短視頻APP交互界面研究
——以抖音為例

雷鎧旭, 李四達

（北京服裝學院 藝術設計學院，北京 100029）

抖音APP是一款創(chuàng)意音樂短視頻軟件，通過軟件自帶的魔性音樂、酷炫特效、后期剪輯搭配用戶創(chuàng)意創(chuàng)作出自己的短視頻作品，上傳到平臺獲取其他用戶關注、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論來進行互動，時長控制在15秒之內(nèi)。抖音 APP 于 2016 年 9 月上線，2017 年 5 月火爆，半年多時間里，日均視頻播放量已過億，日活躍用戶數(shù)量也達到數(shù)百萬。從 2017年 3 月份開始，抖音 APP 的排名在 APP Store 免費榜中直線上升，到2017 年 7 月 10 日，抖音 APP 已經(jīng)在 APP Store 免費攝影與錄像榜中排到了第5 名，總榜也排到了第 37 名①。抖音短時間的“爆火”與它自身的定位、創(chuàng)意及內(nèi)容息息相關，讓它在競爭激烈的短視頻生態(tài)圈中脫穎而出。

抖音交互界面在“潮流”概念的加持下用扁平化設計做到了小清新加簡潔大方，但它看似簡潔到簡單，實則涵蓋了很多可以實現(xiàn)交互的功能。圖1展示了它的基本操作和基本界面，從各種需求的使用人群來看它都體貼的做到了周到的服務，用巧妙地小設計結(jié)合心理學，換位思考用戶需要什么樣的操作并精準實現(xiàn)。下面我會從抖音APP交互設計和短視頻APP同類交互功能對比兩個方面進行分析。

一、抖音APP交互設計

> 圖1 抖音交互界面一覽

使用抖音的用戶在需求上分三類：1、只瀏覽內(nèi)容，這類人占大多數(shù)，用看抖音的方式打發(fā)時間，消遣無聊時光。針對這類用戶，抖音創(chuàng)新了自動播放推薦視頻這一機制，并采用今日頭條的算法，相對精準的傳達給觀眾他們想看的內(nèi)容，加上15秒時長限制，迎合了目前受眾對于碎片化傳播的需求，觀眾有足夠的耐心把感興趣的視頻看完，隨機播放也會讓用戶在充滿期待中一個接一個往下看。不僅推薦機制合理，用戶還能進入附近界面尋找身邊有趣的朋友，增加了交友機制，用戶和創(chuàng)作者的互動可以通過聊天、點贊、評論等方式進行，拉近了用戶間的距離；2、記錄生活展示自己，這類用戶作為潛在的網(wǎng)紅希望更多的人認識自己，他們會展示自己的特長、技能、生活或有趣的一面來收獲關注度，對于他們更想看到點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)和粉絲數(shù)的增長，這些數(shù)據(jù)作為一種激勵機制會促使他們更積極的輸出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，促成良性循環(huán)；2、PGC②制作者，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的一類人，通過MCN③平臺專業(yè)當網(wǎng)紅。他們有專業(yè)團隊以頭部內(nèi)容為目標來制作內(nèi)容，并且希望更多人看到，所以粉絲數(shù)對于他們變成了反映自己“紅不紅”的數(shù)據(jù)。

抖音界面精簡，偏時尚風，用扁平化設計讓視覺上產(chǎn)生小清新格調(diào)，符合年輕化群體的審美。色彩上用經(jīng)典的黑白搭配，其logo設計使用了故障藝術中的“錯位”手法，體現(xiàn)了抖動感也加入了“潮”元素。交互按鈕的擺放上，除上下幾個選項外，只有右側(cè)有5個交互按鍵，左下3～5行視頻簡介，視覺上主要突出了視頻畫面，使觀眾的注意力更多的放在視頻內(nèi)容上，主次分明。點贊、評論、分享等功能放在右邊是因為大多數(shù)人用右手使用手機，方便大拇指去觸碰，考慮周到。左下角呈現(xiàn)的視頻信息包括主題、作者、內(nèi)容及音樂名稱，可以進一步幫助用戶理解視頻內(nèi)容。

抖音操作簡單，處處體現(xiàn)設計團隊為用戶的考慮。上下左右滑動的手勢均有操作空間，上下滑動可切換視頻，左滑拍攝界面，右滑視頻拍攝者個人主頁，雙擊屏幕點贊，單擊屏幕播放或暫停，長按視頻會出現(xiàn)不感興趣的選項，點擊之后會減少同類視頻的出現(xiàn)，操作起來快捷簡便，且自由度高，不用去找特定的按鈕即可完成想要的操作，而且減少幾個交互按鈕還可節(jié)省屏幕空間，讓屏幕更加精簡。但是這么多手勢操作帶來的問題是，軟件不提示這些操作方法很多人就會不知道，可能用的久了才會無意中發(fā)現(xiàn)一些手勢的用法，所以軟件還需加一點提示使用效果會更好。從2017年到2018年2月。抖音人均啟動次數(shù)為5.87次，人均單日使用時間達到了48.47分鐘，次月留存率則達到了近65%④，這充分證明了抖音成功的保證了用戶黏度，其針對性的交互機制功不可沒。

