段彩彬
[摘要]目的:考察框架效應(yīng)、決策角色對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的影響。方法:以378名大四學(xué)生為被試,采用2(框架效應(yīng):正、負(fù))×2(決策角色:自我、他人)的被試間設(shè)計(jì),進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。結(jié)果:(1)自我決策時(shí),負(fù)性框架下比正性框架下更傾向冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)(t =-3.055,P<0.01);(2)他人決策時(shí),正、負(fù)性框架下均傾向冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)(t =-1.216,P =0.225)。結(jié)論:框架效應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的影響受到自我決策、他人決策的影響。
[關(guān)鍵詞]框架效應(yīng);決策角色;創(chuàng)業(yè)決策
[中圖分類號(hào)]B849 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A
一、問(wèn)題的提出
創(chuàng)業(yè)決策是一種在未知條件下進(jìn)行并有一定風(fēng)險(xiǎn)的決策行為。創(chuàng)業(yè)決策存在以下三個(gè)方面的特點(diǎn):一是不確定性,即產(chǎn)品、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等諸多的不明確。創(chuàng)業(yè)的不確定性直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者對(duì)事情難以抉擇,無(wú)法按照既定理論去決策。二是無(wú)借鑒性,即已有的企業(yè)管理者可根據(jù)當(dāng)今政策、企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度或慣例等進(jìn)行決策,而創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有組織可以參考,決策難度相對(duì)較大。三是資源相對(duì)匱乏性,即創(chuàng)業(yè)者難以全面、系統(tǒng)的掌握與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的信息進(jìn)而幫助自己正確的決策。由此可見(jiàn),創(chuàng)業(yè)決策有其獨(dú)特的情景性、特殊性。因此,深入研究創(chuàng)業(yè)決策的影響因素、作用機(jī)制、決策過(guò)程和方式顯得尤為必要。
以往研究主要集中在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別、利用以及進(jìn)一步開(kāi)發(fā)上,卻較少關(guān)注創(chuàng)業(yè)者本人在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所起的作用。[1]創(chuàng)業(yè)者決策是創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)中最為重要的行為,倘若創(chuàng)業(yè)相關(guān)研究一直關(guān)注創(chuàng)業(yè)者所在的環(huán)境、關(guān)系網(wǎng)等對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程、創(chuàng)業(yè)決策的影響,而不去關(guān)注創(chuàng)業(yè)者在特定環(huán)境、特定條件下如何思維、如何認(rèn)知、如何做出決策,那么研究結(jié)果很難與現(xiàn)實(shí)匹配。Moroz 對(duì)創(chuàng)業(yè)研究進(jìn)行梳理,其指出創(chuàng)業(yè)研究目前急需識(shí)別創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的關(guān)鍵要素及作用,尤其是創(chuàng)業(yè)者的作用。[2]
