試論商務(wù)英語函電教學(xué)跨文化交際能力的培養(yǎng)策略

周萍

摘要：跨文化交際能力的培養(yǎng)，不僅能完善商務(wù)英語教學(xué)中的不足，還能提高學(xué)生英語水平，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。本文通過探討跨文化交際能力在商務(wù)英語教學(xué)中的重要性、目前存在問題，并提出跨文化交際能力的培養(yǎng)策略，有助于高職校培養(yǎng)更多專業(yè)人才，促進(jìn)高校發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 函電教學(xué) 交際能力培養(yǎng) 策略 跨文化

中圖分類號：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）09-0170-02

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展下，跨文化交際的培養(yǎng)已成為高校商務(wù)英語教學(xué)中的重要內(nèi)容。因傳統(tǒng)教育在教學(xué)方法、文化教育知識、跨文化能力培養(yǎng)等方面存在諸多問題，從而影響高校商務(wù)英語培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力。[1]基于此種情況，高校應(yīng)不斷加強(qiáng)對商務(wù)英語學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，不斷尋找跨文化交際能力的培養(yǎng)策略，從而培養(yǎng)出更高質(zhì)量的商務(wù)英語交際人才，為當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要提供人才。

一、跨文化交際能力在商務(wù)英語教學(xué)中的重要性

在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展下，中外交流活動也逐漸增加，而在活動中，跨文化交際是中外交流的重要方式?？缥幕浑H能力的重要性主要表現(xiàn)在以下方面：首先，跨文化交際是中外交流活動的重要紐帶。自加入世貿(mào)組織后，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)和政治地位已明顯得到提高。[2]比如，在奧運會、世博會中，主要也是依賴外交活動，才能使這些活動更順利完成。其次，跨文化交際對商務(wù)活動的順利開展提供有力幫助。例如，在商務(wù)談判中，由于中外文化存在差異，若對文化背景能夠熟悉掌握，可在談判過程中避免各種誤會，從而獲得對方的認(rèn)同，使談判工作順利完成。最后，跨文化交際能力是商務(wù)英語人才不可缺的專業(yè)技能之一。從國內(nèi)各企業(yè)或公司的招聘信息中可得知，對應(yīng)聘者的要求不僅需具備英語知識，也同時要求具備交際能力。以上種種表明，對商務(wù)英語人才的跨文化交際能力培養(yǎng)顯得更加迫切。因此，培養(yǎng)跨文化的意識，加強(qiáng)文化教育勢在必行。

二、目前商務(wù)英語教學(xué)中的不足之處

（1）文化知識缺乏重視。在各高校商務(wù)英語教學(xué)中，由于大多教師對跨文化知識缺乏重視，把英語教學(xué)當(dāng)作簡單的語言學(xué)習(xí)，而忽視對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。同時，教師缺乏一些文化觀念，通常只在教學(xué)文章或詞匯中與文化內(nèi)容有關(guān)時才能講解，從而使學(xué)生對文化知識了解不深。例如，英美的文化背景、宗教信仰、價值觀等方面，都是對外交流活動中不可缺的一部分。若學(xué)生對這些文化知識掌握不全面，就難以達(dá)到跨文化交際能力培養(yǎng)的基本要求，最后使商務(wù)活動的開展受到一定影響。

（2）教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新。目前，在多數(shù)高職教學(xué)中所采用的教學(xué)方法相對比較傳統(tǒng)，通常過于注重語法知識，而忽視文化知識與跨文化交際能力的培養(yǎng)。在日常教學(xué)中，教師所關(guān)注的只是商務(wù)英語書本知識的學(xué)習(xí)，缺乏對相關(guān)西方文化的指導(dǎo)，學(xué)生對跨文化交際知識掌握不夠。此外，在教學(xué)中常以“教師”為中心，而忽視學(xué)生的實踐和討論，缺少各種教學(xué)方法的運用，如情景創(chuàng)建法、觀看法、電影學(xué)習(xí)法等，使學(xué)生主體地位得不到尊重，主觀能動性也無法發(fā)揮，最后影響學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生的文化知識與跨文化能力得不到培養(yǎng)。

（3）跨文化能力缺乏培養(yǎng)。文化能力的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)方法有密切關(guān)系。目前，各大高校對教學(xué)環(huán)境缺乏重視，并沒有根據(jù)學(xué)生專業(yè)需要去營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，而是以漢語表達(dá)方式為主，基于此，學(xué)生跨文化能力一直難以得到明顯提高。另外，由于教師在授課過程中普遍采用的是知識直接傳授方式，使教學(xué)方法太過于單一，或極少組織學(xué)生參加文化實踐活動，使學(xué)習(xí)途徑受到限制，從而不利于學(xué)生跨文化意識的培養(yǎng)，也造成學(xué)生對當(dāng)前社會發(fā)展現(xiàn)狀及人才需要缺乏詳細(xì)了解，對學(xué)生跨文化交際能力的提高造成不利影響。

