卷首語

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為36.6萬億元，比上年增長(zhǎng)10.2%。自2014年以來我國(guó)最終消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過50%，消費(fèi)已經(jīng)連續(xù)4年成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一驅(qū)動(dòng)力。

目前，中國(guó)零售業(yè)呈現(xiàn)出銷售規(guī)模增速加快、企業(yè)盈利能力增強(qiáng)、主要業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)回暖的新特點(diǎn)。零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型豐富多樣，發(fā)展新業(yè)態(tài)、搭建全渠道、重構(gòu)供應(yīng)鏈、推進(jìn)渠道下沉成為零售轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方式。商務(wù)部提出，2018年將大力發(fā)展品質(zhì)零售、智慧零售、跨界零售、綠色零售，著力提高供給質(zhì)量和效益，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。由此可以看出，正是由于新零售的變革帶來了消費(fèi)品零售的大幅度增長(zhǎng)。

什么是“新零售”？“新零售”就是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)泛零售形態(tài)，它的核心在于重構(gòu)從而產(chǎn)生全新的商業(yè)業(yè)態(tài)，核心價(jià)值是最大程度地提升流通效率。新零售有兩個(gè)特征：從銷售端的角度來看，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為中心，一是精準(zhǔn)營(yíng)銷，每一個(gè)人買了什么銷售系統(tǒng)都存有數(shù)據(jù)，可以根據(jù)每一個(gè)消費(fèi)者的偏好作出分析和推送；二是反向驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈，根據(jù)分析結(jié)果主動(dòng)調(diào)整供應(yīng)鏈，使貨品周轉(zhuǎn)更快，品類更新更快，整個(gè)供應(yīng)鏈的成本就更低。從消費(fèi)者的角度來看，則是以消費(fèi)體驗(yàn)為核心，注重從零售空間中去構(gòu)建各種消費(fèi)場(chǎng)景，在零售中實(shí)現(xiàn)多種業(yè)態(tài)的混合，圍繞人的體驗(yàn)感和社交感提供多種服務(wù)，以及以文化和價(jià)值觀去聚集同類的消費(fèi)人群。

新零售的本質(zhì)是什么？新零售的本質(zhì)與共享經(jīng)濟(jì)、O2O模式是相同的，它所體現(xiàn)的是一個(gè)更大背景下的發(fā)展訴求，即在流量紅利消失的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，不僅零售業(yè)所有領(lǐng)域都要找到打通線上線下，將數(shù)據(jù)貫通的突破口。與“淘寶時(shí)代”的電子商務(wù)不同的是，新零售從非標(biāo)準(zhǔn)化貨品和服務(wù)入手，“盒馬鮮生”就是一個(gè)典型例子，推動(dòng)電子商務(wù)往智慧化、個(gè)性化、定制化發(fā)展。新零售的出現(xiàn)標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的開始，新零售的成功突圍將進(jìn)一步帶動(dòng)新制造、新金融、新技術(shù)和新資源的協(xié)同發(fā)展。