相關(guān)研究主要從創(chuàng)業(yè)者自身出發(fā),探討認(rèn)知因素對(duì)決策的影響機(jī)制。首先,研究關(guān)注自我認(rèn)知系統(tǒng)對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的影響,自我效能感指?jìng)€(gè)體對(duì)自己能否順利完成任務(wù)的自信,是對(duì)自身所具備能力的自我評(píng)估。經(jīng)引入創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域后,其被定義為創(chuàng)業(yè)自我效能感,即個(gè)體能否實(shí)現(xiàn)所需要的創(chuàng)業(yè)角色,完成各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)任務(wù)。李蕊通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)自我效能感在創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)創(chuàng)業(yè)決策影響中起調(diào)節(jié)作用。[3]陳超榮以農(nóng)民為被試,進(jìn)一步驗(yàn)證了創(chuàng)業(yè)自我效能感對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的影響機(jī)制,并闡述了創(chuàng)業(yè)意向在兩者間所起的部分中介作用以及創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境所起的調(diào)節(jié)作用。[4]其次,研究關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)傾向?qū)π袨闆Q策的影響。Palich發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)傾向并非創(chuàng)業(yè)者決策的影響因素[4],王玉坤則發(fā)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)偏好的人更加愿意創(chuàng)業(yè)。[6]最后,研究關(guān)注認(rèn)知偏差對(duì)決策的影響。Baron RA提出在信息超載、信息不確定、時(shí)間壓力大、情緒不佳等條件下,極易造成創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生反現(xiàn)實(shí)想法、悔恨、自我滿意化等認(rèn)知偏差,進(jìn)而使自己創(chuàng)業(yè)中決策時(shí)產(chǎn)生高估自我效能、高估預(yù)期、風(fēng)險(xiǎn)感知降低的現(xiàn)象。[7]陳婷婷則發(fā)現(xiàn),社會(huì)網(wǎng)絡(luò)因素中網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)等維度可影響認(rèn)知偏差,進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、創(chuàng)業(yè)決策。[8]
“框架效應(yīng)”作為認(rèn)知偏差的一種,指同樣的內(nèi)容,通過(guò)不同的表達(dá)方式,有可能會(huì)導(dǎo)致決策的反轉(zhuǎn),出現(xiàn)“橫看成嶺側(cè)成峰”的現(xiàn)象。[9]近40年來(lái),“框架效應(yīng)”已得到學(xué)者們的普遍關(guān)注。有學(xué)者提出,人們決策取決于對(duì)信息的認(rèn)知與評(píng)估兩個(gè)階段。面對(duì)“沙漠中半杯水”問(wèn)題,不同的人就有不同的認(rèn)知?!翱蚣苄?yīng)”研究先后經(jīng)歷了三個(gè)方面的變化:一是類型分析從單一化到多元化。Wang在傳統(tǒng)框架效應(yīng)基礎(chǔ)上,提出了“自我框架”“正負(fù)性框架”等。[10]杜秀芳等則提出了“風(fēng)險(xiǎn)選擇框架”效應(yīng)、“屬性框架”效應(yīng)、“目標(biāo)框架”效應(yīng)。[11]二是理論解釋從前景理論到認(rèn)知理論。前景理論指在對(duì)“獲得”評(píng)定時(shí),感受到的價(jià)值感比實(shí)際獲得的更高,反之,在對(duì)“損失”評(píng)定時(shí)一樣。因“損失”感受到的傷心感要比“獲得”感受的愉快感大很多,所以在正面、積極的框架下,個(gè)體傾向于保守、風(fēng)險(xiǎn)回避;在負(fù)面、消極的框架下,個(gè)體傾向于冒險(xiǎn)。認(rèn)知理論則主要指模糊痕跡理論,即記憶表征或痕跡是一個(gè)由詳細(xì)到模糊的連續(xù)體,由于模糊痕跡需較少注意力,故更易被個(gè)體采納運(yùn)用,進(jìn)而影響到?jīng)Q策,側(cè)面說(shuō)明人們的“認(rèn)知惰性”。三是實(shí)證研究從驗(yàn)證框架效應(yīng)存在到關(guān)注框架效應(yīng)的影響因素。有學(xué)者指出框架效應(yīng)的產(chǎn)生受材料因素、個(gè)體因素等影響。[11]當(dāng)面臨的任務(wù)領(lǐng)域(如消費(fèi)決策、生命救助)不同、當(dāng)涉及的被試數(shù)量不同等,均對(duì)框架效應(yīng)產(chǎn)生影響,然而,其對(duì)創(chuàng)業(yè)決策領(lǐng)域影響是否存在呢?鮮有學(xué)者對(duì)此探討。
