淺議大數(shù)據(jù)時代下區(qū)縣級圖書館的發(fā)展方向

戴婷婷

摘 要：隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及及應用，特別是近年來我市“大數(shù)據(jù)”這一概念的提出，預示著傳統(tǒng)的圖書館需要適應時代發(fā)展的潮流，要不斷改革自身的傳統(tǒng)體制與服務模式以適應新時代發(fā)展的要求。本文通過分析縣級圖書館存在的問題，提出從管理人員的轉變、服務理念的創(chuàng)新以及資源的共享這幾個方面加快圖書館的服務創(chuàng)新和發(fā)展。

關鍵詞：圖書館 大數(shù)據(jù) 服務 創(chuàng)新

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）06-00-01

前言

現(xiàn)代社會的科技以人們難以想象的速度飛速發(fā)展，十年前的科技與十年后的科技不可同日而語，在這一背景下，圖書館的傳統(tǒng)體制，服務模式及用戶群體都會發(fā)生巨大的變化，當然，在新的挑戰(zhàn)下也會面臨新的機遇。

一、大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)，顧名思義，就是大量的資料，所涉及的資料數(shù)據(jù)相當巨大，因此一般情況下，大數(shù)據(jù)是指海量、形式多樣的非結構化數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)一般情況下都具有多樣性、真實性、大量化、價值高、快速化的特征。因此，大數(shù)據(jù)是人們創(chuàng)造新價值、獲得新知識的重要手段。

二、大數(shù)據(jù)時代下，我們縣級圖書館存在的主要問題

查克.亨利說：“圖書館這個存在了數(shù)千年的機構正在經歷著空前的變革”。以我館為例，我覺得當前區(qū)縣級圖書館存在的問題有以下幾點：

1.管理人員需與時俱進，提高自身綜合服務能力

在以前的傳統(tǒng)圖書館時代，圖書管理員的主要職能是對文獻資料的采集、對圖書的管理、對讀者的借閱工作，服務僅僅停留于借還書這一傳統(tǒng)服務層面上。但隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，對于圖書管理員的綜合素質有了更高的要求，但這突顯了一個人才短缺的問題，任何時候圖書館的服務都離不開技術的支持，技術人員的缺失影響著圖書館服務的發(fā)展。以我館為例，硬件設施達到了，但在高新技術人才方面還存在空缺，使得服務水平無法滿足用戶的需求。據(jù)我所知，大多數(shù)縣級圖書館都存在這方面的問題。

2.服務理念落后

在以往的圖書館服務工作中，我們每每提到辦館條件，就注重館藏面積、文獻資源數(shù)量等物質因素，而對人的因素即“讀者”的幫助卻很少關注，對于館藏利用率、服務滿意率更不加以重視考慮；衡量讀者工作的好壞，也只注重讀者人次、借還冊次，而不注重所藏文獻是否滿足讀者的需要，是否解決了讀者的問題。雖然現(xiàn)在圖書館的管理人員的學歷都得以普遍提高，但對圖書館的服務觀念，大多還停留在對讀者的借借還還這一層面上。服務理念的落后，就制約著圖書館服務水平的提高，使得圖書館的作用遠遠沒有發(fā)揮出來，在讀者心目中的地位仍然偏低。

3.服務方式單一

我們以前傳統(tǒng)的服務方式是以圖書館為中心被動地為讀者服務，這種服務就受時間和空間的限制，往往只能局限在一定的區(qū)域和一定的時間內為讀者服務。我們現(xiàn)在的服務方式主要以外借和閱讀為主，這就大大影響了圖書館的服務效率以及服務質量。以我館為例，我館截止2016年底，總藏書量達17多萬冊，其中紙質文獻16多萬冊，電子圖書1978冊，兩者之間懸殊就很大。并且其中也存在著新書更新速度不夠快，范圍不夠廣，而新書中對于一些專業(yè)性、知識性較強的書籍則較少，藏書的結構也存在不合理性，加上服務方式的單一，更是制約了圖書館的發(fā)展。

