管理學(xué)學(xué)科性質(zhì)的追問

許晶晶

摘 要：自管理學(xué)誕生以來，受科學(xué)主義和人文主義的影響，以及今天的現(xiàn)代主義和后現(xiàn)代主義的影響，關(guān)于其學(xué)科性質(zhì)的爭論相繼出現(xiàn)。主流學(xué)派認(rèn)為其具有科學(xué)性，而一部分管理學(xué)家認(rèn)為其具有人文性，那么管理是“科學(xué)的”，它的科學(xué)性是什么，是人文的，人文性又是什么？本文分析其原因，旨在得出結(jié)論：管理是科學(xué)與人文的統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞：管理學(xué) 科學(xué)性 人文性

一.管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)的追問

作為一門科學(xué)，管理是一個揭示人類管理活動一般規(guī)律的理論體系。它以組織及其管理活動作為研究對象，采用自然主義的認(rèn)識論和方法論，以探尋管理現(xiàn)象中的規(guī)律并作出科學(xué)的預(yù)測。在管理學(xué)研究中，它也繼承了科學(xué)一直堅持的理性傳統(tǒng)，即它排除了人類在管理研究中的主觀價值判斷。另一方面，管理具有高度的人文性。這是因為管理活動必然涉及人與人之間的互動以及相互關(guān)系的調(diào)整。這使研究對象沒有完全客觀化，研究者本身既是“觀察者又是演員”。其自身的價值判斷也將滲透到管理活動的研究中。

二.作為科學(xué)的管理學(xué)

首先，管理學(xué)有其研究對象。管理學(xué)的研究對象就是管理。作為管理研究對象，它可以進(jìn)一步分為兩個方面：管理現(xiàn)象和管理活動。其中，人類管理現(xiàn)象是隨著人類社會的出現(xiàn)而出現(xiàn)的客觀社會現(xiàn)象。對于這種現(xiàn)象，可以在進(jìn)行研究時進(jìn)行客觀化。并且經(jīng)過實踐，觀察所形成的一般原理和規(guī)則具有普適性。這是管理研究的科學(xué)方面。

其次，管理學(xué)有科學(xué)的研究方法。管理采用科學(xué)研究方法主要是在泰勒系統(tǒng)管理方法的轉(zhuǎn)變?！疤幚龛F”，“滑煤”和“金屬切削”三項實驗為科學(xué)管理奠定了理論基礎(chǔ)。泰勒在實驗中所追求的標(biāo)準(zhǔn)化，量化和優(yōu)化只反映了現(xiàn)代科學(xué)方法論在管理中的滲透。在20世紀(jì)后期，隨著計算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展，引入各種科學(xué)方法，如復(fù)雜的科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)，導(dǎo)致管理活動中“事物”的量化管理。尋求最優(yōu)化的技術(shù)組合達(dá)到了極致。

最后，在實踐中產(chǎn)生了一些管理理論和原則，指導(dǎo)了實踐的發(fā)展，表明管理理論在一定程度上解釋和解釋了世界。例如，法約爾在“工業(yè)管理與綜合管理”一書中提出的14項一般管理原則仍然充滿了金色。管理中有一些原則和規(guī)則，但它們不是永恒的，它們的適用性是有限的。它們將根據(jù)年齡，社會條件和組織環(huán)境而有所不同。

三.作為人文的管理學(xué)

（一）管理哲學(xué)

管理理念是處理組織中各種管理活動和關(guān)系的一般觀點和綜合方法。當(dāng)今，主流的現(xiàn)代管理理論更多地停留在科學(xué)和技術(shù)層面，對管理的科學(xué)方面的過多強(qiáng)調(diào)和對哲學(xué)的忽視，導(dǎo)致了管理實踐的非人格化：員工只為最基本的需求工作，但他們不同意組織的總體目標(biāo)；管理者除了牟利沒有更高的人生目標(biāo)。企業(yè)使命、社會責(zé)任、用人和持續(xù)發(fā)展等根本問題很難用管理科學(xué)手段加以解決。因此就需要將管理學(xué)與哲學(xué)結(jié)合來指導(dǎo)組織的管理活動，使組織能更真正成為一名“社會成員”實現(xiàn)其社會責(zé)任，從而將人、組織、社會三者的共同價值觀協(xié)調(diào)在一個有機(jī)的整體里。這是當(dāng)代管理研究的主要目的，也是哲學(xué)回歸實踐和生活的需要。