在風(fēng)險(xiǎn)決策的研究中,有學(xué)者發(fā)現(xiàn)決策者角色不同(為自己決策和為他人決策),決策行為不同。已有研究表明,為自己決策時(shí)更看重事物屬性的次要特征、事情的可行性、產(chǎn)品的特質(zhì)等;相反,為他人決策時(shí)更看重事物屬性的主要特征、事情的意義性、產(chǎn)品的價(jià)格等。[12]Trope 等人從心理距離進(jìn)行解釋,自我決策時(shí)心理距離近,人們常常關(guān)注事情細(xì)節(jié);而為他人決策時(shí)心理距離遠(yuǎn),人們常常關(guān)注事情大致目標(biāo)、意義。[13]周冰探討了在時(shí)間距離、空間距離、社會(huì)距離相對(duì)較遠(yuǎn)時(shí),被試更有利于進(jìn)行創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別。[14]在金錢風(fēng)險(xiǎn)決策領(lǐng)域,同樣存在自我、他人決策偏差。Hseeand 實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,相比于美國(guó)人,中國(guó)人冒險(xiǎn)偏好更高,但美國(guó)人和中國(guó)人卻均認(rèn)為對(duì)方更加喜歡冒險(xiǎn)。此符合“原型假設(shè)”理論,即人們替對(duì)方做決策時(shí),常常會(huì)以對(duì)方所在群體為依據(jù)進(jìn)行判斷。Hseeand 進(jìn)一步將他人決策分為“清晰他人”“模糊他人”,且只有當(dāng)替“模糊他人”決策時(shí)才會(huì)出現(xiàn)自我、他人差異。那么,不同決策角色是否對(duì)創(chuàng)業(yè)決策有影響呢?決策角色和框架效應(yīng)聯(lián)合作用對(duì)創(chuàng)業(yè)決策有何影響呢?因此,研究提出以下假設(shè):
H1:框架效應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)決策有一定影響。
H2:決策角色對(duì)創(chuàng)業(yè)決策有一定影響。
H3:框架效應(yīng)、決策角色聯(lián)合作用對(duì)創(chuàng)業(yè)決策有影響,且存在一定的交互作用。
二、研究方法
(一)研究被試
選取遼寧省四所大學(xué)本科學(xué)生390人,均自愿參加實(shí)驗(yàn)且無(wú)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。具體被試篩選、安排見(jiàn)“(四)實(shí)驗(yàn)程序”。
(二)研究工具
1.“我中包含多少他”量表
由Aron等人編制[15],量表中兩個(gè)圓圈的重疊程度反映了自我與他人心理距離的遠(yuǎn)近,具體見(jiàn)圖1。①表示兩人心理距離很遠(yuǎn),得1分;⑦表示兩人心理距離很近,得7分,分值越高,代表心理距離越近。
2.框架描述
采用了與Kahneman近乎相同的問(wèn)卷形式。[9]但有兩處調(diào)整:一是,將“亞洲疾病問(wèn)題”修改成符合實(shí)驗(yàn)的“創(chuàng)業(yè)決策問(wèn)題”;二是,問(wèn)題回答不單單是二擇一的選擇保守方案或冒險(xiǎn)方案,還需要對(duì)選擇的可能性進(jìn)行評(píng)估,以便獲得連續(xù)型數(shù)據(jù),具體見(jiàn)圖2、圖3。a、f分別表示對(duì)保守、冒險(xiǎn)的選擇非常確定;b、e分別表示對(duì)保守、冒險(xiǎn)的選擇比較確定;c、d分別表示對(duì)保守、冒險(xiǎn)的選擇不太確定。具體描述如下:
正性框架:
如果馬上就要大學(xué)畢業(yè)了,關(guān)于工作,假如只有以下兩種方案可供選擇:
方案A:選擇就業(yè),有一份普通工作,滿足基本生活保障。
方案B:選擇創(chuàng)業(yè),有1/3可能性,創(chuàng)業(yè)成功,獲得豐厚利潤(rùn);
有2/3可能性,創(chuàng)業(yè)沒(méi)有成功,沒(méi)有獲得豐厚利潤(rùn)。
如果你是決策者(如果你要替T同學(xué)做決策),你會(huì)采用哪一套方案?(A/B)
你對(duì)你的決策(你對(duì)替T同學(xué)做的決策),有多大的確定程度?
a 非常確定;b 比較確定;c不太確定;d 不太確定;e 比較確定;f非常確定
負(fù)性框架:
如果馬上就要大學(xué)畢業(yè)了,關(guān)于工作,假如只有以下兩種方案可供選擇:
方案A:選擇就業(yè),有一份較差工作,不能大富大貴。
方案B:選擇創(chuàng)業(yè),有1/3可能性,不會(huì)創(chuàng)業(yè)失敗,不會(huì)一無(wú)所有;
有2/3可能性,創(chuàng)業(yè)失敗,一無(wú)所有。
如果你是決策者(如果你要替T同學(xué)做決策),你會(huì)采用哪一套方案?(A/B)
你對(duì)你的決策(你對(duì)替T同學(xué)做的決策),有多大的確定程度?
