我國人才創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)、問題及政策建議

摘要：文章闡述人才創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)、特征及模式，從創(chuàng)客、威客、微商等領(lǐng)域著手剖析人才創(chuàng)業(yè)的方向選擇、商業(yè)模式制定、用戶需求轉(zhuǎn)化、競爭優(yōu)勢(shì)獲得等。提出加強(qiáng)扶持力度，建立有針對(duì)性融資體系；保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)，改進(jìn)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)施線上線下協(xié)同培訓(xùn)，提升品牌運(yùn)營管理水平；打造公共服務(wù)平臺(tái)，依托政策力量促創(chuàng)業(yè)促就業(yè)；建立全方位的投融資體系，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)引接金融活水；完善服務(wù)體系，營造創(chuàng)業(yè)生態(tài)；培養(yǎng)創(chuàng)新人才，培育創(chuàng)新文化等建議。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)4.0；人才創(chuàng)業(yè)；政策建議；公共管理

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)為何能在短時(shí)間內(nèi)如此迅猛發(fā)展，根本優(yōu)勢(shì)和特征有哪些？互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)過程中存在哪些問題和挑戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？政府又該如何趨利避害、以創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，讓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成為新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)增長新引擎？這些值得我們深思。

一、 中國創(chuàng)業(yè)4.0的時(shí)代背景

1. 新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)增長新引擎。中國創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指數(shù)為12.84%，比美國（11.88%），英國（6.93%），德國（4.70%）和日本（3.83%）高，全球創(chuàng)業(yè)活躍度最高。技術(shù)、制度、市場(chǎng)、資本多重要素聯(lián)合，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蓬勃興起，眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌，創(chuàng)業(yè)咖啡、創(chuàng)新工場(chǎng)、天使匯等眾創(chuàng)空間蓬勃發(fā)展，新產(chǎn)品、新行業(yè)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能加速孕育。

2. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素日益完善。

（1）電子商務(wù)迅猛發(fā)展。大宗電商平臺(tái)隨“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過305萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)超過2 240萬人。第三方電子商務(wù)平臺(tái)使用率穩(wěn)步增長，規(guī)模也呈增長趨勢(shì)，為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)營造有利環(huán)境。

（2）互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體日益壯大。中國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)有著充足的消費(fèi)群體和廣闊的市場(chǎng)空間。網(wǎng)購填補(bǔ)了農(nóng)村地區(qū)用戶消費(fèi)空白，B2B市場(chǎng)交易規(guī)模16.7萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5.3萬億元，生活服務(wù)電商交易規(guī)模9 700億元。電商行業(yè)虛實(shí)融合、線上線下協(xié)同發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)潛力，維持高速增長。

（3）核心城市互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)氛圍逐漸濃厚。中國國家電子商務(wù)示范城市依托區(qū)位、經(jīng)濟(jì)、政策、文化等優(yōu)勢(shì)，內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)的B2B網(wǎng)商數(shù)量、零售網(wǎng)商數(shù)量和網(wǎng)購消費(fèi)者數(shù)量，53個(gè)城市在全國范圍內(nèi)占比分別超過了70%、65%、55%。

（4）政策扶持力度的不斷加強(qiáng)。國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》要求降低電商準(zhǔn)入門檻，清理電子商務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)有前置審批事項(xiàng)；為電商企業(yè)合理減稅，提供金融支持；鼓勵(lì)電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，并加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人才。不同省市出臺(tái)符合本地形勢(shì)相關(guān)政策，推進(jìn)地方電子商務(wù)發(fā)展。

3. 創(chuàng)業(yè)進(jìn)入平民化時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)延伸到更多傳統(tǒng)行業(yè)。微店、在線教育、在線醫(yī)療、在線金融、自媒體等創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)增多，移動(dòng)應(yīng)用輕模式及云服務(wù)等降低創(chuàng)業(yè)成本，創(chuàng)業(yè)門檻降低。風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)客空間為更多創(chuàng)業(yè)者提供資金支持、專業(yè)化創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)及全方位創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

4. 新生代創(chuàng)業(yè)熱情持續(xù)高漲。風(fēng)投公司IDG設(shè)立1億美元“90后基金”，投資了10多個(gè)90后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。90后創(chuàng)業(yè)者們推出了眾多革命性、顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品。青年創(chuàng)業(yè)者項(xiàng)目首創(chuàng)平均年齡僅24歲。

