高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費存在的問題與對策分析

摘要：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費以其“足不出戶”“商品齊全”的獨特優(yōu)勢迅速成為新時期的主要消費方式，網(wǎng)絡(luò)消費的實用性與便捷性同樣得到大學(xué)生群體的廣泛認可與歡迎。作為網(wǎng)絡(luò)消費的主力軍，大學(xué)生由于自身辨別能力的欠缺與安全意識的不足，導(dǎo)致大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費過程中出現(xiàn)了不少問題，本文根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費中的消費結(jié)構(gòu)不合理，受同輩群體影響顯著，消費缺乏合理規(guī)劃，消費安全意識不足等問題，提出了相應(yīng)的解決對策，從政府、學(xué)校、家庭等層面和大學(xué)生個人層面采取措施，以其減少大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費問題。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)消費；問題；對策

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A

1、高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費存在的問題

1.1 消費結(jié)構(gòu)不合理，精神追求消費比例偏低

近年來，隨著中國經(jīng)濟發(fā)展水平的顯著提高，中國開始步入高消費國家，加上受到西方文化思潮中的消費主義和享樂文化的影響，中國人的消費欲望逐漸膨脹，伴隨而來的是消費行為的不斷加大，生產(chǎn)者也通過各種手段調(diào)動群眾的消費欲望，達到擴大消費者并控制消費者的目的。尤其是高校大學(xué)生群體，很容易被異化的消費現(xiàn)象所影響，產(chǎn)生虛假需求。據(jù)調(diào)查顯示，當代大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)消費主要集中在服裝飾品、化妝品、電子產(chǎn)品、食品等方面，而作為其本應(yīng)該的真實需求，學(xué)習(xí)用品的消費所占比例卻非常少，對物質(zhì)的消費比例遠遠高于書籍等學(xué)習(xí)用品。這種不合理的消費結(jié)構(gòu)一方面超出了大學(xué)生本身的購買能力，嚴重占用了大學(xué)生平時的生活開支，導(dǎo)致基本的飲食問題都難有保障，嚴重加大了大學(xué)生的經(jīng)濟償還壓力；另一方面，大學(xué)生把過多心思放在用金錢去購買各類物質(zhì)產(chǎn)品，滿足各類物質(zhì)享受，最終只能慢慢造成內(nèi)心空虛的日益加大，愈發(fā)缺少精神信仰與精神追求，耽誤學(xué)習(xí)進而導(dǎo)致精神的貧瘠。

1.2 受同輩群體影響顯著，存在攀比消費

消費者群體作為一個特殊的社會群體，其消費行為必然會受到消費群體內(nèi)部約定俗成的內(nèi)部規(guī)范、其他行為體的消費行為等因素的影響。大學(xué)校園作為一個人員密集的社會場所，是一個互動交流非常頻繁的生活場所，學(xué)生與學(xué)生之間的交流非常密切，可以通過教室、食堂、宿舍等場合接觸，也可以通過QQ、微信、微博等社交軟件聯(lián)系互動，因此，各個大學(xué)生消費行為主體受到來自同學(xué)的影響甚至超越了父母等親屬，同輩群體的消費行為成為大學(xué)生進行消費行為時的主要參照對象。正是這種同輩群體的不可避免的影響，導(dǎo)致大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)消費中出現(xiàn)了攀比消費等不良現(xiàn)象，他們希望通過物質(zhì)開支來獲取更精美的外在裝飾，美化個人外在形象，從而提高自己在學(xué)生群體中的社會地位甚至增強自身的個人滿足感與自信心，但是如果網(wǎng)絡(luò)消費超出了個人支付能力以及家庭經(jīng)濟條件，為了與同學(xué)盲目攀比而不斷進行網(wǎng)絡(luò)透支消費與超前消費，這樣的網(wǎng)絡(luò)消費行為是一種病態(tài)的消費行為。

