淺析計(jì)算機(jī)信息管理在醫(yī)院中的應(yīng)用

張明軒

[摘 要] 由于我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息化進(jìn)程的不斷加快，計(jì)算機(jī)信息管理已經(jīng)應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了該領(lǐng)域管理模式的優(yōu)化。近些年來，計(jì)算機(jī)信息管理也廣泛應(yīng)用到醫(yī)院各個(gè)方面的管理當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院管理模式的規(guī)范化，同時(shí)，由于計(jì)算機(jī)信息管理的應(yīng)用，醫(yī)院的管理工作效率也大大提高，但是，計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)在醫(yī)院的應(yīng)用過進(jìn)程中也存在著很多問題亟待解決。文章首先列舉了計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)在醫(yī)院中的具體應(yīng)用，然后分析了醫(yī)院實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理過程中存在的問題并給出相對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策以供參考。

[關(guān)鍵詞] 計(jì)算機(jī)信息管理；醫(yī)院管理；應(yīng)用

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 055

[中圖分類號(hào)] TP315 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2018）11- 0124- 02

0 前 言

計(jì)算機(jī)信息管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用對(duì)醫(yī)院管理效率的提高和管理模式的優(yōu)化具有重要的意義。它不僅能夠加快醫(yī)院的工作效率，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還能夠幫助醫(yī)院節(jié)省人力資源的開支，更加準(zhǔn)確高效地進(jìn)行管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益與醫(yī)院形象的雙收。但是現(xiàn)階段很多醫(yī)院還沒有引進(jìn)計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)，因此，醫(yī)院管理人員一定要提高醫(yī)院信息化管理應(yīng)用水平，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。計(jì)算機(jī)信息管理方法的應(yīng)用逐漸普及，由于當(dāng)前醫(yī)院的業(yè)務(wù)逐漸增加，醫(yī)院的管理也需要進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息管理，才能更好地提高醫(yī)院管理工作的效率和質(zhì)量。但是計(jì)算機(jī)信息管理方法在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用中還存在一定的問題。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以其“實(shí)用化，高效益”在醫(yī)療行業(yè)中得到迅速發(fā)展，醫(yī)院作為涉及醫(yī)、教、研、人、財(cái)、物的復(fù)雜而又龐大的數(shù)據(jù)庫，信息量的需求大，如何使醫(yī)院適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足各種業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的簡單、快速、高效處理，就變得尤為重要了，因此一個(gè)好的醫(yī)院就需要有一個(gè)強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)，對(duì)于強(qiáng)化科學(xué)管理、規(guī)范治療處理流程、提高工作效率，共享信息資源、協(xié)調(diào)各科室的任務(wù)具有不可估量的意義。

1 計(jì)算機(jī)信息管理在醫(yī)院信息管理中的具體應(yīng)用

1.1 計(jì)算機(jī)信息管理在醫(yī)院住院管理中的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)信息化管理技術(shù)可以充分地應(yīng)用到醫(yī)院的住院管理中，使住院管理的效率得到提高，服務(wù)質(zhì)量升級(jí)。首先可以使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將住院患者的主治醫(yī)生的計(jì)算機(jī)與護(hù)士站的計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，并對(duì)每一患者的住院信息進(jìn)行錄入，信息內(nèi)容主要包括患者的基本信息、病房號(hào)、入院出院日期、用藥狀況等，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主治醫(yī)生可以向護(hù)士站傳達(dá)醫(yī)囑，使護(hù)士人員及時(shí)、準(zhǔn)確地為患者進(jìn)行必要的護(hù)理和給藥；與此同時(shí)，護(hù)士站也可以通過計(jì)算機(jī)及時(shí)地向主治醫(yī)生反映患者的病情，可以對(duì)患者的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。其次，計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)可以通過對(duì)特定患者數(shù)據(jù)信息的收集，準(zhǔn)確的計(jì)算出每個(gè)時(shí)間段住院患者檢查費(fèi)、藥費(fèi)的合計(jì)數(shù)和明細(xì)數(shù)，并將這些信息公布到公眾平臺(tái)上可供患者實(shí)時(shí)查詢，實(shí)現(xiàn)住院費(fèi)用的通明化和規(guī)范化。另外，計(jì)算機(jī)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)患者住院病歷的準(zhǔn)確記錄和長久的儲(chǔ)存，從而保障患者的利益。

