對(duì)標(biāo)管理在地煤公司經(jīng)營(yíng)管控過(guò)程中的應(yīng)用

左美春

【摘 要】分析了地煤公司實(shí)施對(duì)標(biāo)管理對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)管控的必要性和重要性，闡述了地煤公司實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的形式、選擇的策略以及如何運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理來(lái)提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平，以增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】對(duì)標(biāo)管理；地煤公司；管控

對(duì)標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國(guó)。最初是人們利用對(duì)標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。對(duì)標(biāo)管理的核心思想是：以最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)或那些行業(yè)中領(lǐng)先和最有名望的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的績(jī)效及實(shí)踐措施為基準(zhǔn)，樹(shù)立學(xué)習(xí)和追趕的目標(biāo)，進(jìn)行比較分析、跟蹤學(xué)習(xí)、重新設(shè)計(jì)，并付諸實(shí)施。其工作程序主要包括“分析現(xiàn)狀，選定標(biāo)桿，對(duì)標(biāo)比較，最佳實(shí)踐和持續(xù)改進(jìn)”等工作，是一種閉合管理工作過(guò)程。

在地煤公司的發(fā)展過(guò)程中，必須要明確發(fā)展的要素和要點(diǎn)，其中一個(gè)重要的工作就是要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，才能夠確保地煤公司的經(jīng)營(yíng)管理的有效性。

一、地煤公司實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的必要性

企業(yè)開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理，有利于企業(yè)瞄準(zhǔn)和把握行業(yè)發(fā)展先進(jìn)水平，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)理念和先進(jìn)方法；有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)“立足實(shí)際、跨越趕超”目標(biāo)； 有利于提升企業(yè)的管理水平和績(jī)效水平。通過(guò)對(duì)比指標(biāo)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理水平的優(yōu)劣，通過(guò)管理手段和方法的比較，找出差距根源，通過(guò)對(duì)本企業(yè)進(jìn)行流程再造或管理創(chuàng)新，不斷提升公司各項(xiàng)管理水平。為順應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展格局，在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下求生存、謀發(fā)展，地煤公司必須苦練內(nèi)功，積極推進(jìn)管理體制、機(jī)制、戰(zhàn)略、策略等方面的創(chuàng)新與建設(shè)，以進(jìn)一步提升企業(yè)的執(zhí)行能力和管理效率，切實(shí)提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力。實(shí)施對(duì)標(biāo)管理，將有助于進(jìn)一步優(yōu)化地煤公司的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)管理，有效提升企業(yè)業(yè)績(jī)，進(jìn)而從根本上優(yōu)化企業(yè)的管理體制，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展活力和動(dòng)力。

（一）有助于地煤公司更準(zhǔn)確地選擇發(fā)展戰(zhàn)略。在選擇標(biāo)桿的過(guò)程中，地煤公司需要詳細(xì)了解煤炭產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、管理措施等關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的各類資料，并對(duì)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)加以評(píng)估，通過(guò)對(duì)比分析，地煤公司可以更有針對(duì)性的選擇中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，更好地選擇競(jìng)爭(zhēng)策略與措施，從而可以在市場(chǎng)上獲取競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二）有助于地煤公司形成一種持續(xù)學(xué)習(xí)的文化，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到“趕”、“學(xué)”、“超”的重要性。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)變化的，實(shí)施對(duì)標(biāo)管理后，需要持續(xù)反復(fù)地審視自身存在安全管理、生產(chǎn)流程、經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品服務(wù)以及管理模式方面存在的不足，通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的成功之處，再結(jié)合實(shí)際，將其充分運(yùn)用到自己的企業(yè)當(dāng)中，從而形成一種持續(xù)追求最好的企業(yè)文化，獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）有助于地煤公司管理能力、管理水平的提升。通過(guò)實(shí)施對(duì)標(biāo)管理，地煤公司可以對(duì)自身的管理體制、管理方法實(shí)施全方位的評(píng)估，找出各個(gè)領(lǐng)域需要改進(jìn)的地方，并參考企業(yè)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)甚至行業(yè)外其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)，同時(shí)制定相應(yīng)的改善措施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合實(shí)力的提升。

