柔性管理策略在學(xué)校后勤管理中的應(yīng)用策略研究

趙澤禮

【摘 要】柔性管理更加注重以人為本的理念，這與和諧社會的發(fā)展目標(biāo)不謀而合，這也必然會成為學(xué)校后勤管理的發(fā)展趨勢。本文從思想覺悟、內(nèi)部團(tuán)結(jié)兩個(gè)方面闡述了柔性管理對于學(xué)校后勤管理的必要性，并且認(rèn)為學(xué)校后勤管理過程中需要降低行政命令的數(shù)量，創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建績效考核機(jī)制以及崗位流動(dòng)機(jī)制，以此有效提升柔性管理工作的應(yīng)用效果。

【關(guān)鍵詞】柔性管理；后勤管理；應(yīng)用

一、柔性管理在學(xué)校后勤管理中的必要性

（一）有利于思想覺悟的提升

在傳統(tǒng)教育體制之下，學(xué)校后勤管理工作通常比較死板，不懂得變通，很多事情都是按照學(xué)校出臺的相關(guān)規(guī)章制度來執(zhí)行，缺少人性化。隨著時(shí)代的發(fā)展，教育體系也在不斷變動(dòng)，傳統(tǒng)教育機(jī)制已經(jīng)難以滿足當(dāng)前教育管理理念，傳統(tǒng)機(jī)械化的管理機(jī)制會導(dǎo)致后勤人員產(chǎn)生失落感，從而阻礙了教育事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。柔性管理提倡學(xué)校以及教職員工之間的互信與平等，強(qiáng)化學(xué)校以及員工之間的溝通，通過真實(shí)的情感推動(dòng)后勤管理工作順利開展，所有的工作都結(jié)合實(shí)際，充分激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力，有助于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）有助于內(nèi)部團(tuán)結(jié)

后勤管理中滲透柔性管理，可以將“以人為本”作為核心。柔性管理機(jī)制在應(yīng)用的過程中，更加注重人的作用，它不單單能夠體現(xiàn)出柔性管理實(shí)質(zhì)，還能夠區(qū)分柔性管理與傳統(tǒng)管理模式。柔性管理不提倡采用灌輸?shù)男袨?，?qiáng)行讓員工了解學(xué)校規(guī)章制度與辦學(xué)理念，同時(shí)也不主張員工將學(xué)校的意志作為所有工作的根本出發(fā)點(diǎn)，而是在充分了解員工的實(shí)際情況以及行為規(guī)律后，采用溝通以及交流的形式，使得員工可以對學(xué)校的情況充滿信任，從而主動(dòng)執(zhí)行學(xué)校的要求。此外，柔性管理本身也是一項(xiàng)內(nèi)在管理形式，可以充分提升后勤人員的認(rèn)知，將組織目標(biāo)逐漸演變?yōu)閱T工自發(fā)的行為，使得學(xué)校最終成為團(tuán)結(jié)的集體，有助于提升后勤管理效率。

二、學(xué)校后勤管理中柔性管理策略的應(yīng)用

（一）降低行政命令數(shù)量

因?yàn)閷W(xué)校系統(tǒng)當(dāng)中的員工文化與道德素質(zhì)都比較高，很少會迷信以及盲從他人，很難接受上級領(lǐng)導(dǎo)給予的命令式管理模式，厭煩管理人員通過行政命令的形式要求后勤管理人員實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。加強(qiáng)柔性思想在后勤管理中的應(yīng)用，不僅能夠強(qiáng)化后勤人員的責(zé)任感以及主人翁意識，充分激發(fā)起他們的行為動(dòng)機(jī)，提升管理有效性，同時(shí)還能夠保證后勤人員能夠全面的了解學(xué)校的文化與實(shí)際情況，提升對于相關(guān)決策的認(rèn)可度，進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員和學(xué)校之間的聯(lián)系，逐漸認(rèn)識到自身所開展的工作對于學(xué)校的發(fā)展所起到的作用與貢獻(xiàn)，有效提升自身的地位以及對于工作價(jià)值的認(rèn)可，從而獲得自我需要實(shí)現(xiàn)的滿足感與成就感，這會使得他們工作更加的認(rèn)真和主動(dòng)，在面對困難的時(shí)候也會保持堅(jiān)韌的品性。所以，學(xué)校后勤管理工作中盡量降低行政命令的發(fā)布，充分發(fā)展與后勤工作人員相符的組織功能，并且給予組織相對應(yīng)的后勤管理職責(zé)，為自我激勵(lì)與自我發(fā)展提供平臺。