三、在大數(shù)據(jù)時代下，縣級圖書館的發(fā)展方向

1.管理人員需向復合型人才轉變

大數(shù)據(jù)時代的圖書館發(fā)展必須要有技術的支持，這就要求我們當代圖書館必須要引進通曉網(wǎng)絡、計算機及通訊技術知識的人才。我館現(xiàn)有的電子閱覽室設有計算機48臺，全部選用Interlib圖書館集群自動化管理系統(tǒng)進行管理，但一旦系統(tǒng)有什么問題或者所使用的服務器出現(xiàn)問題的話，我們便一籌莫展，如果引進高新技術人員，解決我館這一后顧之憂，將會在很大程度上推動我館的發(fā)展。當然，圖書館自身管理人員也應順應時代要求，向復合型人才轉變。圖書館的發(fā)展需要一定的計算機技術基礎，但也需要有以圖書館專業(yè)為特有的背景，需要利用專業(yè)的圖書館人員的編目知識，再使用計算機手段進行工作，這樣的人與機器的結合，才能通過計算機和通訊網(wǎng)絡來給讀者提供更多的信息服務。

2.管理人員更新服務理念

在大數(shù)據(jù)時代，管理人員要將“以書為本”的觀念轉變?yōu)椤耙匀藶楸尽?。要盡可能地滿足讀者的需求，在最短的時間幫助讀者找到他們最需要的信息。這就要求我們要把我們的目光從“書”轉到“人”的身上來，對讀者進行深層次的調查，重視讀者需求，去開展參考咨詢工作，讓讀者花最少的精力和時間，得到最滿意的服務。

3.加強協(xié)作，共享資源，實現(xiàn)圖書館功能延伸

在資源共享這一點上，我館已開始起步：從2010年起，我館就與貴州省圖書館、貴陽市圖書館進行聯(lián)結，成立了貴州省圖書館白云分館盲人有聲閱覽室；與貴陽市及貴陽市轄區(qū)內圖書館進行聯(lián)合編目；2012年，開通了與貴陽市圖書館的館際互借服務；與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校、企業(yè)等簽訂了圖書流動協(xié)議，定期交換圖書，實現(xiàn)公共文化資源的共建共享，取得了很好的效果。

四、結語

我作為一個在圖書館工作了十多年的管理人員，從最初的傳統(tǒng)圖書館到后來的自動化圖書館，再到現(xiàn)在的數(shù)字圖書館，也就是大數(shù)據(jù)時代的圖書館，圖書館的每一次變革我都看在眼里，感慨于心中，感慨社會的高速發(fā)展，感慨網(wǎng)絡通訊的快速普及，更感慨在這種時代背景下給圖書館帶來的發(fā)展機遇。目前我館在大數(shù)據(jù)的背景下，已成功地邁出了第一步：于2015年建成了自己的綜合服務網(wǎng)站，網(wǎng)站的訪問量近5萬次；購置了4臺電子書借閱機、2臺兒童閱讀機，下載量5萬余條，開通了移動圖書館，增加了LED屏提供服務數(shù)據(jù)；開通了我館自己的微信公眾號，讀者可從微信上就了解我館的最新動向，還能在公眾號里實現(xiàn)圖書的續(xù)借；開通了自己的移動圖書館……所有這些，都讓讀者能享受更加輕松、快捷的服務，這些都無不體現(xiàn)著圖書館的內部結構正在發(fā)生著的重大變化。我相信，只要我們改變服務理念，努力提升自我，適應新形勢下的新轉變，不斷完善圖書館的服務功能、拓寬圖書館的服務范圍，哪怕我們并不矗立在大都市，并不地處繁華地段，我們照樣能成為新時代的新型圖書館，迎來圖書館美好的春天！

參考文獻

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