1.2 計(jì)算機(jī)信息管理在醫(yī)院門診收費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)用

現(xiàn)階段，“看病難”的問題愈發(fā)嚴(yán)重，其主要原因之一是醫(yī)院服務(wù)效率低下造成的。到醫(yī)院看病要反復(fù)進(jìn)行繳費(fèi)、看病、拿藥的過程，其中在繳費(fèi)環(huán)節(jié)的排隊(duì)過程就需要浪費(fèi)大量的時(shí)間，而且由于傳統(tǒng)的收費(fèi)方式完全依靠人工計(jì)算，效率特別低，而計(jì)算機(jī)信息化管理技術(shù)在門診收費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)用就可以完美解決這一問題。計(jì)算機(jī)信息化管理技術(shù)的應(yīng)用可以簡化人員的操作過程，完全依靠計(jì)算機(jī)計(jì)算并生成單據(jù)，工作人員只需在計(jì)算機(jī)中輸入各項(xiàng)檢查費(fèi)、手術(shù)費(fèi)的代碼或者是掃描藥品條形碼即可。此外，很多醫(yī)院在患者診病的全過程通過計(jì)算機(jī)信息化管理技術(shù)制作了“一卡通”，患者只需要拿著一卡通就可以全程在自助繳費(fèi)的機(jī)器設(shè)備上實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)，這一設(shè)施大大減少了人工收費(fèi)口的人員數(shù)量，而且也為患者繳費(fèi)帶來了便利，從而使醫(yī)院更加高效地為患者服務(wù)。同時(shí)由于服務(wù)質(zhì)量的提高也為醫(yī)院建立了良好的形象，提高醫(yī)院自身在行業(yè)內(nèi)的競爭力。

1.3 計(jì)算機(jī)信息管理在醫(yī)院藥品、藥庫管理中的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)信息管理可以在藥品采購時(shí)將藥品的信息記錄到計(jì)算機(jī)中，然后在后續(xù)的藥品入庫、出庫、調(diào)價(jià)過程中都通過計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證藥品的管理人員能夠準(zhǔn)確地掌握藥品的庫存信息，從而及時(shí)地進(jìn)行藥品的采購，保證醫(yī)院的藥品供應(yīng)。而且計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品的數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確的監(jiān)控，簡化藥品管理人員的藥品數(shù)量盤點(diǎn)工作，防止手工記錄下的差錯(cuò)。此外，運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)還可以收集各個(gè)門診部門的藥品使用狀況，并對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行整理整合，分析藥品的使用頻率和使用效果，幫助采購人員進(jìn)行藥品采購的決策活動(dòng)，提高了醫(yī)院對(duì)藥品的管理效率。

2 醫(yī)院實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理過程中存在的問題及相應(yīng)對(duì)策

2.1 醫(yī)院的相關(guān)管理人員對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理意識(shí)不足

雖然計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院應(yīng)用的進(jìn)程不斷加快，但是還有很多思想比較守舊的管理人員意識(shí)不到信息化管理的優(yōu)勢(shì)，對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理不夠重視。計(jì)算機(jī)信息管理在我國醫(yī)院領(lǐng)域的應(yīng)用還處在起步階段，相關(guān)方法與醫(yī)院的管理模式還沒有完全的融合，因此，管理人員還不能形成利用信息化技術(shù)提高資源管理效率和服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)，從而造成計(jì)算機(jī)信息管理還不能廣泛地應(yīng)用在醫(yī)院管理的每個(gè)方面。對(duì)于此種情況，首先要對(duì)醫(yī)院的管理者進(jìn)行相關(guān)的信息化思想培訓(xùn)，使醫(yī)院管理工作者能充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)信息管理方法在醫(yī)院管理中的重要作用。然后醫(yī)院的管理者要做好計(jì)算機(jī)信息管理的基礎(chǔ)設(shè)施，為計(jì)算機(jī)信息管理提供硬件條件。同時(shí)還可以將信息化的思想融入醫(yī)院的文化建設(shè)當(dāng)中，促使計(jì)算機(jī)信息管理的意識(shí)在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)一步強(qiáng)化，為計(jì)算機(jī)信息管理方法在醫(yī)院中應(yīng)用奠定良好的思想基礎(chǔ)。

