深圳友誼書城：從小書店到城市家庭大書房

龔縣流

2018年11月1日，在“中國改革開放40年圖書發(fā)行業(yè)致敬盛典”中，深圳友誼書城榮獲“影響力民營書店品牌”稱號。10月25日，在“第七屆中國品牌連鎖發(fā)展大會”上，友誼書城旗下品牌“覔書店”榮登2018年中國連鎖品牌質(zhì)量50強(qiáng)和2018年中國連鎖品牌成長潛力50強(qiáng)。同年1月，“覔書店”（深圳壹方城店）上榜首屆中國“年度最美書店”。站在新的歷史起點(diǎn)，友誼書城將從改革開放的前沿城市——深圳出發(fā)，回望 “學(xué)習(xí)成長”之路、分享“幸福閱讀”之法，探索“書與非書”的無限可能。

沐春風(fēng)? 啟夢想

1991年，深圳。春風(fēng)吹綠了東方神州，一座 “圈內(nèi)”之城神話般崛起。于是，“南下深圳”成為一股熱潮，有志青年紛至沓來。年輕的我，帶著夢想，匆匆趕來赴一場心靈的邀約：做書店。一輩子的事業(yè)和一生的夢想從這里啟航。

改革，讓原本的一切萬象更新，“文化沙漠”亦開辟出 了一片新綠，友誼書城便是這萬綠叢中一點(diǎn)紅。歷經(jīng)27載，友誼書城已在深圳、東莞、河源等地生根開花，旗下?lián)碛?“覔”書店“友誼書城-社區(qū)店”“書啡生活”等子品牌，截至目前，共有23家連鎖書店，營業(yè)面積56000多平方米，員工700多人，公司正在向全國連鎖模式發(fā)展。

我時常自省，20多年來雖在不停地開書店，但時代和社會需要什么樣的書店？市民喜歡什么樣的書店？理想的書店應(yīng)是什么模樣呢？

城市需求往往體現(xiàn)在各方各面，而書店則是其重要的一面。友誼書城起源于石巖，后續(xù)在觀瀾和龍華開了分店。至1999年，最初20多平方米的石巖店幾經(jīng)遷移后，坐落于石巖影劇院，門店面積擴(kuò)至500平方米，同時，以圖書為主要營業(yè)項(xiàng)目，石巖店便成了友誼書城最初的“小書店”。于是，美好書店的雛形和夢想開始生長，悅讀與成長，也從這里開始萌芽。

2001年，龍華店擴(kuò)業(yè)重裝，4000多平方米的營業(yè)面積，圖書占了70%。歷經(jīng)10年，友誼書城做到了書城該有的模樣。看著蜂擁而至的讀者，我更加堅(jiān)定了當(dāng)初的想法：書是唯一不死的東西，我們從來不缺少讀者，只是缺少了能讓讀者停下來享受悅讀的書店。

改革，順民生者得民心，做書店，也不例外。2008年，12000平方米的大書城——友誼書城旗艦店隆重開業(yè)。這是友誼書城第5家分店，也是寶安地區(qū)唯一一家超過10000平方米的大型文化購物中心。寶安店開業(yè)恰逢全國經(jīng)濟(jì)危機(jī)、大市場環(huán)境蕭條之際，平均客流兩三千人。在這種情況下，友誼書城不計(jì)較營收，著眼未來前景，只為讀者提供更加舒適的閱讀時光。隨之而來的是各種與閱讀相關(guān)以及與閱讀配套的公益文化活動紛紛在店內(nèi)舉辦。比如，讀者見面會、讀書分享會、文化沙龍等多種活動形式層出不窮，在那個年代，友誼書城已率先將文化呈現(xiàn)和閱讀推廣提升到了書店運(yùn)營管理的日常。截至目前，超過2000場文化活動在這里舉辦，直接參與人數(shù)超過20萬人。

“1+N”新模式? 悅讀悅成長

2011年，百年新畫卷上蕩起滾滾春潮。書店，正在經(jīng)歷一個“寒冬”年代。

友誼書城當(dāng)機(jī)立斷推行“1+N”新模式，大書城+書店+社區(qū)店三種模式同步綻放，既溫暖了那場寒冬，也燃起了書業(yè)新的希望，更重要的是這樣的思路與創(chuàng)新舉措為讀者帶來了新體驗(yàn)和新悅讀，捧出了萬紫千紅的春天。