（二）管理價值觀

價值觀指關(guān)于價值的一種信念、傾向、主張和態(tài)度的系統(tǒng)觀點，也被稱為或者譯為信念、原則、信仰、信經(jīng)、信念價值、信念體系等。中國學(xué)者李德順在清華大學(xué)演講時認(rèn)為，價值觀包含五要素：主題定位、（社會）規(guī)范、實踐方式、價值本位。價值觀的形成受到諸如社會歷史條件，社會地位和主體教育水平等諸多因素的影響，具體而且具有歷史意義。

價值決定了人們的判斷，選擇和權(quán)衡，從而影響和決定他們的行為。學(xué)術(shù)界認(rèn)為，價值觀，尤其是員工的群體價值觀，是所有員工行為的標(biāo)準(zhǔn)，也是決定公司命運的關(guān)鍵因素。商業(yè)界在實踐中發(fā)現(xiàn)公司必須具有共同的價值觀；價值觀是塑造組織的動力，永遠(yuǎn)不要低估價值觀。通用電氣和諾基亞等跨國公司也將共享價值作為選擇員工的標(biāo)準(zhǔn)之一。研究表明，在企業(yè)管理中發(fā)揮作用的主要價值形式是：（1）價值觀形成了一種文化氛圍，為人們創(chuàng)造了固有的規(guī)范性約束。（2）價值觀是企業(yè)凝聚力的基石，也是培養(yǎng)向心力和身份的關(guān)鍵。（3）價值觀可以使員工的個人目標(biāo)與公司的組織目標(biāo)保持一致，從而激發(fā)員工的內(nèi)部熱情。韓國現(xiàn)代集團(tuán)的創(chuàng)始人鄭周永、美國麥肯錫公司的管理顧問孫彥錫等都提出過類似的觀點。

（三）管理倫理

管理倫理研究突出了管理的道德本質(zhì)。道德特質(zhì)是人類獨有的。這是指一般的社會倫理道德，它可以像規(guī)范其他社會行為一樣來規(guī)范管理行為，或者說它本身也就是管理。然而，管理倫理是特定活動和領(lǐng)域中一般社會倫理的特殊反映，是管理活動中一般社會倫理的反映。這種反映是辯證的、有機(jī)的、復(fù)雜的反映。一般社會倫理與管理倫理之間存在著一般而特殊的，一般的，個人的，抽象的，具體的關(guān)系。

（四）管理藝術(shù)

所謂管理藝術(shù)就是管理者無法解決管理實踐中遇到的新事物或新問題。通過自己的人格魅力，創(chuàng)造性的智慧、高超的技能來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成任務(wù)的一種行為方式。上升到學(xué)科角度談管理學(xué)的藝術(shù)性就是指在科學(xué)方法無法解決的理論問題上，要用藝術(shù)的非理性方法去解決。運用不合理的藝術(shù)手段來解決科學(xué)方法無法解決的管理理論問題，似乎對管理的科學(xué)和藝術(shù)追求是一致的。二者是可以統(tǒng)一的。這是從哲學(xué)的高度來看待二者的關(guān)系。在一般的管理實踐當(dāng)中，管理藝術(shù)則是過多地承擔(dān)著對科學(xué)管理流程打造，不精確就會造成任何鏈接的脫節(jié)。這樣就會使得在任務(wù)節(jié)點上工作的員工產(chǎn)生怠慢、抵觸的情緒。

四.結(jié)論

社會科學(xué)具有科學(xué)與人文的特性。由于管理是一門社會科學(xué)，管理學(xué)必須具有科學(xué)和人文的特征。理解管理本質(zhì)的關(guān)鍵是將科學(xué)特征與人類特征統(tǒng)一起來，即遵循科學(xué)的觀點。又要兼顧人文的理念來研究管理學(xué)，切不可偏頗任意一方。由管理學(xué)所具有的人文特性可知其必然具有民族、文化、地域的特色。西方的管理學(xué)都是結(jié)合其本身民族性格、文化傳統(tǒng)而形成了符合本民族的管理思想和管理理論。所以我國也應(yīng)該構(gòu)建出符合中國文化特色的管理學(xué)。

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