高校輔導(dǎo)員處理學(xué)生心理問題的應(yīng)對能力培養(yǎng)

摘 要：高校輔導(dǎo)員對于大學(xué)生而言，身份亦師亦友；和教師相比，輔導(dǎo)員和學(xué)生相處的時(shí)間更長，學(xué)生也愿意將自己的想法和要求告訴輔導(dǎo)員。當(dāng)前大學(xué)生心理問題已經(jīng)成為校園最普遍的問題，處理學(xué)生心理問題，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展，是高校教育的目標(biāo)之一。針對高校輔導(dǎo)員的特殊身份，通過輔導(dǎo)員來處理學(xué)生心理問題，是高校教育的不二選擇。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員 大學(xué)生 心理健康

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2018）08-0047-01

1 大學(xué)生心理問題的主要根源

當(dāng)前，我國社會(huì)處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，人們生活也產(chǎn)生巨大變化，貧富差距的加大，離異家庭的不斷增多，農(nóng)村留守兒童問題，都是大學(xué)生心理問題的主要根源。

在貧富差距方面，并非是越窮越有心理問題，富裕家庭孩子也有心理問題。貧困家庭的學(xué)生主要是自卑，對未來充滿焦慮；而富有家庭的孩子，很多從小不在父母身邊，他們的父母有的外出，有的忙于自己的事業(yè)，對孩子的教育缺位，但在經(jīng)濟(jì)上盡量滿足孩子，這樣的孩子自理能力差，缺乏上進(jìn)心，總以為生活中錢能解決一切問題。

離異家庭的學(xué)生心理疾病，是因?yàn)樽约旱募彝埲倍员?，無論是隨父親還是隨母親生活都對另一方有仇恨情緒，這種情緒甚至影響到他們的婚戀觀。有些離異家庭的學(xué)生，因?yàn)楦赣H或者母親為了撫養(yǎng)自己從此不再結(jié)婚，讓孩子背上沉重的精神負(fù)擔(dān)，唯恐自己一不小心就讓父親或者母親失望，辜負(fù)了他們的付出。

有些離異家庭的父母再婚，然后又有孩子，這樣對于學(xué)生來說，也同樣有心理壓力，總覺得自己是多余的，還要看繼父繼母的臉色行事。

留守兒童是廣大農(nóng)村的“特產(chǎn)”，農(nóng)村中父母外出打工，孩子跟隨祖父母生活。很多祖父母要忙著農(nóng)活，忽視孩子的教育；也有家庭富裕的，對孩子的要求百依百順，結(jié)果孩子讀書不上進(jìn)，花錢如流水，基本生活還不會(huì)自理，這些學(xué)生常常不明白自己將來要干什么，自會(huì)享受生活。

2 高校輔導(dǎo)員處理學(xué)生心理問題的方法

2.1 了解學(xué)生的心理健康

高校輔導(dǎo)員在新生入學(xué)后，要主動(dòng)找學(xué)生聊天，了解學(xué)生的家庭情況。學(xué)生有心理問題自己并不知道，而是從生活中流露出來。因此輔導(dǎo)員要從學(xué)生家庭狀況來進(jìn)行推理，然后觀察學(xué)生的日常行為，從他們的活動(dòng)中來判斷是否有心理問題。

心理問題一般通過幾個(gè)方面表現(xiàn)：第一是人際關(guān)系障礙，有心理問題的學(xué)生有嚴(yán)重的自卑感，他們不愿意讓同學(xué)知道自己的家庭情況，諸如貧窮、離異，這些現(xiàn)象在學(xué)生心目中是難于啟齒的。因此這部分學(xué)生一般不愿意與人交流。而另一種表現(xiàn)則是自我評(píng)價(jià)太高，覺得別人應(yīng)該順從自己，這種現(xiàn)象出現(xiàn)在富有家庭中，他們自認(rèn)為父母有地位，自己就該受尊重，將別人不放在眼里，這樣人際交流也出現(xiàn)障礙。還有一種就是生活自理能力差，不衛(wèi)生，臭鞋襪不會(huì)洗，同學(xué)們討厭，也沒人理睬。

心理問題的第二種表現(xiàn)就是戀愛問題，有心理問題的學(xué)生在戀愛觀上有兩個(gè)極端，一個(gè)是害怕戀愛，因?yàn)樽员斑€沒戀愛就想到被人拋棄的不堪；另一種是家庭溫暖缺失，需要用戀愛來彌補(bǔ)，這樣的學(xué)生一旦戀愛就有很強(qiáng)的占有欲，一旦對方提出分手就尋死覓活，或者對戀愛對象痛下毒手。