二、地煤公司實(shí)施對(duì)標(biāo)管理可供選擇的策略

地煤公司在實(shí)施對(duì)標(biāo)管理之前，需要選擇適當(dāng)?shù)膶?duì)標(biāo)管理策略。不同的策略，其實(shí)施的難易程度不同，實(shí)施的效果也會(huì)不同。根據(jù)對(duì)標(biāo)管理專家的最新研究成果和國(guó)際上一些優(yōu)秀公司的對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐，一般可將對(duì)標(biāo)管理策略分為以下3種。

（一）模仿型策略。模仿型策略主要是選擇一些行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品、管理模式、業(yè)務(wù)流程等作為標(biāo)桿對(duì)象，對(duì)比自身差距，在不打亂原有的機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、人員條件的情況下，參照標(biāo)桿值，對(duì)主要工作要素進(jìn)行分解、細(xì)化，完善自身工作中缺失的標(biāo)準(zhǔn)、缺少的環(huán)節(jié)，并刪除原有的不增值環(huán)節(jié)。這種方式簡(jiǎn)單易行，但是如果不了解對(duì)標(biāo)管理的深層運(yùn)作機(jī)理、標(biāo)桿對(duì)象的企業(yè)文化環(huán)境，只是盲目的從淺層次去對(duì)標(biāo)的話，反而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的麻煩。

（二）突破型策略。突破型策略是在模仿型策略的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，突破行業(yè)局限，實(shí)施跨行業(yè)對(duì)標(biāo)，學(xué)習(xí)并采用外行業(yè)的優(yōu)秀模式。突破型策略有助于打破固有的行業(yè)管理思維定式，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒其他行業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，以全新的開(kāi)闊視野來(lái)改進(jìn)企業(yè)的管理體制和組織結(jié)構(gòu)，從而為企業(yè)管理帶來(lái)新鮮的空氣，達(dá)到提高企業(yè)管理效率和執(zhí)行能力的目的。突破型策略需要跨行業(yè)收集各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，難度較大，且涉及到企業(yè)管理體制和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在實(shí)施時(shí)可能會(huì)遇到內(nèi)部的一些阻力。

（三）革命型策略。革命型策略就是徹底打破固有的條條框框，以全球的視野、前瞻的眼光實(shí)施對(duì)標(biāo)。這種策略通過(guò)綜合諸多行業(yè)的世界級(jí)組織的優(yōu)秀方法，取其精華，博采眾長(zhǎng)，用以徹底改造舊有的經(jīng)營(yíng)管理模式，快速地在企業(yè)內(nèi)部形成全新的組織形式、經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)文化。革命型策略可以使企業(yè)迅速突破管理瓶頸，使企業(yè)發(fā)生脫胎換骨的變化，其效果是顛覆性和革命性的。但這種對(duì)標(biāo)策略需要一種新的思維模式的支持，對(duì)企業(yè)管理者和員工的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力要求極高，因而潛在風(fēng)險(xiǎn)也很大。

以上3種策略各有其優(yōu)缺點(diǎn)，地煤公司應(yīng)綜合考慮自身的組織結(jié)構(gòu)、管理體制和企業(yè)文化特點(diǎn)，以及通過(guò)對(duì)標(biāo)管理所要達(dá)到的目標(biāo)，來(lái)最終確定適合自己的對(duì)標(biāo)管理策略。

三、地煤公司實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的形式

地煤公司實(shí)施對(duì)標(biāo)管理，可采取以下4種形式。

（一）內(nèi)部對(duì)標(biāo)。即在地煤公司內(nèi)部各部門、各基層單位甚至各區(qū)隊(duì)、班組內(nèi)“評(píng)先選優(yōu)”，將有代表性的先進(jìn)單位的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)數(shù)據(jù)、管理指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、排序，找出其中的“最佳指標(biāo)”，然后對(duì)這些“最佳指標(biāo)”的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行詳盡的分析、總結(jié)，使之量化成新的工作標(biāo)準(zhǔn)，并將之作為地煤公司內(nèi)部的對(duì)標(biāo)對(duì)象，由企業(yè)內(nèi)各對(duì)標(biāo)主體分析差距，找出改進(jìn)的方法，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體業(yè)績(jī)的提升。

