高職院校智慧圖書(shū)館建設(shè)探析

肖艷梅

摘要：智慧圖書(shū)館是當(dāng)下圖書(shū)館界普遍追求的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，尤其在高校圖書(shū)館領(lǐng)域。以超星為代表的資源供應(yīng)商，為滿(mǎn)足讀者需求和服務(wù)質(zhì)量保證為目標(biāo)，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息手段和其他智慧化相關(guān)技術(shù)，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化和改造，建設(shè)創(chuàng)新、融合和可持續(xù)發(fā)展的新型圖書(shū)館。

關(guān)鍵詞：高職院校；智慧圖書(shū)館；建設(shè)

一、智慧圖書(shū)館的概念

“智慧圖書(shū)館”這一概念最早出現(xiàn)在2003年的“人機(jī)交互移動(dòng)設(shè)備國(guó)際研討會(huì)（International Symposiumon Human Computer Interaction with Mobile Devices ）”上，當(dāng)時(shí)來(lái)自芬蘭奧盧大學(xué)圖書(shū)館的艾托拉教授發(fā)表了《智慧圖書(shū)館：基于位置感知的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)》的成果，指出“智慧圖書(shū)館”（SmartLibrary）是一個(gè)不受空間限制且可被感知的移動(dòng)圖書(shū)館。從圖書(shū)館的服務(wù)角度看，智慧圖書(shū)館就是圖書(shū)館、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和智能化設(shè)備等技術(shù)的結(jié)合，是一個(gè)具有智慧化管理、個(gè)性化服務(wù)、高效知識(shí)共享和讀者需求智慧感知的自動(dòng)化圖書(shū)館。從數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的角度看，智慧圖書(shū)館就是利用ICT（Information Communications Technology，信息通信技術(shù)），實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)資源的智慧化搜索、個(gè)性化定制和智慧化推送。從服務(wù)感知的角度看，智慧圖書(shū)館就是要實(shí)現(xiàn)讀者閱讀需求、圖書(shū)館服務(wù)環(huán)境、讀者閱讀收益和服務(wù)滿(mǎn)意度等的智慧感知與預(yù)測(cè)。

智慧圖書(shū)館，是指以滿(mǎn)足讀者需求和服務(wù)質(zhì)量保證為目標(biāo)，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)和其它智慧化相關(guān)的設(shè)備，以整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源為重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化和改造，以及對(duì)圖書(shū)館所有知識(shí)的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和有機(jī)地整合，使圖書(shū)館能夠深刻感知外部服務(wù)環(huán)境、讀者需求和服務(wù)模式的變化趨勢(shì)，以“為讀者提供智慧服務(wù)”和實(shí)現(xiàn)“圖書(shū)館智慧管理”為目標(biāo)的創(chuàng)新、融合和可持續(xù)發(fā)展的新型圖書(shū)館。

二、智慧圖書(shū)館的特點(diǎn)

1、知識(shí)共享性

建立在智能性基礎(chǔ)上的智慧圖書(shū)館，其擁有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的外部特征。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將各種具有獨(dú)立性的文獻(xiàn)信息與讀者、管理人員等進(jìn)行互聯(lián)，將所有的信息進(jìn)行串聯(lián)實(shí)現(xiàn)讀者與管理、前后臺(tái)的相互智能連接，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，才是智慧圖書(shū)館的最終目的。所以，其知識(shí)的共享性就成為了智慧圖書(shū)館的重要特征之一。具體表現(xiàn)在，智慧圖書(shū)館為讀者提供了全方位和一體化的服務(wù)，通過(guò)知識(shí)和管理的共享，解決讀者的各類(lèi)問(wèn)題，并且為讀者在借閱過(guò)程中節(jié)約更多的時(shí)間，為館員提供更加快捷的管理，讓館員為讀者提供更加優(yōu)良的服務(wù)。

