Dynatrace開(kāi)啟人工智能全棧式運(yùn)維新里程

蔡舒媛

令人瘋狂的雙11歷經(jīng)十年狂歡后再創(chuàng)記錄，2018年天貓雙11當(dāng)天交易額為2 135億元，僅用1分47秒就完成了交易額突破1 000億元的壯舉，全天物流訂單量達(dá)到10.42億件……面對(duì)群眾高漲的購(gòu)物熱情，保障他們流暢的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要，而專注于軟件智能的Dynatrace作為幕后英雄，憑借業(yè)界領(lǐng)先的人工智能全棧式監(jiān)控方案，在雙11這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的商戰(zhàn)中為眾多企業(yè)提供強(qiáng)有力的運(yùn)維保障。

全行業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)運(yùn)維寸步難行

雙11不僅為企業(yè)創(chuàng)造了巨額的商業(yè)收益，也帶來(lái)了極大地技術(shù)飛躍革新，要同時(shí)處理日益龐大的億級(jí)銷售數(shù)據(jù)、支付系統(tǒng)等相關(guān)環(huán)節(jié)，所有銷售記錄和數(shù)據(jù)刷新的奇跡，都離不開(kāi)所有技術(shù)人員通宵達(dá)旦，不辭辛勞奮戰(zhàn)在系統(tǒng)保障一線。

這場(chǎng)中國(guó)消費(fèi)模式的數(shù)字化變革，離不開(kāi)各行各業(yè)的深度參與和積極籌備，從生產(chǎn)商、零售商、電商平臺(tái)、物流業(yè)到金融業(yè)等全產(chǎn)業(yè)鏈都早在數(shù)個(gè)月前便開(kāi)始行動(dòng)。隨著全社會(huì)步入數(shù)字化時(shí)代，很多企業(yè)在數(shù)字化道路上更加關(guān)注如何利用技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)，讓其從營(yíng)收、品牌知名度、客戶忠誠(chéng)度及市場(chǎng)份額等多方面實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。面對(duì)新IT環(huán)境下的云架構(gòu)混合環(huán)境、微服務(wù)和容器、敏捷開(kāi)發(fā)協(xié)作以及物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，傳統(tǒng)的運(yùn)維方案越來(lái)越難以應(yīng)對(duì)，如今的應(yīng)用性能監(jiān)控，企業(yè)也無(wú)法保障良好的用戶體驗(yàn)。

Dynatrace意識(shí)到傳統(tǒng)的APM手段已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)數(shù)字化復(fù)雜性的增加，從而開(kāi)發(fā)了以人工智能為根基的自動(dòng)化全棧式運(yùn)維管理平臺(tái)，開(kāi)啟全新的軟件智能新里程，讓處理性能問(wèn)題變得簡(jiǎn)單而富有洞察力。

人工智能全棧式監(jiān)控，全力保障業(yè)務(wù)收益

Dynatrace提供基于人工智能技術(shù)的全棧式監(jiān)控解決方案，通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)可以覆蓋從性能監(jiān)控到應(yīng)用問(wèn)題分析再到大數(shù)據(jù)處理，全方位滿足企業(yè)的性能監(jiān)控需求。Dynatrace的全棧式監(jiān)控深入到應(yīng)用的所有層級(jí)，覆蓋所有的堆棧和技術(shù)，可提供全面的客戶體驗(yàn)分析、業(yè)務(wù)交易監(jiān)測(cè)及應(yīng)用性能管理等服務(wù)，以自動(dòng)化、智能化和平臺(tái)化的解決方案，讓處理性能問(wèn)題變得簡(jiǎn)單而具有洞察力。

1.自動(dòng)化

單一代理程序自動(dòng)檢測(cè)環(huán)境并安裝，無(wú)需修改配置啟動(dòng)腳本和環(huán)境變量，可以大規(guī)?？焖俨渴?，需配置且零接觸式部署?？梢宰詣?dòng)建立基礎(chǔ)架構(gòu)、云服務(wù)、微服務(wù)、應(yīng)用和用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，無(wú)需人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)建模、自動(dòng)識(shí)別問(wèn)題和根因分析。

2.智能化

提供成熟的人工智能分析，方便集成智能IT運(yùn)營(yíng)平臺(tái)?？梢允贡O(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的收集變得簡(jiǎn)單，避免不同工具數(shù)據(jù)對(duì)接的困擾；另外IT部門不需要重新構(gòu)建核心部分，除了Dynatrace以外的數(shù)據(jù)也可無(wú)縫接入到AI分析引擎。基于人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)根本問(wèn)題的自動(dòng)化分析，幫助企業(yè)縮短95 %的修復(fù)時(shí)間。

3.平臺(tái)化

Dynatrace提供統(tǒng)一全棧式企業(yè)級(jí)監(jiān)控平臺(tái)，同時(shí)支持最新以及傳統(tǒng)的技術(shù)堆棧。統(tǒng)一關(guān)聯(lián)包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用、日志及用戶體驗(yàn)等數(shù)據(jù)，除了可以實(shí)現(xiàn)端對(duì)端單筆交易跟蹤外，也為自動(dòng)故障根源分析提供了基礎(chǔ)。此平臺(tái)可以支持最新的多云和容器技術(shù)，還可支持最廣泛的PaaS平臺(tái)和SaaS應(yīng)用監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)支持IoT環(huán)境，并可集成到原有IT運(yùn)維平臺(tái)。

Dynatrace大中華區(qū)總經(jīng)理琚偉表示：“Dynatrace理解大中華區(qū)企業(yè)用戶面對(duì)的紛繁復(fù)雜的IT運(yùn)維挑戰(zhàn)，通過(guò)人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了智能化、自動(dòng)化和平臺(tái)化的性能管理。讓企業(yè)客戶可以全面地進(jìn)行智能監(jiān)控和運(yùn)維管理，在面臨雙11這樣的節(jié)點(diǎn)時(shí)可以精準(zhǔn)把握商機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展?！?/p>

歷經(jīng)十載光輝的雙11已經(jīng)讓消費(fèi)升級(jí)演變到品牌升級(jí)，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)邁向數(shù)字化未來(lái)。Dynatrace已連續(xù)8年被評(píng)為Gartner應(yīng)用性能監(jiān)控套件魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者，作為全球領(lǐng)先的人工智能全棧式自動(dòng)監(jiān)控解決方案的廠商，Dynatrace將攜手企業(yè)打造完美的用戶體驗(yàn)，一起領(lǐng)航于全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代浪潮。