a 非常確定;b 比較確定;c 不太確定;d 不太確定;e 比較確定;f非常確定
(三)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
實(shí)驗(yàn)采用2(框架效應(yīng):正、負(fù))×2(決策角色:自我、他人)的被試間設(shè)計(jì),因變量是自己或他人對(duì)決策的確定程度。
(四)實(shí)驗(yàn)程序
1.甄選被試
采用“我中包含多少他”量表,測(cè)試被試在為同學(xué)T做決策時(shí),被試和同學(xué)T間的心理距離。依據(jù)得分,刪除分值在4分以上的被試,即保留和T心理距離較遠(yuǎn)的被試。最終,有效被試378人,其中男生138人,占36.5%;女生240人,占63.5%
2.安排被試
為排除性別因素的干擾,按照已有性別比例隨機(jī)分配被試。分別去完成正、負(fù)性框架下的自我決策或他人創(chuàng)業(yè)決策測(cè)驗(yàn)。具體人數(shù)見(jiàn)表1:
3.完成測(cè)驗(yàn)
統(tǒng)一發(fā)放問(wèn)卷,被試根據(jù)自身情況,完成該框架下自我、他人創(chuàng)業(yè)決策。
(五)數(shù)據(jù)處理
運(yùn)用SPSS 16.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
三、研究結(jié)果
(一)框架效應(yīng)、決策角色對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的影響
對(duì)創(chuàng)業(yè)決策進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)果見(jiàn)表2。
以創(chuàng)業(yè)決策為因變量,進(jìn)行2×2的方差分析(見(jiàn)表3)。結(jié)果表明,框架效應(yīng)主效應(yīng)顯著(F=10.170,P<0.01),相比于正性框架,負(fù)性框架下,被試更傾向于選擇創(chuàng)業(yè);決策角色主效應(yīng)不顯著(F=2.177,P=0.147);框架效應(yīng)和決策角色的交互作用輕微顯著(F=3118,P=0.078)。
(二)交互作用分析
框架效應(yīng)和決策角色的交互作用分析,從決策角色看,分別固定決策角色的不同水平,進(jìn)行框架效應(yīng)的簡(jiǎn)單效應(yīng)檢驗(yàn),具體見(jiàn)表4。結(jié)果表明,在自我決策上,負(fù)性框架下被試相比于正性框架下更傾向于冒險(xiǎn),即傾向于選擇創(chuàng)業(yè) (t=-3.055,P=0.003);在他人決策上,正性框架和負(fù)性框架下被試沒(méi)有顯著差異,二者均傾向于選擇創(chuàng)業(yè)(t=-1.216,P=0.225)。為更清晰顯示交互作用,建立圖4如下。
四、討論
(一)自我決策背景下,正、負(fù)性框架對(duì)創(chuàng)業(yè)決策影響
研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),自我決策時(shí),正性框架下被試傾向保守就業(yè),而負(fù)性框架下傾向冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè),這與部分學(xué)者研究一致。[16]我們用情緒理論進(jìn)行解釋,即框架效應(yīng)是情緒反應(yīng)不同所造成的。在正性框架下,被試會(huì)產(chǎn)生正性情緒,人們傾向保持這種狀態(tài)。面對(duì)選擇時(shí),A方案能確定的產(chǎn)生良好結(jié)果,進(jìn)而產(chǎn)生正性情緒;而B(niǎo)方案卻存在風(fēng)險(xiǎn),有可能會(huì)產(chǎn)生良好結(jié)果,產(chǎn)生正性情緒,但也有可能產(chǎn)生負(fù)性情緒。為避免風(fēng)險(xiǎn),在正性框架下,被試傾向選擇保守就業(yè),在負(fù)性框架下,被試被誘發(fā)負(fù)性情緒,更希望改變這種不良情緒狀態(tài),面對(duì)B方案時(shí),雖然風(fēng)險(xiǎn)很高,但卻能極大的改變其不良情緒。所以,負(fù)性框架下,被試傾向選擇冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。
我們也可以用情境理論進(jìn)行解釋。[9]決策者決策時(shí)依據(jù)參照點(diǎn)而非絕對(duì)值。價(jià)值函數(shù)曲線程S型,在參照點(diǎn)上方的獲益區(qū)曲線為凹型,在參照點(diǎn)下方的損失區(qū)曲線為凸型,并且損失區(qū)曲線更加陡峭。因此,在獲益區(qū)人們傾向于保守;在損失區(qū)人們傾向于冒險(xiǎn)。本實(shí)驗(yàn)中,在正性框架下,采用參照點(diǎn)是2/3沒(méi)有創(chuàng)業(yè)成功,因此“有工作”是一種收益,被試傾向于保守就業(yè);在負(fù)性框架下,采用參照點(diǎn)是“有工作”,因此“創(chuàng)業(yè)失敗”是一種損失,被試傾向于冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。