2、服務(wù)高效性

面對(duì)日益發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)，紙質(zhì)圖書(shū)館的管理存在著一系列的問(wèn)題，尤其是在服務(wù)的效率上。高效、便捷、靈敏以及整合的圖書(shū)館是數(shù)字化和智能化發(fā)展中的對(duì)圖書(shū)館提出的新要求。智慧圖書(shū)館是運(yùn)用智能技術(shù)的幫助，圖書(shū)館的各項(xiàng)管理工作，尤其是在第一時(shí)間的應(yīng)急管理中起到不可替代的作用。現(xiàn)如今，各類(lèi)圖書(shū)館的建筑面積在日益擴(kuò)大，基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)荷也在日益加重，服務(wù)體系的信息量和運(yùn)載負(fù)荷也在越來(lái)越大，而這些巨大體量的信息一旦發(fā)生奔潰，就可能給圖書(shū)館帶來(lái)很大的影響。面對(duì)千變?nèi)f化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，圖書(shū)館只有借助更加靈敏的管理、更加智能的信息系統(tǒng)和更加完善的服務(wù)才能為讀者提供更加綜合的信息服務(wù)。

3、使用便利性

智慧圖書(shū)館是建立在以人為本的公益惠民的理念之下的，讓每一位讀者都能獲得同一空間的閱讀學(xué)習(xí)解決方案，享受智慧圖書(shū)館帶來(lái)的便利性和方便性。智慧圖書(shū)館的建立和發(fā)展為讀者和館員的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)了翻天覆地的變化。所以，基于圖書(shū)館+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+智慧化設(shè)備的智慧圖書(shū)館一方面可以為館員在智能化和自主化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更高效率的管理，同時(shí)還可以為廣大讀者提供快捷便利的信息查詢(xún)和閱讀等綜合服務(wù)。

三、智慧圖書(shū)館建設(shè)（以超星智慧圖書(shū)館建設(shè)為例）

目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)圖書(shū)館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)圖書(shū)館到數(shù)字圖書(shū)館的拓展。從傳統(tǒng)圖書(shū)館到數(shù)字圖書(shū)館到智慧圖書(shū)館，是圖書(shū)館建設(shè)內(nèi)容和服務(wù)模式的不斷延伸。智慧圖書(shū)館的建設(shè)并不是簡(jiǎn)單的技術(shù)堆砌或資源重組，而是需要基于圖書(shū)館現(xiàn)有的館舍條件和資源基礎(chǔ)，從圖書(shū)館自身的實(shí)際出發(fā)，綜合應(yīng)用新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書(shū)館向智慧圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1、智慧圖書(shū)館建設(shè)的核心思想

其核心思想概括起來(lái)有以下三個(gè)：開(kāi)放共享（開(kāi)放接口，允許第三方系統(tǒng)接入）、統(tǒng)一融合（即資源統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一和跨界融合）、智慧便捷（管理模塊化程序化，重塑工作流程，提供便捷服務(wù)）。

2、智慧圖書(shū)館建設(shè)的核心技術(shù)

2.1云計(jì)算管理服務(wù)：通過(guò)云計(jì)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)紙電一體化聯(lián)合編目、紙電一體化管理。

2.2大數(shù)據(jù)分析與挖掘：基于海量資源庫(kù)數(shù)據(jù)及圖書(shū)館運(yùn)行數(shù)據(jù)，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整理為幫助用戶(hù)使用、管理和決策的資訊信息。

2.3人工智能與物聯(lián)網(wǎng)：人工智能技術(shù)結(jié)合圖書(shū)館應(yīng)用場(chǎng)景，為圖書(shū)館向自助服務(wù)、自動(dòng)應(yīng)答等服務(wù)趨勢(shì)發(fā)展；以用戶(hù)體驗(yàn)為根本目標(biāo)，通過(guò)職能感知、識(shí)別技術(shù)與普適計(jì)算等通信感知技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)功能的大融合。

3、智慧圖書(shū)館建設(shè)的核心功能

智慧圖書(shū)館集智慧圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)（LSP）、大數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)、紙電一體化智能采選平臺(tái)、智慧體驗(yàn)空間建設(shè)和智慧應(yīng)用與服務(wù)為一體的圖書(shū)館智慧管理。

