跨境電商背景下高校商務(wù)英語教學(xué)改革研究

張楹

【摘 要】隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，我國市場上對跨境電商人才的需求越來越大，由此可見，跨境電商作為一種新型貿(mào)易方式和新型業(yè)態(tài)，具有良好的發(fā)展前景和廣闊的市場空間。《2016年中國跨境電商發(fā)展報告》指出，中國跨境電商在整個2015年交易規(guī)模達(dá)4.8萬億元，同時增長28%，占中國進(jìn)出口總額的20%左右，而到了2016年，中國跨境電商交易規(guī)模高達(dá)6.7萬億元，比起2015幾乎增長了一倍。阿里研究院指出，到2020年，預(yù)計中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)到12萬億元，這些數(shù)據(jù)進(jìn)一步證實了高校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)跨境電商人才的重要性。

【關(guān)鍵詞】跨境電商；背景；高校；商務(wù)英語；教學(xué)研究

【中圖分類號】G42 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1671-1270（2018）05-0032-02

早在2000年以前的西漢年間，漢武帝派遣張騫出使西域，中國就已經(jīng)實現(xiàn)了對外貿(mào)易。而我國對外出口貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)化的實現(xiàn)，是上個世紀(jì)末，阿里巴巴用互聯(lián)網(wǎng)將我國供應(yīng)商與海外買家連接在一起后，2015年，隨著國家出臺對外貿(mào)易的相關(guān)政策后，跨境電子商務(wù)得到了空前的發(fā)展。但在跨境電商背景下，我國傳統(tǒng)對外貿(mào)易或多或少的受到了影響，因此要重視高校商務(wù)英語教學(xué)方面存在的不足之處。針對這一問題，本文從教學(xué)模式、課程設(shè)置、培養(yǎng)模式、校企合作等方面對高校商務(wù)英語教學(xué)的改革提出了一些相關(guān)建議。

一、高校商務(wù)英語教學(xué)存在的問題

隨著教育體制的不斷改革，高校商務(wù)英語在教學(xué)方面取得了一定的進(jìn)步，但由于近些年跨境電商的快速發(fā)展，高校商務(wù)英語教學(xué)中還存在一些需要解決的問題。

（一）商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)不明確

眾所周知，近些年各大企業(yè)對復(fù)合型英語電商人才的需求大幅度增加，為了迎合市場上的發(fā)展需求，高校商務(wù)英語教學(xué)方面也在不斷完善改革，但高校在設(shè)置教學(xué)目標(biāo)方面，并沒有結(jié)合具體的行業(yè)和工作崗位。同理，其在制定教學(xué)目標(biāo)中也沒有考慮到當(dāng)前跨境電商的背景，這就導(dǎo)致高校培養(yǎng)的人才與崗位的需求之間沒有多大的聯(lián)系，學(xué)生在學(xué)校學(xué)的知識也都是教材上的理論知識，沒有太多的實際意義，畢業(yè)后有一部分學(xué)生達(dá)不到跨境電商相關(guān)崗位的要求，更不能從事相關(guān)工作，使得大學(xué)生就業(yè)難[1]。

（二）教學(xué)模式單一且以理論教學(xué)為主

實踐型和應(yīng)用型是跨境電商對商務(wù)英語能力要求最大的特點(diǎn)，而且在高校商務(wù)英語教學(xué)中仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，課堂上以理論教學(xué)為主，院校也很少設(shè)置實訓(xùn)課程，學(xué)生學(xué)到的商務(wù)英語知識得不到實踐應(yīng)用，只停留在理論層面，培養(yǎng)學(xué)生實踐應(yīng)用能力的教學(xué)目標(biāo)也不能實現(xiàn)。

（三）課程內(nèi)容不完善

商務(wù)英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、跨文化交流是跨境電商的主要知識點(diǎn)。學(xué)生掌握基本的商務(wù)英語知識、在各個跨境電商平臺上用英語進(jìn)行口頭交流，書面交流是院校及工作崗位對學(xué)生最基本的要求。另一方面，在國際商務(wù)談判中，還要求學(xué)生掌握一定的溝通技巧、實戰(zhàn)技巧。但是高校在商務(wù)英語教學(xué)中，設(shè)置的課程內(nèi)容不完善，涵蓋知識點(diǎn)沒有拓展性、內(nèi)容單一、沒用典型的案例供學(xué)生參考研究，技能實訓(xùn)和綜合知識點(diǎn)的優(yōu)化概括幾乎沒有，這樣不合理的課程設(shè)置很難培養(yǎng)出跨境電商人才。

（四）“跨境電商+商務(wù)英語”的師資力量匱乏

當(dāng)前，在英語教學(xué)中，傳統(tǒng)教學(xué)模式中的“粉筆、板書、投影儀”等都被顛覆了，學(xué)生的學(xué)習(xí)也不再受時間和空間上的限制，教育部在2007年頒發(fā)的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》明確提出：培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力是大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)，應(yīng)發(fā)展以現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的新型教育模式。由此可見，新型的教學(xué)模式對師生都有較高的要求，而當(dāng)前大部分從事高校商務(wù)英語教學(xué)的教師并不具備專業(yè)的跨境電商知識，平時高校也忽視了組織老師們學(xué)習(xí)專業(yè)電商知識和實踐培訓(xùn)，教師缺乏跨境電商平臺的實踐經(jīng)驗，在教學(xué)過程中也會遇到一些難以解決的問題[2]。高校在跨境電商平臺的商務(wù)英語教學(xué)中，缺少“商務(wù)英語和跨境電商”的專業(yè)性教師。