2012年，友誼書城10家門店全部自營新上了“悅讀吧”項(xiàng)目。悅讀吧，提供咖啡語茶、飲品甜點(diǎn)，開闊的空間、舒適的桌凳加上精致的陳設(shè)透著濃濃的書香味。這是順應(yīng)時代需求、強(qiáng)化購物體驗(yàn)的新模式，也是友誼書城推廣閱讀文化、舉辦文化活動的重要載體。以往，個別門店受到店內(nèi)場地限制，沒有舉辦活動的合適場所，也沒有能讓讀者慢下來讀一本書的理想空間。悅讀吧開放后，愛書的讀者更是絡(luò)繹不絕。同時，公司也在不斷地策劃各種文化活動，從每年到每月再到每周，精彩從未停歇。

當(dāng)全國吹響“推廣全民閱讀、建設(shè)書香社會”的號角時，友誼書城已再次身先士卒，將書店開進(jìn)了社區(qū)，成為城市居民生活中離家最近的書店。社區(qū)書店小而精，面積在300—800平方米，精選萬冊好書、咖啡、文具、文創(chuàng)、繪本館一應(yīng)俱全，實(shí)實(shí)在在成為周邊市民的便利書店和親子閱讀書店。每個周末在書店里舉辦的少兒繪本活動，得到了家長和小朋友們的一致好評，成了社區(qū)書店的招牌活動。友誼書城社區(qū)店應(yīng)社會召喚而來、為閱讀便利而生，“解決最后一公里”閱讀難題，這本身就是一件非常美好而幸福的事。

創(chuàng)建“覔書店”品牌，做城市家庭大書房

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，“深圳速度”舉世矚目。作為南海之濱的“明珠”之城，深圳，奏響了時代最強(qiáng)音。生在深圳成于深圳的友誼書城，受益于“實(shí)體書店免稅政策”，欲以一點(diǎn)星星之火，形成燎原之勢，為文化創(chuàng)新和新文化建設(shè)做出自己的努力和成績。

2014年，中國大地?fù)P起浩浩風(fēng)帆，“購物中心”邁開新步伐，大眾消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了改變。公司團(tuán)隊(duì)高瞻遠(yuǎn)矚，把目光轉(zhuǎn)向了這片沃土，誓要培植一棵書業(yè)界的品牌大樹。10月1日，友誼書城旗下新品牌“覔書店”第1店在深圳九方購物中心絢麗綻放。

“覔書店”是友誼書城歷經(jīng)20多年厚積薄發(fā)，全新打造的購物中心模式店?！耙摗蓖ā耙挕?，有著“覓無形，知不見”之意?！耙摗?，于外，以眼觀萬象;于內(nèi)，以心覓本我。我們將書店命名為“覔”，是要傳達(dá)一種“不見”的后現(xiàn)代書店精神，提醒人們仔細(xì)尋找智慧，是一種向前的力量?！耙摃辍庇脽o限創(chuàng)意打造出的文化生活空間，已成為市民心中的“第三空間”和“家庭大書房”。

“覔”強(qiáng)調(diào)的不只是單純的閱讀方式，而是高于“閱讀”本身的生活態(tài)度。與友誼書城模式不同的是，“覔書店”除了對現(xiàn)有的經(jīng)營品類做了全線升級，還打造了全新咖啡品牌“覔咖啡”。這里不僅提供美食、茶飲、咖啡，更是一個多功能的文化空間，也是每個都市人的“城市客廳”，既有開放的公共區(qū)域，也有私密的聚會空間，或獨(dú)處或約見朋友，再或發(fā)起一場分享會，與大家分享經(jīng)歷與精彩……一場相見，便是金風(fēng)玉露。

4年來，覔從0到10，新生新長。自覔書店開業(yè)以來，因其“高顏值”受到廣泛關(guān)注，同年便享有“廣東省最美閱讀空間”“全民閱讀示范書店”等美譽(yù)。其后，我們在深圳、東莞、河源等地連續(xù)開了10家覔書店，友誼書城也由此走出了跨市連鎖新模式。

“中國最美書店”壹方城“覔書店”是友誼書城旗下第6家覔書店，為“覔書店”品牌2.0升級版。經(jīng)營面積2000多平方米，上架圖書5萬多種，累計(jì)20萬冊，通過以文學(xué)、社科、少兒為主要類別，經(jīng)管藝術(shù)生活為輔助類別，外版圖書和專題圖書等為特色類別的選書策略來滿足城市家庭每個成員的閱讀需求。

