美國消費(fèi)者稱其應(yīng)有權(quán)選擇“紙”或“無紙”

陳京環(huán)

調(diào)查顯示：絕大多數(shù)人并不贊同完全無紙化！

受Two Sides（旨在促進(jìn)印刷和紙張可持續(xù)性發(fā)展的非營利性組織）的委托，美國Toluna研究公司就消費(fèi)者在當(dāng)今數(shù)字化時代對印刷和紙張的青睞和信任程度進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，有2131名消費(fèi)者參與了此次調(diào)查投票。

90%的消費(fèi)者認(rèn)為，他們應(yīng)該有權(quán)選擇從金融機(jī)構(gòu)和服務(wù)提供商那里接收到的文件是紙質(zhì)的還是電子的文檔，83%的人認(rèn)為不應(yīng)該為選擇紙質(zhì)文件而收取更多的費(fèi)用。

73%的消費(fèi)者認(rèn)同政府、銀行和其他組織希望說服他們實(shí)現(xiàn)無紙化，但這并不意味著要完全無紙化，因?yàn)槿绻袝r他們想要一份紙質(zhì)文件時，不得不自己在家里打印出來。事實(shí)上，68%的消費(fèi)者認(rèn)為他們更容易從紙質(zhì)賬單上跟蹤開支和管理財(cái)務(wù)。

72%的消費(fèi)者認(rèn)為宣傳“數(shù)字化對環(huán)境更友好”的機(jī)構(gòu)和服務(wù)提供商實(shí)際是想省錢。

57%的消費(fèi)者相信，如果一個金融機(jī)構(gòu)或服務(wù)提供商強(qiáng)迫他們正的無紙化，他們會考慮另找一家金融機(jī)構(gòu)或服務(wù)提供商。