二、 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)、特征及模式

1. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

（1）創(chuàng)業(yè)門檻低。網(wǎng)上開店所需成本、一年日常維護(hù)只需要兩到三千元；場(chǎng)地?zé)o限制，一臺(tái)電腦、一根網(wǎng)線、虛擬主機(jī)、一間屋就足夠；人力投入上，網(wǎng)店運(yùn)營可能只需要一個(gè)人，加上商品運(yùn)輸也不需要再添加人手?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的要素投入比傳統(tǒng)企業(yè)低。

（2）有效降低產(chǎn)品庫存及營銷成本。在營銷方式上，定制、團(tuán)購、預(yù)售都能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，電商企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行“按需生產(chǎn)”“以銷定產(chǎn)”，降低產(chǎn)品庫存。小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上形成訂單，所需量采購零部件，組裝定制成成品，通過社會(huì)媒體化營銷，營銷成本降到最低甚至為零，直接銷售成本也降低了。

（3）便于商家捕捉消費(fèi)者需求。電子商務(wù)在獲取和記錄消費(fèi)者數(shù)據(jù)方面優(yōu)勢(shì)突出。傳統(tǒng)調(diào)查問卷、尋訪調(diào)查，耗費(fèi)的人力和時(shí)間，效率較低。電子商務(wù)通過會(huì)員數(shù)據(jù)以及用戶的搜索記錄，平臺(tái)迅速、精準(zhǔn)地捕捉消費(fèi)者需求并搶占商機(jī)。淘寶網(wǎng)通過大數(shù)據(jù)掌握大部分用戶需求意向，向用戶精準(zhǔn)推送廣告和產(chǎn)品，提升用戶的購物體驗(yàn)。

（4）有助于產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的便捷使企業(yè)快速獲取信息，中間渠道受到壓縮，國內(nèi)外市場(chǎng)開拓成本降低，市場(chǎng)空間得到擴(kuò)展。電子商務(wù)平臺(tái)信息共享，供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率提高，“采購——設(shè)計(jì)——制造——零售——消費(fèi)”全流程運(yùn)轉(zhuǎn)，交易成本降低，產(chǎn)業(yè)集聚、集群化發(fā)展。

2. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的五個(gè)基本特征。

（1）移動(dòng)化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及移動(dòng)端設(shè)備普及，加快互聯(lián)網(wǎng)從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主導(dǎo)未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重要力量。2017年全球手機(jī)用戶人數(shù)將突破50億人，隨著智能手機(jī)進(jìn)一步普及，移動(dòng)化將在未來互聯(lián)網(wǎng)將發(fā)揮更大價(jià)值。

（2）社會(huì)化。人們可以隨時(shí)隨地地使用網(wǎng)絡(luò)，突破了時(shí)間與空間限制，改變了人與人以及人與信息之間的交互方式及信息的傳遞模式。從國內(nèi)外社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來看，截至2017年6月，F(xiàn)acebook月活躍用戶數(shù)量已經(jīng)突破了20億；YouTube突破15億；微信在短短幾年時(shí)間內(nèi)就創(chuàng)造了奇跡，達(dá)到了8.89億，成為人們社交中一個(gè)必不可少的工具。

（3）精品化?；ヂ?lián)網(wǎng)催生一大批與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，帶來同質(zhì)化問題。只有專注于某一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)，始終圍繞產(chǎn)品細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn)來進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、改進(jìn)以及營銷，使產(chǎn)品逐漸走向精品化?！皯嵟男▲B”不斷優(yōu)化，推出了普通版、季節(jié)版、里約情人節(jié)等多種版本，可以在多個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行。精品化產(chǎn)品和應(yīng)用可以在很短時(shí)間內(nèi)博得用戶的關(guān)注和青睞，為市場(chǎng)競爭贏得優(yōu)勢(shì)。

（4）垂直化。消費(fèi)者需求不斷向多樣化、個(gè)性化、高端化發(fā)展，“大而全”的產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足所有用戶需求。針對(duì)特定行業(yè)、特定領(lǐng)域及特定人群的垂直化的產(chǎn)品與服務(wù)，正以一種奇特力量在市場(chǎng)上成長。社交產(chǎn)品從不同垂直方向進(jìn)行挖掘，比如專門用于密友社交的Path、音樂社交的唱吧、語音社交的啪啪等。垂直化將成為未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)開拓和發(fā)展，并探索新商業(yè)模式的重要發(fā)展方法。