4、智慧圖書(shū)館建設(shè)

4.1中央知識(shí)庫(kù)

中央知識(shí)庫(kù)是一個(gè)用來(lái)進(jìn)行資源管理的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)，提供智慧圖書(shū)館的數(shù)據(jù)和服務(wù)支撐。秉承一切皆資源的概念，包括電子資源、數(shù)字資源、元數(shù)據(jù)，還包括鏈接解析器、平臺(tái)接口、使用許可、機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)等，結(jié)合本館資源數(shù)據(jù)、讀者行為數(shù)據(jù)、圖書(shū)館運(yùn)行數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)分析數(shù)據(jù)共同形成數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)。新一代智慧圖書(shū)館系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，既可以統(tǒng)計(jì)各文獻(xiàn)類(lèi)型的數(shù)據(jù)總量，又可以按照不同學(xué)科或是不同的數(shù)據(jù)庫(kù)商來(lái)分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣既可以方便老師了解自己的館藏資源，在向外宣傳館藏信息時(shí)也可以全面詳細(xì)的介紹，省時(shí)高效。

4.2智慧業(yè)務(wù)管理

智慧業(yè)務(wù)管理包括紙電一體化采購(gòu)、資源一體化編目、館藏資源管理和數(shù)字資產(chǎn)管理。其中，紙電一體化平臺(tái)是一個(gè)中立的采購(gòu)平臺(tái)，平臺(tái)完整地收錄了國(guó)內(nèi)各出版社的書(shū)目信息，和國(guó)內(nèi)各圖書(shū)館的館藏信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)與本館館藏信息進(jìn)行實(shí)時(shí)比對(duì)，來(lái)分析得出圖書(shū)館的實(shí)際采購(gòu)需求，用以提高圖書(shū)館選書(shū)的效率和質(zhì)量。

4.3智慧館務(wù)管理

智慧館務(wù)管理包括資源服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、信息數(shù)據(jù)發(fā)布和決策輔助。其中，學(xué)科專(zhuān)題庫(kù)平臺(tái)除了對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還支持用戶(hù)行為統(tǒng)計(jì)，包括流量分析、用戶(hù)分析、業(yè)務(wù)量分析。

4.4智慧讀者服務(wù)

智慧讀者服務(wù)包括到館借閱、空間預(yù)約、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)和館際互借。通過(guò)智慧圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于讀者在館借閱行為進(jìn)行過(guò)程管理、行為跟蹤、數(shù)據(jù)分析和導(dǎo)讀服務(wù)等智能化管理，可以通過(guò)手機(jī)終端等進(jìn)行座位預(yù)約，預(yù)約簽到等操作，也可實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞和圖書(shū)館間信息資源共享。

4.5數(shù)字成果展示區(qū)

數(shù)字成果展示區(qū)包括大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)、時(shí)間長(zhǎng)廊、虛擬解說(shuō)員、全息投影和數(shù)字資源展示屏。通過(guò)實(shí)體館、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等途徑，借助實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏、互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)、總分館系統(tǒng)、移動(dòng)APP、微信公眾號(hào)、館員客戶(hù)端、聯(lián)盟平臺(tái)等通道，滿(mǎn)足不同用戶(hù)對(duì)象的需要。

智慧圖書(shū)館建設(shè)還包括閱讀體驗(yàn)區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、創(chuàng)客空間和智慧服務(wù)體系（包括人臉識(shí)別借閱、人臉識(shí)別支付、智能語(yǔ)音導(dǎo)讀、機(jī)器人館員等新技術(shù)的應(yīng)用），同時(shí)還要注意保護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。智慧圖書(shū)館的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)建設(shè)的過(guò)程，需要完備的功能設(shè)計(jì)，詳盡的實(shí)施規(guī)劃，和配套的機(jī)制保障。機(jī)制保障包括建設(shè)機(jī)制，安全機(jī)制，管理機(jī)制等。通過(guò)觀念轉(zhuǎn)變、館舍優(yōu)化、資源建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)、館員建設(shè)，讓智慧圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的建設(shè)發(fā)展，不斷完善。

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