壹方城“覔書店”除了擁有“最美”的顏值還有火爆的人氣，單日客流量5000余人，周末客流量超過10000人，每個周末的親子閱讀及各類講座活動更是高朋滿座。可以說，書店的存在為購物中心注入了濃厚的人文藝術(shù)氣息，既豐富了商場的商業(yè)業(yè)態(tài)，也提升了商業(yè)檔次，達(dá)成了“覔書店”品牌創(chuàng)建的預(yù)期效果，實(shí)現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。

最美書店，處處都是匠心之作。但在我眼里，最美之處應(yīng)是“300個免費(fèi)座位”。這些座位，隨處而設(shè)，無論你身在“覔書店”哪個區(qū)域哪個角落，身邊總有非常貼心而舒適的座位讓你能靜下來好好地捧讀一本書。尊重讀者，讓讀者不是被動閱讀，而是主動走進(jìn)來閱讀、享受閱讀，這是我們設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和初心，也是最美“覔書店”為承載市民更美好的生活和助力全民閱讀推廣、營造書香社會所做出的最實(shí)際的行動。在此后新開的“覔書店”里，這些座位都會恰到好處地為讀者保留，成為每一位愛書人的暖心依靠。

書店的意義不僅在于賣書、休閑，某種程度上，書店決定了一個城市的文化品位，更是愛書人在城市中的精神家園。壹方城“覔書店”在空間結(jié)構(gòu)上完全打通，通過不停尋覓就會發(fā)現(xiàn)一個個類似小書房的不同分區(qū)，也暗合了“覔”字的“尋覓”之意。書店內(nèi)有一條二十多米長彎曲的“時空長廊”，長廊兩頭連接著一虛一實(shí)兩個“覔”字，寓意動靜結(jié)合、虛實(shí)之間、見與不見，濃厚的哲學(xué)意味充溢其中。長廊兩邊則是各種特色書專架，既有深圳本土作家主題書展，又有港澳臺、外文書架。沿著長廊走到盡頭，即是書店內(nèi)標(biāo)志性的一景“深圳·夢想樹”，每個讀者都可以在“覔·夢想簽”上寫下致自己、致親友、致夢想的話，它將成為深圳·夢想樹的一部分，就像一片葉子，與深圳的朋友在這個特別的空間中一起生長、發(fā)亮，共同創(chuàng)造集體的記憶。同時，這也是“覔書店”計(jì)劃長期開展的一項(xiàng)公益活動，為這座城市里拼搏的人們承載生活的夢想和希望，給在尋覓中的人們一個同生的精神生活圖騰。我們也有個想法，讓覔·夢想樹成為覔書店的特定元素，跟著覔書店去更多的城市，幫助并見證更多的市民實(shí)現(xiàn)夢想。

10月底，“黑金覔”覔書店方大城店全新啟幕。這是一個全新的“覔”，一個神秘的黑色中透著金光的“覔”，它不只是城市家庭大書房，更是“城市精英第三空間”，高端、商務(wù)、社交，沒有恰當(dāng)?shù)难哉Z來修飾，也沒有合適的定義去詮釋，只能說，這是“覔”的另一條路，是友誼書城人以初心探索出的另一條書店之路。一切都可能發(fā)生改變，但書店的靈魂一直都在，悅讀也會一直在，美，亦如此。

12月初，一個“大覔”盛裝走來，覔旗艦店·東莞國貿(mào)店（東莞第4家覔店）在萬眾翹首中欣然綻放。4000多平方米的“城市文化客廳”內(nèi)，我們不僅提供美好的悅讀體驗(yàn)，更呈現(xiàn)博大精深的文化，除了愛不釋手的圖書，還有無可挑剔的文創(chuàng)產(chǎn)品，目之所及讓您念念不忘。其中，“覔·客廳”在國貿(mào)店得到完美演繹，涵蓋“誦讀廳、閱讀廳、會客廳、親子廳”等，無論您什么時候來，總有一個“廳”吸引您并屬于您。對于東莞，我們曾是探路的使者，今后，我們將以引領(lǐng)城市閱讀為己任，立志做成東莞當(dāng)?shù)刈钣忻奈幕放?、成為東莞人心中真正的文化地標(biāo)。