（5）開放化。無論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，僅依靠自身能力與資源不可能滿足網(wǎng)民日益多元化的需求，也很難實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品與服務(wù)的拓展。因此互聯(lián)網(wǎng)正迎來一股開放平臺(tái)的潮流。開放平臺(tái)是指在提供基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，向第三方開發(fā)者開放自身接口，并允許他們運(yùn)用和組裝接口。

3. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的主要模式。

（1）跨屏應(yīng)用。隨著移動(dòng)終端設(shè)備功能的多樣化以及性能的增強(qiáng)以及5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，PC平臺(tái)擁有種類豐富的應(yīng)用內(nèi)容與模式，隨著向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移的腳步逐漸加快，未來應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)多終端跨屏，同一款應(yīng)用可以同時(shí)在多個(gè)終端平臺(tái)發(fā)行和應(yīng)用，各個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)互通，產(chǎn)品應(yīng)用更具流暢性，用戶體驗(yàn)更好。

（2）O2O生活服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在悄無聲息地滲透進(jìn)人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，O2O模式的出現(xiàn)和應(yīng)用將線上的信息資源與線下的實(shí)體資源良好地對(duì)接。O2O生活服務(wù)強(qiáng)調(diào)以用戶生活為中心，滿足用戶更細(xì)分需求。

（3）移動(dòng)支付。智能手機(jī)的發(fā)展和普及推動(dòng)了移動(dòng)支付行業(yè)的萌芽和發(fā)展。中國是一個(gè)擁有大量手機(jī)用戶的互聯(lián)網(wǎng)大國，這為移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。移動(dòng)支付的發(fā)展將有可能顛覆傳統(tǒng)的商品交易模式。同時(shí)移動(dòng)支付與二維碼、O2O、LBS等的結(jié)合將會(huì)催生出更多的商業(yè)模式。

（4）電商導(dǎo)購。電商平臺(tái)壯大使電子商務(wù)在消費(fèi)者的生活中扮演越來越重要的角色，電商平臺(tái)上充斥著大量的商品信息流，怎樣在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的信息推送是電商平臺(tái)正在關(guān)注并致力于解決的一個(gè)問題。歡樂淘、美麗說等的興起和發(fā)展就足以說明面向特定人群的電商行為擁有更大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（5）互動(dòng)視頻?；ヂ?lián)網(wǎng)催生互動(dòng)視頻模式。同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境中，人們可以進(jìn)行聊天、表演、唱歌以及教學(xué)等活動(dòng)，從根本上改變了傳統(tǒng)視頻單向傳播的維度，為用戶帶來全新線上視頻體驗(yàn)，YY、9158等視頻業(yè)務(wù)興起推動(dòng)視頻行業(yè)內(nèi)容互動(dòng)平臺(tái)模式形成。

（6）C2B。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，圍繞消費(fèi)者個(gè)性化需求為中心的C2B個(gè)性化定制成為發(fā)展趨勢(shì)，按需生產(chǎn)成為主流模式。C2B將普通消費(fèi)者凝聚起來組成采購團(tuán)體，讓消費(fèi)者在購物中掌握更大主動(dòng)權(quán)，享受批發(fā)商購買商品價(jià)格。

（7）物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人、物以及信息之間的連接，智能家居、智能電視以及可穿戴智能設(shè)備和車載智能平臺(tái)都是組成部分，在多個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，將有效推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

（8）大數(shù)據(jù)分析與挖掘?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者短時(shí)間內(nèi)難以積累和沉淀大量數(shù)據(jù)資源，但可以利用大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，分析平臺(tái)上開放數(shù)據(jù)資源，提煉有價(jià)值的信息，為精準(zhǔn)化營銷和推廣創(chuàng)造良好條件。

三、 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的主要問題及啟示

1. 盲目照搬國外模式。今夜酒店特價(jià)借鑒了美國Hotel Tonight模式，在每個(gè)城市只專注于做幾家精選酒店，以特價(jià)、折扣方式吸引消費(fèi)者，但收效甚微。一是沒有考慮到中美酒店市場(chǎng)的巨大差異。在美國，分布最多的是連鎖酒店，其宣傳打折力度更易獲消費(fèi)者信賴。但中國，以獨(dú)立酒店為主，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店市場(chǎng)占有率不超過20%，打折力度反而會(huì)讓消費(fèi)者質(zhì)疑其服務(wù)質(zhì)量；二是沒有考慮到中美交通差距，美國的汽車普及程度相當(dāng)高，交通便利暢通，折扣易誘導(dǎo)消費(fèi)。在中國，消費(fèi)者不愿開車到很遠(yuǎn)地區(qū)享受低折扣酒店服務(wù)。

