三個層面分析作為高職院校管理層人員，如何才能高效率的對高職學(xué)生群體進行管理工作，如何才能把高職學(xué)生培養(yǎng)成社會真正需要的品學(xué)兼優(yōu)的人才。從學(xué)習(xí)管理層面著手，要保證學(xué)生的課堂出勤率和聽課質(zhì)量，保證學(xué)生的專業(yè)技能水平。而行為管理層面則需要制定一系列的校規(guī)校紀來規(guī)正和引導(dǎo)學(xué)生的行為和品德。同時也不能忽視對學(xué)生心態(tài)的管理，要著力引導(dǎo)學(xué)生有積極向上，樂觀陽光的學(xué)習(xí)生活心態(tài)。這就是管理人員的職責(zé)所在。

一、學(xué)習(xí)管理

高職院校的教學(xué)和管理中，專業(yè)教學(xué)教師的職責(zé)是把課本知識和專業(yè)技能傳授給學(xué)生，而管理層人員則要為專業(yè)教師這一行為和目的的達成做好最全面的保障工作，即通過一定的策略實施盡量讓每一個學(xué)生都能真正學(xué)到知識。由于高職階段的學(xué)生，都已經(jīng)是成年階段或者即將進入成年階段，他們有自己的個人想法和個人行為，而且剛脫離父母家人的約束，對他們來說這是人生中自由度最高的時間段。所以高職學(xué)生有時會表現(xiàn)的過于自我。表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，就是學(xué)生會出現(xiàn)遲到，中途逃課，甚至?xí)缯n的行為。這對學(xué)生的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和發(fā)展是有極大不利影響的，專業(yè)教師的課堂教學(xué)也會受到不良影響。作為高職管理層人員，無法像初高中班主任一樣對每一個學(xué)生都耳提面命，提醒他們要重視學(xué)習(xí)，這種提醒對高職階段學(xué)生也是無效的。所以高職管理層人員在應(yīng)對這一問題時，可以從學(xué)生切身利益出發(fā)。成立公平嚴肅的查課團隊，不定期對學(xué)生的出勤率進行查詢，發(fā)現(xiàn)違規(guī)學(xué)生就記錄在冊，在學(xué)生進行獎學(xué)金評定或期末考試成績總結(jié)時納入考慮范圍。雖然這種做法具有一定的強制性，但管理人員的一切出發(fā)點都是為了學(xué)生的未來和發(fā)展考慮。

作為管理人員，除了較為強硬的查課手段，也可以采取一些較為委婉但是十分有效的策略。例如邀請已畢業(yè)的優(yōu)秀校友或者未畢業(yè)但也很優(yōu)秀的校內(nèi)榜樣和標兵為學(xué)生開展演講。已畢業(yè)的校友對學(xué)生的專業(yè)知識課程是否對今后的職業(yè)發(fā)展有利這一問題是最有發(fā)言權(quán)的，他們會以親身經(jīng)歷告訴學(xué)生，學(xué)好當下專業(yè)技能和知識是多么的重要。而未畢業(yè)的校內(nèi)學(xué)生則能給其他學(xué)生分享自身的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)心得，這是與學(xué)生距離最近的榜樣力量。

二、行為管理

學(xué)生的專業(yè)技能水平是他們進入高職院校學(xué)習(xí)最重要的目的，是他們自身也能明確的目的。但還有一個目的，是高職院校對學(xué)生的教學(xué)要求，也是社會國家對這群學(xué)生的最大期望之一，那就是成為一個正直高尚的人。在所有的高等教育學(xué)生群體中，高職學(xué)生人數(shù)占了很大的比例，而且他們也是最有機會將來能去到國家各個角落發(fā)展的人才。所以對高職學(xué)生行為的管理是尤其重要的管理任務(wù)之一。除了根據(jù)該院校學(xué)生的具體情況制定一系列的行為規(guī)范準則，并開展強有力的實施手段，高職院校管理層人員還可以從多個方面規(guī)正學(xué)生的行為舉止。例如獎勵手段。倡導(dǎo)和引領(lǐng)學(xué)生進行志愿者活動，并頒發(fā)相應(yīng)的證書鼓勵。學(xué)生在進行志愿者活動時，能最大程度的激發(fā)自身的善良品質(zhì)和助人精神，這樣的活動既養(yǎng)成了學(xué)生助人為樂積極向上的學(xué)校風(fēng)氣，又帶動了學(xué)生幫助別人、熱愛生活的積極性。為行為表現(xiàn)優(yōu)異突出的學(xué)生頒發(fā)榮譽獎?wù)拢?yōu)秀事跡推廣給全校師生了解和贊揚，也能促進學(xué)生規(guī)正以及發(fā)展自身的良好行為品德。