（二）創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制

柔性管理更加注重對員工的激勵(lì)，管理人員需要秉承物質(zhì)激勵(lì)手段與精神激勵(lì)手段并重的基本原則設(shè)計(jì)出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制；物質(zhì)激勵(lì)是采用經(jīng)濟(jì)的形式充分激發(fā)出員工的內(nèi)在動(dòng)力，從而有效提升員工工作積極性的一種形式，具體包含了業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)、福利待遇以及工作環(huán)境激勵(lì)等諸多手段。精神激勵(lì)則是采用成就、理想以及情感等手段刺激人的內(nèi)在潛能，借此提升員工的工作積極性。在掌握后勤工作人員的實(shí)際要求以后，管理人員需要按照員工的實(shí)際需求，為員工提供進(jìn)修以及培訓(xùn)的機(jī)會，給予他們能夠充分施展才華的平臺，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值，能夠有精力和時(shí)間去從事那些極具創(chuàng)造性的工作。

（三）構(gòu)建績效考核機(jī)制

學(xué)校后勤管理工作的難點(diǎn)在于績效考核，為此，在績效考核體系構(gòu)建的過程中，考評標(biāo)準(zhǔn)首先要滿足層次性與個(gè)性化、差異化的要求。其次，考評方法要注重多元化與靈活性。針對不同的員工，在考核相同內(nèi)容的時(shí)候，可以設(shè)置出不同的權(quán)重，體現(xiàn)出員工工作內(nèi)容的差異化。防止采用統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量不同工種的員工，從而失去了考核的效果。在考評的時(shí)候，不管是制定標(biāo)準(zhǔn)，亦或是選擇方法，都需要體現(xiàn)出員工主體地位，調(diào)動(dòng)員工的積極性，在充分尊重人員個(gè)人的情況下，給予后勤人員以鼓勵(lì)和信任，注重對后勤人員參評意識的培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)考評的目的，推動(dòng)員工的自我完善以及發(fā)展。

（四）建立崗位流動(dòng)機(jī)制

柔性崗位流動(dòng)機(jī)制的重心在于能夠讓每個(gè)人都發(fā)揮其作用。一個(gè)員工如果在某個(gè)位置待得時(shí)間太長了，那么必然會產(chǎn)生厭倦感以及慵懶感。所以，學(xué)校后勤管理人員要鼓勵(lì)員工選擇與自己專業(yè)以及實(shí)際情況相吻合的崗位，提升職位與專業(yè)的匹配度，使得員工工作更加充分干勁，并保持精神飽滿。與此同時(shí)，學(xué)校提倡員工可以在不同的崗位之間合理的流動(dòng)，以此激發(fā)員工工作能力與激情，使其能夠感受到工作以及生活的樂趣。

三、結(jié)語

總而言之，學(xué)校在后勤管理的進(jìn)程中，要注重貫徹以人為本的教育理念，在保證行政制度權(quán)威性的基礎(chǔ)上，有效降低行政命令的發(fā)布頻率，加強(qiáng)員工主人翁意識。以此為基礎(chǔ)，學(xué)校后勤管理中還需要?jiǎng)?chuàng)建激勵(lì)機(jī)制、構(gòu)建績效考評機(jī)制和崗位流動(dòng)機(jī)制，通過制度來提升管理效率。

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