1.3 消費缺乏合理規(guī)劃，存在盲目沖動消費

盲目沖動消費指的是購買者在外在因素的誘導(dǎo)下進行的沒有事先計劃的或者事先沒有意識的一種即興消費行為，就是“心血來潮”“一時新奇”而做出的臨時性購買行為。近年網(wǎng)絡(luò)購物的盛行、消費主義文化的傳播極大誘發(fā)了大學(xué)生的消費欲望，大學(xué)生自身性格還不是特別健全，自控能力與辨別能力不強，再加上消費行為本身的傳播性使得大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)消費中缺乏規(guī)劃，存在盲目消費的現(xiàn)象更為顯著，“有促銷活動就買”，“有喜歡的就買”，“別人買我也買”這種消費理由在大學(xué)生消費行為中占據(jù)很大一部分比例，因為一時興起而消費、因為從眾心理而消費在該群體中十分普遍，很多產(chǎn)品沒有用處或者質(zhì)量欠佳卻同樣難抵大學(xué)生購物的沖動。另外，鋪天蓋地的借貸廣告與門檻較低的借貸條件同樣加劇了大學(xué)生盲目進行網(wǎng)絡(luò)消費的問題，進一步誘導(dǎo)大學(xué)生分期付款購買各類流行電子產(chǎn)品和時尚潮流服飾，學(xué)生因此負債越來越多，最終無力償還難抵巨大債務(wù)壓力與心理壓力時釀成悲劇。

1.4 消費安全意識不足，權(quán)益缺乏保障

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及與我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費作為現(xiàn)代社會一種快捷的消費模式，在社會群體包括大學(xué)生內(nèi)迅速普及，然而由于我國網(wǎng)絡(luò)消費興起時間較短，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費的法制建設(shè)尚處于落后狀態(tài)，相關(guān)監(jiān)管的法律法規(guī)還不健全，政府部門對網(wǎng)絡(luò)消費的相關(guān)防范措施還有待完善，再加上網(wǎng)絡(luò)本身具有的匿名性與虛擬性，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)犯罪現(xiàn)象層出不窮，因此，網(wǎng)絡(luò)消費存在許多風(fēng)險需要消費者積極主動采取措施去防范，大學(xué)生群體尚沒有步入社會，防范意識與自我保護意識還不健全，在網(wǎng)絡(luò)購物時上當受騙現(xiàn)象時有發(fā)生。同時，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)權(quán)益保障法律法規(guī)缺乏必要的了解，當購買產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時部分人會選擇妥協(xié)，部分人會采取與賣家溝通的方式解決問題，極少部分人會利用法律武器保障自身權(quán)益，由此可見，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費安全意識不足，當遇到網(wǎng)絡(luò)消費風(fēng)險時，又缺乏運用法律保障個人合法權(quán)益的法律意識，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費基本權(quán)益難以得到保障，這是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的又一顯著問題之一。

2、優(yōu)化高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的對策分析

2.1 政府要加大監(jiān)管力度，構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境

國家和政府層面要采取多種途徑，構(gòu)建一個健康的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，主要采取的措施有以下幾方面：首先，要健全網(wǎng)絡(luò)消費法律法規(guī)體系。政府要發(fā)揮立法主體作用，嚴格網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中商家的市場準入機制，在網(wǎng)絡(luò)建立、運營、監(jiān)管的各個環(huán)節(jié)加強把控，嚴密法律體系，提高網(wǎng)絡(luò)消費監(jiān)管的法律機制，提高對網(wǎng)絡(luò)消費違法犯罪行為的震懾力；再者，政府要加大對網(wǎng)上市場的監(jiān)督管理力度，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)商家的違法競價行為，嚴厲處罰售賣假貨等非法經(jīng)營行為，杜絕各類網(wǎng)絡(luò)市場消費陷阱，堅決打擊各種網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，保障大學(xué)生合理的網(wǎng)絡(luò)消費行為，使互聯(lián)網(wǎng)買賣消費形成健康有序的良好市場秩序；最后，政府部門要利用各類媒體傳播渠道加大網(wǎng)絡(luò)消費安全的宣傳力度，一方面提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費安全防范意識，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費觀念，引導(dǎo)大學(xué)生采取合理、積極的網(wǎng)絡(luò)消費行為，另一方面，正確的輿論導(dǎo)向也有助于營造健康的消費市場氛圍，有助于震懾各類網(wǎng)絡(luò)違法亂紀現(xiàn)象的萌發(fā)，在政府主導(dǎo)下，各大媒體要承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費的正確輿論導(dǎo)向。

2.2 學(xué)校要增強引導(dǎo)，重視大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費教育