二、短視頻APP同類交互功能對比

在同類型短視頻APP中抖音如何做到獨特，這里用抖音、快手、火山三個軟件進行對比，如圖2所示，三款APP都有自己獨特的功能?？焓钟兄鞑藛魏图议L控制模式，大部分信息涵蓋在主菜單里，這樣實現(xiàn)了屏幕更加精簡。家長控制模式的功能包括只呈現(xiàn)適合未成年人觀看的內(nèi)容，無法進行打賞、充值、提現(xiàn)等行為，無法進行直播，連續(xù)使用超過60分鐘增加防沉迷提示，對未成年人與家長形成雙重保護；火山上加入了“踩一腳”、直播、“火力值”功能，踩一腳功能在互動方面比點贊更有意思，見到質(zhì)量不滿意的內(nèi)容踩上一腳，體驗上更有趣?；鹆χ?、鉆石配合直播功能使用，鉆石是送禮物的貨幣，火力值是結(jié)算計量單位，也是火山APP的一種盈利模式；抖音獨有推薦、錢包、“時間鎖”功能，推薦功能不再贅述，錢包功能可充值和提現(xiàn)，充值“抖幣”可用于直播打賞，但鑒于直播功能暫時關閉“抖幣”暫時沒用。時間鎖的功能是防沉迷，單日使用時長超過兩小時需輸入密碼才能繼續(xù)使用，不同于家長控制模式這是對自身的監(jiān)管功能。

通過對比發(fā)現(xiàn)還有一個小細節(jié)是抖音特有的，那就是抖音的拍攝界面有兩個，如圖1所示，第一個是通過左滑以及點擊左上角的拍攝鍵進入的比較精簡的拍攝界面，第二個是通過底部加號進入的有后期功能的拍攝界面。第一種是拍攝素材的快捷拍攝模式，所以進入該界面的方式更便捷；第二種是進行后期處理的拍攝界面，功能相對齊全。這是快手及火山?jīng)]有的界面細分，通過界面、功能細分的對比可以知道這三款軟件的信息架構都不一樣。在此以抖音為例，如圖3所示，抖音信息架構脈絡分為五支：首頁、我、消息、關注、視頻制作。每一支脈絡都包含了自己功能分支下的若干子功能，概括來說，在首頁看視頻，我包含個人資料，在消息里聊天，關注里有自己喜歡的用戶，視頻制作可以拍自己的作品，功能分類清晰，用戶可以根據(jù)個人需求準確的找到相對應的操作。

> 圖2 抖音、快手、火山小視頻APP不重疊功能表

> 圖3 抖音信息架構圖

三、結(jié)論

比爾·莫格里奇曾闡釋：技術不是交互設計的本質(zhì)，使用者在交互過程中獲取何種情感體驗更為重要，因此他認為體驗設計才是值得關注的事物⑤。移動應用的情感交互與PC端情感交互存在很大區(qū)別，這主要是由于操作方式、使用環(huán)境的不同造成的, 人們對交互設計提出了更高的要求，即在情感需求上，用戶希望產(chǎn)品能夠富有情感，可以如朋友般親密；同時也期待產(chǎn)品富有魅力，能夠貼心、自然⑥。

抖音的成功與它交互界面設計的優(yōu)化創(chuàng)新是離不開的。抖音運營團隊對軟件定位準確，傳播手段恰當，讓抖音迅速被用戶接受并保持良好的口碑。在有知名度后，用戶體驗顯得更為重要，用戶與軟件、用戶與用戶的交互在抖音上都得以實現(xiàn)，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的把關下讓用戶感到“有趣”。但拋開內(nèi)容如何讓用戶在使用軟件時獲得更多快感，加深用戶與軟件的情感聯(lián)系還需要進一步思考與努力?，F(xiàn)在的成功隨時間后移也會出現(xiàn)審美疲勞，直播功能也可能會在內(nèi)測結(jié)束后出現(xiàn)，如何讓新功能伴隨新形式出現(xiàn)并持續(xù)保持使用樂趣，完善使用體驗不僅是抖音，也是所有短視頻APP面臨的問題?！?/p>

注釋:

① 李慧穎.抖音APP的傳播依賴研究[J].（DOI:10.13854/j.cnki.cni.2018.02.022）中國報業(yè)，2018（2）.

② PGC（全稱：Professional Generated Content）互聯(lián)網(wǎng)術語，指專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（視頻網(wǎng)站）、專家生產(chǎn)內(nèi)容（微博）。用來泛指內(nèi)容個性化、視角多元化、傳播民主化、社會關系虛擬化。也稱PPC,（Professionally-produced Content）。

③ MCN（Multi-Channel Network）是舶來品，是一種多頻道網(wǎng)絡的產(chǎn)品形態(tài)，將PGC 內(nèi)容聯(lián)合起來，在資本的有力支持下，保障內(nèi)容的持續(xù)輸出，從而最終實現(xiàn)商業(yè)的穩(wěn)定變現(xiàn)。

④ 易觀《2018短視頻行業(yè)分析報告》

⑤ 辛向陽.混沌中浮現(xiàn)的交互設計[J].設計，2011（2）：45．

⑥ 孫辛欣,靳文奎.移動應用中的情感交互設計研究[J].[1001-3563（2014）14-0051-04].包裝工程，2014（14）：51-54.