亞馬遜開創(chuàng)Alexa生態(tài)系統(tǒng) 支持語音消費

■張斌

亞馬遜發(fā)明的基于語音助手的智能音箱，被認為是蘋果推出iPhone之后科技行業(yè)最重大的發(fā)明，目前包括中國和海外，不計其數(shù)的公司正在模仿亞馬遜推出語音助手和智能音箱。

據(jù)外媒最新消息，亞馬遜日前再度推出重大創(chuàng)新，創(chuàng)建了基于語音助手的第三方應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)，這意味著開發(fā)者可以為Alexa開發(fā)各種支持消費購買的操控功能，并且獲得分成。

眾所周知的是，安卓和iOS成為全世界最成功的兩大手機操作系統(tǒng)，主要原因是其發(fā)展成為一個能夠讓第三方開發(fā)者獲得收入的“應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)”。每年全球開發(fā)者都從谷歌和蘋果分享到了數(shù)百億美元的收入。

據(jù)Engadget等國外科技媒體報道，亞馬遜公司日前對外推出了語音助手操控功能的消費購買功能。比如第三方語音功能開發(fā)者可以支持語音購物、購買付費內(nèi)容、購買游戲等功能。未來，亞馬遜將采取和蘋果類似的三七分成模式，七成收入歸屬開發(fā)者。

在過去幾年中，全球已經(jīng)有大量的外部硬件公司或是開發(fā)者推出了Alexa功能，人們可以用Alexa控制家用電器、廚具、汽車，甚至是操控辦公設(shè)備、辦公軟件，語音助手成為人們工作生活不可或缺的“小秘書”。

據(jù)報道，亞馬遜去年底對外宣布了將要支持Alexa消費購買的消息，但是當時僅僅是小范圍測試，主要面向一些語音游戲廠商。如今，亞馬遜正式面向所有的Alexa開發(fā)者推出了這一生態(tài)系統(tǒng)。

在支付結(jié)算方面，亞馬遜將捆綁該公司旗下的“亞馬遜支付”服務(wù)。亞馬遜支付推出的時間比較早，但是局限在網(wǎng)絡(luò)支付的范圍內(nèi)，在過去一兩年的移動支付大戰(zhàn)中，亞馬遜甚至被消費者所遺忘。據(jù)報道，亞馬遜和貝索斯已經(jīng)“驚醒”，決定投入大手筆資源推廣亞馬遜支付，爭取獲得更多第三方商家商戶的支持。

在語音消費內(nèi)容的定價方面，開發(fā)者擁有自主權(quán)，不過亞馬遜將負責整個的購買和支付流程。亞馬遜也推出了專用的工具，讓開發(fā)者管理各種商品內(nèi)容。

亞馬遜旗下?lián)碛蝎@得巨大成功的包郵會員制（Prime），會員每年支付100多美元，獲得包郵快遞服務(wù)。亞馬遜表示，所有的Alexa消費功能必須對亞馬遜包郵會員推出一些額外折扣或福利，比如獨家供應(yīng)，或是優(yōu)先購買、價格打折等。

伴隨著語音助手生態(tài)的發(fā)布，亞馬遜也宣布了諸多合作伙伴，比如SYFY WIRE將推出面向Alexa的獨家音頻內(nèi)容，Volley公司將推出更多基于語音的角色扮演游戲。

除了讓開發(fā)者推出語音消費功能之外，亞馬遜也宣布，將面向企業(yè)商戶全面推出商品銷售服務(wù)，這一服務(wù)也將整合亞馬遜支付。這意味著更多的企業(yè)可以將通過Alexa渠道，構(gòu)建語音商店，售賣各種商品。

另據(jù)亞馬遜最新宣布，Alexa的功能數(shù)量已經(jīng)超過了4萬種，而在去年底，功能數(shù)量僅為2.5萬種。

面對亞馬遜Alexa的巨大成功，谷歌助手也開始加緊模仿，不僅和更多的外部硬件公司合作，植入谷歌助手。谷歌也開放了開發(fā)接口，給開發(fā)者提供了整合的便利。

業(yè)內(nèi)一般認為，亞馬遜Alexa和谷歌助手的重大創(chuàng)新，將讓人類進入語音聯(lián)網(wǎng)時代，人們隨時隨地通過發(fā)號施令就能獲取網(wǎng)絡(luò)信息和服務(wù)、完成消費交易，這種獲取服務(wù)的方式和體驗明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的個人電腦或者智能手機。

在家庭環(huán)境中，語音助手和智能音箱已經(jīng)取代了智能手機，成為智能家居和核心控制中樞。

值得一提的是，近些年人工智能技術(shù)快速發(fā)展，新技術(shù)不僅能夠完全聽懂人類的自然語言，而且其回答的準確度和滿意度也在不斷提升，這也成為語音助手和智能音箱的發(fā)展新動力。