（二）競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)。即選擇與自己有著相似產(chǎn)品和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，詳細(xì)分析其各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，取其優(yōu)于自身的指標(biāo)作為對(duì)標(biāo)對(duì)象，用以改進(jìn)本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

（三）行業(yè)對(duì)標(biāo)。即將對(duì)標(biāo)對(duì)象擴(kuò)展到整個(gè)行業(yè)，將行業(yè)內(nèi)的優(yōu)異指標(biāo)作為提升業(yè)績(jī)的改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

（四）跨行業(yè)綜合對(duì)標(biāo)。即在對(duì)本企業(yè)全方位分析的基礎(chǔ)上，綜合參考本行業(yè)或其他行業(yè)中與本企業(yè)相同或相似的業(yè)務(wù)功能或程序，只要是與本企業(yè)管理活動(dòng)聯(lián)系密切的相關(guān)指標(biāo)，均可作為地煤公司的優(yōu)化目標(biāo)對(duì)象實(shí)施對(duì)標(biāo)。

四、地煤公司實(shí)施對(duì)標(biāo)管理需注意的問(wèn)題

（一）對(duì)標(biāo)管理的戰(zhàn)略性問(wèn)題

對(duì)標(biāo)管理不同于一般的事務(wù)性工作，也不只是定期的數(shù)據(jù)發(fā)布和信息公開(kāi)，地煤公司要把對(duì)標(biāo)管理置于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把對(duì)標(biāo)管理作為推進(jìn)企業(yè)節(jié)能減排、科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策加以落實(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者應(yīng)高度重視，通過(guò)實(shí)施對(duì)標(biāo)管理，找準(zhǔn)自身的行業(yè)坐標(biāo)，找準(zhǔn)與行業(yè)先進(jìn)和行業(yè)平均水平的差距，找準(zhǔn)改進(jìn)和提升的內(nèi)容和目標(biāo)，并采取有效措施切實(shí)提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，在尋找差異的過(guò)程中培育組織擴(kuò)展型的思維模式，引導(dǎo)組織的管理水平和技術(shù)水平呈螺旋式上升發(fā)展，實(shí)現(xiàn)向?qū)W習(xí)型組織的邁進(jìn)。

（二）對(duì)標(biāo)管理的系統(tǒng)性問(wèn)題

從國(guó)內(nèi)外諸多優(yōu)秀企業(yè)的具體實(shí)踐來(lái)看，對(duì)標(biāo)管理這一先進(jìn)管理方法的實(shí)施牽涉到企業(yè)的方方面面，需要企業(yè)科學(xué)、系統(tǒng)地加以組織。首先要制定系統(tǒng)的行動(dòng)計(jì)劃，要明確對(duì)標(biāo)管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、責(zé)任部門、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、行動(dòng)方針、獎(jiǎng)懲考核等，做到任務(wù)明確、組織有序、考評(píng)科學(xué)，切實(shí)調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性；其次要編制系統(tǒng)的對(duì)標(biāo)指標(biāo)，指標(biāo)要全面涵蓋地煤公司的安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理。第三是要堅(jiān)持系統(tǒng)的對(duì)標(biāo)管理流程，要結(jié)合地煤公司實(shí)際，按照“宣傳發(fā)動(dòng)、現(xiàn)狀分析、標(biāo)桿選定、對(duì)標(biāo)比較、最佳實(shí)踐、指標(biāo)評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)”7個(gè)階段，制定系統(tǒng)詳細(xì)的對(duì)標(biāo)工作方案，全力推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作高效進(jìn)行。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，對(duì)標(biāo)管理是一種較先進(jìn)的管理方法，可以有效提升地煤公司的管理水平，提高企業(yè)管理的效率、效果，幫助地煤公司建立積極向上的企業(yè)文化，最終提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

【參考文獻(xiàn)】

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