我們還可以用模糊痕跡理論解釋。人們普遍存在“認(rèn)知惰性”,在記憶、選擇加工時(shí)有模糊加工傾向,喜歡對(duì)信息進(jìn)行簡(jiǎn)化進(jìn)而做出判斷。針對(duì)此次試驗(yàn),在正性框架下,A選項(xiàng)簡(jiǎn)化為有工作,B選項(xiàng)簡(jiǎn)化為有工作或沒(méi)工作,很明顯,A項(xiàng)優(yōu)于B項(xiàng);在負(fù)性框架下,A選項(xiàng)簡(jiǎn)化為較差工作,B選項(xiàng)簡(jiǎn)化為沒(méi)有工作或有很好工作,很明顯,B項(xiàng)優(yōu)于A項(xiàng)。
此外,還有很多理論、觀點(diǎn)(概率心理模型、積極消極不對(duì)稱理論)可對(duì)此進(jìn)行解釋。那么,哪個(gè)理論最合適,估計(jì)與決策任務(wù)、決策背景、社會(huì)線索等有關(guān),仍需進(jìn)一步探討。作者傾向于模糊痕跡理論,因?yàn)榇死碚摳衔覀儭罢J(rèn)知行為懶惰”的本性,而其它理論解釋多為“事后諸葛亮”性質(zhì),不太符合實(shí)際。
(二)他人決策背景下,正、負(fù)性框架對(duì)創(chuàng)業(yè)決策影響
研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),他人決策時(shí),框架效應(yīng)不存在,即正、負(fù)性框架下均傾向冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。他人決策與自我決策呈現(xiàn)出明顯不同的決策結(jié)果。王玉坤也得到了類似的結(jié)果[6],證明了解釋水平理論的合理性。[17]人們?cè)跊Q策前,先要對(duì)決策問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)知,而人們?cè)谧晕覜Q策、他人決策兩種情況下認(rèn)知方式是不同的,分為高解釋水平和低解釋水平兩種認(rèn)知。這些認(rèn)知方式的選用,和決策者的個(gè)體因素、情景因素有關(guān)。其中心理距離是最重要的情景因素,包括時(shí)間距離、空間距離、社會(huì)距離、概率等4個(gè)方面。通過(guò)“我中包含多少他”量表測(cè)驗(yàn)可知,在他人決策時(shí)心理距離較遠(yuǎn),自我決策時(shí)心理距離較近。因此,在他人決策時(shí),個(gè)體傾向采用高解釋水平的認(rèn)知方式,即認(rèn)知事物時(shí)更傾向考慮抽象、核心問(wèn)題,把握主要特征;在自我決策時(shí),個(gè)體傾向采用低解釋水平的認(rèn)知方式,即認(rèn)知事物時(shí)更傾向考慮具體、細(xì)節(jié)問(wèn)題,把握次要特征。簡(jiǎn)而言之,他人決策時(shí),更關(guān)注事物本質(zhì)、事物價(jià)值,更傾向冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè);自我決策時(shí)更關(guān)注可行性、實(shí)施起來(lái)的困難性,更傾向保守就業(yè)。
五、結(jié)論
正、負(fù)性框架和決策角色存在交互作用:自我決策時(shí),正性框架下傾向保守就業(yè),而負(fù)性框架下傾向冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè);他人決策時(shí),正、負(fù)性框架下均傾向冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。
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The Effects of Framing Effects and the Role of Decision-Making on Entrepreneurial Decision-Making
DUAN Cai-bin
(Student affairs office,Shenyang Agricultural University,Shenyang,Liaoning,110866,China)
Abstract:Objective: To study the effects of ?framing effects and the role of decision-making on entrepreneurial decision-making. Methods: With 378 senior students as subjects, using 2 (framing effect: positive and negative) × 2 (decision-making role: self, others) of between subject design to begin the experiment research. Results: (1)In self-decision, the negative frame is more adventurous than under the positive frame(t=-3.055,P<0.01);(2)In other people's decision-making, positive-negative frame tend to risk entrepreneurship(t=-1.216,P=0.225). Conclusion: The impact of framing effects on entrepreneurial decision-making is influenced by self-decision and other people's decision-making.
Keywords:framing effects; the role of decision-making; entrepreneurial decision-making