書啡生活 理想中的“書與生活”

2015年，文化產(chǎn)業(yè)陸續(xù)抬頭，書店生長亦如雨后春筍。從友誼書城到覔書店，像是水到渠成，但又感覺還可以有不同的內(nèi)容呈現(xiàn)。于是，在那年的冬天，“書啡生活”誕生了。一時間，書啡之光閃耀在20多萬平方米的大浪商業(yè)中心，顯得異常奪目。從此，友誼書城三大品牌、三條路，并肩同行。

書啡生活，一個歷時兩年之久，公司史上最耗時的項(xiàng)目，在千呼萬喚中姍姍來遲。這是友誼書城二十多年書店經(jīng)驗(yàn)積累沉淀后的再出發(fā)，也是我們對實(shí)體書店美好的向往與憧憬：以醇美的閱讀空間搭建健康閱讀的平臺，以公益圖書館的方式鏈接多元文化體驗(yàn)，我們用書籍、餐飲、咖啡、藝術(shù)展演的跨界組合，打造深圳第一個集工作、休閑、社交、娛樂、收藏、藝?yán)鹊裙δ苡谝惑w的美學(xué)空間，讓每位走進(jìn)來的客人都能觸摸最文藝的生活方式、最理想的閱讀狀態(tài)和最舒適的休閑時光。

2017年11月，書啡生活被深圳市閱讀聯(lián)合會、深圳晚報社、深圳市書店行業(yè)協(xié)會聯(lián)合評為深圳首屆唯一“最美悅享空間”。 對于16小時圖書館的定位，本意是提倡健康閱讀。在深圳這座城市，在當(dāng)下的閱讀環(huán)境，在書啡生活，我們或許真能找到一種相見恨晚的重逢。從推門握住門把手的那一刻，書啡已經(jīng)讓藝術(shù)和美學(xué)不著痕跡地走近顧客了。生鐵鑄成的以VI設(shè)計(jì)師自身肖像為形狀的門把手，呼應(yīng)著窗戶、欄桿、桌子飾面的鐵藝，協(xié)調(diào)統(tǒng)一;黑胡桃木的旋轉(zhuǎn)樓梯，每格之間鋪陳一本本先人的著作，成為名副其實(shí)的書梯;圓桌與上方天花板方形倒立書架上下呼應(yīng)，卻又是源自《易經(jīng)》中的卦象;原始紅磚砌成的一方磚墻，成為空間的一道天然屏障。墻上鑿孔，置上蠟燭，天色欲晚，燃亮燭光，燭淚順墻而流，似點(diǎn)點(diǎn)歲月之痕，故又曰歲月墻;每一件家具，經(jīng)過創(chuàng)建者的手工打磨，質(zhì)樸溫暖，待在最適合的區(qū)域里，安靜舒適;每一盞燈具，或帶來古歐洲風(fēng)情，或訴說三十年代的老上海，或?yàn)殚喿x照亮一本書……除了這些視覺的美學(xué)，還有聽覺上的享受，空間播放臺灣音樂制作人精選的萬余首音樂作品，為書啡每一個不同的時刻量身選定一首獨(dú)特的歌。

書啡已經(jīng)3歲，它依然 “比夢想中的3.0書店還迷人”。我們愿將它喻作一份禮物，獻(xiàn)給一座城和一城人，在不久的將來，在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和恰當(dāng)機(jī)遇來臨時，我們也將把這份禮物送到更多有緣人的面前，讓更多的人走進(jìn)書啡尊享“書與生活”的幸福感。

40年前，一聲“改革開放”，讓深圳走向了世界;如今，幾近而立之年的友誼書城，以珠三角為起點(diǎn)，振翅于鵬城內(nèi)外，翱翔在蔚藍(lán)天際。請?jiān)试S我向美好的時代致敬，向美麗的閱者致敬：“做好書店”是我唯一的夢想，社會責(zé)任和書店使命，我一刻都不曾忘記，希望今后可以開更多更好的書店，讓美延續(xù)，讓閱讀成為人們幸福生活的一部分。未來，覔·文化中心（友誼書城綜合體）或?qū)⒊蔀闃I(yè)界矚目的焦點(diǎn)，敬請期待。

作者系深圳市友誼書城有限公司總經(jīng)理