二、跨境電商背景下高校商務(wù)英語教學(xué)改革的實踐

（一）明確商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)，積極引進(jìn)企業(yè)合作

學(xué)校要選擇相關(guān)的企業(yè)并積極合作，促進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)改革的實踐。例如：阿里巴巴國際站、阿里巴巴速賣通，他們都是跨境電商的運(yùn)行平臺，學(xué)校將這一類型的企業(yè)引進(jìn)跨境電商教學(xué)和商務(wù)英語教學(xué)當(dāng)中，就能為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)平臺。在引進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)校再進(jìn)一步完善教學(xué)方式，通過企業(yè)提供的這個平臺，多安排實踐課程，讓學(xué)生將運(yùn)營產(chǎn)品的上傳、店鋪的線上運(yùn)營、訂單處理、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品推廣、（下轉(zhuǎn)第34頁）

（上接第32頁）服務(wù)客戶等每個步驟都進(jìn)行實際操作，從而達(dá)到真正意義上的教學(xué)改革。

（二）采取多元化的教學(xué)模式

1.從教學(xué)方法入手，完善項目化的教學(xué)模式

課堂上教師要摒棄以往“滿堂灌、填鴨式”的教學(xué)模式，盡量引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教師可以適當(dāng)?shù)囊?guī)劃出重點(diǎn)難點(diǎn)知識點(diǎn)，將學(xué)生分成若干學(xué)習(xí)小組，給學(xué)生布置學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生對本節(jié)課的知識點(diǎn)進(jìn)行思考探索，進(jìn)一步掌握課堂內(nèi)容。小組間討論后還有不懂的知識點(diǎn)再由師生共同解決，對于學(xué)生提出的典型問題，教師要重點(diǎn)講解補(bǔ)充，優(yōu)化課堂，打造高效的商務(wù)英語課堂。

2.培養(yǎng)學(xué)生信息化能力

高校大學(xué)生中有一部分是來自于農(nóng)村的，在步入大學(xué)前，相對來說學(xué)生接觸電腦計算機(jī)等媒體的機(jī)會較少，而網(wǎng)絡(luò)信息是學(xué)習(xí)跨境電商和商務(wù)英語的基礎(chǔ)，學(xué)校應(yīng)重視對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息和知識的普及。如果不懂網(wǎng)絡(luò)知識和互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生就不能更好的學(xué)習(xí)線上操作。因此，教師在教學(xué)過程中，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生怎樣去識別網(wǎng)上的信息內(nèi)容、怎樣進(jìn)行線上操作、怎樣去加工和利用所學(xué)知識。另外還要多鼓勵學(xué)生利用所學(xué)知識自己去了解網(wǎng)店的開店流程，了解店鋪的產(chǎn)品發(fā)布、開發(fā)客戶等基礎(chǔ)操作，讓學(xué)生多了解阿里巴巴的相關(guān)流程，進(jìn)行阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證。

（三）完善商務(wù)英語課程內(nèi)容

商務(wù)英語課程方面，除了讓學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的知識，還要在課堂上普及外貿(mào)知識，如國際貿(mào)易中最重要的進(jìn)出口實務(wù)、商務(wù)談判、海外貿(mào)易跟單實務(wù)、進(jìn)出口單證的實訓(xùn)等知識，讓學(xué)生熟悉外貿(mào)基本政策，了解我國的出口規(guī)模大于進(jìn)口規(guī)模。

（四）師資隊伍建設(shè)

在跨境電商背景下，為了更好開展高校商務(wù)英語教學(xué)改革研究，應(yīng)完善教學(xué)模式、建設(shè)復(fù)合型“跨境電商+商務(wù)英語”的師資團(tuán)隊。近年來培養(yǎng)跨境電商師資團(tuán)隊的項目在各個高校院校積極開展，旨在更好的服務(wù)跨境電商行業(yè)。為此，高校積極與阿里巴巴集團(tuán)、其他中小企業(yè)等電商公司合作，培養(yǎng)專業(yè)的、具有豐富實踐操作經(jīng)驗的復(fù)合型教師團(tuán)隊，壯大高校“商務(wù)英語+電商跨境”的師資力量。

綜上所述，本文就跨境電商背景下高校商務(wù)英語教學(xué)改革研究進(jìn)行分析，讓我們了解到在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校商務(wù)英語教學(xué)為了解決廣大中小企業(yè)對電商人才的需求問題以及商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)的問題，在一定程度上進(jìn)行了教學(xué)改革。本篇文章主要從當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀入手，分析了高校商務(wù)英語教學(xué)改革的必要性，最終希望本文的研究能為相關(guān)工作者帶來一些參考性建議。

【參考文獻(xiàn)】

[1]范新民.“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”背景下外語類專業(yè)的跨境電商人才培養(yǎng)芻議[J].邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2016（3）.

[2]馬穎.以社會需要為導(dǎo)向的民辦高校商務(wù)英語教學(xué)改革研究[J].中國電子商務(wù)，2013（20）.