2. 用戶需求定義不準(zhǔn)確?！白晕倚枨蟆辈灰欢ㄊ窍M(fèi)者真實(shí)需要。龔海燕創(chuàng)辦世紀(jì)佳緣，收獲了幸福。2015年3月她辭職二次創(chuàng)業(yè)。鑒于自己在英語口語上的短板，她邁進(jìn)外語培訓(xùn)市場(chǎng)，但沒有帶來預(yù)期效果。由于資金、人力等資源限制，市場(chǎng)調(diào)研缺乏嚴(yán)密數(shù)據(jù)分析，很大程度上是靠個(gè)人直覺來判斷，或者以自身需求為中心。這樣定義的市場(chǎng)需求與消費(fèi)者真實(shí)需求存在很大差。

3. 成功經(jīng)驗(yàn)成為發(fā)展阻力。2003年大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)立，憑借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的契機(jī)獲得增長。2010年開始將業(yè)務(wù)從廣告、內(nèi)容模式轉(zhuǎn)移到團(tuán)購模式，兩者執(zhí)行過程中有很大差異。但大眾點(diǎn)評(píng)依然采用之前經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在消費(fèi)需求旺盛的大城市，認(rèn)為在三四線城市沒有團(tuán)購需求，沒有在第一時(shí)間迅速將業(yè)務(wù)向更廣闊范圍拓展。后來發(fā)現(xiàn)雖然三四線城市的消費(fèi)者不習(xí)慣進(jìn)行點(diǎn)評(píng)或者利用平臺(tái)查找餐廳，但并不代表不希望通過團(tuán)購來省錢。

4. 不能適應(yīng)環(huán)境變化。開心網(wǎng)憑借“偷菜”、“爭車位游戲”俘獲眾多年輕白領(lǐng)課客戶，與人人網(wǎng)平分秋色。但是在興盛之際卻遇到“真假開心網(wǎng)”問題。新浪微博使開心網(wǎng)的發(fā)展遭遇挑戰(zhàn)。內(nèi)部創(chuàng)新不足，不能緊跟時(shí)代發(fā)展，后淡出視野。創(chuàng)業(yè)公司不幸夭折很大程度上是不能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整，失去用戶，退出市場(chǎng)。

5. 忽略大規(guī)模轉(zhuǎn)型帶來風(fēng)險(xiǎn)。樂淘網(wǎng)專注于鞋類垂直市場(chǎng)，曾是垂直電商典型代表。隨著京東、天貓等電商平臺(tái)變強(qiáng)，樂淘被迫轉(zhuǎn)型，將鞋類垂直市場(chǎng)橫向整合。2011年中旬樂淘向自有品牌轉(zhuǎn)型，推出了Chance Chance（恰恰）、Lavis Lavie（樂薇）、Imosii（茉希）、MANWILL（邁威），C+（斯伽）五個(gè)自有品牌，變更了供應(yīng)鏈、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。但運(yùn)營機(jī)制不成熟，過于激進(jìn)、不切實(shí)際，員工被迫離開，市場(chǎng)地位逐漸下降，最終被對(duì)手打敗。

6. 管理水平跟不上成長速度。2007年凡客誠品成立，在市場(chǎng)上紅極一時(shí)。2009年～2010年凡客誠品瘋狂擴(kuò)張，但管理漏洞明顯：一是瘋狂擴(kuò)張和發(fā)展使產(chǎn)品銷售跟不上生產(chǎn)速度，導(dǎo)致大量庫存積壓；二是產(chǎn)品品類分過分?jǐn)U張，模糊品牌定位，使產(chǎn)品供應(yīng)商管理出現(xiàn)混亂，產(chǎn)品質(zhì)量管理失控；三是團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量急劇上升，但員工無所事事。最終凡客誠品沒落。

7. 團(tuán)隊(duì)合作走向分裂。2004年3月紅孩子公司成立，形成“CEO+3”管理風(fēng)格，隊(duì)伍協(xié)作和運(yùn)營能力強(qiáng)大，獲得多輪融資。2006年開始創(chuàng)始人之間分歧激化。2012年9月紅孩子被蘇寧收購，變成蘇寧旗下的一個(gè)母嬰專區(qū)。在初創(chuàng)公司獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資之后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間以及投資方和管理層關(guān)系就會(huì)變得復(fù)雜，團(tuán)隊(duì)成員間股權(quán)分配出現(xiàn)問題，投資方和管理層之間也因意見分歧產(chǎn)生矛盾，這些都增加不確定性。