大學(xué)校園是大學(xué)生在大學(xué)階段的主要生活、學(xué)習(xí)場所，大學(xué)生將在大學(xué)校園度過三到四年的大學(xué)時光，由于消費心理、消費觀念、消費行為的傳播性，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費問題不僅僅是學(xué)生個人的事情，同樣也是學(xué)校應(yīng)該重視的問題，大學(xué)生在大學(xué)階段的網(wǎng)絡(luò)消費出現(xiàn)種種狀況，跟大學(xué)消費教育存在滯后性有很大關(guān)系，大學(xué)教育更加重視專業(yè)課程以期能提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，從而在找工作時更加具有專業(yè)優(yōu)勢，但大學(xué)教育往往輕視了學(xué)生本身的心理成長等方面的教育，針對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的種種問題，學(xué)校一方面要優(yōu)化大學(xué)校園消費文化的有關(guān)建設(shè)，重視學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費問題，引導(dǎo)大學(xué)生認清網(wǎng)絡(luò)消費中潛在的風(fēng)險，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費觀念；另一方面，要增設(shè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費的有關(guān)課程，通過授課的方式，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的上午方式與上網(wǎng)習(xí)慣，在授課方式上可以采用案例分析法吸引大學(xué)生提高網(wǎng)絡(luò)消費的防范意識，還可以通過學(xué)生之間的討論培養(yǎng)學(xué)生主動關(guān)注社會熱點，學(xué)會分析問題并解決問題的能力。

2.3 發(fā)揮家庭教育作用，營造勤儉節(jié)約的家庭環(huán)境

家庭教育是一個人接收教育最早、受影響時間最長、影響程度最深的教育方式，父母的言行舉止對孩子成長發(fā)展都將產(chǎn)生潛移默化的深遠影響，對于引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費行為與觀念，家庭教育將發(fā)揮不可忽視的作用。一方面，父母要為子女樹立良好的榜樣，家長以身作則，堅持理性消費，反對鋪張浪費的過度消費，以家長的切身實踐與勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)感染子女，為孩子營造勤儉節(jié)約的家庭消費環(huán)境，幫助孩子樹立正確的消費理念，幫助大學(xué)生認清網(wǎng)絡(luò)過度消費的弊端與危害，幫助孩子抵制享樂主義與拜金主義的危害；另一方面，家長要積極與在校大學(xué)生溝通，除了關(guān)心學(xué)業(yè)基本情況之外，也要多了解大學(xué)生的日常生活情況包括消費動態(tài)及思想動態(tài)等基本情況，在于學(xué)生溝通的基礎(chǔ)上達成共識，建立科學(xué)合理的消費計劃與消費限度，生活費的補給要適度，滿足基本日常生活需要即可，不能過分寵溺孩子任其揮霍。因此，家庭教育將在引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀念上發(fā)揮重要作用。

2.4 大學(xué)生要提高自我管理能力，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費觀念

在規(guī)避大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的種種問題時，大學(xué)生要發(fā)揮自身主體性作用，充分發(fā)揮主觀能動性，學(xué)會自我管理、自我教育，在樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費觀念上，可通過以下幾種途徑：首先，大學(xué)生要培養(yǎng)合理規(guī)劃意識與理財能力。合理的規(guī)劃意識與經(jīng)濟理財能力大學(xué)生獨立生活的必要前提之一，也是大學(xué)生個人綜合素質(zhì)的集中反映，我國大學(xué)生的生活經(jīng)濟來源主要靠父母家庭的補給，少部分來源于個人勤工儉學(xué)、獎助學(xué)金等，不管經(jīng)濟來源方式與金錢數(shù)額大小，大學(xué)生都要主動提高自己的規(guī)劃意識與理財能力，做到消費不過分超前，不盲目攀比；其次，大學(xué)生要主動發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神，這是社會主義核心價值觀在個人層面的重要體現(xiàn)，也是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良歷史傳統(tǒng)，作為新時期中國青年的代表與黨的接班人，大學(xué)生要自覺發(fā)揚這種精神，在網(wǎng)絡(luò)消費中做到合理消費，抵制享樂主義的誘惑；最后，大學(xué)生要提高安全防范意識與自我保護能力，在網(wǎng)絡(luò)購物時注重實用性，在商品選擇時要提高辨別能力，慎重選擇，合理消費，當出現(xiàn)個人消費權(quán)益受到侵害的事情時，要學(xué)會自我保護，必要時拿起法律武器保護個人合法權(quán)益。

3、結(jié)語

總而言之，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為當代大學(xué)生的主要購物、消費方式之一，作為未來社會建設(shè)與發(fā)展的接班人與主力軍，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費問題值得國家與政府、學(xué)校、家庭以及大學(xué)生自身的高度重視。對于如何優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，減少大學(xué)生消費者在消費過程中受到的危害，需要政府與社會、大學(xué)學(xué)校、大學(xué)生家庭以及學(xué)生個人等多個渠道采取多種措施去完善，從而切實維護大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的合法權(quán)益，保障大學(xué)生身心健康發(fā)展。

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作者簡介：

聶文文，上海理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院2015級馬克思主義基本原理專業(yè)碩士研究生。方向：馬克思主義基本原理。