2.2 計(jì)算機(jī)信息管理制度不完善

由于計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在我國醫(yī)院管理中的應(yīng)用時(shí)間較短，因此，我國醫(yī)院中的計(jì)算機(jī)信息管理制度還不是非常完善，不能夠使計(jì)算機(jī)信息管理制度充分發(fā)揮其積極作用。雖然計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在住院管理和收費(fèi)繳費(fèi)、藥庫管理中有著較為廣泛的應(yīng)用，但是由于缺乏完善的制度對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理工作進(jìn)行監(jiān)督和管控，也會(huì)為醫(yī)院的管理工作帶來一些漏洞。由于計(jì)算機(jī)信息管理制度的不健全很有可能誤刪或者不按規(guī)定刪除一些重要的信息，造成管理工作中的信息丟失，造成管理數(shù)據(jù)的失真。此外，有些醫(yī)院雖然有著看似比較完善健全的制度，但是它的制度的制定不能與醫(yī)院的實(shí)際工作內(nèi)容和管理要求相符，無法為醫(yī)院的管理提供技術(shù)支持。因此，醫(yī)院要強(qiáng)化計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的監(jiān)督管理工作機(jī)制，根據(jù)醫(yī)院自身的實(shí)際工作內(nèi)容和管理的模式要求不斷的完善計(jì)算機(jī)信息管理體制，為計(jì)算機(jī)信息管理方法的有效應(yīng)用提供可靠地機(jī)制保障。

2.3 計(jì)算機(jī)信息管理的專業(yè)人才缺乏

由于計(jì)算機(jī)信息管理在醫(yī)院的應(yīng)用時(shí)間不長，醫(yī)院還缺少相關(guān)的計(jì)算機(jī)信息管理的專業(yè)人員。醫(yī)院的一些老職工很難接受先進(jìn)的信息化技術(shù)，在對(duì)現(xiàn)代信息化的設(shè)備操作方面也存在著一定的困難，從而造成計(jì)算機(jī)信息管理功能的不充分發(fā)揮。除此之外，由于醫(yī)院管理人員對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理的應(yīng)用不是很重視，所以醫(yī)院對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理的人才培養(yǎng)也不是很重視，使得計(jì)算機(jī)信息管理在醫(yī)院難以得到發(fā)展。人才是確保計(jì)算機(jī)信息管理方法在醫(yī)院管理中發(fā)揮作用的重要保障。因此，首先醫(yī)院要做好相關(guān)的人才引進(jìn)工作，大量的引進(jìn)計(jì)算機(jī)信息管理人才促使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息化的現(xiàn)代管理。另外，醫(yī)院也要做好人員培訓(xùn)工作，不斷提高醫(yī)院的管理水平。

3 結(jié) 語

綜上所述，醫(yī)療保健事業(yè)關(guān)系著人民的日常生活，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院管理水平能夠最大程度上為人民進(jìn)行高效率的服務(wù)，并有效的保證患者的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此，提高醫(yī)院的管理水平對(duì)我國社會(huì)的和諧穩(wěn)定具有重大的意義。信息化技術(shù)的發(fā)展將計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，為醫(yī)院的高效、精確管理提供了技術(shù)的保障，因此，相關(guān)的管理人員一定要及時(shí)解決計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)在醫(yī)院應(yīng)用中的問題，確保其能最大程度地發(fā)揮積極作用，提高醫(yī)院的管理水平。

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