8. 過分依賴合作伙伴。巨鯨音樂網(wǎng)是中國最大正版音樂網(wǎng)站。發(fā)展初期，依靠姚明的明星效應(yīng)以及正版旗號(hào)吸引了眾多用戶。隨后獲得了谷歌支持，共同推出谷歌音樂搜索獲得回報(bào)。但巨鯨過分依賴谷歌，2010年谷歌退出中國，巨鯨失去大量流量、資源和技術(shù)支持，公司發(fā)展陷入重大危機(jī)。

四、 我國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的政策建議

1. 優(yōu)化投融資體系?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)大多是輕資產(chǎn)配置，缺少可信的抵押物，傳統(tǒng)的銀行抵押貸款方式難以滿足其融資需求。政府應(yīng)建立更有針對(duì)性、多層次、全方位的投融資體系，為企業(yè)提供資本支持。借鑒美國“硅谷銀行”，鼓勵(lì)金融部門設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)金融專營機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)者提供投貸聯(lián)動(dòng)、融資擔(dān)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等金融服務(wù)；通過政府購買，支持服務(wù)機(jī)構(gòu)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供融資輔導(dǎo)、投融資對(duì)接、創(chuàng)業(yè)大賽等公益活動(dòng)；鼓勵(lì)發(fā)展各類股權(quán)眾籌平臺(tái)，支持中小企業(yè)到新三板和區(qū)域性股權(quán)交易市場(chǎng)進(jìn)行展示掛牌和融資。切實(shí)降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資成本，提高融資效率。

2. 構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障機(jī)制。不同于傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為存在難取證、難定性、難定量的特性。國家在制定相應(yīng)的法律法規(guī)時(shí)，需結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)制定判定標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整符合互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)行為的定性和定量因素。改進(jìn)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面建立健全有效的保護(hù)體系，對(duì)檢舉侵權(quán)行為給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)完善的法律環(huán)境。

3. 注重線上線下協(xié)同培訓(xùn)。缺乏互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營知識(shí)是影響互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功率的重要原因之一。政府應(yīng)鼓勵(lì)、支持專業(yè)機(jī)構(gòu)開展針對(duì)性的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)服務(wù)；依據(jù)企業(yè)主分布比較分散的特點(diǎn)，采取線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式；使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主不斷提升企業(yè)運(yùn)營能力。

4. 依托政策力量促創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。開發(fā)科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)及創(chuàng)業(yè)移動(dòng)服務(wù)客戶端和微信訂閱號(hào)等線上創(chuàng)業(yè)服務(wù)信息平臺(tái)，集聚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策、整合創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源，提供創(chuàng)業(yè)增值服務(wù)；打造供互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主學(xué)習(xí)、溝通、反饋意見的綜合性公共服務(wù)平臺(tái)，建立互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)政策制定的新型智庫；加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)政策的宣傳和推廣；根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)促就業(yè)促轉(zhuǎn)型特點(diǎn)，政策引導(dǎo)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推廣。

5. 完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。宏觀引導(dǎo)、公共服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管，營造公平合理市場(chǎng)競爭環(huán)境；推動(dòng)各類創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)器發(fā)展，研究適合創(chuàng)客、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)等新型創(chuàng)業(yè)活動(dòng)孵化模式，通過“眾創(chuàng)空間”等模式為小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供全要素、低成本、一站式開放服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建充滿活力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

6. 培養(yǎng)創(chuàng)新人才，培育創(chuàng)新文化。組建由成功創(chuàng)業(yè)者、知名企業(yè)家、天使投資人、專家學(xué)者及政府工作人員等組成的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)承辦區(qū)域性、全國性和國際性的創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)沙龍、導(dǎo)師分享會(huì)等活動(dòng)；支持建立“創(chuàng)業(yè)圈”，形成大企業(yè)培育人才、持續(xù)帶動(dòng)小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)誕生的創(chuàng)新機(jī)制；加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，在全社會(huì)營造崇尚創(chuàng)新、敢為人先、寬容失敗的創(chuàng)業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：2017年度貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)引進(jìn)人才科研項(xiàng)目。

作者簡介：趙光輝（1976-），男，漢族，湖北省漢川市人，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院教授，貴州省人才發(fā)展研究所所長，武漢大學(xué)中國產(chǎn)學(xué)研問題研究中心研究員，中國人才研究會(huì)理事，中國社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所博士后，研究方向?yàn)楣舱吲c產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。