第三種表現(xiàn)是擇業(yè)觀，出生貧寒家庭的，總是對擇業(yè)擔(dān)憂，怕自己身份低微，找不到好工作，一提到就業(yè)就焦慮；另一種是沒有生活目標(biāo)，不知道將來干什么，對就業(yè)很茫然。

2.2 采用多種手段及早干預(yù)學(xué)生心理問題

輔導(dǎo)員要從這幾個(gè)方面對學(xué)生進(jìn)行觀察，找到他們的心理癥結(jié)，然后對癥下藥。

針對學(xué)生的心理問題，輔導(dǎo)員要通過個(gè)別談話的方式，讓學(xué)生將自己的擔(dān)憂說出來，這樣才能進(jìn)行早期干預(yù)，防止事態(tài)嚴(yán)重化。

對于學(xué)生心理問題的干預(yù)方式，可以將有同樣心理問題的學(xué)生分成小組，輔導(dǎo)員通過和學(xué)生聊天，組織他們聽相關(guān)演講，參加不同活動(dòng)方式，來慢慢進(jìn)行疏導(dǎo)。

對于那些人際關(guān)系不太好的學(xué)生，一方面要求他們改善自己，例如克服自卑、自大，生活自理不強(qiáng)的，要教會(huì)他們勞動(dòng)，督促他們養(yǎng)成及時(shí)清理的習(xí)慣。另一方面，還可以組織班上或者同寢室的同學(xué)來協(xié)助，讓同學(xué)之間互相鼓勵(lì)，幫助。

對于戀愛存在問題的學(xué)生，可以讓學(xué)生多閱讀社會(huì)新聞，從別人的事件中吸取教訓(xùn)，鼓勵(lì)學(xué)生參加不同的文體活動(dòng)，如讀書、體育等，讓他們多接觸人，這樣能有效緩解孤僻心理。

在擇業(yè)方面，需要同任課老師、就業(yè)指導(dǎo)老師合作，用社會(huì)上成功經(jīng)驗(yàn)來鼓勵(lì)學(xué)生，不要急于求成，要有堅(jiān)定的信念。還要定期組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，了解社會(huì)現(xiàn)狀。

3 高校輔導(dǎo)員處理學(xué)生心理問題的應(yīng)對能力培養(yǎng)

高校輔導(dǎo)員盡管不給學(xué)生授課，但擔(dān)任的角色比授課老師更加重要，他們要管理學(xué)生的生活，了解學(xué)生的心態(tài)。目前大學(xué)生心理問題是高校教育中比較而普遍的問題，因此對于輔導(dǎo)員，也要加強(qiáng)處理學(xué)生心理問題應(yīng)對能力的培養(yǎng)。

培養(yǎng)應(yīng)對能力，首先需要輔導(dǎo)員有一顆博愛之心，將學(xué)生的健康成長當(dāng)成自己的職責(zé)。其次，要對輔導(dǎo)員進(jìn)行心理課程輔導(dǎo)，讓他們具備豐富的心理學(xué)知識(shí)，這樣才能洞悉學(xué)生的內(nèi)心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題。第三，要培養(yǎng)輔導(dǎo)員的交際能力，能夠用多種方式，來開啟學(xué)生封閉的心理之門，讓學(xué)生愿意向輔導(dǎo)員敞開心扉。交際能力既包括語言表達(dá)能力，又包括傾聽能力，首先要善于開導(dǎo)，其次要善于傾聽。第四，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員的人文素養(yǎng)，輔導(dǎo)員必須擁有豐富的人文知識(shí)，才能用古今中外的人物事跡來開導(dǎo)學(xué)生。

因此，在高校教學(xué)中，不僅授課老師要不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)，輔導(dǎo)員也應(yīng)該要不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能應(yīng)對學(xué)生的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蘇天從.高校輔導(dǎo)員開展溝通教育的理論與實(shí)踐研究[D].福建師范大學(xué)，2016.

[2] 陳濤.高校輔導(dǎo)員開展心理健康教育的途徑與方法[J].開封教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（10）.

[3] 張立鵬.應(yīng)然·實(shí)然·適然：我國高校輔導(dǎo)員角色的三維考量

[D].河北師范大學(xué)，2015.

作者簡介：郝菊生（1985-），男，漢族，籍貫：河南省邯鄲市人，學(xué)歷：本科學(xué)歷，助教職稱。主要研究方向：高校輔導(dǎo)員相關(guān)方向。