除此之外，管理層人員可以不定期的組織開展行為教育講座，邀請對學(xué)生行為進行深入研究的學(xué)者專家對學(xué)生群體進行教育。專家學(xué)者能從學(xué)術(shù)性最強，最具有科學(xué)依據(jù)的角度為學(xué)生分析良好行為習(xí)慣能對個人、對社會產(chǎn)生多么大的影響，學(xué)生對這些學(xué)者專家的信任度也很高，更愿意聽取他們的意見和見解。不論是制定規(guī)章制度和獎懲制度這樣的措施實施，通過學(xué)者專家對學(xué)生的引導(dǎo)和循循善誘，都會對學(xué)生的行為規(guī)范產(chǎn)生較明顯的有利影響。高職院校管理層人員在考慮對學(xué)生進行行為管理時，要進行多方面的策略考慮，單獨使用或結(jié)合使用都會帶來不同的影響。

三、心態(tài)管理

上文已經(jīng)提到過，高職學(xué)生大多已經(jīng)是成年人，或者即將成年的人，會有自己的思維和想法。但是該群體畢竟剛剛脫離家庭約束，還未形成非常完善和準確的思考體系和認知能力。作為一名高職院校公共管理人員，對高職學(xué)生心態(tài)的管理也是必不可少的。高職院校里有很多學(xué)生社團，心理社團也是其中之一。管理層人員要格外重視這一社團，因為高校教師與學(xué)生之間有距離感，邀請的權(quán)威心理學(xué)家與學(xué)生也有距離感，但是學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系是比較密切的，學(xué)生更愿意向自己的同學(xué)吐露心聲。所以管理層人員可以定期的引導(dǎo)心理社團開展相關(guān)活動，再通過該類活動收集學(xué)生信息和問題，反饋給相應(yīng)的輔導(dǎo)員，再讓他們進行問題解決和心理疏導(dǎo)。也可以通過心理社團向?qū)W生宣傳心理方面的知識，拓展學(xué)生的知識面。心理社團的成立就是為了給學(xué)生進行心理服務(wù)，管理人員要意識到這一點，并且善加利用這一優(yōu)勢。

除了對心理社團的優(yōu)勢利用，高職院校管理人員還可以從學(xué)生輔導(dǎo)員入手。因為學(xué)生的輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最多的教師，學(xué)生有任何問題也應(yīng)該第一時間與輔導(dǎo)員溝通。所以可以對所有院校內(nèi)輔導(dǎo)員進行心理教育方面的專業(yè)培訓(xùn)，輔導(dǎo)員學(xué)會和理解了心理知識，才能用在自己學(xué)生身上，對于學(xué)生心態(tài)的管理也會有顯著成效。高職院校管理層人員對學(xué)生群體心態(tài)的管理雖然不如學(xué)習(xí)管理或行為管理那樣會有明顯的效果改變，但是學(xué)生心態(tài)的改善會體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)生活，發(fā)展成長的點點滴滴中，對學(xué)生的影響反而是最大的，所以對學(xué)生心態(tài)的管理也是公共管理人員的管理任務(wù)之一。

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)以專業(yè)技能為主，未來的職業(yè)發(fā)展也是技術(shù)性要求居多。所以在學(xué)生高職階段的學(xué)習(xí)過程中，公共管理人員的存在很重要。管理層人員可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行管理，雖然不直接傳授知識，但是能保障學(xué)生學(xué)習(xí)知識的機會?？梢詫W(xué)生的行為進行管理，有良好行為品德的學(xué)生才更受社會人士的尊敬和歡迎。也可以對學(xué)生的心態(tài)進行管理，讓學(xué)生擁有健康良好的心態(tài)，才更有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和成長。