三、跨文化交際能力培養(yǎng)的策略

（1）培養(yǎng)學(xué)生的文化意識。文化知識是培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要內(nèi)容，也是體現(xiàn)整個素質(zhì)教育的一方面。在傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)中，學(xué)生跨文化的培養(yǎng)僅僅通過教師在課堂中的講解，并且只是一些基本理論知識，想取得理想的教學(xué)效果非常困難。因此，教師在教學(xué)過程中，應(yīng)適當(dāng)?shù)卦黾右恍┛缥幕浑H內(nèi)容，使學(xué)生在潛移默化中培養(yǎng)并提高自身的跨文化交際能力。例如，在日常的英語教學(xué)中，可有計劃或有意識地提及有關(guān)中西文化差異的知識，并引導(dǎo)學(xué)生對不同文化形成正確的理解，使學(xué)生文化意識在不知不覺中得到提高。同時，還可通過各種英語交流活動提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和興趣，使口語能力得到鍛煉，從而不斷培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力。除此之外，由于學(xué)生也是本土文化的繼承者，因此對跨文化培養(yǎng)的同時也需要掌握本土文化知識，讓學(xué)生更快地吸收外來文化，為跨文化交際能力的培養(yǎng)做鋪墊。[3]

（2）改進(jìn)與創(chuàng)新教學(xué)方式。隨著時代發(fā)展，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已滿足不了當(dāng)前社會發(fā)展的需要，而教師作為跨文化的實行者，應(yīng)以多元化的教育方式開展教學(xué)工作。[4]教學(xué)方式不斷改革和創(chuàng)新，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力。在商務(wù)英語教學(xué)中，應(yīng)嘗試選擇不同的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)活動，主要有發(fā)現(xiàn)教學(xué)法、電影學(xué)習(xí)法、情境教學(xué)法等。[5]例如，在開展課程活動之前，教師讓學(xué)生通過各種途徑收集相關(guān)的信息和資料，如圖書館、網(wǎng)絡(luò)等途徑。同時，還可讓學(xué)生觀看國外電影，從中了解更多西方國家的文化知識，包括其他國家的價值觀、宗教、思維方式等方面的知識，從而培養(yǎng)學(xué)生的跨文（下轉(zhuǎn)第169頁） （上接第170頁）化意識。此外，教師還可利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行教學(xué)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足，讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)中西文化差異，或在課堂中創(chuàng)設(shè)各種情景對話，如機(jī)場接待、商務(wù)談判及餐桌對話等，不僅為教學(xué)提供豐富的商務(wù)英語學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是很好的教學(xué)手段之一。通過嘗試各種教學(xué)方法，不斷培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

（3）鼓勵學(xué)生參與文化交際活動。跨文化交際能力只有在不斷的交流和實踐中，才能不斷提高。[6]其中，實踐是培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要方式，而傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)過于注重專業(yè)技能和基礎(chǔ)知識的培養(yǎng)，從而忽視實踐活動的重要性。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生在課外積極參與各種文化活動，從實踐中逐漸提高跨文化交際的能力。比如，鼓勵學(xué)生參與校園英語角、英語口語大賽、英語協(xié)會等活動，通過參與這些活動有助于鍛煉學(xué)生的口語及溝通技巧，從而提高跨文化交際的能力。同時，教師還可鼓勵學(xué)生與自己的外教多交流，或在旅游過程中多與外國人交談，擴(kuò)大自身交際的范圍。另外，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生參與一些國際交流活動，如經(jīng)濟(jì)國際合作論壇、廣州交易會及世界博覽會等，可通過擔(dān)任活動的志愿者，不僅能夠開闊學(xué)生的國際視野，還能在實踐參與中培養(yǎng)文化意識，不斷提高跨文化交際的能力。最后，高校還可建議學(xué)生參加海外實習(xí)工作，讓學(xué)生親身感受國外文化差異的同時，也不斷積累跨文化交際經(jīng)驗，從而對中西文化有更深的認(rèn)識，對提高自身跨文化交際能力有重要作用。

四、結(jié)語

隨著現(xiàn)代化社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，中外交流活動也越來越頻繁，而跨文化交際能力是重要的交流方式。為了能夠滿足現(xiàn)代發(fā)展的人才需求，各高校在商務(wù)英語教學(xué)中的跨文化能力的培養(yǎng)也變得更加重視。因此，如何培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力，已成為各高校重要課題。由于文化意識是跨文化能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容，直接體現(xiàn)整個素質(zhì)教育，通過對學(xué)生加強(qiáng)培養(yǎng)文化意識、改進(jìn)與創(chuàng)新教學(xué)方法及鼓勵學(xué)生參與課外文化活動，一方面使學(xué)生對西方文化有更深層次的了解，從而提升學(xué)生跨文化交際的能力，另一方面還可以滿足當(dāng)今時代對商務(wù)英語跨文化交際人才的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]王宇涯.高職商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)探析[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2017（6）：333-334.

[2]高蓓.跨文化交際能力在高校商務(wù)英語教學(xué)中的培養(yǎng)分析[J].校園英語，2018（4）：33.

[3]雷露.高校商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)研究[J].課程教育研究，2017（36）：79-80.

[4]翟敏.高校商務(wù)英語教學(xué)中跨文交際能力的培養(yǎng)[J].才智，2016（36）：131-132.

[5]舒瑜.高校商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)研究[J].科技展望，2016（22）：326-327.

[6]梁換.高校商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].高教學(xué)刊，2016（21）：122-126.

責(zé)任編輯：景辰